<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Просмотр очистки данных доступен только пользователям с правами администратора сделок или глобального администратора.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы избежать упущенных возможностей по доходам и поддерживать чистую и организованную базу данных, важно регулярно проверять и управлять элементами, назначенными деактивированным пользователям. Это гарантирует, что никакие важные сделки, лиды, контакты или мероприятия не останутся без внимания.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете передать право собственности во время <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#deactivating-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">деактивации пользователя</a> или использовать <strong>панель управления очисткой данных</strong> для этого позже. У вас также есть возможность отметить элементы как завершенные или удалить устаревшие.</p>
<p style="text-align: justify">Вот краткое руководство по управлению открытыми сделками, назначенными деактивированным пользователям. Вы можете следовать этим шагам, чтобы обработать также другие элементы.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Шаги по обзору открытых сделок, назначенных на деактивированных пользователей<a name="Шаги по обзору открытых сделок, назначенных на деактивированных пользователей"></a></h2>
<h3>Доступ к списку открытых сделок<a name="Доступ к списку открытых сделок"></a></h3>
<p>Перейдите к <strong>Настройки &gt; Использование &gt; Очистка данных</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.19.12.png" alt=""></figure>
<p>Затем, на <strong>“</strong><strong>Открытые сделки”</strong> нажмите <strong>“Просмотр сделок”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.19.12%20copy.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы будете перенаправлены на список, показывающий все открытые сделки, назначенные на деактивированных пользователей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.27.06.png" alt=""></figure>
<h3>Настройка фильтров<a name="Настройка фильтров"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Чтобы уточнить список, нажмите на иконку <strong>Изменить</strong> рядом с текущим фильтром и введите <strong>“Открытые сделки, назначенные на деактивированных пользователей”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20deactivated%20users.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">При необходимости добавьте дополнительные параметры для уточнения списка сделок. Затем выберите <strong>“Сохранить как новый”</strong>, чтобы сохранить настроенный фильтр.</p>
<p style="text-align: justify">Действия, выполняемые пакетным редактированием или индивидуально:</p>
<ul><li><strong>Передача собственности:</strong> Назначьте сделку новому активному пользователю.</li><li><strong>Отметить как выиграно/проиграно:</strong> Обновите статус сделки, отражающий ее результат.</li><li><strong>Удалить:</strong> Полностью удалите сделки, которые больше не имеют значения.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Вы можете узнать больше об использовании фильтров в<a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> этой статье</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Массовое редактирование сделок<a name="Массовое редактирование сделок"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете массово редактировать несколько сделок одновременно.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.40.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">При передаче собственности у вас также есть возможность обновить связанные элементы. Это перезапишет текущего владельца следующего:</p>
<ul><li><strong>Невыполненные действия</strong></li><li><strong>Контактные лица</strong></li><li><strong>Организации</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">После выбора нового владельца, отметьте опции для соответствующих связанных элементов в панели массового редактирования. Подтвердите изменения, выбрав <strong>“Редактировать сделки”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Выбранные связанные элементы также будут переданы новому владельцу, обеспечивая безупречное обновление в вашей базе данных.</p>
<p>Вы можете узнать больше о массовом редактировании в <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Следуя этим шагам, вы эффективно управляете элементами, оставленными деактивированными пользователями, гарантируя, что учетная запись вашей компании остается актуальной, организованной и свободной от беспорядка, чтобы вам не упустить никаких возможностей.</p>

