<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Перегляд очищення даних є доступним лише для користувачів з дозволами на адміністрування угод або глобальними адміністраторами.</div>
<p style="text-align: justify">Щоб запобігти втраті можливостей доходів і тримати чисту, організовану базу даних, важливо регулярно переглядати та керувати елементами, призначеними для деактивованих користувачів. Це дозволяє гарантувати, що жодні важливі угоди, ліди, контакти або активності не залишаються без уваги.</p>
<p style="text-align: justify">Ви можете передати власність під час <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#deactivating-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">деактивації користувача</a> або скористатися <strong>панеллю очищення даних</strong>, щоб зробити це пізніше. Також ви маєте опцію позначити елементи як виконані або видалити застарілі.</p>
<p style="text-align: justify">Ось швидкий посібник з управління відкритими угодами, призначеними для деактивованих користувачів. Ви можете дотримуватися цих кроків, щоб керувати іншими елементами також.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Кроки для перегляду відкритих угод, призначених деактивованими користувачами<a name="Кроки для перегляду відкритих угод, призначених деактивованими користувачами"></a></h2>
<h3>Доступ до списку відкритих угод<a name="Доступ до списку відкритих угод"></a></h3>
<p>Перейдіть до <strong>Налаштування &gt; Використання &gt; Очищення даних</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.19.12.png" alt=""></figure>
<p>Потім на <strong>“</strong><strong>Відкриті угоди”</strong> натисніть <strong>“Переглянути угоди”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.19.12%20copy.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви будете перенаправлені на перегляд списку всіх відкритих угод, призначених деактивованими користувачами.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.27.06.png" alt=""></figure>
<h3>Налаштування фільтрів<a name="Налаштування фільтрів"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Щоб уточнити список, натисніть на піктограму <strong>Редагувати</strong> поряд з поточним фільтром та введіть <strong>“Відкриті угоди, призначені деактивованими користувачами”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20deactivated%20users.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо потрібно, додайте додаткові параметри для стиснення списку угод. Потім виберіть <strong>“Зберегти як новий”</strong>, щоб зберегти налаштований фільтр.</p>
<p style="text-align: justify">Дії, які можна виконати через масове редагування або індивідуально:</p>
<ul><li><strong>Передати власність:</strong> Призначте угоду новому активному користувачеві.</li><li><strong>Позначити як виграно/програно:</strong> Оновіть статус угоди, щоб відобразити її результат.</li><li><strong>Видалити:</strong> Назавжди видалити угоди, які вже не є актуальними.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про фільтрування в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Масове редагування власності угод<a name="Масове редагування власності угод"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ви можете масово редагувати декілька угод одночасно.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.40.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">При перенесенні власності ви також маєте можливість оновити пов'язані елементи. Це перезапише поточного власника наступного:</p>
<ul><li><strong>Незавершені дії</strong></li><li><strong>Контактні особи</strong></li><li><strong>Організації</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Після вибору нового власника, перевірте параметри для відповідних пов'язаних елементів у панелі масового редагування. Підтвердіть зміни, вибравши <strong>“Редагувати угоди”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Обрані пов'язані елементи також будуть передані новому власнику, що забезпечить безперебійне оновлення вашої бази даних.</p>
<p>Дізнайтеся більше про масове редагування в <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Виконуючи ці кроки, ви ефективно керуватимете елементами, залишеними деактивованими користувачами, забезпечуючи актуальність, організованість та відсутність зайвих елементів у обліковому записі вашої компанії, щоб ви не пропустили жодної можливості.</p>

