Если вы используете клавиатуру, предназначенную для языков, пишущихся справа налево, таких как персидский, урду, иврит и арабский, при использовании электронной почты, создании подписей и составлении заметок в Pipedrive будет автоматически определено использование этой клавиатуры и ваш контент будет форматироваться справа налево. Если у вас уже есть <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005672305-Email-Signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подпись электронной почты</a> установленная в Pipedrive на языке, пишущемся слева направо, вам потребуется отредактировать эту подпись, используя клавиатуру справа налево, чтобы форматирование сохранялось правильно. Однако это не влияет на общую выравниваниея конвейеров Pipedrive или отображение любого другого элемента пользовательского интерфейса Pipedrive.

Does Pipedrive support right-to-left language input?

Поддерживает ли Pipedrive ввод языка справа налево?

Если вам нужно изменить адрес электронной почты для входа, вы можете сделать это легко в разделе Личные настройки вашего приложения Pipedrive. 
<ul>
<li>Перейдите в Личные настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Учетная запись</a>.</li>
<li>Найдите поле электронной почты и нажмите на значок карандаша для редактирования.</li>
<li>После нажатия вы можете редактировать адрес электронной почты для входа в этом поле.</li>
<li>Когда закончите, просто нажмите “Enter” на клавиатуре, чтобы сохранить изменения. </li>
</ul>
<div class="support-note success primary">Примечание: Если в вашей учетной записи Pipedrive включен единый вход (SSO), вам необходимо подтвердить изменение по электронной почте. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20login%20email.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Примечание: По соображениям безопасности адреса электронной почты для входа в Pipedrive могут быть изменены только их пользователем и не могут быть изменены ни одним сотрудником Pipedrive.</div>
<div class="support-note warning">Примечание: Мы не рекомендуем настраивать Pipedrive с использованием алиасов электронной почты, так как сброс пароля невозможен для алиасов электронной почты.
</div>

Changing or updating login credentials

Изменение или обновление учетных данных для входа

Если вам когда-либо понадобится ваш личный API-ключ, его можно найти в разделе Настройки &gt; Личные предпочтения &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a>.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-12%20at%201.01.42%20PM.png" alt=""></figure>
Если вы не можете найти свой API-токен здесь, возможно, что набор разрешений, в котором вы находитесь, не имеет этого разрешения. Вы можете узнать больше о наборах разрешений в <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>. 
<div style="text-align: justify">API-ключ предоставляет доступ к вашему аккаунту, поэтому вы не должны делиться ключом с кем-либо, с кем вам некомфортно делиться данными.</div>
<div class="support-note success primary"> Примечание: Узнайте больше о API-ключе и для чего он может быть использован в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>

How can I find my personal API key?

Как я могу найти свой личный API key?

<div class="support-note success primary">Примечание. Ознакомьтесь с нашим официальным <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/guide-for-webhooks-v2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">руководством по webhooks</a>, чтобы узнать больше о настройке webhooks в Pipedrive, или с нашим <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/list-of-webhooks-v2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">списком webhooks</a>, чтобы посмотреть доступные варианты. </div>
A вебхук инициирует отправку уведомления на указанный конечный URL (endpoint URL) каждый раз, когда происходит событие (например, добавление сделки). 
Когда уведомление о push‑запросе поступает на конечный URL, с этой информацией автоматически выполняется созданное вами пользовательское действие (например, отправка письма или создание уведомления в стороннем приложении). отправка электронного письма или создание уведомления в стороннем приложении.) 
Чтобы настроить вебхуки в вашей учётной записи Pipedrive, перейдите в Инструменты и приложения &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Вебхуки</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/webhook%201.jpg" alt=""></figure>

Webhooks

Вебхуки

Usage limits in Pipedrive

Ограничения использования по тарифам

pipedrive

Старые тарифы Pipedrive

Ограничения использования по тарифам-pipedrive

Новые тарифы Pipedrive

Лимит лидов и сделок

Ограничения автоматизаций

Как я могу просмотреть данные об использовании?

Что происходит при достижении лимитов использования?

Ограничения использования в Pipedrive

How can I clean up my account and free up space?