Manage items assigned to deactivated users

Шаги по обзору открытых сделок, назначенных на деактивированных пользователей

Доступ к списку открытых сделок

Настройка фильтров

Массовое редактирование сделок

Управлять товарами, назначенными деактивированным пользователям

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>У Pipedrive нет ограничений на использование контактов, однако у сторонних приложений, таких как Google Контакты, они могут быть. Если у вас включена синхронизация контактов, вы можете получить ограничение от вашего провайдера контактов.<br></div>
<p style="text-align: justify">В Pipedrive ограничения по использованию основаны на <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">плане</a>, который вы выбрали.<br></p>
<h2>Ограничения по планам<a name="Ограничения по планам"></a></h2>
<table><tbody><tr><td></td><td><div style="text-align: center"><strong>Essential</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Advanced</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Professional</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Power</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Enterprise</strong></div></td></tr><tr><td><strong>Открытые сделки (на компанию)</strong></td><td><div style="text-align: center">3,000</div></td><td><div style="text-align: center">10,000</div></td><td><div style="text-align: center">100,000</div></td><td><div style="text-align: center">200,000</div></td><td><div style="text-align: center">Неограниченно</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Пользовательские поля</a> (на компанию)</strong></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">100</div></td><td><div style="text-align: center">300</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td><td><div style="text-align: center">Неограниченно</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отчеты Insights</a> (на пользователя)</strong></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td><td><div style="text-align: center">250</div></td><td><div style="text-align: center">Неограниченно</div></td></tr><tr><td><strong>Пользовательские <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">группы видимости</a><strong> <strong>(на компанию)</strong></strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><p style="text-align: center">15</p></td><td><div style="text-align: center">Неограниченно</div></td></tr><tr><td><strong>Пользовательские <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">наборы разрешений</a> <strong>(на компанию)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">2</div></td><td><p style="text-align: center">10</p></td><td><div style="text-align: center">Неограниченно</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Команды</a> <strong>(на компанию)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">Неограниченно</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Автоматизация</a> (активно на пользователя)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">60</div></td><td><div style="text-align: center">90</div></td><td><div style="text-align: center">180</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-multiple-email-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Синхронизация нескольких электронных почт</a> (на пользователя)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">1 учетная запись электронной почты</div></td><td><div style="text-align: center">2 учетные записи электронной почты</div></td><td><div style="text-align: center">3 учетные записи электронной почты</div></td><td><div style="text-align: center">5 учетные записи электронной почты</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Открытой сделкой считается сделка, которая <strong>не</strong> была выиграна, потеряна или удалена. Ограничения на отчеты распространяются на каждого пользователя, а ограничение на открытые сделки и пользовательские поля - на каждую компанию.</div>
<h3 style="text-align: justify">Инструмент автоматизации<a name="Инструмент автоматизации"></a></h3>
<p>Некоторые функции инструмента <strong>Автоматизации</strong> также зависят от выбранного вами плана.</p>
<p><strong>Задержки на автоматизацию</strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Advanced</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Professional</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Power</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Enterprise</strong></div></td></tr><tr><td>30 активных автоматизаций на пользователя</td><td>60 активных автоматизаций на пользователя</td><td>90 активных автоматизаций на пользователя</td><td>100 активных автоматизаций на пользователя</td></tr><tr><td>10 действий на автоматизацию</td><td>10 действий на автоматизацию</td><td>10 действий на автоматизацию</td><td>10 действий на автоматизацию</td></tr><tr><td>3 задержки на автоматизацию</td><td>10 задержек на автоматизацию</td><td>10 задержек на автоматизацию</td><td>10 задержек на автоматизацию</td></tr><tr><td><strong>Общее ограничение времени: 90 дней</strong></td><td><strong>Общее ограничение времени: 90 дней</strong></td><td><strong>Общее ограничение времени: 90 дней</strong></td><td><strong>Общее ограничение времени: 90 дней</strong></td></tr></tbody></table><hr><h2>Как я могу просмотреть свое использование?<br><a name="Как я могу просмотреть свое использование?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете просмотреть детали использования, перейдя в <strong>Настройки &gt; Компания &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/usage-caps">Использование</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2012.25.21.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вы получите уведомление в приложении и по электронной почте, когда достигнете 80% и 100% лимита.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Что происходит, если я достигну лимитов использования?<a name="Что происходит, если я достигну лимитов использования?"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive не удаляет ваши данные, когда вы превысите лимит. Однако вы не сможете вручную добавлять больше превышенных данных, пока не освободите место или <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/change" target="_blank" rel="noreferrer noopener">обновитесь до более высокого плана</a>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cap_add_upgrade.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Когда вы достигаете лимита открытых сделок, превышения, созданные <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">автоматизациями</a>, LeadBooster (<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Чатбот</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Веб-формы</a>), публичным API или во время <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">импорта</a>, будут отправлены в ваш <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-waitlist" target="_blank" rel="noreferrer noopener">список ожидания сделок</a></strong> или <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">файл пропуска импорта</a></strong>, соответственно. Оба этих действия можно повторно импортировать, когда в вашем аккаунте появится больше места.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Сделки, находящиеся в списке ожидания в течение одного года, будут автоматически удалены.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Узнайте больше о том, как освободить место в своем аккаунте в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-free-up-space">этой статье</a>.<br></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Лимиты использования также применяются к количеству общих рабочих процессов, которые могут быть активированы в вашем аккаунте. Для получения дополнительной информации о этих лимитах ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-many-workflows-can-i-have-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>

Usage limits in Pipedrive

Ограничения по планам

Инструмент автоматизации

Как я могу просмотреть свое использование?

Что происходит, если я достигну лимитов использования?