Manage items assigned to deactivated users

Кроки для перегляду відкритих угод, призначених деактивованими користувачами

Доступ до списку відкритих угод

Налаштування фільтрів

Масове редагування власності угод

Керуйте товарами, призначеними неактивним користувачам

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>У Pipedrive немає обмежень на використання контактів, але у сторонніх додатків, наприклад Google Contacts, вони можуть бути. Якщо у вас включено синхронізацію контактів, ви можете отримати обмеження від вашого провайдера контактів.<br></div>
<p style="text-align: justify">В Pipedrive обмеження використання залежать від <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тарифного плану</a>, який ви використовуєте.<br></p>
<h2>Обмеження використання за планом<a name="Обмеження використання за планом"></a></h2>
<table><tbody><tr><td></td><td><div style="text-align: center"><strong>Essential</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Advanced</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Professional</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Power</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Enterprise</strong></div></td></tr><tr><td><strong>Відкриті угоди (на компанію)</strong></td><td><div style="text-align: center">3,000</div></td><td><div style="text-align: center">10,000</div></td><td><div style="text-align: center">100,000</div></td><td><div style="text-align: center">200,000</div></td><td><div style="text-align: center">Без обмежень</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Спеціальні поля</a> (на компанію)</strong></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">100</div></td><td><div style="text-align: center">300</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td><td><div style="text-align: center">Без обмежень</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Звіти Insights</a> (на користувача)</strong></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td><td><div style="text-align: center">250</div></td><td><div style="text-align: center">Без обмежень</div></td></tr><tr><td><strong>Спеціальні <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">групи видимості</a><strong> (на компанію)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><p style="text-align: center">15</p></td><td><div style="text-align: center">Без обмежень</div></td></tr><tr><td><strong>Спеціальні <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">набори дозволів</a><strong> (на компанію)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">2</div></td><td><p style="text-align: center">10</p></td><td><div style="text-align: center">Без обмежень</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Команди</a><strong> (на компанію)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">Без ліміту</div></td><td><div style="text-align: center">Без ліміту</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">Без ліміту</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Автоматизації</a> (активні за користувачем)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">60</div></td><td><div style="text-align: center">90</div></td><td><div style="text-align: center">180</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-multiple-email-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Синхронізація кількох електронних листів</a> (за користувачем)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">1 електронний аккаунт</div></td><td><div style="text-align: center">2 електронні аккаунти</div></td><td><div style="text-align: center">3 електронні аккаунти</div></td><td><div style="text-align: center">5 електронних аккаунтів</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Відкрита угода означає угоду, яка <strong>не</strong> була виграна, втрачена або видалена. Обмеження звітів є за користувачем і відкриті угоди і ліміти спеціальних полів відносяться до компанії.</div>
<h3 style="text-align: justify">Інструмент автоматизації<a name="Інструмент автоматизації"></a></h3>
<p>Деякі функції <strong>інструменту автоматизації</strong> також залежать від тарифного плану, який ви використовуєте.</p>
<p><strong>Затримки за автоматизацією</strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Advanced</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Professional</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Power</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Enterprise</strong></div></td></tr><tr><td>30 активних автоматизацій за користувачем</td><td>60 активних автоматизацій за користувачем</td><td>90 активних автоматизацій за користувачем</td><td>100 активних автоматизацій за користувачем</td></tr><tr><td>10 дій за автоматизацію</td><td>10 дій за автоматизацію</td><td>10 дій по автоматизації</td><td>10 дій за автоматизацію</td></tr><tr><td>3 затримки за автоматизацію</td><td>10 затримок за автоматизацію</td><td>10 затримок за автоматизацію</td><td>10 затримок за автоматизацію</td></tr><tr><td><strong>Загальний часовий ліміт: 90 днів</strong></td><td><strong>Загальний часовий ліміт: 90 днів</strong></td><td><strong>Загальний часовий ліміт: 90 днів</strong></td><td><strong>Загальний часовий ліміт: 90 днів</strong></td></tr></tbody></table><hr><h2>Як я можу переглянути моє використання?<br><a name="Як я можу переглянути моє використання?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ви можете переглянути деталі вашого використання, перейшовши на <strong>Налаштування &gt; Компанія &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/usage-caps">Використання</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2012.25.21.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ви отримаєте сповіщення в програмі та електронною поштою, коли досягнете 80% і 100% обмеження.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Що відбувається, коли я досягнув лімітів використання?<a name="Що відбувається, коли я досягнув лімітів використання?"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive не видалить жодних даних, коли ви перевищуєте ліміт. Однак вам буде заблоковано ручне додавання більше за перевищені дані, поки ви не звільните місце або <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/change" target="_blank" rel="noreferrer noopener">підвищите план</a>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cap_add_upgrade.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Коли ви досягнете ліміту угод, надмірні угоди, створені автоматизаціями, LeadBooster (<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Чатбот</a> або <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Веб-форми</a>), через публічний API або під час <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">імпорту</a>, будуть відправлені до вашого <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-waitlist" target="_blank" rel="noreferrer noopener">чекають угод</a></strong> або <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">імпорт пропускає файл</a></strong> відповідно. Обидва цих елементи можуть бути загружені знову, коли в вашому обліковому записі буде більше місця.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Примітка:</strong> Угоди, які перебували в списку очікування один рік, будуть автоматично видалені.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про те, як звільнити місце у своєму обліковому записі в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-free-up-space">цій статті</a>.<br></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ліміти використання також застосовуються до кількості загальних робочих процесів, які можуть бути активні у вашому обліковому записі. Для отримання додаткової інформації про ці обмеження перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-many-workflows-can-i-have-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю.</a></div>

Usage limits in Pipedrive

Обмеження використання за планом

Інструмент автоматизації

Як я можу переглянути моє використання?

Що відбувається, коли я досягнув лімітів використання?