Удаление элементов

Архивирование сделок и лидов

Удаление пользовательских полей и отчетов

Управление сделками

Преобразование сделок в потенциальные сделки

Восстановление сделок

Статус сделки

Что означают ”открытые сделки” и ”лиды и сделки”?

Управление дубликатами

Примечания

Как я могу очистить свой аккаунт и освободить место

Keep your data consistent by converting your prospects’ phone numbers to US format

Мы знаем, как важно поддерживать согласованность ваших данных. Использование неправильного формата телефонного номера может замедлить вашу команду при звонках потенциальным клиентам и заказчикам. Кроме того, несогласованные телефонные номера могут создавать дублирующие записи, вызывать проблемы с данными между платформами и усложнять использование и чтение ваших данных о телефонных номерах.
Стандартный американский формат телефонного номера состоит из десяти цифр, где первые три цифры — это «код региона» и находятся в ( ), а остальные семь цифр разделены -. Т.е., (555) 555-1234. 
<hr>
Чтобы преобразовать номера телефонов в формат США в Pipedrive, ваш формат даты и времени должен быть установлен на Английский (США). Узнайте, как изменить формат даты и времени в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-change-my-language-or-date-number-format" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date%20format%20edit.png" alt=""></figure>
Затем отметьте опцию ”Преобразовать номера телефонов в формат номера телефона США” и сохраните изменения.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2014.47.22.png" alt=""></figure>
После активации этой опции введенные номера телефонов будут автоматически преобразованы в формат США.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2015.13.56.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Примечание: Для преобразования поддерживаются номера телефонов с как минимум десятью цифрами. Только простые числовые форматы и числовые форматы, начинающиеся с “+”, могут быть преобразованы в формат США. Номера телефонов с дефисами или пробелами не поддерживаются для преобразования.</div>

Convert phone numbers to US format

Преобразовать номера телефонов в формат США

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Примечание: Просмотр очистки данных доступен только пользователям с правами администратора сделок или глобального администратора.</div>
Чтобы не упустить возможности получения дохода и поддерживать базу данных в чистоте и порядке, важно регулярно просматривать и управлять элементами, назначенными деактивированным пользователям. Это гарантирует, что ни важные сделки, ни лиды, ни контакты, ни действия не останутся без внимания.
Вы можете передать права собственности при деактивации пользователя или воспользоваться <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-free-up-space" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панелью очистки данных</a>, чтобы сделать это позже. Также у вас есть возможность отметить элементы как завершённые или удалить устаревшие.
Вот краткое руководство по управлению открытыми сделками и другими элементами, назначенными деактивированным пользователям.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Просмотр элементов, назначенных деактивированным пользователям<a name="Просмотр элементов, назначенных деактивированным пользователям"></a></h2>
<h3>Доступ к списку открытых сделок<a name="Доступ к списку открытых сделок"></a></h3>
Перейдите в Настройки &gt; Использование &gt; Очистка данных.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/data%20cleanup%20dashboard2.png" alt=""></figure>
Вы увидите два варианта просмотра:
<ul><li>Группа очистки</li><li>Тип элемента</li></ul>
Чтобы упростить задачу, предусмотрена предустановленная группа для элементов, назначенных деактивированным пользователям.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deactivated%20user%20elements.png" alt=""></figure>
Нажав на группу элементов, назначенных деактивированным пользователям, вы увидите конкретные элементы, которые можно просмотреть.
Вы можете нажать на конкретный элемент в списке, чтобы увидеть представление списка с элементами, назначенными деактивированным пользователям. К этому списку автоматически будет применён фильтр для таких элементов.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-09-01%20at%2015.15.07.png" alt=""></figure>
<h3>Настройка фильтров<a name="Настройка фильтров"></a></h3>
Чтобы уточнить список, нажмите значок Редактировать (иконка карандаша) рядом с текущим фильтром.
При необходимости добавьте дополнительные параметры, чтобы сузить список сделок. Затем выберите «Сохранить как новый», чтобы сохранить настроенный фильтр.
Действия, которые можно выполнить массово или по отдельности:
<ul><li>Передать право собственности: Назначьте сделку новому активному пользователю.</li><li>Отметить как выигранную/проигранную: Обновите статус сделки в соответствии с её результатом.</li><li>Удалить: Навсегда удалите сделки, которые больше не актуальны.</li></ul>
Вы можете узнать больше о фильтрации в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Массовое изменение владельца сделок<a name="Массовое изменение владельца сделок"></a></h2>
Вы можете массово редактировать несколько сделок одновременно.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.40.14.png" alt=""></figure>
При передаче прав собственности вы также можете обновить связанные элементы. Это перезапишет текущего владельца для следующих элементов:
<ul><li>Незавершённые активности</li><li>Контактные лица</li><li>Организации</li></ul>
Выбрав нового владельца, отметьте параметры для соответствующих связанных элементов в панели массового редактирования. Подтвердите изменения, выбрав «Редактировать сделки».
Любые выбранные связанные элементы также будут переданы новому владельцу, обеспечивая бесшовное обновление вашей базы данных.
Подробнее о массовом редактировании читайте в <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.
Следуя этим шагам, вы сможете эффективно управлять элементами, оставленными деактивированными пользователями, гарантируя, что аккаунт вашей компании останется актуальным, упорядоченным и без лишнего захламления, чтобы вы не упустили ни одной возможности.