Лимиты использования в Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Эти действия доступны только администраторам и обычным пользователям с включенными соответствующими разрешениями. Количество открытых сделок, пользовательских полей и отчетов по аналитике, которые вы можете добавить, зависит от тарифного плана, на котором вы находитесь. Вы можете узнать больше о лимитах использования в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/usage-limits-in-pipedrive">этой статье</a>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/XRWSvLcB49KhNtbcjBpkKU.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ваша база данных - один из самых ценных ресурсов в вашей компании. Однако со временем некоторая информация обречена устареть, и недостаток в поддержке здоровья и качества вашей базы данных может стоить компании денег и клиентов.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Регулярное обслуживание вашей базы данных повышает эффективность и позволяет достигать более высоких показателей конверсии, так что вот несколько советов, чтобы освободить место и обеспечить бесперебойную работу вашей учетной записи.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Удаление элементов"></a>Удаление элементов</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Мы рекомендуем <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">экспортировать данные</a>, которые вы планируете удалить перед удалением, чтобы их можно было позже добавить обратно в ваш аккаунт, если понадобится.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Наиболее эффективный способ освободить место в вашем аккаунте - удалить данные, которые больше не нужны. Вы можете удалить отдельные элементы в их детальных просмотрах или массово, используя вид списка.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Удаление через детальный просмотр</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Активности нельзя удалить, используя детальный просмотр.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Чтобы удалить отдельный элемент в Pipedrive (лид, сделка, контакт, продукт, проект), перейдите в детальный просмотр и нажмите <strong>”...“ &gt; Удалить. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/clear%20space%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Удаление через вид списка</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Если вы хотите удалить активность или удалить элементы массово, перейдите в вид списка и выберите элементы, которые вы хотите удалить, затем нажмите на значок <strong>корзины</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%202.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вы можете <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/filtering">создать и применить фильтры</a> в виде списка, если вы хотите указать, какие элементы удалить, а не выбирать их индивидуально. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Удаление пользовательских полей и отчётов<a name="Удаление пользовательских полей и отчётов"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Мы рекомендуем ограничивать избыточность при создании пользоватских полей для оптимизации хранилища, например, создавая несколько пользоватских полей под одним и тем же названием для разных элементов (например, поле "источник" как для сделок, так и для контактов.)</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Пользоватские поля и отчёты оба подвержены ограничениям использования, поэтому знание того, как их удалять, важно для управления хранилищем. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Пользоватские поля </strong></p>
<p style="text-align: justify">Перейдите в раздел <strong>Настройки &gt; Поля данных,</strong> найдите нужное поле и кликните <strong>"..." &gt; Удалить.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Отчёты</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отчёты</a></strong>, выберите необходимый отчёт и кликните <strong>"..." &gt; Удалить из отчётов.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Другие элементы в Pipedrive (например, автоматизации) можно удалять, используя опции <strong>"..."</strong> или нажав на доступную иконку <strong>корзины</strong> (например, вебхуки, автоматические назначения.) </div><hr><h2 style="text-align: justify">Управление сделками<a name="Управление сделками"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Существуют некоторые действия, доступные для сделок, связанных с управлением данными, которые не доступны для других элементов. Это может быть важно, особенно учитывая, что количество открытых сделок может быть ограничено <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">лимитами использования.</a></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Преобразование сделок в лиды</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Функция "Истление" - отличный способ увидеть, какие сделки застоялись в вашем воронке продаж и возможно, их нужно переместить во входящие лиды. Для получения дополнительной информации об этом инструменте обратитесь к <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье.</a></div>
<p style="text-align: justify">Если у вас слишком много открытых сделок на вашем аккаунте и вам нужно освободить место для новых сделок, вы можете переместить эти сделки во входящие лиды. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете сделать это двумя способами: </p>
<ul><li>из детального представления сделки</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>из представления списком<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Вы можете преобразовать до 100 сделок за раз.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Повторное открытие сделок </strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong> Удалённые сделки можно восстановить в течение 30 дней после удаления. <br></div>
<p style="text-align: justify">Если вы удалили сделки и хотите вернуть их на ваш аккаунт, начните с применения фильтра для <strong>всех удаленных сделок</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем выберите нужную сделку и в детальном просмотре нажмите <strong>"Восстановить".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Статус сделки</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>По умолчанию конвейерный вид отображает только <strong>открытые сделки</strong>. Однако вы можете применить фильтры к воронке, чтобы отобразить завершенные и проигранные сделки. Чтобы получить больше информации о фильтрации в Pipedrive, посетите <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">эту ссылку. </a></div>
<p style="text-align: justify">Сохранение выигранных и проигранных сделок как <strong>открытые</strong> влияет на ваши отчеты и статистику, поскольку они учитываются в хранилище сделок. </p>
<p style="text-align: justify">Если ваши сделки были уже <strong>выиграны</strong> или <strong>проиграны</strong>, мы рекомендуем отметить их соответственно. Вы можете сделать это двумя разными способами: <br></p>
<ul><li>Детальный просмотр</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Просмотр списка</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2011.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Управление дубликатами<br><a name="Управление дубликатами"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Объединять можно только сделки, контакты и организации. Для получения дополнительной информации о том, как Pipedrive идентифицирует дубликаты, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Еще один отличный способ оптимизировать данные и освободить место - удалить или <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">объединить дубликаты.</a> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Объединение в режиме просмотра подробностей</strong></p>
<p style="text-align: justify">Сделки и контакты можно объединить в режиме просмотра подробностей, нажав <strong>”...“ &gt; Объединить. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Введите имя сделки или контакта, с которым вы хотите объединить, или первые несколько букв, чтобы увидеть варианты автозаполнения. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После выбора элемента для объединения выберите, какой элемент будет оставаться в вашем аккаунте, используя пузырь <strong>keep this data</strong>, затем нажмите <strong>”Просмотр.“</strong><br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы увидите предварительный просмотр нового элемента, включая данные, которые были объединены в него. </p>
<p style="text-align: justify">Например, у этой сделки раньше не было связанных мероприятий, а теперь у нее есть одно из другой сделки. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>”Объединить“</strong>, чтобы подтвердить изменения. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Инструмент объединения дубликатов</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Сделки не могут быть объединены с помощью инструмента объединения дубликатов. </div>
<p style="text-align: justify">Вы также можете объединить контакты, перейдя в <strong>Инструменты и приложения &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Объединить дубликаты</a>. </strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После нажатия <strong>”Просмотр,“ </strong>вас перенесет в ту же самую окно предварительного просмотра, что и инструмент объединения в режиме просмотра подробностей. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Примечания<a name="Примечания"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы также можете использовать примечания вместо пользовательских полей, чтобы сэкономить место.</p>
<p style="text-align: justify">Например, вместо создания текстового пользовательского поля для <strong>описания клиента,</strong> вы можете добавить эту информацию в виде <strong>примечания.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2017.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете экспортировать ваши примечания в любое время, когда вам это необходимо. Узнайте больше о экспорте примечаний в <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive">этой статье</a>. <br></div>