Обмеження використання в Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ці дії доступні тільки адміністраторам та звичайним користувачам з активованими правильними дозволами. Кількість відкритих угод, користувацьких полів та звітів про дані, які ви можете додати, залежить від тарифного плану, на якому ви знаходитесь. Докладніше про обмеження використання можна дізнатися у <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/usage-limits-in-pipedrive">цій статті</a>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/XRWSvLcB49KhNtbcjBpkKU.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ваша база даних є одним з найцінніших ресурсів у вашій компанії. Тим не менш, з часом деяка інформація обов'язково застаріє, і недотримання здоров'я та якості вашої бази даних може коштувати вашу компанію грошей і клієнтів.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Регулярне обслуговування вашої бази даних збільшує ефективність і дозволяє досягти вищих коефіцієнтів конверсії, тому ось деякі поради, як допомогти звільнити місце та забезпечити безперебійну роботу вашого облікового запису.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Видалення елементів"></a>Видалення елементів</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примітка: </strong></strong>Ми рекомендуємо <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">експортувати дані</a>, які ви плануєте видалити перед видаленням, щоб їх можна було додати знову до вашого облікового запису, якщо це буде потрібно.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Найефективніший спосіб звільнити простір у вашому обліковому записі - це видалити дані, які вже не потрібні. Ви можете видаляти окремі елементи у їхніх детальних переглядах або масово, використовуючи перегляд списку.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Видалення у детальному перегляді</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Активності не можна видаляти, використовуючи детальний перегляд.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Щоб видалити один елемент в Pipedrive (лід, угода, контакт, товар, проект), перейдіть до детального перегляду та клацніть <strong>"..." &gt; Видалити.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/clear%20space%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Видалення у перегляді списку</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Якщо ви хочете видалити активність або видалити елементи масово, перейдіть до перегляду списку та виберіть елементи, які потрібно видалити, а потім натисніть на іконку <strong>смітника.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%202.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ви можете <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/filtering">створювати та використовувати фільтри</a> у перегляді списку, якщо хочете вказати, які елементи видалити, а не вибирати їх окремо. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Видалення користувацьких полів та звітів<a name="Видалення користувацьких полів та звітів"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ми рекомендуємо обмежувати зайвість при створенні користувацьких полів для оптимізації зберігання, наприклад, створення декількох користувацьких полів під одним і тим же ім'ям для різних пунктів (наприклад, поле "джерело" для угод і людей.)</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Користувацькі поля та звіти обидва підпадають під обмеження використання, тому знання того, як їх видаляти, є важливим для управління зберіганням.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Користувацькі поля </strong></p>
<p style="text-align: justify">Перейдіть до <strong>Налаштування &gt; Поля даних, </strong>знайдіть потрібне поле та натисніть <strong>“...“ &gt; Видалити.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Звіти</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Перейдіть до своїх <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong>, виберіть потрібний звіт та натисніть <strong>“...“ &gt; Видалити з ваших звітів.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Інші елементи в Pipedrive (наприклад, автоматизація) можна видалити за допомогою опцій <strong>“...“ </strong>чи, натиснувши доступну піктограму <strong>кошик</strong> (наприклад, вебгуки, автоматичні призначення.) </div><hr><h2 style="text-align: justify">Управління угодами<a name="Управління угодами"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Деякі дії доступні для угод, пов'язані з управлінням даними, які інші елементи не мають. Це може бути важливо, особливо з огляду на те, що кількість відкритих угод, які ви можете мати, залежить від <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">обмежень використання. </a></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Конвертування угод у потенційні контакти</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Зауваження: </strong>Функція "Загнивання" - це чудовий спосіб побачити, які угоди застигли у вашому водогону, і потенційно потребують переміщення в вашу папку "Потенційні контакти". Для отримання більш детальної інформації про цей інструмент, ознайомтеся з <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цим статтю. </a></div>
<p style="text-align: justify">Якщо у вас є надлишок відкритих угод у своєму акаунті і вам потрібно видалити деякі з них, щоб зробити місце для нових угод, ви можете перемістити ці угоди у папку "Потенційні контакти". </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Це можна зробити двома способами: </p>
<ul><li>з виду деталей угоди</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>з перегляду списку<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Зауваження: </strong></strong>Ви можете конвертувати до 100 угод за раз.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Повторне відкриття угод </strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Зауваження: </strong></strong>Видалені угоди можна відновити протягом 30 днів після початкового видалення. <br></div>
<p style="text-align: justify">Якщо ви видалили угоди і хочете додати їх назад у свій обліковий запис, почніть з накладання фільтра для <strong>всіх видалених угод</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Потім вибирайте потрібну угоду і, в перегляді деталей, натискайте <strong>”Відкрити.“</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Статус угоди</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Зауваження: </strong>За замовчуванням, вигляд водогону відображає тільки <strong>відкриті угоди</strong>. Однак ви можете застосовувати фільтри до вигляду свого водогону, щоб відображати і виграні, і програвані угоди. Для отримання додаткової інформації про фільтрацію в Pipedrive, перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цей посібник. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Зберігання виграних і програваних угод у відкритому стані впливає на ваші звіти і статистику, оскільки вони враховуються у обсягу зберігання угод. </p>
<p style="text-align: justify">Якщо ваші угоди вже були <strong>виграні</strong> або <strong>програвані</strong>, ми рекомендуємо позначити їх відповідно. Це можна зробити двома різними способами: <br></p>
<ul><li>Детальний вид</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Вид списку</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2011.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Керування дублікатами<br><a name="Керування дублікатами"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Лише угоди, люди та організації можуть бути об'єднані. Для отримання додаткової інформації щодо методу Pipedrive щодо виявлення дублікатів, перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Ще один чудовий спосіб оптимізувати ваші дані та звільнити місце - видалити або <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">об'єднати дублікати.</a> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Об'єднання у режимі деталей</strong></p>
<p style="text-align: justify">Угоди та контакти можна об'єднати у детальному вигляді, натиснувши <strong>”...“ &gt; Об'єднати. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Введіть назву угоди або контакту, з яким ви хочете об'єднатися, або перші кілька літер, щоб побачити варіанти автозаповнення. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після вибору елемента для об'єднання, виберіть, який елемент буде продовжувати існувати у вашому обліковому записі, використовуючи пузир "зберегти ці дані", а потім натисніть <strong>”Попередній перегляд.“</strong><br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви побачите попередній перегляд вашого нового елемента, включаючи дані, які були об'єднані в ньому.</p>
<p style="text-align: justify">Наприклад, у цій угоді раніше не було жодної пов'язаної діяльності, а тепер вона має одну з іншої угоди. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Натисніть <strong>”Об'єднати“</strong> для підтвердження змін. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Інструмент об'єднання дублікатів</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Угоди не можуть бути об'єднані за допомогою інструменту об'єднання дублікатів. </div>
<p style="text-align: justify">Ви також можете об'єднати контакти, перейшовши до <strong>Інструменти та додатки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Об'єднати дублікати</a>. </strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після натискання <strong>”Попередній перегляд,“ </strong>вас перенесуть до того ж вікна попереднього перегляду, що й у інструменті об'єднання деталей. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Примітки<a name="Примітки"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ви також можете використовувати примітки замість користувацьких полів, щоб заощадити місце.</p>
<p style="text-align: justify">Наприклад, замість створення текстового користувацького поля для <strong>опису клієнта</strong>, ви можете додати цю інформацію як <strong>примітку</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2017.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ви можете експортувати свої примітки, коли завгодно. Дізнайтеся більше про експорт приміток в <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive">цій статті</a>. <br></div>

