Baza wiedzy

Campaigns by Pipedrive umożliwia tworzenie atrakcyjnych wiadomości e-mail, angażowanie klientów i zarządzanie wszystkimi danymi bezpośrednio na koncie Pipedrive. Pożegnaj żmudne importy i eksporty oraz integracje z innymi narzędziami i zarządzaj danymi sprzedażowymi oraz marketingowymi w jednym miejscu.

Zanim zaczniesz

Zanim będziesz mógł zacząć wysyłać e-maile, ważne jest, aby przestrzegać przepisów dotyczących zgodności wysyłki wiadomości e-mail oraz Regulaminu Pipedrive. Twoi klienci będą musieli najpierw wyrazić zgodę lub zapisać się, aby otrzymywać twoje wiadomości e-mail.

Zapisz swoich klientów

Korzystanie z naszego Campaigns oznacza, że możesz wysyłać kampanie do klientów Pipedrive i przechowywać wszystkie informacje sprzedażowe i marketingowe w detail view kontaktu.

Aby kampanie mogły być prawidłowo dostarczane, Twoje kontakty muszą mieć status subscribed w polu Marketing status. Oznacza to, że klient wyraził zgodę na otrzymywanie Twoich wiadomości e-mail. Bez tego statusu nie możesz zacząć wysyłać im wiadomości e-mail.

Status marketingowy można wyświetlić i zaktualizować w detail view kontaktu lub w list view.

Możesz uwzględnić status marketingowy podczas ręcznego dodawania kontaktów w Pipedrive lub podczas importu kontaktów z arkusza kalkulacyjnego.

Jeśli korzystasz z naszych Web Forms, będziesz także mógł zapisać kontakty bezpośrednio w edytorze formularzy internetowych. Możesz dodać do formularza pole wyboru zgody (opt-in), które automatycznie wypełni oświadczenie zgody dla “Marketing status” Twoich kontaktów.

Dzięki temu użytkownicy mogą bezpośrednio wyrazić zgodę na wykorzystanie swoich danych do celów marketingowych w Twoim formularzu internetowym, a status marketingowy w Pipedrive zostanie automatycznie zaktualizowany.

Więcej informacji na temat zarządzania kontaktami marketingowymi znajdziesz w tym artykule.

Konfiguracja konta

Aby przestrzegać przepisów dotyczących doręczania wiadomości e-mail, musisz potwierdzić fizyczny adres swojej firmy. Zostanie on automatycznie wypełniony adresem podanym w informacjach rozliczeniowych, ale zawsze możesz go później zmienić.

Aby spełnić obowiązujące przepisy dotyczące prywatności i zwalczania spamu, takie jak dyrektywa ePrivacy w UE, PECR w Wielkiej Brytanii, CAN-SPAM w USA oraz CASL w Kanadzie, każda kampania e-mail marketingowa musi zawierać stopkę umożliwiającą rezygnację z subskrypcji na dole, gdzie odbiorcy mogą zrezygnować z otrzymywania Twoich wiadomości e-mail.

Skonfiguruj swoje konto, przechodząc do Kampanie > Ustawienia.

Musisz także potwierdzić nazwę nadawcy i adres e-mail, aby Twoi klienci wiedzieli, od kogo pochodzą wiadomości e-mail.

Wysyłanie kampanii

Gdy klienci zapiszą się i konto zostanie skonfigurowane, możesz zacząć wysyłać kampanie. W naszym narzędziu do kampanii udostępniliśmy łatwy w użyciu edytor typu przeciągnij i upuść, dzięki któremu możesz projektować własne profesjonalne e-maile. Możesz też tworzyć szablony do ponownego wykorzystania w przyszłych kampaniach.

Dowiedz się więcej o projektowaniu CRM.

Możesz zacząć tworzyć swoją pierwszą kampanię, przechodząc do Kampanie > Kampanie e-mailowe > + Kampania.

Dowiedz się, jak tworzyć i edytować układy kampanii w tym artykule.

Monitorowanie kampanii

Po wysłaniu kampanii możesz łatwo monitorować jej wyniki na kartach Przegląd i Odbiorcy po wybraniu wysłanej kampanii. Tutaj możesz śledzić:

• Zaangażowanie – Otworzenia, kliknięcia oraz wskaźniki otwarć, kliknięć i współczynnika klikalności
• Dostarczenie – Sukces dostarczenia (pomyślnie dostarczone, odbite, wypisane, zgłoszone jako spam)
• Wyniki w czasie – Wyniki w czasie według godziny lub dnia,
• Wydajność linków – Jak dobrze sprawdziły się linki osadzone w wiadomości e-mail
• Wydajność według lokalizacji – Jak Twoje e-maile wypadały w poszczególnych krajach
• Odbiorcy – Które kontakty zaangażowały się w Twoją kampanię i w jaki sposób

Dzięki tym danym możesz poprawić segmentację i kampanie, a także śledzić, które wiadomości zostały zwrócone (odbicia) lub które kontakty wypisały się z Twoich wiadomości e-mail. Przeczytaj więcej o raportowaniu kampanii tutaj.