Baza wiedzy

Aby zapewnić sobie najlepsze doświadczenie z dostawą do skrzynki odbiorczej za pomocą naszego narzędzia Kampanie, wykonujemy konserwację jakości usługi. Jednym z istotnych kroków tej konserwacji są recenzje firmy, które regularnie przeprowadzamy, aby upewnić się, że nasi użytkownicy nie używają niedozwolonej zawartości i kontaktów z niskiej jakości.

Kiedy zostanie aktywowana dla mnie przegląd konta?

Istnieją dwa rodzaje przeglądów konta: obowiązkowy przegląd i opcjonalny przegląd.

Przegląd obowiązkowy

Otrzymasz prośbę o przegląd obowiązkowy, gdy maile zostaną wysłane do określonej liczby unikalnych adresów e-mail kontaktów. Ta liczba będzie zależeć od tego, ile zapisanych kontaktów otrzymało Twoje kampanie. Gdy ta liczba przekroczy limit, Twoje maile zostaną wstrzymane do czasu zakończenia przeglądu konta (do 24 godzin po przesłaniu formularza).

Przegląd opcjonalny

Przegląd konta jest również niezbędny do zakupu Kampanii po zakończeniu okresu próbnego Kampanii. W trakcie okresu próbnego Kampanii możesz złożyć formularz przeglądu konta w sposób aktywny (czyli nie czekać aż zostanie uruchomiony obowiązkowy przegląd).

Aby to zrobić, kliknij "Dowiedz się więcej" w lewym dolnym rogu swojej sekcji kampanii.

W tym przypadku możesz nadal wysyłać maile, podczas gdy Twój przegląd konta jest przeprowadzany (do 24 godzin po przesłaniu formularza). Złożenie opcjonalnego przeglądu umożliwia także natychmiastowy zakup Kampanii po zakończeniu okresu próbnego, bez żadnych opóźnień.

Jaki jest proces przeglądu konta?

Formularz przeglądu będzie zawierał następujące pytania:

• Jak zostały zebrane Twoje kontakty e-mailowe?
• Czy prowadziliście już marketing e-mailowy wcześniej?

Następnie przesłany formularz zostanie wysłany do naszego zespołu ds. zgodności e-mailowej. Po potwierdzeniu przeglądu, administrator konta otrzyma powiadomienie e-mailowe, a wstrzymane kampanie zostaną automatycznie wysłane.

Co jeśli moje konto nie może zostać przeanalizowane?

Aby utrzymać wysokie standardy infrastruktury dostarczania, musimy postępować zgodnie z najlepszymi praktykami, standardami, warunkami i zasadami branżowymi.

Jeśli Twoje konto nie może zostać pomyślnie przeanalizowane, mamy powody sądzić, że planowana wysyłka kampanii może zaszkodzić reputacji usługi oraz wpłynąć na jakość dostarczania wiadomości e-mail do innych firm.

Jeśli Twoje konto nie może zostać pomyślnie przeanalizowane, nasz zespół ds. zgodności z przepisami dotyczącymi wiadomości e-mail odmówi przeglądu Twojego konta lub doradzi Ci praktyki zgodne z prawem.

Aby uniknąć odmowy weryfikacji konta, musisz przestrzegać polityki antyspamowej kampanii Pipedrive i nie możesz używać treści zabronionych, jak opisano w Warunkach korzystania z Pipedrive.

Jeśli łamiesz nasze Warunki korzystania z Pipedrive, mamy podstawy do ograniczenia dostępu do Twojego konta kampanii Pipedrive.

FAQ

Dlaczego jest potrzebna rewizja konta?

Chcemy utrzymać usługę, która skutecznie dostarcza e-maile do skrzynek odbiorczych. Aby to zrobić, musimy upewnić się, że treść Twojej kampanii e-mailowej nie budzi podejrzeń, co oznacza, że Twoi odbiorcy nie będą oznaczać otrzymanych wiadomości jako spamu ani phishingu.

Jeśli pominiemy ten proces rewizji i automatycznie przyjmiemy nadawców, jakość infrastruktury kampanii może spaść, a wysłane e-maile mogą skończyć w folderach spamu lub wrócić jako zablokowane.

Czy mogę korzystać z Kampanii, gdy trwa rewizja mojego konta?

Jeśli jesteś w ramach opcjonalnej rewizji, to możesz korzystać z wszystkich dostępnych funkcji w swoim koncie. Nie ma żadnych ograniczeń w przypadku opcjonalnej rewizji.

Jeśli jesteś w ramach obowiązkowej rewizji, to możesz korzystać z wszystkich dostępnych funkcji w swoim koncie, podczas gdy twoje konto jest wstrzymane do analiz, z wyjątkiem wysyłania nowych kampanii e-mailowych.

Czy rewizja jest powtarzalnym procesem?

Tak. Gdy dodajesz nowe kontakty, możemy poprosić o ponowne wypełnienie pytań dotyczących rewizji dotyczącej nowo dodanych kontaktów e-mail.

Mam kampanię wymagającą natychmiastowego wysłania. Co mogę zrobić?

Wszelkie wychodzące kampanie będą zatrzymane podczas procesu rewizji i wznowione po zatwierdzeniu konta. Jeśli potrzebujesz anulować kampanie o czasie krytycznym, kliknij przycisk Więcej "[...]", a następnie "Anuluj”.