База знань

Щоб забезпечити вам найкращий досвід доставки повідомлень у нашому інтерфейсі за допомогою нашого інструменту Кампанії, ми проводимо технічне обслуговування. Одним з ключових кроків цього обслуговування є огляд компанії, який проводиться регулярно, щоб переконатися у тому, що наші користувачі не використовують заборонені матеріали та контактні електронні адреси низької якості.

Коли для мене буде запущено перевірку облікового запису?

Існують два типи перевірки облікового запису: обов'язкова перевірка та додаткова перевірка.

Обов'язкова перевірка

Ви отримаєте запит на обов'язкову перевірку, після надсилання електронних листів на певну кількість унікальних контактних адрес електронної пошти. Це число залежатиме від того, на скільки підписаних контактів були відправлені ваші розсилки. Коли це число перевищує певний ліміт, ваші листи будуть призупинені, поки перевірка вашого облікового запису не буде завершена (протягом 24 годин після подання форми).

Додаткова перевірка

Перевірка облікового запису також є обов'язковою для покупки Рекламних кампаній після пробного періоду Рекламних кампаній. Протягом усього тривалості пробного періоду Рекламних кампаній, ви можете вручну подати форму перевірки облікового запису (тобто не чекати, поки спрацює обов'язкова перевірка).

Щоб це зробити, натисніть «Дізнайтеся більше» внизу ліворуч у розділі рекламних кампаній.

У цьому випадку ви можете продовжувати відправляти листи, поки перевірка вашого облікового запису не буде завершена (протягом 24 годин після подання форми). Подання додаткової перевірки також дозволяє вам купити Рекламні кампанії без затримки негайно після пробного періоду.

Який процес перегляду облікового запису?

Форма перегляду міститиме наступні питання:

• Як було зібрано ваші контакти електронної пошти?
• Ви раніше здійснювали електронний маркетинг?

Надіслана форма буде відправлена нашій команді з відповідністю електронної пошти. Після підтвердження перегляду, адміністратор облікового запису отримає повідомлення електронної пошти, і будь-які зупинені кампанії будуть надіслані автоматично.

Що, якщо мій обліковий запис не може бути перевіреним?

Для підтримки якісної інфраструктури доставки, нам потрібно дотримуватися найкращих практик, стандартів, термінів та правил промисловості.

Якщо ваш обліковий запис не може бути успішно перевіреним, ми маємо підстави вважати, що заплановане розсилання вашої кампанії може пошкодити репутацію вашого сервісу та вплинути на якість доставки електронної пошти до інших компаній.

Якщо ваш обліковий запис не може бути успішно перевіреним, наша команда з дотримання електронної пошти відхилить вашу перевірку облікового запису або порадить вам практики відповідності.

Щоб уникнути відмови у перевірці облікового запису, ви повинні дотримуватися політики проти спаму в кампаніях Pipedrive та не використовувати заборонений контент, як описано в Умовах використання Pipedrive.

Якщо ви порушуєте наші Умови використання Pipedrive, ми маємо підстави обмежити доступ до вашого облікового запису кампаній Pipedrive.

Часті питання

Чому потрібен перевірка облікового запису?

Ми хочемо забезпечити сервіс, який успішно доставляє електронні листи в поштові скриньки. Щоб цього досягнути, нам потрібно переконатися, що зміст вашої рекламної кампанії не викликає підозрівості, що означає, що ваші одержувачі не будуть позначати отримані повідомлення як спам або рибалку.

Якщо ми пропустимо цей процес перевірки і автоматично приймемо відправників, якість інфраструктури кампаній може знизитися, і відправлені електронні листи потраплять до папок зі спамом або будуть заблоковані.

Чи можу я використовувати кампанії, поки перевірка облікового запису триває?

Якщо ви перебуваєте під добровільною перевіркою, то можете використовувати всі доступні функціональні можливості вашого облікового запису. Немає жодних обмежень у разі добровільної перевірки.

Якщо ви підлягаєте обов'язковій перевірці, то можете використовувати всі доступні функціональні можливості вашого облікового запису, поки ваш обліковий запис призупинено для перевірки, за виключенням відправлення нових рекламних кампаній.

Чи є перевірка повторним процесом?

Так. Коли ви додаєте ще більше нових контактів, ми можемо попросити вас знову заповнити питання перевірки щодо ваших новостворених електронних контактів.

У мене є термінова рекламна кампанія, яку я повинен відправити. Що я можу зробити?

Будь-які надходження замовлень будуть призупинені під час процесу перевірки і будуть відновлені після затвердження облікового запису. Якщо вам потрібно скасувати термінові кампанії, натисніть кнопку Більше "[...]", а потім "Скасувати".