Basis Pengetahuan

Untuk memastikan Anda memiliki pengalaman pengiriman email terbaik menggunakan alat Kampanye kami, kami melakukan pemeliharaan kualitas layanan. Salah satu langkah penting dari pemeliharaan ini adalah ulasan perusahaan, yang secara rutin dilakukan untuk memastikan bahwa pengguna kami tidak menggunakan konten yang dilarang dan email kontak berkualitas rendah.

Kapan ulasan akun akan dipicu untuk saya?

Ada dua jenis ulasan akun: ulasan wajib dan ulasan opsional.

Ulasan wajib

Anda akan menerima permintaan ulasan wajib setelah email dikirim ke sejumlah tertentu alamat email kontak unik. Jumlah ini akan bergantung pada berapa banyak kontak yang berlangganan telah menerima kampanye Anda. Ketika jumlah ini melebihi batas, email Anda akan dijeda hingga ulasan akun selesai (hingga 24 jam setelah formulir diserahkan).

Ulasan opsional

Ulasan akun juga penting untuk membeli Kampanye setelah masa uji coba Kampanye Anda. Selama masa uji coba Kampanye, Anda dapat mengirimkan formulir ulasan akun dengan proaktif (misalnya, tidak menunggu hingga ulasan wajib dipicu).

Untuk melakukannya, klik "Pelajari selengkapnya" di bagian bawah kiri bagian kampanye Anda.

Dalam hal ini, Anda dapat terus mengirim email saat ulasan akun Anda selesai (hingga 24 jam setelah formulir diserahkan). Mengirimkan ulasan opsional juga memungkinkan Anda untuk membeli Kampanye segera setelah masa uji coba, tanpa ada penundaan.

Apa itu proses tinjauan akun?

Formulir tinjauan akan berisi pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Bagaimana kontak email Anda dikumpulkan?
• Apakah Anda pernah melakukan pemasaran melalui email sebelumnya?

Formulir yang diajukan akan dikirimkan ke tim kepatuhan email kami. Setelah tinjauan Anda dikonfirmasi, administrator akun akan menerima pemberitahuan melalui email dan semua kampanye yang dihentikan akan dikirim secara otomatis.

Apa yang terjadi jika akun saya tidak dapat direview?

Untuk menjaga infrastruktur pengiriman berkualitas, kami perlu mengikuti praktik terbaik industri, standar, syarat, dan aturan.

Jika akun Anda tidak dapat direview dengan sukses, kami memiliki alasan untuk percaya bahwa pengiriman kampanye yang direncanakan mungkin merusak reputasi layanan Anda dan memengaruhi kualitas pengiriman email ke perusahaan lain.

Jika akun Anda tidak dapat direview dengan sukses, tim kepatuhan email kami akan menolak untuk mereview akun Anda atau memberi Anda saran praktik yang harus dipatuhi.

Untuk menghindari penolakan review akun, Anda harus mematuhi kebijakan anti-spam Kampanye Pipedrive dan Anda tidak boleh menggunakan konten yang dilarang sebagaimana dijelaskan dalam Syarat Penggunaan Pipedrive.

Jika Anda melanggar Syarat Penggunaan Pipedrive kami, kami memiliki alasan untuk membatasi akses ke akun Kampanye Pipedrive Anda.

Pertanyaan Umum

Mengapa tinjauan akun diperlukan?

Kami ingin menjaga layanan yang berhasil mengirim email ke dalam kotak masuk. Untuk itu, kami perlu memastikan bahwa konten kampanye email Anda tidak mencurigakan, yang berarti penerima Anda tidak akan menandai pesan yang diterima sebagai spam atau phishing.

Jika kami melewati proses tinjauan ini dan menerima pengirim secara otomatis, tingkat kualitas infrastruktur Campaigns dapat menurun, dan email yang dikirim akan berakhir di folder spam atau kembali diblokir.

Dapatkah saya menggunakan Campaigns saat tinjauan akun saya sedang berlangsung?

Jika Anda sedang dalam tinjauan opsional, maka Anda dapat menggunakan setiap fungsionalitas yang tersedia dalam akun Anda. Tidak ada batasan dalam hal tinjauan opsional.

Jika Anda sedang dalam tinjauan wajib, maka Anda dapat menggunakan setiap fungsionalitas yang tersedia dalam akun Anda sambil akun Anda dijeda untuk ditinjau, kecuali mengirimkan kampanye email baru.

Apakah tinjauan merupakan proses yang berulang?

Ya. Ketika Anda menambahkan kontak baru, kami mungkin meminta Anda untuk mengisi pertanyaan tinjauan lagi tentang kontak email baru yang Anda tambahkan.

Saya memiliki kampanye yang bersifat mendesak yang perlu saya kirimkan. Apa yang bisa saya lakukan?

Semua kampanye yang sudah dikirim akan dijeda selama proses tinjauan dan dilanjutkan setelah persetujuan akun. Jika Anda perlu membatalkan kampanye yang bersifat mendesak, klik tombol Lebih “[...]” kemudian "Batalkan”.