How can I clean up my account and free up space?

Видалення елементів

Видалення користувацьких полів та звітів

Управління угодами

Керування дублікатами

Примітки

Як я можу очистити свій обліковий запис і звільнити місце?

Зберігайте ваші дані однаковими, перетворюючи номери телефонів ваших перспективних клієнтів на американський формат.

<p style="text-align: justify">Ми знаємо, наскільки важливо зберігати ваші дані узгодженими. Використання неправильного формату телефонного номера може уповільнити вашу команду при дзвінках клієнтам і клієнтам. Крім того, неузгоджені телефонні номери можуть призвести до створення дублікатів даних, викликати проблеми даних між платформами та зробити ваші телефонні номери складними для використання і читання.</p>
<p style="text-align: justify">Стандартний американський формат телефонного номера має десять цифр, де перші три цифри - це "код регіону", і знаходяться між <strong>( )</strong>, тоді як інші сім цифр розділяються за допомогою <strong>-</strong>. Наприклад, (555) 555-1234.</p><hr><p style="text-align: justify">Щоб перетворити номери телефонів в формат США в Pipedrive, ваш формат дати та часу повинен бути встановлений на <strong>англійську (Сполучені Штати)</strong>. Дізнайтеся, як змінити формат дати та часу в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-change-my-language-or-date-number-format" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date%20format%20edit.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Потім перевірте опцію <strong>”Конвертувати номери телефонів в формат номерів телефонів США”</strong> та <strong>збережіть</strong> зміни.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2014.47.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після включення цієї опції, введені номери телефонів будуть автоматично конвертовані в формат США.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2015.13.56.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Підтримуються номери телефонів з щонайменше десятьма цифрами для конвертації. Можлива конвертація лише простих числових форматів та форматів, які починаються з “+”. Номери телефонів з дефісами або пробілами не підтримуються для конвертації.</div>

