ナレッジベース

当社の キャンペーン ツールを使用して最高の受信トレイ配信体験を確保するために、サービス品質メンテナンスを行っています。このメンテナンスの重要なステップの一つは企業レビューであり、定期的に実施され、ユーザーが禁止されたコンテンツや品質の低い連絡先メールを使用しないことを確認しています。

アカウントレビューはいつトリガーされますか？

アカウントレビューには2つのタイプがあります: 強制的なレビューと任意のレビューです。

強制的なレビュー

一定数のユニークな連絡先メールアドレスにメールを送信した後、強制的なレビューのリクエストが届きます。この数は、キャンペーンを送信した登録済みの連絡先の数に依存します。この数が一定の制限を超えると、アカウントレビューが完了するまでメールの送信が一時停止されます（フォームが送信されてから最大24時間まで）。

任意のレビュー

キャンペーンのトライアル期間後も、キャンペーンを購入するためにはアカウントレビューが必要です。キャンペーンのトライアル期間中は、アカウントレビューフォームを積極的に提出できます（必ず強制的なレビューがトリガーされるまで待つ必要はありません）。

これを行うには、キャンペーンセクションの左下の「詳細情報」をクリックしてください。

この場合、アカウントレビューが完了するまでメールの送信を続けることができます（フォームが送信されてから最大24時間まで）。任意のレビューの提出により、トライアル後すぐに キャンペーンを購入することもできます。

アカウントのレビュープロセスとは何ですか？

レビューフォームには、以下の質問が含まれています:

• 電子メールの連絡先はどのように収集されましたか？
• 以前に電子メールマーケティングを行ったことはありますか？

送信されたフォームは、私たちの電子メールコンプライアンスチームに送信されます。レビューが確認された後、アカウント管理者に電子メール通知が送信され、一時停止中のキャンペーンは自動的に送信されます。

アカウントがレビューされない場合はどうなりますか？

品質の高い配信インフラストラクチャを維持するために、業界のベストプラクティス、標準、用語、ルールに従う必要があります。

アカウントのレビューが成功しない場合、計画しているキャンペーンの送信がサービスの評判に悪影響を与え、他の企業へのメールの配信品質に影響を与える可能性があると判断しています。

アカウントのレビューが成功しない場合、当社のメールコンプライアンスチームはアカウントのレビューを拒否するか、規則順守の方法についてアドバイスします。

アカウントのレビュー拒否を回避するためには、Pipedriveキャンペーンのアンチスパムポリシーに準拠し、Pipedrive利用規約で禁止されているコンテンツを使用しないことが必要です。

Pipedriveの利用規約に違反している場合、Pipedriveキャンペーンのアカウントへのアクセス制限を行う理由があります。

よくある質問

なぜアカウントの審査が必要なのですか？

私たちは、メールを受信トレイに正常に配信するサービスを維持したいと考えています。そのためには、送信されるメールの内容が疑わしいものでないことを確認する必要があります。これにより、受信者が受け取ったメッセージをスパムやフィッシングとしてマークしないようにすることができます。

この審査プロセスをスキップして送信者を自動的に受け入れると、キャンペーンのインフラストラクチャの品質率が低下し、送信されたメールがスパムフォルダに入ったり、ブロックされたりする可能性があります。

アカウントの審査中でもキャンペーンを利用できますか？

「任意の審査」の場合、アカウントで利用可能なすべての機能を使用することができます。任意の審査の場合は制限はありません。

「必須の審査」の場合、アカウントが審査のために一時停止されている間は、新しいメールキャンペーンの送信以外のすべての機能を利用することができます。

審査は繰り返されるプロセスですか？

はい。新たに連絡先を追加する際には、新しく追加したメール連絡先について再度審査の質問を提出するようにお願いする場合があります。

緊急のキャンペーンを送信する必要があります。どうすればよいですか？

審査プロセス中は、すべての送信キャンペーンは一時停止され、アカウントが承認された後に再開されます。緊急のキャンペーンをキャンセルする必要がある場合は、「その他の[...]」ボタンをクリックして、"キャンセル"を選択してください。