Kunnskapsbase

For å sikre at du har den beste innboksen leveringsopplevelsen ved å bruke vårt Kampanjer verktøy, utfører vi vedlikehold av tjenestekvalitet. Et avgjørende steg i dette vedlikeholdet er bedriftsvurderinger, som jevnlig gjøres for å forsikre oss om at våre brukere ikke bruker forbudt innhold og dårlig-kvalitetskontakt e-poster.

Når vil en kontogjennomgang bli utløst for meg?

Det er to typer kontogjennomgang: obligatorisk gjennomgang og valgfri gjennomgang.

Obligatorisk gjennomgang

Du vil motta en forespørsel om obligatorisk gjennomgang etter at e-poster er sendt til et visst antall unike kontaktemailadresser. Dette antallet vil avhenge av hvor mange påmeldte kontakter du har sendt kampanjene dine til. Når dette antallet overstiger en grense, vil e-postene dine bli satt på pause inntil kontogjennomgangen din er fullført (opptil 24 timer etter at skjemaet er sendt inn).

Valgfri gjennomgang

En kontogjennomgang er også nødvendig for å kjøpe Kampanjer etter prøveperioden for Kampanjer. I løpet av Kampanjenes prøveperiode kan du sende inn kontogjennomgangsskjemaet proaktivt (dvs. ikke vente til en obligatorisk gjennomgang blir utløst).

For å gjøre det, klikk på "Lær mer" nederst til venstre i kampanjeseksjonen din.

I dette tilfellet kan du fortsette å sende e-poster mens kontogjennomgangen din er fullført (opptil 24 timer etter at skjemaet er sendt inn). Å sende inn den valgfrie gjennomgangen gjør det også mulig for deg å kjøpe Kampanjer umiddelbart etter prøveperioden, uten noen forsinkelse.

Hva er kontogjennomgangsprosessen?

Gjennomgangsskjemaet vil inneholde følgende spørsmål:

• Hvordan ble e-postkontaktene dine samlet inn?
• Har du gjort e-postmarkedsføring før?

Det innsendte skjemaet vil deretter bli sendt til vårt team for e-postoverholdelse. Etter at gjennomgangen din er bekreftet, vil kontoadministratoren motta en e-postvarsel, og eventuelle pauset kampanjer vil bli sendt automatisk.

Hva om kontoen min ikke kan bli gjennomgått?

For å opprettholde kvalitetsleveranseinfrastruktur, må vi følge bransjens beste praksis, standarder, vilkår og regler.

Hvis kontoen din ikke kan gjennomgås vellykket, har vi grunn til å tro at planlagte kampanjeutsendelser kan skade tjenesteomdømmet ditt og påvirke e-postleverbarhet til andre selskaper.

Hvis kontoen din ikke kan gjennomgås vellykket, vil vårt e-post samsvarsteam avvise gjennomgangen eller gi deg råd om praksis for å overholde.

For å unngå avvisning av gjennomgang av kontoen må du overholde Pipedrive Campaigns anti-spam-policyen, og du kan ikke bruke forbudt innhold som beskrevet i Pipedrive bruksvilkår.

Hvis du bryter våre Pipedrive brukervilkår, har vi grunn til å begrense tilgangen til Pipedrive-kontoen din.

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor er en kontogjennomgang nødvendig?

Vi ønsker å opprettholde en tjeneste som jevnt leverer e-poster til innbokser. For å oppnå dette, må vi forsikre oss om at innholdet i e-postkampanjen din ikke er mistenkelig, noe som betyr at mottakerne ikke vil merke mottatte meldinger som spam eller phishing.

Hvis vi hopper over denne gjennomgangsprosessen og godtar avsendere automatisk, kan kvaliteten på kampanjeinfrastrukturen synke, og sendte e-poster vil ende opp i spammapper eller bli blokkert.

Kan jeg bruke Kampanjer mens kontogjennomgangen pågår?

Hvis du er under en frivillig gjennomgang, kan du bruke alle tilgjengelige funksjoner i kontoen din. Det er ingen begrensninger i tilfelle av en frivillig gjennomgang.

Hvis du er under en obligatorisk gjennomgang, kan du bruke alle tilgjengelige funksjoner i kontoen din mens kontoen din er satt på pause for gjennomgang, bortsett fra å sende ut nye e-postkampanjer.

Er gjennomgang en gjentagende prosess?

Ja. Når du legger til flere nye kontakter, kan vi be deg om å svare på gjennomgangsspørsmål igjen om dine nylig lagte e-postkontakter.

Jeg har en tidsfølsom kampanje som jeg må sende ut. Hva kan jeg gjøre?

Alle utgående kampanjer vil bli pause under gjennomgangsprosessen og gjenopptas etter kontogodkjenning. Hvis du må kansellere tidsfølsomme kampanjer, klikker du på Mer “[...]” -knappen og deretter "Avbryt”.