Convert phone numbers to US format

Перетворити номери телефонів в формат США

<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Якщо <strong>адміністратор</strong> ввімкнув примусово <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000169049-Single-Sign-On" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a> у обліковому записі компанії Pipedrive, користувачі в цьому обліковому записі не зможуть регулювати або скидати свої облікові дані для входу. У такому випадку Pipedrive рекомендує звертатися до <strong>адміністратора</strong> вашого облікового запису для отримання додаткової інформації. </div><hr><h2>Щоб змінити свій пароль Pipedrive<a name="pipedrive"></a></h2>
<ul>
<li>Перейдіть до <strong>Налаштування &gt; Пароль і вхід &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/password">Змінити пароль</a></strong></li>
<li>У полі “<strong>Поточний пароль</strong>”, введіть поточний пароль для входу до своєї облікового запису Pipedrive</li>
<li>У полях “<strong>Новий пароль</strong>” та “<strong>Підтвердити пароль</strong>”, введіть нові дані для вашого пароля</li>
<li>Клацніть кнопку “<strong>Змінити пароль</strong>”, щоб зберегти ваш новий пароль</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-25%20at%2015.51.49.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ми рекомендуємо активувати опцію <strong>вихід з усіх інших пристроїв</strong>.</div><hr><h2>Щоб скинути пароль до Pipedrive<a name="pipedrive-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Якщо ви намагаєтеся увійти, але не пам'ятаєте свій пароль, просто натисніть на «<strong>Забули пароль?</strong>» вказану ​​опцію в полі введення пароля.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви вже увійшли до Pipedrive, але все ще не пам'ятаєте свої поточні облікові дані, спочатку вам потрібно вийти зі свого облікового запису.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.49.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після цього просто введіть свою адресу електронної пошти та натисніть «<strong>Отримати новий пароль</strong>». Ви отримаєте лист зі скинутим паролем на вказану ​​адресу електронної пошти.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви не отримуєте листа з скинутим паролем протягом кількох хвилин, можливо, ви вказали адресу електронної пошти, яка не пов'язана з обліковим записом користувача Pipedrive. Ми радимо спробувати ще раз з відомою адресою електронної пошти для входу.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Примітка:</strong> Для забезпечення загальної безпеки облікового запису користувача Pipedrive ми радимо бути бджоли та перевіряти ваші <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360001078097" target="_blank" rel="noreferrer noopener">активні сесії входу на пристрої</a>, а також вашу <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360001086418" target="_blank" rel="noreferrer noopener">історію входу на пристрої</a> до вашого облікового запису.</div>

How can I change or reset my password?

pipedrive

Щоб змінити свій пароль Pipedrive

pipedrive-1

Щоб скинути пароль до Pipedrive

Як я можу змінити або скинути мій пароль?

<p style="text-align: justify">Ви можете побачити часовий пояс свого облікового запису Pipedrive, перейшовши до <strong>Особисті уподобання &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Обліковий запис</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive отримує інформацію про часовий пояс із часовим поясом, зареєстрованим на комп'ютері, що використовується для доступу до Pipedrive.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/timezone.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Інформацію про часовий пояс не можна змінювати на сторінці <strong>Налаштування</strong> Pipedrive, але будь-які зміни, внесені до стандартного часового поясу комп'ютера, будуть відображені у Pipedrive. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Якщо час або часовий пояс дають неочікуваний результат, будь ласка, перевірте налаштування свого комп'ютера і часовий пояс та зв'яжіться з <a href="https://support.pipedrive.com/uk/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">підтримкою</a>. </div>

Can I change my displayed timezone?

Чи можу я змінити свій відображений часовий пояс?

<p style="text-align: justify">За замовчуванням усі користувачі в будь-якому обліковому записі компанії можуть отримувати доступ до інформації про API Pipedrive для свого облікового запису.<br><br>Якщо ви хочете вимкнути цю можливість для <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">звичайних користувачів усіх облікових записів</a> у вашому обліковому записі Pipedrive, адміністратор може перейти до <strong>Налаштування &gt; Керування користувачами &gt; <a href="/settings/permissions">Набори дозволів</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Виберіть набір дозволів <strong>«Глобальний звичайний користувач»</strong> та прокрутіть вниз до розділу <strong>«Інструменти та налаштування»</strong>. Потім зніміть прапорець з опції «<strong>Отримання власного маркера доступу до API»</strong>, щоб відкликати доступ до API.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-11.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Примітка:</strong> Вимкнення доступу до API позначатиме на здатність користувачів експортувати дані з облікового запису компанії Pipedrive та встановлювати інтеграції та додатки з <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace">Pipedrive Marketplace</a>, <strong>якщо</strong> інтеграція не потребує маркера доступу до API та використовує OAuth замість цього.</div>

Can all users access the Pipedrive API?

