База знань

Для забезпечення найкращого досвіду доставки віджетів за допомогою нашого інструмента Кампанії, ми проводимо сервісне обслуговування якості. Одним з важливих кроків цього обслуговування є ревізія компанії, яка регулярно здійснюється для того, щоб переконатися, що наші користувачі не використовують заборонений контент та електронні адреси низької якості.

Коли буде викликано рецензію мого облікового запису?

Є два типи рецензії облікового запису: обов'язкова рецензія та необов'язкова рецензія.

Обов'язкова рецензія

Ви отримаєте запит на обов'язкову рецензію після надсилання електронних листів на певну кількість унікальних контактних адрес електронної пошти. Ця кількість буде залежати від того, скільки підписаних контактів ви вже відправили свої розсилки. Якщо ця кількість перевищує певний ліміт, ваші листи будуть призупинені до завершення рецензування облікового запису (протягом до 24 годин після подачі форми).

Необов'язкова рецензія

Рецензія облікового запису також є необхідною для покупки Кампаній після завершення випробувального періоду Кампаній. Протягом випробувального періоду Кампаній можна просунено подати форму для рецензії облікового запису (тобто не чекати, поки викличеться обов'язкова рецензія).

Для цього клацніть на "Докладніше" внизу лівої частини свого розділу з кампаніями.

У цьому випадку ви можете продовжувати надсилати листи електронною поштою, поки завершується рецензування вашого облікового запису (протягом до 24 годин після подачі форми). Подання необов'язкової рецензії також дозволяє вам купити Кампанії безпосередньо після випробування, без будь-яких затримок.

Який процес перегляду облікового запису?

Форма перегляду буде містити наступні питання:

• Як були зібрані ваші контактні дані по електронній пошті?
• Чи раніше ви вже займалися електронним маркетингом?

Після того, як ваша форма буде надіслана нашій команді забезпечення відповідності електронній пошті, після підтвердження вашого перегляду адміністратор облікового запису отримає сповіщення на електронну пошту, та всі призупинені кампанії будуть автоматично відправлені.

Що, якщо мій обліковий запис не може бути переглянутий?

Для забезпечення інфраструктури якості доставки, нам потрібно дотримуватися найкращих практик, стандартів, термінів та правил галузі.

Якщо ваш обліковий запис не може бути успішно переглянутий, ми маємо підставу вважати, що запланована кампанія може пошкодити репутацію вашого сервісу та вплинути на якість доставки електронної пошти для інших компаній.

Якщо ваш обліковий запис не може бути успішно переглянутий, наша команда відповідності електронної пошти відмовить у перегляді вашого облікового запису або порадить вам дотримуватися певних практик.

Щоб уникнути відмови у перегляді облікового запису, вам необхідно дотримуватися політики запобігання спаму Pipedrive Campaigns і не використовувати заборонений контент, як описано в Умови використання Pipedrive.

Якщо ви порушуєте наші Умови використання Pipedrive, ми маємо підстави обмежити доступ до вашого облікового запису Pipedrive Campaigns.

Питання та відповіді

Чому потрібен перегляд облікового запису?

Ми хочемо забезпечити послугу, що успішно доставляє електронні листи у скриньки споживачів. Для цього нам потрібно переконатися, що вміст вашої розсилки електронних листів не є підозрілим, що означає, що ваші одержувачі не відмічатимуть отримані повідомлення як спам або фішинг.

Якщо ми пропустимо цей процес перегляду та автоматично приймемо відправників, якість інфраструктури Кампаній може знизитися, і відправлені електронні листи потраплять у папки спаму або повернуться як заблоковані.

Чи можу я використовувати Кампанії, коли проводиться перегляд мого облікового запису?

Якщо ви перебуваєте під додатковим переглядом, то ви можете використовувати всі функціональні можливості, доступні у вашому обліковому записі. Не має обмежень у разі додаткового перегляду.

Якщо ви перебуваєте під обов'язковим переглядом, то ви можете використовувати всі функціональні можливості, доступні у вашому обліковому записі, поки ваш обліковий запис призупинений для перегляду, крім відправлення нових розсилок електронних листів.

Чи є перегляд повторним процесом?

Так. Коли ви додаєте нові контакти, ми можемо запросити вас знову відповісти на питання перегляду щодо ваших нових доданих електронних контактів.

У мене є конкретна кампанія, яку мені потрібно відправити. Що я можу зробити?

Будь-які вихідні кампанії будуть призупинені під час процесу перегляду та продовжаться після схвалення облікового запису. Якщо вам потрібно відмінити конкретні кампанії, натисніть на кнопку More “[...]” та потім "Cancel”.