ฐานความรู้

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประสบการณ์การส่งอีเมลอินบ็อกซ์ที่ดีที่สุดโดยใช้เครื่องมือ แคมเปญ ของเรา เรามีการดูแลรักษาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง ขั้นตอนสำคัญหนึ่งของการดูแลรักษาคุณภาพนี้คือการทบทวนของบริษัท ซึ่งเรามีประจำเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของเราไม่ใช้เนื้อหาที่ห้ามและอีเมลข้อมูลติดต่อที่มีคุณภาพไม่ดี ขั้นตอนสำคัญขั้นหนึ่งของการบำรุงรักษานี้คือ การตรวจสอบบริษัท ซึ่งจะดำเนินการเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของเราไม่ได้ใช้เนื้อหาต้องห้ามและอีเมลติดต่อที่มีคุณภาพต่ำ.

เมื่อจะมีการทบทวนบัญชีสำหรับฉัน?

มี 2 ประเภทของการทบทวนบัญชี: การทบทวนบัญชีที่ต้องทำ และ การทบทวนบัญชีเพื่อเลือกทำ

ตรวจสอบภาคบังคับ

คุณจะได้รับคำขอ การทบทวนบัญชีที่ต้องทำ หลังจากที่ส่งอีเมลถึงจำนวนที่เฉพาะตัวของที่อยู่อีเมลที่ไม่ซ้ำกันหนึ่งจำนวนใด จำนวนนี้จะขึ้นอยู่กับจำนวนของผู้ติดตามที่คุณได้ส่งแคมเปญให้กับที่อยู่อีเมลที่ สมัครสมาชิก ของคุณ ตัวอีเมลของคุณจะหยุดส่งไป จนกว่าการทบทวนบัญชีของคุณจะเสร็จสมบูรณ์ (ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ส่งแบบฟอร์ม) ตัวเลขนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อที่สมัครรับข้อมูลที่คุณได้ส่งแคมเปญของคุณไปยังพวกเขา. เมื่อจำนวนนี้เกินขีดจำกัด อีเมลของคุณจะถูกพักการส่งจนกว่าการตรวจสอบบัญชีของคุณจะเสร็จสมบูรณ์ (ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งแบบฟอร์ม).

ตรวจสอบทางเลือก

การทบทวนบัญชีเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อต้องซื้อ แคมเปญ หลังจากดำเนินการทดลอง แคมเปญ ของคุณ ระหว่างระยะเวลาการทดลอง แคมเปญ คุณสามารถส่งแบบฟอร์มการทบทวนบัญชีล่วงหน้าได้ (ไม่ต้องรอให้กิจกรรมการทบทวนบัญชีที่ต้องทำถูกกระตุ้น) ตลอดระยะเวลาทดลองใช้ Campaigns คุณสามารถส่งแบบฟอร์มตรวจสอบบัญชีได้ล่วงหน้า (เช่น ไม่ต้องรอให้การตรวจสอบภาคบังคับเริ่มต้น).

เพื่อทำเช่นนั้น คลิกที่ "เรียนรู้เพิ่มเติม" ที่ด้านซ้ายล่างของส่วนแคมเปญของคุณ

ในกรณีนี้ คุณสามารถส่งอีเมลต่อไปได้ในขณะที่การทบทวนบัญชีของคุณกำลังดำเนินการอยู่ (ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ส่งแบบฟอร์ม) การส่งแบบฟอร์มการทบทวนที่เลือกทำยังสามารถทำให้คุณสามารถซื้อ แคมเปญ ได้ทันทีหลังจากการทดลอง โดยไม่มีความล่าช้าใดๆ การส่งตรวจสอบทางเลือกยังทำให้คุณสามารถซื้อ Campaigns ได้ทันทีหลังจากทดลองใช้ โดยไม่มีความล่าช้าใด ๆ.

กระบวนการตรวจสอบบัญชีคืออะไร?

แบบฟอร์มการตรวจสอบจะประกอบด้วยคำถามต่อไปนี้:

• วิธีการเก็บรวบรวมรายชื่ออีเมลของคุณคืออะไร?
• คุณเคยทำการตลาดทางอีเมลมาก่อนหรือไม่?

แบบฟอร์มที่ส่งแล้วจะถูกส่งต่อไปยังทีมกำกับดูแลการใช้งานอีเมลของเรา. แบบฟอร์มที่ส่งเข้ามาจะถูกส่งไปยังทีมดูแลความปลอดภัยของอีเมลของเรา หลังจากการตรวจสอบของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ผู้ดูแลบัญชีจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนและแคมเปญที่หยุดชั่วคราวจะถูกส่งโดยอัตโนมัติ

ถ้าบัญชีของฉันไม่สามารถรีวิวได้จะเป็นอย่างไร?