How can I clean up my account and free up space?

Удаление элементов

Удаление пользовательских полей и отчётов

Управление сделками

Управление дубликатами

Примечания

Как я могу очистить свой аккаунт и освободить место?

Сохраните свои данные согласованными, преобразовав номера телефонов ваших потенциальных клиентов в формат США

<p style="text-align: justify">Мы знаем, насколько важно поддерживать консистентность ваших данных. Использование неправильного формата номера телефона может замедлить работу вашей команды при звонке потенциальным клиентам и заказчикам. Кроме того, несогласованные номера телефонов могут создавать дублирующие записи, вызывать проблемы с данными между платформами и делать ваш номер телефона трудным в использовании и чтении.</p>
<p style="text-align: justify">Стандартный американский формат телефонного номера имеет десять цифр, где первые три цифры являются "кодом области" и находятся между <strong>( )</strong>, в то время как оставшиеся семь цифры разделены <strong>-</strong>. Например, (555) 555-1234.</p><hr><p style="text-align: justify">Для преобразования номеров телефонов в формат США в Pipedrive ваш формат даты и времени должен быть установлен на <strong>английский (Соединенные Штаты)</strong>. Узнайте, как изменить формат даты и времени в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-change-my-language-or-date-number-format" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date%20format%20edit.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем отметьте опцию <strong>"Преобразовать номера телефонов в формат американского номера телефона"</strong> сохраните изменения.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2014.47.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Как только эта опция включена, введенные номера телефонов будут автоматически преобразовываться в формат США.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2015.13.56.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Поддерживаются номера телефонов с как минимум десятью цифрами для преобразования. Только обычные форматы номеров и форматы номеров, начинающиеся с "+", могут быть преобразованы в формат США. Номера телефонов с дефисами или пробелами не поддерживаются для преобразования.</div>