Чи можуть всі користувачі отримати доступ до API Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Якщо ви бажаєте змінити <strong>мову</strong> або <strong>формат дати/числа</strong> у Pipedrive, перейдіть до <strong>Особисті налаштування &gt; <a href="/settings/profile">Обліковий запис</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Тут ви знайдете два поля, що цікавлять – ”<strong>Формат дати/числа”</strong> та ”<strong>Мова”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date.png" alt="date.png" width="587" height="536"></figure>
<p style="text-align: justify">Поле "<strong>Формат дати/числа</strong>" змінює спосіб форматування деяких полів в Pipedrive.</p>
<ul>
<li>
<strong>Числа</strong> (наприклад, 1,0 для німецької мови, 1.0 для англійської мови)</li>
<li>
<strong>Чисельний формат дати</strong> (ось дата у форматі англійської мови, наприклад 29/09/2024 для британської англійської, 09/29/2024 для американської англійської)</li>
<li>
<strong>Початок тижня</strong> (наприклад, у Європі понеділок вважається початком тижня, тоді як у США, Канаді та Австралії початок на неділю.)</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Поле <strong>мови</strong> дозволяє вибрати мову, якою відображається ваш обліковий запис Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Кожен користувач може обрати мову, у якій він бажає, щоб його обліковий запис Pipedrive відображався, не впливаючи на мову відображення інших користувачів у обліковому записі Pipedrive.</p>

How can I change my language or date/number format?

Як я можу змінити мову або формат дати/числа?

<p style="text-align: justify">Якщо вам потрібно змінити свою адресу електронної пошти для входу, ви можете легко зробити це в розділі <strong>Особисті уподобання</strong> вашого додатку Pipedrive. <br></p>
<ul>
<li>Перейдіть до <strong>Особисті уподобання &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Обліковий запис</a></strong>.</li>
<li>Знайдіть поле електронної пошти і клацніть на іконку олівця для редагування.</li>
<li>Після кліку ви можете редагувати адресу електронної пошти для входу в цьому полі.</li>
<li>Після завершення просто натисніть <strong>«Enter»</strong> на клавіатурі для збереження змін.<strong><br> </strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Якщо ваш обліковий запис Pipedrive має включену одноразову авторизацію (SSO), ви повинні підтвердити зміни по електронній пошті.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20login%20email.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> З міркувань безпеки адресу електронної пошти для входу в Pipedrive може змінити тільки її користувач, а не будь-який працівник Pipedrive.</div>
<div class="support-note warning"><strong>Примітка:</strong> Ми <strong>не </strong>рекомендуємо встановлювати Pipedrive з використанням аліасів електронної пошти, оскільки скидання пароля не можливо для аліасів електронної пошти.
</div>

Changing or updating login credentials

Зміна або оновлення облікових даних

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Синхронізація електронної пошти доступна лише при планах «Розширений» та вище. Щоб дізнатися, як перейти на інший план, перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю.</a></div>
<p>Коли ви натискаєте на адресу електронної пошти в Pipedrive, буде відкрито новий лист у тому ж вікні, перейшовши зі сторінки, на якій ви знаходитесь. <br>Але ви також можете створити новий лист у окремій вкладці, щоб не довелося натискати «<strong>Назад</strong>» або шукати ваше місце в Pipedrive знову.</p>
<p>Щоб налаштувати це, перейдіть у <strong>Налаштування &gt; Особисті уподобання &gt; <a href="/settings/personal/ui">Інтерфейс</a></strong> та знайдіть опцію «<strong>Відкривати нову вкладку</strong>» при натисканні на посилання електронної пошти всередині Pipedrive, позначте прапорець, і всі посилання на електронну пошту будуть відкриватися у новій вкладці у вашому поточному браузері.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:670px;max-width:670px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%206.45.18%20AM.png" width="670" height="410" alt=""></figure>

How can I compose emails in a separate browser tab?

Як я можу створювати електронні листи в окремій вкладці браузера?

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Перегляньте наш <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/guide-for-webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">посібник з вебхуків</a> для отримання більше інформації про те, як налаштувати вебхуки в Pipedrive, або наш <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/list-of-webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">список вебхуків</a> для перегляду варіантів, які ми пропонуємо.<br></div>
<p style="text-align: justify">A <strong>вебхук</strong> спрацьовує, щоб повідомлення було відправлене на визначену кінцеву точку (URL кінцевої точки) кожного разу, коли відбувається подія (доданий угода.)</p>
<p style="text-align: justify">Коли URL кінцевої точки отримує повідомлення запиту на відправку, автоматично відбувається створена вами користувацька дія з цією інформацією (наприклад, відправлення електронної пошти або створення сповіщення у додатку стороннього розробника.)<br></p>
<p style="text-align: justify">Щоб налаштувати вебхуки у своєму обліковому записі Pipedrive, перейдіть до <strong>Інструменти та додатки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Вебхуки</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/webhook%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Для додаткової допомоги з вебхуками, перегляньте нашу <a href="https://community.pipedrive.com/search?domain=all_content&amp;query=webhooks&amp;scope=site&amp;source=community" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сторінку спільноти Pipedrive. </a></div>

