База знаний

Для обеспечения лучшего опыта доставки входящих сообщений с использованием нашего инструмента Кампании, мы проводим поддержку качества обслуживания. Одним из важных шагов в этом обслуживании являются обзоры компаний, которые регулярно проводятся, чтобы убедиться, что наши пользователи не используют запрещенный контент и контактные адреса электронной почты плохого качества.

Когда для меня будет запущен обзор аккаунта?

Есть два типа обзора аккаунта: обязательный обзор и дополнительный обзор.

Обязательный обзор

Вы получите запрос на обязательный обзор после отправки электронных писем на определенное количество уникальных адресов электронной почты. Это количество будет зависить от того, сколько подписанных контактов получили ваши рассылки. Когда это количество превысит лимит, ваши письма будут приостановлены до завершения обзора аккаунта (в пределах 24 часов после отправки формы).

Дополнительный обзор

Обзор аккаунта также необходим для приобретения Кампаний после окончания пробного периода Кампаний. В течение пробного периода Кампаний, вы можете заполнить форму обзора аккаунта заблаговременно (т.е. не ждать, пока будет запущен обязательный обзор).

Для этого нажмите кнопку "Узнать больше" в нижней левой части раздела ваших кампаний.

В этом случае вы можете продолжать отправлять письма, пока завершается обзор аккаунта (в пределах 24 часов после отправки формы). Отправка дополнительного обзора также позволяет вам немедленно приобрести Кампании после окончания пробного периода без каких-либо задержек.

Что такое процесс обзора учетной записи?

Форма обзора будет содержать следующие вопросы:

• Как были собраны ваши контакты по электронной почте?
• Вы уже занимались email-маркетингом раньше?

Отправленная форма затем будет отправлена нашей команде по соблюдению правил электронной почты. После подтверждения вашего обзора администратор учетной записи получит уведомление по электронной почте и все приостановленные кампании будут отправлены автоматически.

Что если мой аккаунт не может быть проверен?

Для поддержания инфраструктуры доставки высокого качества нам необходимо следовать лучшим практикам, стандартам, терминам и правилам отрасли.

Если ваш аккаунт не может быть успешно проверен, у нас есть основания полагать, что ваша запланированная рассылка кампании может навредить вашей репутации и повлиять на качество доставки электронных писем другим компаниям.

Если ваш аккаунт не может быть успешно проверен, наша команда по соблюдению электронной почты откажет в проверке вашего аккаунта или предложит вам соблюдать практику согласно.

Для избежания отказа в проверке аккаунта вы должны соблюдать политику антиспама Pipedrive Campaigns и не использовать запрещенный контент, описанный в Условиях использования Pipedrive.

Если вы нарушаете наши Условия использования Pipedrive, у нас есть основания ограничить доступ к вашему аккаунту Pipedrive Campaigns.

ЧАВО

Почему нужен обзор аккаунта?

Мы хотим поддерживать сервис, который успешно доставляет электронные письма во входящие ящики. Для этого нам нужно убедиться, что ваш контент для рассылки по электронной почте не вызывает подозрений, что означает, что ваши получатели не помечают полученные сообщения как спам или рыбалку.

Если мы пропустим этот процесс обзора и автоматически примем отправителей, качество инфраструктуры Кампаний может снизиться, и отправленные электронные письма могут оказаться в папках со спамом или вернуться как заблокированные.

Могу ли я использовать Кампании, пока обзор моего аккаунта находится в процессе?

Если вы находитесь под добровольным обзором, то вы можете использовать все доступные функции в своем аккаунте. Нет ограничений в случае добровольного обзора.

Если вы находитесь под обязательным обзором, то вы можете использовать все доступные функции в своем аккаунте, пока ваш аккаунт не приостановлен для обзора, за исключением отправки новых электронных кампаний.

Является ли обзор повторяющимся процессом?

Да. Когда вы добавляете больше новых контактов, мы можем попросить вас снова ответить на вопросы обзора о вновь добавленных контактах по электронной почте.

У меня есть кампания, которую мне нужно отправить срочно. Что мне делать?

Все исходящие кампании будут приостановлены во время процесса обзора и возобновлены после одобрения аккаунта. Если вам нужно отменить срочные кампании, нажмите на кнопку "Еще “[...]”, а затем "Отменить".