Convert phone numbers to US format

Преобразовать номера телефонов в формат США

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Если <strong>администратор</strong> включил принудительную <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000169049-Single-Sign-On" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a> в учетной записи компании Pipedrive, пользователи этой учетной записи не смогут настроить или сбросить свои учетные данные. В таком случае Pipedrive рекомендует обратиться к <strong>администратору</strong> вашей учетной записи для получения дополнительной информации. </div><hr><h2>Чтобы изменить пароль в Pipedrive<a name="pipedrive"></a></h2>
<ul>
<li>Перейдите в <strong>Настройки &gt; Пароль и вход &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/password">Изменить пароль</a></strong></li>
<li>В поле “<strong>Текущий пароль</strong>” введите текущий пароль для входа в учетную запись пользователя Pipedrive</li>
<li>В поля “<strong>Новый пароль</strong>” и “<strong>Подтвердите пароль</strong>” укажите желаемые учетные данные для пароля</li>
<li>Нажмите кнопку “<strong>Изменить пароль</strong>”, чтобы сохранить новый пароль</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-25%20at%2015.51.49.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Мы рекомендуем активировать опцию <strong>выйти со всех других устройств</strong>.</div><hr><h2> Чтобы сбросить пароль Pipedrive<a name="pipedrive-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если вы пытаетесь войти в систему и не помните свой пароль, просто нажмите на опцию "<strong>Забыли пароль?</strong>" в поле ввода пароля.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы уже вошли в систему Pipedrive, но все еще не помните свои учетные данные, вам нужно сначала выйти из своей учетной записи.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.49.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем просто введите свой адрес электронной почты и нажмите " <strong>Получить новый пароль</strong>". Вы получите электронное письмо с инструкциями по сбросу пароля на указанный адрес электронной почты.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы не получили письмо с инструкциями по сбросу пароля в течение нескольких минут, возможно, вы указали адрес электронной почты, который не связан с учетной записью пользователя Pipedrive. Мы рекомендуем попробовать снова, указав известный вам адрес электронной почты для входа.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Чтобы обеспечить общую безопасность вашей учетной записи Pipedrive, мы рекомендуем быть бдительными и проверять <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001078097" target="_blank" rel="noreferrer noopener">активные сеансы входа на устройства</a>, а также <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001086418" target="_blank" rel="noreferrer noopener">историю входа на устройства</a> для вашей учетной записи.</div>

How can I change or reset my password?

pipedrive

Чтобы изменить пароль в Pipedrive

pipedrive-1

Чтобы сбросить пароль Pipedrive

Как я могу изменить или сбросить свой пароль?

<p style="text-align: justify">Вы можете увидеть часовой пояс вашей учетной записи Pipedrive, перейдя в <strong>Личные настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Учетная запись</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive берет информацию о часовом поясе из часового пояса, зарегистрированного в компьютере, используемом для доступа к Pipedrive.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/timezone.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Информацию о часовом поясе нельзя изменить на странице <strong>Настройки</strong> Pipedrive, но любые изменения, внесенные в часовой пояс по умолчанию компьютера, будут отражены в Pipedrive.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если время или часовой пояс оказываются неожиданными, пожалуйста, проверьте настройки и часовой пояс компьютера и свяжитесь с <a href="https://support.pipedrive.com/ru/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поддержкой</a>. </div>

Can I change my displayed timezone?

Могу ли я изменить отображаемый часовой пояс?

<p style="text-align: justify">По умолчанию все пользователи в любом компании могут получить доступ к информации об API Pipedrive для своей учетной записи.<br><br>Если вы хотите отключить эту возможность для <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальных обычных пользователей</a> в своей учетной записи Pipedrive, администратор может перейти к <strong>Настройки &gt; Управление пользователями &gt; <a href="/settings/permissions">Наборы разрешений</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Выберите набор разрешений <strong>“Глобальный обычный пользователь”</strong> и прокрутите вниз до раздела <strong>“Инструменты и настройка”</strong>. Затем снимите флажок с опции “<strong>Доступ к их собственному токену API”</strong>, чтобы отозвать доступ к API.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-11.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Отключение доступа к API повлияет на способность пользователей экспортировать данные из своей учетной записи компании Pipedrive и устанавливать интеграции и приложения из <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace">Pipedrive Маркетплейс</a>, <strong>если</strong> интеграция не требует токен API и вместо этого использует OAuth.</div>

Can all users access the Pipedrive API?