Webhooks

Вебхуки

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Бачити огляд інших користувачів можуть тільки глобальні адміністратори або користувачі з активованими правами доступу.</div>
<p>Ваш <strong>Огляд користувача</strong> - це сторінка, де ви можете переглядати свої оновлення, сповіщення, а також користувачів та дані, які ви відслідковуєте в Pipedrive.</p><hr><h2>Де це знайти<a name="Де це знайти"></a></h2>
<p>Щоб отримати доступ до вашого огляду користувача, перейдіть до <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">налаштувань компанії</a> &gt; </strong><strong>Огляд користувача. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Ви можете побачити ваші базові дані, такі як ім'я, електронна пошта та дата останнього входу, а також перейти до різних частин вашого облікового запису. </p>
<ul><li><strong>Інформаційна панель</strong> – перенаправляє вас на вашу <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">інформаційну панель </a></li><li><strong>Редагувати профіль</strong> – перенаправляє вас на ваші <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>особисті уподобання</strong></a><br></li></ul>
<p>Ви також можете побачити ваші <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">послідовники</a> за допомогою розкривного списку у правому верхньому куті. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Якщо у вас є доступ зі світовими повноваженнями, ви можете побачити огляд інших користувачів, натиснувши стрілку вниз біля свого імені у лівому верхньому куті.</div><hr><h2>Живі дані<a name="Живі дані"></a></h2>
<p>Ваш огляд дозволяє вам отримувати живу інформацію з трьох різних категорій.</p>
<p><strong>Оновлення</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примітка:</strong> </strong>Ви можете побачити до 40 останніх оновлень.<br></div>
<p>Дивіться оновлення для елементів, які ви володієте, включаючи ті, що були щойно створені або нещодавно змінені.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%203.jpg" alt=""></figure>
<p><br><strong>Слідування</strong></p>
<p>Перегляньте будь-які угоди, контакти або користувачів, які ви слідкуєте, і виберіть <strong>”відмовитися від слідкування“ </strong>щоб видалити їх із ваших слідкових елементів.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%204.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Сповіщення</strong></p>
<p>Перевіряйте надходження новин або інформації щодо даних вашого облікового запису, включаючи:</p>
<ul><li>Аналітика та поради (від нашого <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sales Assistant</a>)</li><li>Нова інформація про електронні листи, що ви <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">відстежуєте</a></li><li>Оновлення щодо елементів, які ви слідкуєте або які призначені вам</li></ul>
<p>Ви також можете натиснути на випадаюче меню <strong>”ще“ </strong>, щоб побачити додаткову інформацію, наприклад, якщо вас позначено у згадках або коментарях.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви можете переглянути та налаштувати свої сповіщення у вашому Sales Assistant. Для отримання додаткової інформації про налаштування вашого Sales Assistant дивіться <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю.</a></div>

User overview

Де це знайти

Живі дані

Огляд користувача

<p>Багато наших клієнтів вже використовують додатки Google у своїх щоденних процесах, і використання функцій Google у Pipedrive може допомогти вам стати ефективнішими у процесах продажів.</p>
<p><strong>Примітка:</strong> Переконайтеся, що ви увійшли до облікового запису Google, який ви хочете підключити до Pipedrive в своєму веб-браузері, перш ніж спробувати підключити обліковий запис до Pipedrive.</p>
<ul>
<li>Перейдіть до <strong>Інструментів і додатків &gt; <a href="/settings/personal/google">Обліковий запис Google</a></strong>.</li>
<li>Клацніть "<strong>Підключити зараз</strong>" поруч із зображенням Google.</li>
<li>Виберіть обліковий запис, яким ви хочете скористатися, або надайте дані для входу до облікового запису Google.</li>
<li>Клацніть "<strong>Дозволити</strong>", щоб підтвердити дозволи для співпраці між Pipedrive та Google.<strong> <br><br></strong>
</li>
</ul>
<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google_account.png" alt="google_account.png" width="600" height="226"></strong></figure><strong>
</strong>
<p><strong><br><br></strong>Ви можете використовувати ці інтеграції Google для:</p>
<ul>
<li>синхронізувати ваші контакти Google з контактами осіб у Pipedrive за допомогою нашої функції <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000446718-Contact-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Синхронізація контактів</a></li>
<li>синхронізувати ваш <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/206594269" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Календар Google</a> з подіями вашого облікового запису Pipedrive</li>
<li>отримувати доступ до своїх документів Google Drive в межах Pipedrive за допомогою</li>
</ul>

How can I use the Google integrations?

Як я можу використовувати інтеграції Google?

<p>API-ключ призначений для розробників для побудови інтеграцій між Pipedrive та іншими сервісами. Для використання потрібний рівень технічних знань, тому його слід використовувати лише розробниками або інженерами у вашій команді.<br><br>Також зверніть увагу, що через API (використовуючи API-ключ) всі дані доступні з вашого облікового запису в Pipedrive. Це означає, що ви не повинні обмінюватися ключем з кимось, з ким ви не б хотіли ділитися даними.<br><br>Без ключа ваш обліковий запис належно захищений, тому, якщо ви не ділитеся ключем, немає потреби хвилюватися.</p>
<p>Ви можете переглянути <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю</a>, щоб дізнатися, де знайти свій персональний API-ключ.</p>

What is the API key for?

