Kunnskapsbase

For å sikre at du får den beste leveringsopplevelsen i innboksen ved bruk av vårt Campaigns-verktøy, utfører vi vedlikehold av tjenestekvalitet. Et viktig steg i dette vedlikeholdet er firmagjennomganger, som gjøres jevnlig for å sikre at våre brukere ikke benytter forbudt innhold og e-postadresser av lav kvalitet for kontakter.

Når vil en kontogjennomgang bli utløst for meg?

Det er to typer kontogjennomgang: obligatorisk gjennomgang og valgfri gjennomgang.

Obligatorisk gjennomgang

Du vil motta en forespørsel om obligatorisk gjennomgang etter at e-poster er sendt til et visst antall unike kontaktadresser. Dette antallet avhenger av hvor mange abonnerende kontakter du har sendt kampanjene dine til. Når dette antallet overstiger en grense, vil e-postene dine bli satt på pause til kontogjennomgangen er fullført (inntil 24 timer etter at skjemaet er sendt inn).

Valgfri gjennomgang

En kontogjennomgang er også nødvendig for å kunne kjøpe Campaigns etter prøveperioden for Campaigns. I løpet av Campaigns-prøveperioden kan du sende inn skjemaet for kontogjennomgang proaktivt (dvs. uten å vente til en obligatorisk gjennomgang blir utløst).

For å gjøre det, klikk på "Lær mer" nederst til venstre i kampanjeseksjonen din.

I dette tilfellet kan du fortsette å sende e-poster mens kontogjennomgangen fullføres (inntil 24 timer etter at skjemaet er sendt inn). Å sende inn en valgfri gjennomgang gjør det også mulig å kjøpe Campaigns umiddelbart etter prøveperioden, uten noen forsinkelse.

Hva er kontogjennomgangsprosessen?

Gjennomgangsskjemaet vil inneholde følgende spørsmål:

• Hvordan ble e-postkontaktene dine samlet inn?
• Har du gjort e-postmarkedsføring før?

Det innsendte skjemaet vil da bli sendt til vårt etterlevelseteam for e-post. Når gjennomgangen er bekreftet, vil kontoadministratoren motta et varsel på e-post og alle kampanjer som var satt på pause, vil bli sendt automatisk.

Hva om kontoen min ikke kan bli gjennomgått?

For å opprettholde kvalitetsleveranseinfrastruktur, må vi følge bransjens beste praksis, standarder, vilkår og regler.

Hvis kontoen din ikke kan gjennomgås vellykket, har vi grunn til å tro at planlagte kampanjeutsendelser kan skade tjenesteomdømmet ditt og påvirke e-postleverbarhet til andre selskaper.

Hvis kontoen din ikke kan gjennomgås vellykket, vil vårt e-post samsvarsteam avvise gjennomgangen eller gi deg råd om praksis for å overholde.

For å unngå avvisning av gjennomgang av kontoen må du overholde Pipedrive Campaigns anti-spam-policyen, og du kan ikke bruke forbudt innhold som beskrevet i Pipedrive bruksvilkår.

Hvis du bryter våre Pipedrive brukervilkår, har vi grunn til å begrense tilgangen til Pipedrive-kontoen din.

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor er en kontogjennomgang nødvendig?

Vi ønsker å opprettholde en tjeneste som leverer e-poster til innboksen på en vellykket måte. For å gjøre dette må vi forsikre oss om at innholdet i e-postkampanjen din ikke oppfattes som mistenkelig, slik at mottakerne ikke markerer mottatte meldinger som søppelpost eller phishing.

Hvis vi hopper over denne gjennomgangsprosessen og godtar avsendere automatisk, kan kvaliteten på kampanjeinfrastrukturen synke, og sendte e-poster vil ende opp i spammapper eller bli blokkert.

Kan jeg bruke Kampanjer mens kontogjennomgangen pågår?

Hvis du er under en valgfri gjennomgang, kan du bruke alle funksjoner som er tilgjengelige i kontoen din. Det er ingen begrensninger ved en valgfri gjennomgang.

Hvis du er under en obligatorisk gjennomgang, kan du bruke alle tilgjengelige funksjoner i kontoen din mens kontoen din er satt på pause for gjennomgang, bortsett fra å sende ut nye e-postkampanjer.

Er gjennomgang en gjentagende prosess?

Ja. Når du legger til flere nye kontakter, kan det hende vi ber deg svare på gjennomgangsspørsmål på nytt om de nylig tilføyde e-postkontaktene.

Jeg har en tidskritisk kampanje jeg må sende ut. Hva kan jeg gjøre?

Alle utgående kampanjer vil bli satt på pause under gjennomgangsprosessen og gjenopptas etter godkjenning av kontoen. Hvis du må avbryte tidskritiske kampanjer, klikk på Mer “[…]”-knappen og deretter «Avbryt».