Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Как я могу очистить свой аккаунт и освободить место?
![](https://play.vidyard.com/XRWSvLcB49KhNtbcjBpkKU.jpg)
Ваша база данных - один из самых ценных ресурсов в вашей компании. Однако со временем некоторая информация обречена устареть, и недостаток в поддержке здоровья и качества вашей базы данных может стоить компании денег и клиентов.
Регулярное обслуживание вашей базы данных повышает эффективность и позволяет достигать более высоких показателей конверсии, так что вот несколько советов, чтобы освободить место и обеспечить бесперебойную работу вашей учетной записи.
Удаление элементов
Наиболее эффективный способ освободить место в вашем аккаунте - удалить данные, которые больше не нужны. Вы можете удалить отдельные элементы в их детальных просмотрах или массово, используя вид списка.
Удаление через детальный просмотр
Чтобы удалить отдельный элемент в Pipedrive (лид, сделка, контакт, продукт, проект), перейдите в детальный просмотр и нажмите ”...“ > Удалить.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/clear%20space%201.jpg)
Удаление через вид списка
Если вы хотите удалить активность или удалить элементы массово, перейдите в вид списка и выберите элементы, которые вы хотите удалить, затем нажмите на значок корзины.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%202.jpg)
Вы можете создать и применить фильтры в виде списка, если вы хотите указать, какие элементы удалить, а не выбирать их индивидуально.
Удаление пользовательских полей и отчётов
Пользоватские поля и отчёты оба подвержены ограничениям использования, поэтому знание того, как их удалять, важно для управления хранилищем.
Пользоватские поля
Перейдите в раздел Настройки > Поля данных, найдите нужное поле и кликните "..." > Удалить.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%209.jpg)
Отчёты
Перейдите в Отчёты, выберите необходимый отчёт и кликните "..." > Удалить из отчётов.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%208.jpg)
Управление сделками
Существуют некоторые действия, доступные для сделок, связанных с управлением данными, которые не доступны для других элементов. Это может быть важно, особенно учитывая, что количество открытых сделок может быть ограничено лимитами использования.
Преобразование сделок в лиды
Если у вас слишком много открытых сделок на вашем аккаунте и вам нужно освободить место для новых сделок, вы можете переместить эти сделки во входящие лиды.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%205.jpg)
Вы можете сделать это двумя способами:
- из детального представления сделки
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%206.jpg)
- из представления списком
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%207.jpg)
Повторное открытие сделок
Если вы удалили сделки и хотите вернуть их на ваш аккаунт, начните с применения фильтра для всех удаленных сделок.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%203.jpg)
Затем выберите нужную сделку и в детальном просмотре нажмите "Восстановить".
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%204.jpg)
Статус сделки
Сохранение выигранных и проигранных сделок как открытые влияет на ваши отчеты и статистику, поскольку они учитываются в хранилище сделок.
Если ваши сделки были уже выиграны или проиграны, мы рекомендуем отметить их соответственно. Вы можете сделать это двумя разными способами:
- Детальный просмотр
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2010.jpg)
- Просмотр списка
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2011.jpg)
Управление дубликатами
Еще один отличный способ оптимизировать данные и освободить место - удалить или объединить дубликаты.
Объединение в режиме просмотра подробностей
Сделки и контакты можно объединить в режиме просмотра подробностей, нажав ”...“ > Объединить.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2012.jpg)
Введите имя сделки или контакта, с которым вы хотите объединить, или первые несколько букв, чтобы увидеть варианты автозаполнения.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2014.jpg)
После выбора элемента для объединения выберите, какой элемент будет оставаться в вашем аккаунте, используя пузырь keep this data, затем нажмите ”Просмотр.“
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2015.jpg)
Вы увидите предварительный просмотр нового элемента, включая данные, которые были объединены в него.
Например, у этой сделки раньше не было связанных мероприятий, а теперь у нее есть одно из другой сделки.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2016.jpg)
Нажмите ”Объединить“, чтобы подтвердить изменения.
Инструмент объединения дубликатов
Вы также можете объединить контакты, перейдя в Инструменты и приложения > Объединить дубликаты.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2013.jpg)
После нажатия ”Просмотр,“ вас перенесет в ту же самую окно предварительного просмотра, что и инструмент объединения в режиме просмотра подробностей.
Примечания
Вы также можете использовать примечания вместо пользовательских полей, чтобы сэкономить место.
Например, вместо создания текстового пользовательского поля для описания клиента, вы можете добавить эту информацию в виде примечания.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2017.jpg)
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет