Basis Pengetahuan

Untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan pengalaman pengiriman ke kotak masuk terbaik menggunakan alat Campaigns kami, kami melakukan pemeliharaan kualitas layanan. Salah satu langkah penting dari pemeliharaan ini adalah peninjauan perusahaan, yang dilakukan secara rutin untuk memastikan bahwa pengguna kami tidak menggunakan konten terlarang dan email kontak berkualitas rendah.

Kapan ulasan akun akan dipicu untuk saya?

Ada dua jenis ulasan akun: ulasan wajib dan ulasan opsional.

Ulasan wajib

Anda akan menerima permintaan peninjauan wajib setelah email dikirim ke sejumlah alamat email kontak unik tertentu. Jumlah ini akan bergantung pada berapa banyak kontak yang berlangganan yang telah Anda kirimkan kampanye Anda. Ketika jumlah ini melebihi batas, email Anda akan dijeda hingga peninjauan akun Anda selesai (maksimal 24 jam setelah formulir diajukan).

Ulasan opsional

Peninjauan akun juga penting untuk membeli Campaigns setelah masa percobaan Campaigns Anda berakhir. Selama masa percobaan Campaigns, Anda bisa mengirimkan formulir peninjauan akun secara proaktif (yaitu, tidak perlu menunggu sampai peninjauan wajib diminta).

Untuk melakukannya, klik "Pelajari selengkapnya" di bagian bawah kiri bagian kampanye Anda.

Dalam kasus ini, Anda dapat terus mengirim email selama peninjauan akun Anda sedang diproses (hingga 24 jam setelah formulir diajukan). Mengirim peninjauan opsional juga memungkinkan Anda untuk membeli Campaigns segera setelah percobaan, tanpa ada penundaan.

Apa itu proses tinjauan akun?

Formulir tinjauan akan berisi pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Bagaimana kontak email Anda dikumpulkan?
• Apakah Anda pernah melakukan pemasaran melalui email sebelumnya?

Formulir yang dikirimkan kemudian akan diteruskan ke tim kepatuhan email kami. Setelah peninjauan Anda dikonfirmasi, admin akun akan menerima notifikasi email dan semua kampanye yang dijeda akan dikirim secara otomatis.

Apa yang terjadi jika akun saya tidak dapat direview?

Untuk menjaga infrastruktur pengiriman berkualitas, kami perlu mengikuti praktik terbaik industri, standar, syarat, dan aturan.

Jika akun Anda tidak dapat direview dengan sukses, kami memiliki alasan untuk percaya bahwa pengiriman kampanye yang direncanakan mungkin merusak reputasi layanan Anda dan memengaruhi kualitas pengiriman email ke perusahaan lain.

Jika akun Anda tidak dapat direview dengan sukses, tim kepatuhan email kami akan menolak untuk mereview akun Anda atau memberi Anda saran praktik yang harus dipatuhi.

Untuk menghindari penolakan review akun, Anda harus mematuhi kebijakan anti-spam Kampanye Pipedrive dan Anda tidak boleh menggunakan konten yang dilarang sebagaimana dijelaskan dalam Syarat Penggunaan Pipedrive.

Jika Anda melanggar Syarat Penggunaan Pipedrive kami, kami memiliki alasan untuk membatasi akses ke akun Kampanye Pipedrive Anda.

Pertanyaan Umum

Mengapa tinjauan akun diperlukan?

Kami ingin menjaga layanan yang berhasil mengirimkan email ke kotak masuk. Untuk melakukan itu, kami perlu memastikan bahwa konten kampanye email Anda tidak mencurigakan, yang berarti penerima Anda tidak akan menandai pesan yang diterima sebagai spam atau phishing.

Jika kami melewati proses tinjauan ini dan menerima pengirim secara otomatis, tingkat kualitas infrastruktur Campaigns dapat menurun, dan email yang dikirim akan berakhir di folder spam atau kembali diblokir.

Dapatkah saya menggunakan Campaigns saat tinjauan akun saya sedang berlangsung?

Jika Anda berada dalam peninjauan opsional, maka Anda dapat menggunakan semua fungsi yang tersedia di akun Anda. Tidak ada pembatasan dalam kasus peninjauan opsional.

Jika Anda sedang dalam tinjauan wajib, maka Anda dapat menggunakan setiap fungsionalitas yang tersedia dalam akun Anda sambil akun Anda dijeda untuk ditinjau, kecuali mengirimkan kampanye email baru.

Apakah tinjauan merupakan proses yang berulang?

Ya. Saat Anda menambahkan lebih banyak kontak baru, kami mungkin meminta Anda untuk menjawab kembali pertanyaan peninjauan tentang kontak email yang baru ditambahkan.

Saya memiliki kampanye yang sensitif terhadap waktu yang perlu saya kirim. Apa yang bisa saya lakukan?

Setiap kampanye yang dikirim akan dijeda selama proses peninjauan dan akan dilanjutkan setelah persetujuan akun. Jika Anda perlu membatalkan kampanye yang sensitif terhadap waktu, klik tombol More "[...]" lalu "Cancel".