Manage items assigned to deactivated users

Просмотр элементов, назначенных деактивированным пользователям

Доступ к списку открытых сделок

Настройка фильтров

Массовое изменение владельца сделок

Управлять элементами назначенными деактивированным пользователям

Вы можете изменить адрес электронной почты, который используете для входа в Pipedrive, в разделе Личные настройки &gt; Учетная запись.
Порядок действий зависит от того, входите ли вы с помощью адреса электронной почты и пароля или ваша компания использует единый вход (SSO).
В этой статье «текущий адрес электронной почты» означает адрес, который вы используете для входа сегодня, а «новый адрес электронной почты» — адрес, на который вы хотите переключиться.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Если вы входите, используя адрес электронной почты и пароль<a name="Если вы входите, используя адрес электронной почты и пароль"></a></h2>
Чтобы изменить адрес электронной почты, используемый для входа:
<ol start="1">
 <li>Перейдите в Личные настройки &gt; Аккаунт, найдите поле электронной почты и нажмите значок карандаша:</li>
</ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/personal%20prefs%20screen.png" alt=""></figure>
<ol start="2">
 <li>Нажмите «Продолжить», чтобы подтвердить, что вы хотите продолжить изменение адреса электронной почты.</li>
</ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/confirm%20you%20want%20to%20change%20email.png" alt=""></figure>
<ol start="3">
 <li>Вам может потребоваться ввести пароль для подтверждения личности.</li>
 <li>Введите новый адрес электронной почты для входа.</li>
</ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20login%20email%20popup.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Внимание: Мы не рекомендуем использовать псевдоним электронной почты в качестве адреса входа в Pipedrive, поскольку письма для сброса пароля не могут быть отправлены на псевдонимы.</div>
<ol start="5">
 <li>Проверьте почтовый ящик на старом адресе электронной почты. Вы получите уведомление о безопасности, в котором будет указано, что вы инициировали изменение адреса для входа. Это ожидаемо.</li>
</ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/security%20alert%20email%20change.png" alt=""></figure>
<ol start="6"><li>Проверьте почтовый ящик на новом адресе электронной почты — там придёт шестизначный код подтверждения.</li>
</ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/verify%20code.png" alt=""></figure>
<ol start="7">
 <li>Введите шестизначный код подтверждения в Pipedrive, чтобы завершить изменение.</li>
</ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/verify%20new%20email.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Важно: Адрес электронной почты для входа изменится только после того, как вы введёте код подтверждения, отправленный на ваш новый адрес электронной почты.</div>
Код подтверждения помогает предотвратить опечатки, гарантирует, что письма для сброса пароля и разблокировки аккаунта будут отправлены на правильный адрес, и способствует защите вашей учётной записи.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Если у вас больше нет доступа к старому адресу электронной почты<a name="Если у вас больше нет доступа к старому адресу электронной почты"></a></h2>
Если вы не можете получить оповещение о безопасности или код подтверждения, потому что у вас больше нет доступа к старому адресу электронной почты (например, вы уволились у предыдущего работодателя или учётная запись была деактивирована), вы не сможете выполнить стандартные шаги проверки, указанные выше.
В этом случае, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">свяжитесь со службой поддержки Pipedrive</a>, чтобы мы могли подтвердить вашу личность и помочь вам восстановить доступ к вашей учётной записи.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Если ваша учётная запись использует единый вход (SSO)<a name="sso"></a></h2>
Если для вашей учётной записи Pipedrive включён единый вход (SSO), процесс изменения адреса электронной почты для входа немного отличается от описанных выше шагов.
<ol start="1">
 <li>Перейдите в Персональные настройки &gt; Учетная запись и введите новый адрес электронной почты так же, как описано выше.</li>
 <li>Pipedrive отправляет письмо с подтверждением на ваш текущий адрес электронной почты.</li>
 <li>Откройте это письмо и подтвердите изменение.</li>
 <li>Новый адрес электронной почты для входа вступит в силу только после того, как вы подтвердите его из вашего текущего почтового ящика.</li>
</ol>
<div class="support-note success primary">Важно: В отличие от потока с паролем, изменения в аккаунте SSO не требуют кода подтверждения, отправляемого на новый адрес электронной почты. Подтверждение происходит через ваш текущий почтовый ящик.</div>
<hr><h2 style="text-align: justify">Устранение проблем при изменении адреса электронной почты для входа<a name="Устранение проблем при изменении адреса электронной почты для входа"></a></h2>
Если вы не можете найти код подтверждения, убедитесь, что вы проверяете входящие для нового адреса электронной почты, который вы указали. Также проверьте папку «Спам», чтобы убедиться, что сообщение случайно не попало туда.
Если вы указали неверный новый адрес электронной почты, повторите процесс через Личные настройки &gt; Учетная запись и введите правильный адрес электронной почты.
Если вы не запрашивали это изменение, следуйте инструкциям в уведомлении о безопасности, отправленном на ваш текущий адрес электронной почты.
<div class="support-note success primary">Важно: По соображениям безопасности адреса электронной почты для входа можно изменять только самим пользователем. Сотрудники Pipedrive не могут менять адрес электронной почты для входа ни у одного пользователя.</div>