Могут ли все пользователи получить доступ к API Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Если вы хотите изменить <strong>язык</strong> или <strong>формат даты/чисел</strong> в Pipedrive, перейдите к <strong>Личные настройки &gt; <a href="/settings/profile">Учетная запись</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Здесь вы найдете два поля, которые вас интересуют – ”<strong>Формат даты/чисел”</strong> и ”<strong>Язык”</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date.png" alt="date.png" width="587" height="536"></figure>
<p style="text-align: justify">Поле "<strong>Формат даты/чисел</strong>" меняет способ форматирования некоторых полей в Pipedrive:<br></p>
<ul>
<li>
<strong>Числа</strong> (например, 1,0 для немецкого, 1.0 для английского)</li>
<li>
<strong>Формат даты с числами</strong> (вот дата в английском формате, например 29/09/2024 для британского английского, 09/29/2024 для американского английского)</li><li>
<strong>День начала недели</strong> (например, в Европе понедельник считается началом недели, в то время как в США, Канаде и Австралии начинают воскресенье.)<br>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Поле <strong>язык</strong> позволяет выбрать язык отображения вашей учетной записи Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Каждый пользователь может выбрать язык отображения своей учетной записи Pipedrive, не затрагивая язык отображения других пользователей в учетной записи Pipedrive.</p>

How can I change my language or date/number format?

Как я могу изменить свой язык или формат даты/числа?

<p style="text-align: justify">Если вам необходимо изменить свой адрес электронной почты для входа, вы можете легко сделать это в разделе <strong>Личные настройки</strong> вашего приложения Pipedrive. <br></p>
<ul>
<li>Перейдите в раздел <strong>Личные настройки &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Учетная запись</a></strong>.</li>
<li>Найдите поле электронной почты и нажмите на значок карандаша для редактирования.</li>
<li>После нажатия вы сможете отредактировать адрес электронной почты для входа в это поле.</li>
<li>По завершении нажмите просто клавишу <strong>"Enter"</strong> на клавиатуре, чтобы сохранить изменения.<strong><br> </strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если у вашей учетной записи Pipedrive включена единая учетная запись (SSO), вы должны подтвердить изменение по электронной почте. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20login%20email.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> По соображениям безопасности адреса электронной почты для входа в Pipedrive могут изменять только их пользователи и не могут быть изменены сотрудниками Pipedrive.</div>
<div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Мы <strong>не</strong> рекомендуем устанавливать Pipedrive с электронными псевдонимами, так как сброс пароля к электронным псевдонимам невозможен.
</div>

Changing or updating login credentials

Изменение или обновление учетных данных

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Синхронизация почты доступна только в расширенных и более высоких тарифных планах. Чтобы узнать, как переключить планы, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>
<p>При нажатии на адрес электронной почты в Pipedrive откроется новое сообщение в той же вкладке, перенаправляя вас с текущей страницы.<br>Однако вы также можете создать новое сообщение электронной почты в отдельной вкладке, чтобы вам не приходилось снова нажимать "«<strong>Назад</strong>»» или искать свое место снова в Pipedrive.</p>
<p>Чтобы настроить это, перейдите в <strong>Настройки &gt; Личные предпочтения &gt; <a href="/settings/personal/ui">Интерфейс</a></strong> и найдите опцию «<strong>Открывать в новой вкладке</strong>» при щелчке по ссылкам электронной почты внутри Pipedrive, установите флажок, и все ссылки в электронной почте будут открываться в новой вкладке в вашем текущем браузере.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:670px;max-width:670px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%206.45.18%20AM.png" width="670" height="410" alt=""></figure>

How can I compose emails in a separate browser tab?

Как я могу написать электронные письма в отдельной вкладке браузера?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Ознакомьтесь с нашим официальным <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/guide-for-webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">руководством по вебхукам</a> для получения дополнительной информации о том, как настроить вебхуки в Pipedrive, или нашим <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/list-of-webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">списком вебхуков</a>, чтобы увидеть, какие опции мы предлагаем.<br></div>
<p style="text-align: justify">Вебхук запускает уведомление для отправки на указанный конечный пункт (URL конечной точки) каждый раз, когда происходит событие (добавлена сделка.) </p>
<p style="text-align: justify">Когда уведомление о запросе на отправку получено по URL-адресу конечной точки, происходит автоматическое выполнение пользовательского действия с этой информацией (например, отправка электронного письма или создание уведомления в стороннем приложении.)<br></p>
<p style="text-align: justify">Чтобы настроить вебхуки в своей учетной записи Pipedrive, перейдите к <strong>Инструменты и приложения &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Вебхуки</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/webhook%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для дополнительной помощи по вебхукам, ознакомьтесь с нашей <a href="https://community.pipedrive.com/search?domain=all_content&amp;query=webhooks&amp;scope=site&amp;source=community" target="_blank" rel="noreferrer noopener">страницей сообщества Pipedrive. </a></div>

