Kunnskapsbase

For å sikre at du har den beste leveringserfaringen i innboksen ved bruk av vårt Kampanjer-verktøy, gjør vi servicekvalitetsvedlikehold. Ett viktig steg i dette vedlikeholdet er bedriftsanmeldelser, som regelmessig gjøres for å sikre at brukerne våre ikke bruker forbudt innhold og kontaktemailler av dårlig kvalitet.

Når vil en kontogjennomgang bli utløst for meg?

Det er to typer kontogjennomgang: obligatorisk gjennomgang og valgfri gjennomgang.

Obligatorisk gjennomgang

Du vil motta en forespørsel om obligatorisk gjennomgang etter at e-poster er sendt til et visst antall unike kontaktemailadresser. Dette antallet vil avhenge av hvor mange abonnerte kontakter du har sendt kampanjene dine til. Når dette antallet overstiger en grense, vil e-postene dine bli satt på pause til kontogjennomgangen din er fullført (opptil 24 timer etter at skjemaet er sendt inn).

Valgfri gjennomgang

En kontogjennomgang er også nødvendig for å kjøpe Kampanjer etter kampanjeprøveperioden din. I løpet av kampanjeprøveperioden kan du sende inn kontogjennomgangsskjemaet proaktivt (dvs. ikke vente til en obligatorisk gjennomgang blir utløst).

For å gjøre dette, klikk på "Lær mer" nederst til venstre i kampanjedelen.

I dette tilfellet kan du fortsette å sende e-poster mens kontogjennomgangen din er fullført (opptil 24 timer etter at skjemaet er sendt inn). Å sende inn den valgfrie gjennomgangen gjør det også mulig for deg å kjøpe Kampanjer umiddelbart etter prøveperioden, uten forsinkelse.

Hva er kontogjennomgangsprosessen?

Gjennomgangsskjemaet vil inneholde følgende spørsmål:

• Hvordan ble dine e-postkontakter samlet?
• Har du drevet med e-postmarkedsføring tidligere?

Det sendte skjemaet vil deretter bli sendt til vårt team for samsvar med e-post. Etter at gjennomgangen din er bekreftet, vil kontoadministratoren motta en e-postvarsling, og eventuelt pauset kampanjer vil bli sendt automatisk.

Hva om kontoen min ikke kan bli gjennomgått?

For å opprettholde kvalitetsleveranseinfrastrukturen følger vi bransjens beste praksis, standarder, vilkår og regler.

Hvis kontoen din ikke kan bli gjennomgått med suksess, har vi grunn til å tro at sendingen av kampanjen din kan skade omdømmet ditt og påvirke leveranse av e-postkvalitet til andre selskaper.

Hvis kontoen din ikke kan bli gjennomgått med suksess, vil vårt e-postoverensstemmelsesteam avvise kontoanmeldelsen eller gi råd om praksis for å overholde.

For å unngå at kontoanmeldelsen din blir avvist, må du overholde Pipedrive Campaigns sin retningslinje mot søppelpost og du kan ikke bruke forbudt innhold som beskrevet under Pipedrive Vilkår for bruk.

Hvis du bryter våre Pipedrive Vilkår for bruk, har vi grunn til å begrense tilgangen til Pipedrive Campaigns-kontoen din.

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor er en kontogjennomgang nødvendig?

Vi ønsker å opprettholde en tjeneste som leverer e-poster til innbokser på en vellykket måte. For å gjøre dette må vi forsikre oss om at kampanjeinnholdet ditt ikke er mistenkelig, slik at mottakerne ikke markerer mottatte meldinger som søppelpost eller phishing.

Hvis vi hopper over denne gjennomgangsprosessen og automatisk aksepterer avsendere, kan kvalitetsraten til kampanjeinfrastrukturen synke, og sendte e-poster vil ende opp i søppelmapper eller bli blokkert.

Kan jeg bruke Kampanjer mens gjennomgangen av kontoen pågår?

Hvis du er under en valgfri gjennomgang, kan du bruke all funksjonalitet som er tilgjengelig i kontoen din. Det er ingen begrensninger i tilfelle av en valgfri gjennomgang.

Hvis du er under en obligatorisk gjennomgang, kan du bruke all funksjonalitet som er tilgjengelig i kontoen din, mens kontoen er satt på pause for gjennomgangen, unntatt for å sende ut nye e-postkampanjer.

Er gjennomgangen en gjentakende prosess?

Ja. Når du legger til flere nye kontakter, kan vi be deg om å gjennomføre gjennomgangsspørsmål igjen om dine nylig lagte e-postkontakter.

Jeg har en kampanje med tidsfrist som jeg må sende ut. Hva kan jeg gjøre?

Alle utgående kampanjer vil bli pauset under gjennomgangsprosessen og gjenopptatt etter godkjenning av kontoen. Hvis du trenger å avbryte kampanjer med tidsfrist, klikk på Flere "[...]" og deretter "Avbryt".