Change your login email address

Если вы входите, используя адрес электронной почты и пароль

Если у вас больше нет доступа к старому адресу электронной почты

Если ваша учётная запись использует единый вход (SSO)

Устранение проблем при изменении адреса электронной почты для входа

Измените адрес электронной почты для входа

<div class="support-note primary">
Примечание: Если администратор включил принудительную <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000169049-Single-Sign-On" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a> в учетной записи компании Pipedrive, пользователи этой учетной записи не смогут настроить или сбросить свои учетные данные. В таком случае Pipedrive рекомендует обратиться к администратору вашей учетной записи для получения дополнительной информации. </div><hr><h2>Чтобы изменить пароль в Pipedrive<a name="pipedrive"></a></h2>
<ul>
<li>Перейдите в Настройки &gt; Пароль и вход &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/password">Изменить пароль</a></li>
<li>В поле “Текущий пароль” введите текущий пароль для входа в учетную запись пользователя Pipedrive</li>
<li>В поля “Новый пароль” и “Подтвердите пароль” укажите желаемые учетные данные для пароля</li>
<li>Нажмите кнопку “Изменить пароль”, чтобы сохранить новый пароль</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-25%20at%2015.51.49.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary">Примечание: Мы рекомендуем активировать опцию выйти со всех других устройств.</div><hr><h2> Чтобы сбросить пароль Pipedrive<a name="pipedrive-1"></a></h2>
Если вы пытаетесь войти в систему и не помните свой пароль, просто нажмите на опцию "Забыли пароль?" в поле ввода пароля.
Если вы уже вошли в систему Pipedrive, но все еще не помните свои учетные данные, вам нужно сначала выйти из своей учетной записи.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.49.47.png" alt=""></figure>
Затем просто введите свой адрес электронной почты и нажмите " Получить новый пароль". Вы получите электронное письмо с инструкциями по сбросу пароля на указанный адрес электронной почты.
Если вы не получили письмо с инструкциями по сбросу пароля в течение нескольких минут, возможно, вы указали адрес электронной почты, который не связан с учетной записью пользователя Pipedrive. Мы рекомендуем попробовать снова, указав известный вам адрес электронной почты для входа.
<div class="support-note warning">Примечание: Чтобы обеспечить общую безопасность вашей учетной записи Pipedrive, мы рекомендуем быть бдительными и проверять <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001078097" target="_blank" rel="noreferrer noopener">активные сеансы входа на устройства</a>, а также <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001086418" target="_blank" rel="noreferrer noopener">историю входа на устройства</a> для вашей учетной записи.</div>

How can I change or reset my password?