Webhooks

Вебхуки

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Только глобальные администраторы или пользователи с активными правами могут видеть обзоры других пользователей.<br></div>
<p>Ваш <strong>Обзор пользователя</strong> - это страница, на которой вы можете видеть свои обновления, уведомления и пользователей и данные, которых вы следите в Pipedrive. </p><hr><h2>Где его найти<a name="Где его найти"></a></h2>
<p>Чтобы получить доступ к обзору вашего пользователя, перейдите в <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настройки компании</a> &gt; </strong><strong>Обзор пользователя.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы можете увидеть основную информацию, такую как имя, электронную почту и дату последнего входа, а также перейти в разные части своей учетной записи.</p>
<ul><li><strong>Панель инструментов</strong> – перенаправляет вас на вашу <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель инструментов Insights</a></li><li><strong>Редактировать профиль</strong> – перенаправляет вас на ваши <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>личные предпочтения</strong></a><br></li></ul>
<p>Вы также можете увидеть ваших <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">последователей</a>, используя выпадающее меню в верхнем правом углу.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если у вас есть доступ к глобальным разрешениям, вы можете просматривать обзоры других пользователей, нажав стрелку вниз рядом с вашим именем в верхнем левом углу.</div><hr><h2>Живые данные<a name="Живые данные"></a></h2>
<p>Ваш обзор предоставляет вам актуальную информацию в реальном времени по трём различным категориям.</p>
<p><strong>Обновления</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание:</strong> </strong>Вы можете видеть до 40 последних обновлений.<br></div>
<p>Просматривайте обновления элементов, которые вы владеете, включая те, которые были недавно созданы или отредактированы.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%203.jpg" alt=""></figure>
<p><br><strong>Следующее</strong></p>
<p>Просматривайте любые сделки, контакты или пользователей, которых вы следите, и выбирайте <strong>«Отменить подписку»</strong>, чтобы удалить их из списка подписанных элементов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%204.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Уведомления</strong></p>
<p>Проверьте поступающие новости или информацию о данных вашей учетной записи, включая: </p>
<ul><li>Аналитику и советы (от нашего <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant" target="_blank" rel="noreferrer noopener">помощника по продажам</a>) </li><li>Новую информацию о записях, которые вы <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">отслеживаете</a> </li><li>Обновления по элементам, за которыми следите, или назначенным вам</li></ul>
<p>Вы также можете нажать на раскрывающийся список <strong>«больше»</strong>, чтобы увидеть дополнительную информацию, например, если вы были упомянуты в упоминаниях или комментариях.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете просматривать и настраивать свои уведомления в помощнике по продажам. Для получения дополнительной информации о настройке помощника по продажам ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>

User overview

Где его найти

Живые данные

Обзор пользователя

<p>Многие из наших клиентов уже используют приложения Google в своих повседневных процессах, и использование функций Google в Pipedrive может помочь вам стать более эффективными в процессах продаж.</p>
<p><strong>Примечание:</strong> Убедитесь, что вы вошли в учетную запись Google, которую хотите подключить к Pipedrive в вашем веб-браузере, прежде чем попытаться подключить учетную запись к Pipedrive.</p>
<ul>
<li>Перейдите в раздел <strong>Инструменты и приложения &gt; <a href="/settings/personal/google">Учетная запись Google</a></strong>.</li>
<li>Нажмите "<strong>Подключить сейчас</strong>" рядом с значком Google.</li>
<li>Выберите учетную запись, которую хотите использовать, или предоставьте учетные данные для учетной записи Google.</li>
<li>Нажмите "<strong>Разрешить</strong>", чтобы подтвердить разрешения для совместной работы Pipedrive и Google.<strong> <br><br></strong></li>
</ul>
<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google_account.png" alt="google_account.png" width="600" height="226"></strong></figure><strong>
</strong>
<p><strong><br><br></strong>Вы можете использовать эти интеграции Google для:</p>
<ul>
<li>синхронизации ваших контактов Google с контактами ваших людей в Pipedrive с помощью нашей функции <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000446718-Contact-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Синхронизации контактов</a></li>
<li>синхронизации вашего <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/206594269" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Календаря Google</a> с активностями вашей учетной записи Pipedrive</li>
<li>доступа к вашим документам <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207290995" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Диска</a> внутри Pipedrive</li>
</ul>

How can I use the Google integrations?

Как я могу использовать интеграции Google?

<p>Ключ API нужен для разработчиков, чтобы создавать интеграции между Pipedrive и другими сервисами. Для его использования требуется определенный уровень технических знаний, поэтому следует использовать его только разработчикам или инженерам в вашей команде.<br><br>Также обратите внимание, что через API (используя ключ API) все данные доступны из вашей учетной записи Pipedrive. Это означает, что вы не должны делиться ключом с теми, с кем вам не хотелось бы делиться данными.<br><br>Без ключа ваша учетная запись абсолютно безопасна, поэтому пока вы не делитесь ключом, нет никакой необходимости беспокоиться.</p>
<p>Вы можете посмотреть эту <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статью</a>, чтобы узнать, где найти свой персональный ключ API.</p>

What is the API key for?