เพื่อรักษาโครงสร้างส่งอีเมลอย่างมีคุณภาพ เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามหลักการที่ดีที่สุด มาตรฐาน เงื่อนไขและกฎระเบียบของอุตสาหกรรม

หากบัญชีของคุณไม่สามารถรีวิวได้เรามีเหตุผลเชื่อว่าการส่งแคมเปญที่คุณวางแผนอาจทำให้ชื่อเสียงของบริการของคุณเสียหาย และส่งผลกระทบต่อคุณภาพการส่งอีเมลถึงบริษัทอื่น

หากบัญชีของคุณไม่สามารถรีวิวได้เราทีมตรวจสอบอีเมลจะปฏิเสธการรีวิวบัญชีของคุณหรือแนะนำวิธีการที่คุณสามารถปฏิบัติตาม

เพื่อป้องกันการปฏิเสธการรีวิวบัญชีของคุณ คุณต้องปฏิบัติตามนโยบายต้านสแปมของ Pipedrive Campaigns และคุณไม่สามารถใช้อีเมลห้ามตามที่ระบุไว้อย่างชัดเจนภายใต้ Pipedrive Terms of Use

หากคุณละเมิด เงื่อนไขการใช้บริการของ Pipedrive เรามีเหตุผลที่จะจำกัดการเข้าถึงบัญชี Pipedrive Campaigns ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมต้องทดสอบบัญชี

เราต้องการคงไว้ซึ่งบริการที่สามารถส่งอีเมลถึงกล่องขาเข้าได้อย่างสำเร็จ. เราต้องการรักษาบริการที่ส่งอีเมล์ไปถึงกล่องจดหมายได้สำเร็จ ดังนั้น เราต้องให้ความสัมพันธ์ตรวจสอบและการตรวจสอบเนื้อหาการส่งอีเมล์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งที่น่าสงสัย ซึ่งหมายความว่าผู้รับจดหมายไม่ได้ทำเครื่องหมายข้อความที่ได้รับว่าเป็นสแปมหรือฟิชชิ่ง

หากเราข้ามขั้นตอนการตรวจสอบนี้และยอมรับผู้ส่งโดยอัตโนมัติ คุณภาพของโครงสร้างการส่งแคมเปญจะลดลง และอีเมล์ที่ส่งออกจะอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรือกลับมาเป็นการถูกบล็อก

สามารถใช้แคมเปญขณะที่ตรวจสอบบัญชีอยู่ได้หรือไม่?

หากคุณอยู่ในสถานะการตรวจสอบที่ไม่บังคับ คุณสามารถใช้ฟังก์ชันทั้งหมดที่มีให้ใช้ในบัญชีของคุณ ไม่มีข้อจำกัดใดๆ ในกรณีของการตรวจสอบที่ไม่บังคับ จะไม่มีข้อจำกัดในกรณีของการตรวจสอบทางเลือก.

หากคุณอยู่ในสถานะการตรวจสอบที่บังคับ คุณสามารถใช้ฟังก์ชันทั้งหมดที่มีให้ใช้ในบัญชีของคุณขณะที่บัญชีของคุณถูกระงับเพื่อการตรวจสอบ ยกเว้นการส่งแคมเปญอีเมล์ใหม่

การตรวจสอบเป็นกระบวนการที่เกิดซ้ำอีกหรือไม่?

ใช่. ใช่ เมื่อคุณเพิ่มรายชื่อที่ติดต่อใหม่ เราอาจขอให้คุณทำคำถามการตรวจสอบอีกครั้งเกี่ยวกับรายชื่ออีเมลล์ที่เพิ่มใหม่

ฉันมีแคมเปญที่ต้องจัดส่งอย่างเร่งด่วน. ฉันสามารถทำอะไรได้บ้าง?

แคมเปญที่ส่งออกจะถูกระงับขณะที่ในขั้นตอนการตรวจสอบ และจะเริ่มต้นอีกครั้งหลังจากได้รับการอนุมัติบัญชี หากคุณต้องการยกเลิกแคมเปญที่มีเวลาที่รวดเร็ว คลิกที่ปุ่ม เพิ่มเติม "[...]" และจากนั้น "ยกเลิก" หากคุณต้องการยกเลิกแคมเปญที่ต้องดำเนินการอย่างเร่งด่วน ให้คลิกที่ปุ่ม เพิ่มเติม “[...]” แล้วเลือก "ยกเลิก".