Baza wiedzy

Kampanie w Pipedrive umożliwiają tworzenie pięknej komunikacji mailowej, zaangażowanie klientów i zarządzanie wszystkimi danymi bezpośrednio w Twoim koncie Pipedrive. Pożegnaj się z nużącym importowaniem i eksportowaniem lub integracją z innymi narzędziami i pracuj ze swoimi danymi sprzedażowymi i marketingowymi w jednym miejscu.

Więc – gotowy, żeby zacząć?
Nie tak szybko. Przed rozpoczęciem ważne jest, aby pamiętać o przepisach dotyczących zgodności dostarczania wiadomości e-mail. Twoi klienci będą musieli najpierw wyrazić zgodę lub zasubskrybować otrzymywanie Twojej komunikacji mailowej. Więcej na ten temat możesz przeczytać na naszym blogu tutaj.

Zapisz swoich klientów

Korzystając z naszego narzędzia Kampanie, możesz wysyłać kampanie do swoich klientów Pipedrive i przechowywać wszystkie informacje sprzedażowe i marketingowe w widoku szczegółowym swoich kontaktów.

Aby otrzymywać kampanie z powodzeniem, Twoje kontakty muszą mieć status Zapisany w polu statusu Marketing. Oznacza to, że klient wyraził zgodę na otrzymywanie Twojej korespondencji e-mailowej. Bez tego statusu nie możesz ich legalnie wysyłać.

Status marketingowy można przeglądać i aktualizować w widoku szczegółowym lub widoku listy kontaktu.

Możesz uwzględnić statusy marketingowe, dodając kontakty bezpośrednio do Pipedrive lub importując kontakty za pomocą arkusza kalkulacyjnego.

Jeśli korzystasz z naszych Formularzy internetowych, będziesz mógł również zapisywać swoje kontakty bezpośrednio z edytora formularza internetowego. W bloku Edytuj pole zobaczysz rozwijane menu z różnymi polami. Jeśli wybierzesz "Status marketingowy", oświadczenie o zgodzie zostanie automatycznie wypełnione.

Dzięki temu użytkownicy mogą wyrazić zgodę na wykorzystanie swoich informacji w celach marketingowych bezpośrednio na formularzu internetowym, a status marketingowy w Pipedrive zostanie automatycznie zaktualizowany.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu kontaktami marketingowymi w tym artykule.

Skonfiguruj swoje konto

Aby być zgodnym z prawem dotyczącym dostarczania wiadomości e-mail, musisz potwierdzić fizyczny adres swojej firmy. Adres ten zostanie automatycznie wypełniony adresem podanym w informacjach rozliczeniowych, ale zawsze możesz go później zmienić.

Aby być zgodnym z RODO, każda kampania e-mailowa musi zawierać stopkę z możliwością wypisania się, w której odbiorcy mogą zrezygnować z otrzymywania Twojej korespondencji e-mailowej.

Skonfiguruj swoje konto, przechodząc do Kampanie > Ustawienia.

Będziesz również musiał potwierdzić swoje imię i nazwisko nadawcy oraz adres e-mailowy, aby Twoi klienci wiedzieli, skąd pochodzą wiadomości e-mail.

Rozpocznij wysyłanie kampanii

Gdy Twoi klienci są zapisani na subskrypcję, a Twoje konto jest skonfigurowane, możesz zacząć wysyłać kampanie. W narzędziu do kampanii stworzyliśmy prosty w obsłudze edytor przeciągnij i upuść, dzięki któremu możesz zaprojektować piękne, profesjonalnie wyglądające e-maile. Możesz również tworzyć szablony, które mogą być używane ponownie w przyszłych kampaniach.

Możesz rozpocząć tworzenie swojej pierwszej kampanii, przechodząc do Kampanie > Kampanie email > + Kampania.

Monitoruj swoje kampanie

Po wysłaniu kampanii łatwo możesz monitorować jej wydajność na stronach Przegląd i Odbiorcy, wybierając wysłaną kampanię. Tutaj możesz śledzić:

• Zaangażowanie – Otwarcia, kliknięcia i wskaźniki otwarć, kliknięć i kliknięć z odnośników
• Dostawa – Sukces dostarczenia (dostarczone pomyślnie, nieudane, subskrypcje anulowane, zgłoszenia spamu)
• Wydajność w czasie – Wydajność w czasie według godziny lub dnia,
• Wydajność odnośników – Jak dobrze wykonują się odnośniki osadzone w twojej wiadomości e-mail,
• Wydajność według lokalizacji – Jak wyglądała wydajność twoich wiadomości e-mail w poszczególnych krajach,
• Odbiorcy – Które kontakty zaangażowały się w twoją kampanię i w jaki sposób.

Dzięki tym danym możesz poprawić segmentację i kampanie, a także śledzić, które kontakty nie zostały dostarczone lub zrezygnowały z subskrypcji Twojej korespondencji e-mailowej. Dowiedz się więcej o raportowaniu kampanii tutaj.

Dodatkowo, można śledzić wydajność swoich kampanii za pomocą funkcji Insights:

• Insights dotyczące kampanii: raporty wydajności – Wysłanie kampanii to świetna sprawa, ale jeszcze lepiej jest śledzić ich wydajność. Dzięki raportom wydajności kampanii możesz śledzić otwarcia, kliknięcia, nieudane dostawy i inne ważne dane.
• Insights dotyczące kampanii: raporty konwersji – Aby poprawić swoje kampanie marketingowe, ważne jest, aby znać wskaźniki otwarć, kliknięć i "zgłoszeń jako spam". Dzięki raportom konwersji dla kampanii te dane będą dosłownie na wyciągnięcie ręki.