Каково назначение ключа API?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Любой уникальный адрес электронной почты может быть использован только один раз для создания учетной записи. <br></div>
<p style="text-align: justify">В Pipedrive вы можете быть пользователем в нескольких компаниях одновременно и легко переключаться между учетными записями. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Кнопка переключения компании<a name="Кнопка переключения компании"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы получить доступ к функции <strong>«Переключить компанию»</strong>, вам необходимо иметь существующую учетную запись Pipedrive и быть <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">приглашенным</a> в другую. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multiple%20accounts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы являетесь пользователем одной учетной записи, кнопка <strong>«Переключить компанию»</strong> не будет видна. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Обратитесь к нашей <a href="https://support.pipedrive.com/ru/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">службе поддержки</a>, если вы являетесь пользователем двух учетных записей, но не можете между ними переключаться. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Будут ли данные общими для нескольких учетных записей?"></a>Будут ли данные общими для нескольких учетных записей?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Нет автоматического способа синхронизации или совместного использования данных между несколькими учетными записями.<br></div>
<p style="text-align: justify">Данные не обмениваются между разными учетными записями компании Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Если вам нужно, чтобы данные из одной учетной записи существовали в другой:</p>
<ul><li>Перейдите к <strong>Инструменты и приложения &gt; <a href="/settings/export">Экспорт данных,</a></strong> </li><li>Экспортируйте данные, которые вам нужны, из этой учетной записи </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208039595-Importing-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Импортируйте</a> данные в другую учетную запись</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Биллинг обрабатывается отдельно для каждой учетной записи компании, но вы можете использовать одну и ту же кредитную карту для всех учетных записей.</div>

Can I be in multiple Pipedrive company accounts?

Кнопка переключения компании

Будут ли данные общими для нескольких учетных записей?

Могу ли я находиться в нескольких учетных записях компании Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Если вам когда-либо понадобится ваш личный API-ключ, его можно найти в разделе <strong>Настройки &gt; Личные настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a></strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-12%20at%201.01.42%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы не можете найти свой API-токен здесь, возможно, что набор разрешений, в котором вы находитесь, не включает это разрешение. Вы можете узнать больше о наборах разрешений в <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></p>
<div style="text-align: justify">API-ключ предоставляет доступ к вашей учетной записи, поэтому вы <strong>не</strong> должны делиться ключом с кем-либо, с кем не хотели бы делиться данными.</div>
<div class="support-note success primary"><br><strong>Примечание: </strong>Узнайте больше о ключе API и о том, для чего он может быть использован, в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>

How can I find my personal API key?

Как я могу найти мой персональный ключ API?

<p style="text-align: justify">Pipedrive позволяет пользователям с несколькими учетными записями Pipedrive переключаться между ними без проблем, используя наш инструмент <strong>переключение компании</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Просто щелкните по своему имени в правом верхнем углу, и если ваш адрес электронной почты учетной записи зарегистрирован в двух разных компаниях Pipedrive, вы увидите опцию <strong>“переключить компанию”. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-10%20at%2010-49-33.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о настройке нескольких компаний в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/206643979-How-to-set-up-multiple-Pipedrive-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если вы зарегистрированы в двух компаниях Pipedrive под одним и тем же адресом электронной почты и не видите опцию <strong>переключить компанию</strong>, попробуйте <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">очистить кеш и файлы cookie браузера</a> и обновить страницу. Если это не помогает, <a href="https://support.pipedrive.com/ru/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">свяжитесь с нашей службой поддержки</a>.</div>

How can I switch between multiple Pipedrive accounts?

Как я могу переключаться между несколькими учетными записями Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Если вы используете клавиатуру, предназначенную для языков, пишущихся справа налево, таких как персидский, урду, иврит и арабский, при использовании электронной почты, создании подписей и составлении заметок в Pipedrive будет автоматически определено использование этой клавиатуры и ваш контент будет форматироваться справа налево.<br><br>Если у вас уже есть <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005672305-Email-Signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подпись электронной почты</a> установленная в Pipedrive на языке, пишущемся слева направо, вам потребуется отредактировать эту подпись, используя клавиатуру справа налево, чтобы форматирование сохранялось правильно. <br><br>Однако это не влияет на общую выравниваниея конвейеров Pipedrive или отображение любого другого элемента пользовательского интерфейса Pipedrive. </p>

База знаний

Персональные настройки

Есть вопросы?