<div class="support-note success primary"><strong>Observação: </strong>o Pipedrive não tem limites de uso para contatos, entretanto, aplicativos de terceiros como o Google Contatos, sim. Se a sincronização de contatos estiver ativada, o seu provedor de contatos poderá estabelecer algum limite.<br></div>
<p style="text-align: justify">No Pipedrive, os limites de uso são baseados no <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">plano</a> que você assina.<br></p>
<h2>Limites de uso por plano<a name="limites-de-uso-por-plano"></a></h2>
<table><tbody><tr><td></td><td><div style="text-align: center"><strong>Essencial</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Avançado</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Profissional</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Power</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Corporativo</strong></div></td></tr><tr><td><strong>Negócios abertos (por empresa)</strong></td><td><div style="text-align: center">3.000</div></td><td><div style="text-align: center">10.000</div></td><td><div style="text-align: center">100.000</div></td><td><div style="text-align: center">200.000</div></td><td><div style="text-align: center">Ilimitado</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campos personalizados</a> (por empresa)</strong></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">100</div></td><td><div style="text-align: center">300</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td><td><div style="text-align: center">Ilimitado</div></td></tr><tr><td><strong>Relatórios de <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">insights</a> (por usuário)</strong></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td><td><div style="text-align: center">250</div></td><td><div style="text-align: center">Ilimitado</div></td></tr><tr><td><strong>Grupos de visibilidade <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personalizados</a></strong><strong> <strong>(por empresa)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><p style="text-align: center">15</p></td><td><div style="text-align: center">Ilimitado</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Conjuntos de permissão</a> personalizados <strong>(por empresa)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">2</div></td><td><p style="text-align: center">10</p></td><td><div style="text-align: center">Ilimitado</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Equipes</a> <strong>(por empresa)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">Ilimitado</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automações</a> (ativas por usuário)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">60</div></td><td><div style="text-align: center">90</div></td><td><div style="text-align: center">180</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-multiple-email-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sincronização com várias contas de e-mail</a> (por usuário)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">1 conta de e-mail</div></td><td><div style="text-align: center">2 contas de e-mail</div></td><td><div style="text-align: center">3 contas de e-mail</div></td><td><div style="text-align: center">5 contas de e-mail</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> um negócio aberto se refere a um negócio que ainda não foi ganho, perdido ou excluído. Os limites de relatório são por usuário, e os de negócios abertos e campos personalizados, por empresa.</div>
<h3 style="text-align: justify">Ferramenta de automações<a name="ferramenta-de-automa-es"></a></h3>
<p>Alguns recursos da ferramenta <strong>Automações</strong> também dependem do plano que você assina.</p>
<p><strong>Atrasos por automação</strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Avançado</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Profissional</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Power</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Corporativo</strong></div></td></tr><tr><td>30 automações ativas por usuário</td><td>60 automações ativas por usuário</td><td>90 automações ativas por usuário</td><td>100 automações ativas por usuário</td></tr><tr><td>10 ações por automação</td><td>10 ações por automação</td><td>10 ações por automação</td><td>10 ações por automação</td></tr><tr><td>3 atrasos por automação</td><td>10 atrasos por automação</td><td>10 atrasos por automação</td><td>10 atrasos por automação</td></tr><tr><td><strong>Limite de tempo total: 90 dias</strong></td><td><strong>Limite de tempo total: 90 dias</strong></td><td><strong>Limite de tempo total: 90 dias</strong></td><td><strong>Limite de tempo total: 90 dias</strong></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2>Como faço para ver minha utilização?<br><a name="como-fa-o-para-ver-minha-utiliza-o"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Você pode ver seus detalhes de uso em <strong>Configurações &gt; Empresa &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/usage-caps">Uso</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2012.25.21.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Você recebe uma notificação no aplicativo e no seu e-mail ao atingir 80% e 100% de um limite.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">O que acontece ao atingir meus limites de uso?<a name="o-que-acontece-ao-atingir-meus-limites-de-uso"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">O Pipedrive não exclui nenhum dos seus dados caso algum limite seja ultrapassado. Entretanto, não será mais possível adicionar dados além dos excedentes até você liberar espaço ou <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/change" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fazer upgrade para um plano superior</a>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cap_add_upgrade.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Quando você atingir o limite de negócios abertos, os negócios em excesso criados por <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automações</a>, LeadBooster (<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> ou <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Formulários digitais</a>), API pública ou durante uma <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importação</a> são enviados para sua <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-waitlist" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lista de espera</a> </strong>ou <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">skip file de importação</a></strong>, respectivamente. Ambos podem ser reimportados quando houver mais espaço na sua conta.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Observação:</strong> negócios que ficam na lista de espera por mais de um ano são automaticamente excluídos.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Saiba mais sobre como liberar espaço na sua conta <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-free-up-space">neste artigo</a>.<br></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> os limites de uso também se aplicam ao número total de fluxos de trabalho ativos que você pode ter na sua conta. Para mais informações sobre esses limites, leia <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-many-workflows-can-i-have-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artigo</a>.</div>

Usage limits in Pipedrive

limites-de-uso-por-plano

ferramenta-de-automa-es

Ferramenta de automações

Limites de uso por plano

como-fa-o-para-ver-minha-utiliza-o

Como faço para ver minha utilização?

o-que-acontece-ao-atingir-meus-limites-de-uso

O que acontece ao atingir meus limites de uso?

