Tudástár

Annak érdekében, hogy a Kampányok eszközzel a legjobb beérkező levelek kézbesítési élményét kapja, szolgáltatásminőségi karbantartást végzünk. Ennek a karbantartásnak egyik alapvető lépése a cégfelülvizsgálat, amelyet rendszeresen elvégzünk, hogy megbizonyosodjunk arról, felhasználóink nem használnak tiltott tartalmat és gyenge minőségű kapcsolat e-mail címeket.

Mikor lesz elindítva az fiókfelülvizsgálat?

Két féle fiókfelülvizsgálat létezik: kötelező felülvizsgálat és opcionális felülvizsgálat.

Kötelező felülvizsgálat

Kötelező felülvizsgálat iránti kérelmet kap, miután bizonyos számú egyedi kapcsolat e-mail címre küldött ki e-maileket. Ez a szám attól függ, hány feliratkozott kapcsolatnak küldte el a kampányait. Ha ez a szám túllép egy határt, az e-mailek felfüggesztésre kerülnek, amíg az ügyfél-felülvizsgálat be nem fejeződik (a nyomtatvány benyújtása után legfeljebb 24 óráig).

Opcionális felülvizsgálat

A Kampányok megvásárlásához a Kampányok próbaverziója után szintén elengedhetetlen az ügyfél-felülvizsgálat. A Kampányok próbaverziója alatt proaktívan is benyújthatja az ügyfél-felülvizsgálati űrlapot (azaz nem kell megvárni, amíg kötelező felülvizsgálat indul el).

Ehhez kattints a "További információ" gombra a kampányok szekció bal alsó részén.

Ebben az esetben a felülvizsgálat befejezéséig (legfeljebb 24 óráig az űrlap benyújtása után) továbbra is küldhet e-maileket. Az opcionális felülvizsgálat benyújtása azt is lehetővé teszi, hogy rögtön a próbaverzió után késedelem nélkül megvásárolhassa a Kampányokat.

Mi a fiókfelülvizsgálat folyamata?

A felülvizsgálati űrlap a következő kérdéseket fogja tartalmazni:

• Hogyan lettek összegyűjtve az email kapcsolatai?
• Volt már email marketing tevékenysége korábban?

A beküldött űrlapot ezután az e-mail megfelelőségi csapatunk kapja meg. A felülvizsgálat visszaigazolása után az ügyfél adminisztrátor e-mail értesítést kap, és minden felfüggesztett kampány automatikusan kiküldésre kerül.

Mi van, ha nem tudják ellenőrizni a fiókomat?

Annak érdekében, hogy fenntartsuk a minőségi kézbesíthetőségi infrastruktúrát, be kell tartanunk az iparági legjobb gyakorlatokat, szabványokat, feltételeket és szabályokat.

Ha nem sikerül sikeresen ellenőrizni a fiókját, annak az az oka, hogy úgy véljük, a tervezett kampányküldésének hatással lehet a szolgáltatás hírnevére, valamint a más cégek számára történő e-mail kézbesíthetőség minőségére.

Ha nem sikerül sikeresen ellenőrizni a fiókját, a leveleszközök szabálykövető csapata visszautasítja a fiókja ellenőrzését, vagy javaslatokat tesz a szabályoknak való megfelelésre.

Annak érdekében, hogy elkerülje a fiókfelülvizsgálat elutasítását, be kell tartania a Pipedrive Campaigns szemétlevélszűrési irányelvét, és nem használhat tiltott tartalmat, ahogyan az a Pipedrive Felhasználási Feltételekben le van írva.

Ha megsérti a Pipedrive Felhasználási Feltételeit, akkor fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk a hozzáférést a Pipedrive Campaigns fiókjához.

GYIK

Miért szükséges egy fiókelőzetes ellenőrzés?

Olyan szolgáltatást szeretnénk fenntartani, amely sikeresen kézbesíti az e-maileket a beérkező levelek közé. Ennek érdekében meg kell bizonyosodnunk arról, hogy az e-mail kampány tartalma nem gyanús, így a címzettek nem jelölik a fogadott üzeneteket spamnek vagy adathalászatnak.

Ha kihagyjuk ezt az ellenőrzési folyamatot, és automatikusan elfogadjuk az küldőket, akkor a Kampányok infrastruktúrájának minőségi mutatója csökkenhet, és a küldött e-mailek végül spam mappákba kerülhetnek vagy visszaküldhetők lesznek.

Használhatom a Kampányokat, miközben a fiókelőzetes ellenőrzés folyamatban van?

Amennyiben opcionális felülvizsgálat alatt áll, ügyfélfiókja minden funkcióját használhatja. Opcionális felülvizsgálat esetén nincs semmilyen korlátozás.

Ha egy kötelező ellenőrzés alatt állsz, akkor használhatod az összes elérhető funkcionalitást a fiókodban, amíg a fiókod értékelésre vár, kivéve az új e-mail kampányok küldését.

Is az ellenőrzés egy ismétlődő folyamat?

Igen. Ha több új kapcsolatot ad hozzá, előfordulhat, hogy ismét meg kell válaszolnia felülvizsgálati kérdéseket az újonnan hozzáadott e-mail címekkel kapcsolatban.

Olyan időérzékeny kampányom van, amit sürgősen el kell küldenem. Mit tehetek?

Minden kimenő kampány felfüggesztésre kerül a felülvizsgálati folyamat alatt, majd a fiók jóváhagyása után folytatódik. Ha sürgős, időérzékeny kampányt kell törölnie, kattintson a További “[...]” gombra, majd a "Törlés” lehetőségre.