Чтобы изменить пароль в Pipedrive

pipedrive-1

Чтобы сбросить пароль Pipedrive

Как я могу изменить или сбросить свой пароль?

Вы можете увидеть часовой пояс вашей учетной записи Pipedrive, перейдя в Личные настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Учетная запись</a>.
Pipedrive берет информацию о часовом поясе из часового пояса, зарегистрированного в компьютере, используемом для доступа к Pipedrive.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/timezone.png" alt=""></figure>
Информацию о часовом поясе нельзя изменить на странице Настройки Pipedrive, но любые изменения, внесенные в часовой пояс по умолчанию компьютера, будут отражены в Pipedrive.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Примечание: Если время или часовой пояс оказываются неожиданными, пожалуйста, проверьте настройки и часовой пояс компьютера и свяжитесь с <a href="https://support.pipedrive.com/ru/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поддержкой</a>. </div>

Can I change my displayed timezone?

Могу ли я изменить отображаемый часовой пояс?

По умолчанию все пользователи в любом компании могут получить доступ к информации об API Pipedrive для своей учетной записи. Если вы хотите отключить эту возможность для <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальных обычных пользователей</a> в своей учетной записи Pipedrive, администратор может перейти к Настройки &gt; Управление пользователями &gt; <a href="/settings/permissions">Наборы разрешений</a>.
Выберите набор разрешений “Глобальный обычный пользователь” и прокрутите вниз до раздела “Инструменты и настройка”. Затем снимите флажок с опции “Доступ к их собственному токену API”, чтобы отозвать доступ к API.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-11.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Примечание: Отключение доступа к API повлияет на способность пользователей экспортировать данные из своей учетной записи компании Pipedrive и устанавливать интеграции и приложения из <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace">Pipedrive Маркетплейс</a>, если интеграция не требует токен API и вместо этого использует OAuth.</div>

Can all users access the Pipedrive API?

Могут ли все пользователи получить доступ к API Pipedrive?

Если вы хотите изменить язык или формат даты/чисел в Pipedrive, перейдите к Личные настройки &gt; <a href="/settings/profile">Учетная запись</a>.
Здесь вы найдете два поля, которые вас интересуют – ”Формат даты/чисел” и ”Язык”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date.png" alt="date.png" width="587" height="536"></figure>
Поле "Формат даты/чисел" меняет способ форматирования некоторых полей в Pipedrive: 
<ul>
<li>
Числа (например, 1,0 для немецкого, 1.0 для английского)</li>
<li>
Формат даты с числами (вот дата в английском формате, например 29/09/2024 для британского английского, 09/29/2024 для американского английского)</li><li>
День начала недели (например, в Европе понедельник считается началом недели, в то время как в США, Канаде и Австралии начинают воскресенье.) 
</li>
</ul>
Поле язык позволяет выбрать язык отображения вашей учетной записи Pipedrive.
Каждый пользователь может выбрать язык отображения своей учетной записи Pipedrive, не затрагивая язык отображения других пользователей в учетной записи Pipedrive.

How can I change my language or date/number format?

Как я могу изменить свой язык или формат даты/числа?

<div class="support-note success primary">Примечание: Синхронизация почты доступна только в расширенных и более высоких тарифных планах. Чтобы узнать, как переключить планы, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>
При нажатии на адрес электронной почты в Pipedrive откроется новое сообщение в той же вкладке, перенаправляя вас с текущей страницы. Однако вы также можете создать новое сообщение электронной почты в отдельной вкладке, чтобы вам не приходилось снова нажимать "«Назад»» или искать свое место снова в Pipedrive.
Чтобы настроить это, перейдите в Настройки &gt; Личные предпочтения &gt; <a href="/settings/personal/ui">Интерфейс</a> и найдите опцию «Открывать в новой вкладке» при щелчке по ссылкам электронной почты внутри Pipedrive, установите флажок, и все ссылки в электронной почте будут открываться в новой вкладке в вашем текущем браузере.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:670px;max-width:670px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%206.45.18%20AM.png" width="670" height="410" alt=""></figure>

How can I compose emails in a separate browser tab?