На що потрібний ключ API?

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Будь-яка унікальна електронна адреса може бути використана для створення облікового запису лише один раз. <br></div>
<p style="text-align: justify">У Pipedrive ви можете бути користувачем в кількох компаніях одночасно і легко перемикатися між обліковими записами. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Кнопка переключення компанії<a name="Кнопка переключення компанії"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для доступу до опції <strong>«Повернутися до компанії»</strong> вам потрібно мати існуючий обліковий запис Pipedrive та бути <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">запрошеним</a> в інший. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multiple%20accounts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо ви користувач на одному рахунку, кнопка <strong>«Перемикнутися на компанію»</strong> не буде видимою.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Зверніться до нашої <a href="https://support.pipedrive.com/uk/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">служби підтримки</a>, якщо ви користувач на двох облікових записах, але не можете перемикатися між ними. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Чи буде обмін даними між кількома обліковими записами?"></a>Чи буде обмін даними між кількома обліковими записами?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Немає автоматичного способу синхронізації або обміну даними між кількома обліковими записами.<br></div>
<p style="text-align: justify">Дані не обмінюються між різними обліковими записами компанії Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо вам потрібно, щоб дані з одного облікового запису існували в іншому:</p>
<ul><li>Перейдіть до <strong>Інструменти та додатки &gt; <a href="/settings/export">Експорт даних,</a></strong> </li><li>Експортуйте потрібні дані з цього облікового запису </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/208039595-Importing-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Імпортуйте</a> дані в інший обліковий запис</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Роздільне обслуговування здійснюється для кожного облікового запису компанії, але ви можете використовувати одну й ту ж кредитну картку для всіх облікових записів.</div>

Can I be in multiple Pipedrive company accounts?

Кнопка переключення компанії

Чи буде обмін даними між кількома обліковими записами?

Можу я бути в кількох облікових записах компанії Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Якщо вам коли-небудь знадобиться ваш особистий ключ API, його можна знайти в <strong>Налаштування &gt; Особисті уподобання &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a></strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-12%20at%201.01.42%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо ви не можете знайти свій ключ API тут, можливо, набір дозволів, в якому ви перебуваєте, не має такого дозволу. Ви можете дізнатися більше про набори дозволів у <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.<br></p>
<div style="text-align: justify">Ключ API надає доступ до вашого облікового запису, тому ви не повинні ділитися цим ключем з кимось, з ким ви не б хотіли ділитися даними.</div>
<div class="support-note success primary"><br><strong>Примітка: </strong>Дізнайтеся більше про ключ API та його можливе використання у <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</div>

How can I find my personal API key?

Як я можу знайти мій особистий ключ API?

<p style="text-align: justify">Pipedrive дозволяє користувачам з кількома обліковими записами Pipedrive легко перемикатися між ними за допомогою нашого інструменту <strong>перемикання компаній</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Просто клацніть на своє ім'я у верхньому правому куті, і якщо ваша електронна адреса облікового запису зареєстрована в двох різних компаніях Pipedrive, ви побачите опцію <strong>«перемкнути компанію».</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-10%20at%2010-49-33.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про налаштування кількох облікових записів компаній в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/206643979-How-to-set-up-multiple-Pipedrive-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Якщо ви зареєстровані в двох компаніях Pipedrive за тією самою електронною адресою, і ви не бачите опції <strong>перемкнутися до компанії</strong>, спробуйте <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">очистити кеш та файли cookie в вашому браузері</a> та оновити сторінку. Якщо це не допомагає, <a href="https://support.pipedrive.com/uk/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">зв'яжіться з нашою службою підтримки</a>.</div>

How can I switch between multiple Pipedrive accounts?

Як я можу перемикатися між декількома обліковими записами Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Якщо ви користуєтеся клавіатурою, яка налаштована на праворуч-наліво написану мову, таку як фарсі, урду, іврит або арабська, компоненти електронної пошти, підпису та примітки Pipedrive визначатимуть цей тип введення та відповідно форматуватимуть ваш вміст, спочатку зправа наліво.<br><br>Якщо у вас вже є <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/115005672305-Email-Signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">підпис електронної пошти</a>, встановлений в Pipedrive для ліворуч-написаної мови, вам потрібно буде редагувати цей підпис використовуючи клавіатуру, яка налаштована на праворуч-наліво написану мову, щоб форматування збереглося правильно.<br><br>Проте це не впливає на загальне вирівнювання потоків Pipedrive або відображення будь-якого іншого показаного аспекту користувацького інтерфейсу Pipedrive. </p>

База знань

Персональні налаштування

Маєте запитання?