Как я могу написать электронные письма в отдельной вкладке браузера?

<div class="support-note success primary">Примечание: Только глобальные администраторы или пользователи с активными правами могут видеть обзоры других пользователей. </div>
Ваш Обзор пользователя - это страница, на которой вы можете видеть свои обновления, уведомления и пользователей и данные, которых вы следите в Pipedrive. <hr><h2>Где его найти<a name="Где его найти"></a></h2>
Чтобы получить доступ к обзору вашего пользователя, перейдите в <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настройки компании</a> &gt; Обзор пользователя.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%201.jpg" alt=""></figure>
Вы можете увидеть основную информацию, такую как имя, электронную почту и дату последнего входа, а также перейти в разные части своей учетной записи.
<ul><li>Панель инструментов – перенаправляет вас на вашу <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">панель инструментов Insights</a></li><li>Редактировать профиль – перенаправляет вас на ваши <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">личные предпочтения</a> </li></ul>
Вы также можете увидеть ваших <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">последователей</a>, используя выпадающее меню в верхнем правом углу.
<div class="support-note success primary">Примечание: Если у вас есть доступ к глобальным разрешениям, вы можете просматривать обзоры других пользователей, нажав стрелку вниз рядом с вашим именем в верхнем левом углу.</div><hr><h2>Живые данные<a name="Живые данные"></a></h2>
Ваш обзор предоставляет вам актуальную информацию в реальном времени по трём различным категориям.
Обновления
<div class="support-note success primary">Примечание: Вы можете видеть до 40 последних обновлений. </div>
Просматривайте обновления элементов, которые вы владеете, включая те, которые были недавно созданы или отредактированы.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%203.jpg" alt=""></figure>
 Следующее
Просматривайте любые сделки, контакты или пользователей, которых вы следите, и выбирайте «Отменить подписку», чтобы удалить их из списка подписанных элементов.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%204.jpg" alt=""></figure>
Уведомления
Проверьте поступающие новости или информацию о данных вашей учетной записи, включая: 
<ul><li>Аналитику и советы (от нашего <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant" target="_blank" rel="noreferrer noopener">помощника по продажам</a>) </li><li>Новую информацию о записях, которые вы <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">отслеживаете</a> </li><li>Обновления по элементам, за которыми следите, или назначенным вам</li></ul>
Вы также можете нажать на раскрывающийся список «больше», чтобы увидеть дополнительную информацию, например, если вы были упомянуты в упоминаниях или комментариях.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Примечание: Вы можете просматривать и настраивать свои уведомления в помощнике по продажам. Для получения дополнительной информации о настройке помощника по продажам ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>

User overview

Где его найти

Живые данные

Обзор пользователя

Многие из наших клиентов уже используют приложения Google в своих повседневных процессах, и использование функций Google в Pipedrive может помочь вам стать более эффективными в процессах продаж.
Примечание: Убедитесь, что вы вошли в учетную запись Google, которую хотите подключить к Pipedrive в вашем веб-браузере, прежде чем попытаться подключить учетную запись к Pipedrive.
<ul>
<li>Перейдите в раздел Инструменты и приложения &gt; <a href="/settings/personal/google">Учетная запись Google</a>.</li>
<li>Нажмите "Подключить сейчас" рядом с значком Google.</li>
<li>Выберите учетную запись, которую хотите использовать, или предоставьте учетные данные для учетной записи Google.</li>
<li>Нажмите "Разрешить", чтобы подтвердить разрешения для совместной работы Pipedrive и Google. </li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google_account.png" alt="google_account.png" width="600" height="226"></figure>

 Вы можете использовать эти интеграции Google для:
<ul>
<li>синхронизации ваших контактов Google с контактами ваших людей в Pipedrive с помощью нашей функции <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000446718-Contact-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Синхронизации контактов</a></li>
<li>синхронизации вашего <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/206594269" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Календаря Google</a> с активностями вашей учетной записи Pipedrive</li>
<li>доступа к вашим документам <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207290995" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Диска</a> внутри Pipedrive</li>
</ul>

Как я могу использовать интеграции Google?

Ключ API нужен для разработчиков, чтобы создавать интеграции между Pipedrive и другими сервисами. Для его использования требуется определенный уровень технических знаний, поэтому следует использовать его только разработчикам или инженерам в вашей команде. Также обратите внимание, что через API (используя ключ API) все данные доступны из вашей учетной записи Pipedrive. Это означает, что вы не должны делиться ключом с теми, с кем вам не хотелось бы делиться данными. Без ключа ваша учетная запись абсолютно безопасна, поэтому пока вы не делитесь ключом, нет никакой необходимости беспокоиться.
Вы можете посмотреть эту <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статью</a>, чтобы узнать, где найти свой персональный ключ API.

What is the API key for?

Каково назначение ключа API?

<div class="support-note success primary">Примечание: Любой уникальный адрес электронной почты может быть использован только один раз для создания учетной записи. </div>
В Pipedrive вы можете быть пользователем в нескольких компаниях одновременно и легко переключаться между учетными записями. <hr><h2 style="text-align: justify">Кнопка переключения компании<a name="Кнопка переключения компании"></a></h2>
Чтобы получить доступ к функции «Переключить компанию», вам необходимо иметь существующую учетную запись Pipedrive и быть <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">приглашенным</a> в другую. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multiple%20accounts%201.jpg" alt=""></figure>
Если вы являетесь пользователем одной учетной записи, кнопка «Переключить компанию» не будет видна. 
<div class="support-note success primary">Примечание: Обратитесь к нашей <a href="https://support.pipedrive.com/ru/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">службе поддержки</a>, если вы являетесь пользователем двух учетных записей, но не можете между ними переключаться. </div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Будут ли данные общими для нескольких учетных записей?"></a>Будут ли данные общими для нескольких учетных записей?</h2>
<div class="support-note success primary">Примечание: Нет автоматического способа синхронизации или совместного использования данных между несколькими учетными записями. </div>
Данные не обмениваются между разными учетными записями компании Pipedrive.
Если вам нужно, чтобы данные из одной учетной записи существовали в другой:
<ul><li>Перейдите к Инструменты и приложения &gt; <a href="/settings/export">Экспорт данных,</a> </li><li>Экспортируйте данные, которые вам нужны, из этой учетной записи </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208039595-Importing-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Импортируйте</a> данные в другую учетную запись</li></ul>
<div class="support-note success primary">Примечание: Биллинг обрабатывается отдельно для каждой учетной записи компании, но вы можете использовать одну и ту же кредитную карту для всех учетных записей.</div>

Can I be in multiple Pipedrive company accounts?

Кнопка переключения компании

Будут ли данные общими для нескольких учетных записей?

Могу ли я находиться в нескольких учетных записях компании Pipedrive?

Pipedrive позволяет пользователям с несколькими учетными записями Pipedrive переключаться между ними без проблем, используя наш инструмент переключение компании.
Просто щелкните по своему имени в правом верхнем углу, и если ваш адрес электронной почты учетной записи зарегистрирован в двух разных компаниях Pipedrive, вы увидите опцию “переключить компанию”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-10%20at%2010-49-33.gif" alt=""></figure>
Узнайте больше о настройке нескольких компаний в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/206643979-How-to-set-up-multiple-Pipedrive-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.
<div class="support-note success primary">Примечание: Если вы зарегистрированы в двух компаниях Pipedrive под одним и тем же адресом электронной почты и не видите опцию переключить компанию, попробуйте <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">очистить кеш и файлы cookie браузера</a> и обновить страницу. Если это не помогает, <a href="https://support.pipedrive.com/ru/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">свяжитесь с нашей службой поддержки</a>.</div>

How can I switch between multiple Pipedrive accounts?

Как я могу переключаться между несколькими учетными записями Pipedrive?

Личные настройки

База знаний

Личные настройки

Есть вопросы?