Limites de uso no Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> estas ações estão disponíveis apenas para administradores e usuários comuns com as devidas permissões habilitadas. O número de negócios abertos, campos personalizados e relatórios de insights que você pode adicionar depende do plano que você assina. Saiba mais sobre limites de uso <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/usage-limits-in-pipedrive">neste artigo</a>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/XRWSvLcB49KhNtbcjBpkKU.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Seu banco de dados é um dos recursos mais valiosos da sua empresa. Entretanto, com o tempo, algumas informações acabam ficando desatualizadas, e falhar em manter a saúde e qualidade do seu banco de dados pode custar dinheiro e clientes para sua empresa. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A manutenção regular do seu banco de dados aumenta sua eficiência e permite alcançar taxas de conversão maiores. Veja algumas dicas para liberar espaço e manter sua conta funcionando sem percalços.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="excluindo-itens"></a>Excluindo itens</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Observação:</strong></strong> antes de apagar os dados que você pretende excluir, recomendamos <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">exportá-los</a> para que possam ser novamente adicionados à sua conta no futuro se necessário.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">A maneira mais eficaz de liberar espaço na sua conta é excluindo dados que não são mais necessários. Você pode excluir itens individualmente na visualização de detalhes ou em massa, usando a visualização de lista. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Excluindo com a visualização de detalhes</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> atividades não podem ser excluídas pela visualização de detalhes.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Para excluir apenas um item no Pipedrive (lead, negócio, contato, produto, projeto), abra a visualização de detalhes dele e clique em <strong>"..." &gt; Excluir. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/clear%20space%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Excluindo pela visualização de lista</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Para excluir uma atividade ou itens em massa, vá na sua visualização de lista e selecione os itens que você deseja excluir. Depois, clique na <strong>lixeira</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%202.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Você pode <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/filtering">criar e aplicar filtros</a> na visualização de lista caso queira especificar quais itens serão excluídos, em vez de selecioná-los individualmente. <br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Excluindo campos personalizados e relatórios<a name="excluindo-campos-personalizados-e-relat-rios"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> ao criar campos personalizados, você pode otimizar seu armazenamento evitando redundâncias como criar vários campos personalizados com o mesmo nome para itens diferentes (por exemplo, um campo chamado "origem" para negócios e pessoas).</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Tanto os campos personalizados como os relatórios são impactados pelos limites de uso, por isso, saber como excluí-los é importante para gerenciar seu armazenamento. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Campos personalizados </strong></p>
<p style="text-align: justify">Vá em <strong>Configurações &gt; Campos de dados</strong>, encontre o campo desejado e clique em <strong>"..." &gt; Excluir</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Relatórios</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Vá em <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong>, selecione o relatório desejado e clique em <strong>"..." &gt; Excluir dos seus relatórios.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> outros itens no Pipedrive (como as automações) podem ser excluídos usando as opções <strong>"..."</strong> ou clicando no ícone da <strong>lixeira</strong> (disponível nos webhooks, atribuições automáticas, entre outros). </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Gerenciando negócios<a name="gerenciando-neg-cios"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nos negócios, há algumas ações de gerenciamento de dados que não estão disponíveis para outros itens. É importante saber disso, especialmente porque o número de negócios abertos que você pode ter é impactado pelos <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">limites de uso. </a></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Convertendo negócios em leads</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> o Recurso de estagnação é uma excelente maneira de saber quais negócios estão parados no seu funil de vendas e potencialmente precisam ser movidos para sua Caixa de entrada de leads. Para mais informações sobre essa ferramenta, leia <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artigo. </a></div>
<p style="text-align: justify">Se você tem negócios abertos em excesso na sua conta e precisa excluir alguns deles para abrir espaço para os novos, mova-os para sua Caixa de entrada de leads. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Você pode fazer isso de duas formas: </p>
<ul><li>Na visualização de detalhes de negócios</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Na visualização de lista<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Observação:</strong></strong> você pode converter até 100 negócios por vez.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Reabrindo negócios</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Observação:</strong></strong> os negócios excluídos podem ser recuperados por 30 dias após a exclusão inicial. <br></div>
<p style="text-align: justify">Se você excluiu negócios e deseja adicioná-los novamente à sua conta, comece aplicando o filtro <strong>"Todos os negócios excluídos"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Depois, selecione o negócio desejado e, na visualização de detalhes, clique em <strong>"Reabrir"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Status do negócio</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> por padrão, a visualização de funil exibe apenas os <strong>negócios abertos</strong>. Entretanto, você pode aplicar filtros à sua visualização de funil para ver negócios ganhos e perdidos também. Para mais informações sobre filtros no Pipedrive, consulte <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este guia. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Manter negócios ganhos e perdidos <strong>abertos</strong> afeta seus relatórios e estatísticas, uma vez que eles são ocupam espaço no armazenamento de negócios. </p>
<p style="text-align: justify">Se seus negócios já foram <strong>ganhos</strong> ou <strong>perdidos</strong>, recomendamos marcá-los conforme a situação. Você pode fazer isso de duas formas: <br></p>
<ul><li>Visualização de detalhes</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Visualização de lista</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2011.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Gerenciando duplicatas<br><a name="gerenciando-duplicatas"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> apenas negócios, pessoas e organizações podem mescladas. Para mais informações sobre o método de identificação de duplicatas do Pipedrive, leia <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artigo. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Outra maneira excelente de otimizar seus dados e liberar espaço é excluindo ou <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mesclando duplicatas</a>. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mesclando a visualização de detalhes</strong></p>
<p style="text-align: justify">Os negócios e contatos podem ser mesclados na visualização de detalhes clicando em <strong>"..." &gt; Mesclar. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Digite o nome do negócio ou contato com o qual você deseja mesclar ou as primeiras letras para ver as opções de preenchimento automático. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Após selecionar o item com o qual você deseja mesclar, escolha qual item continuará existindo na sua conta usando a opção <strong>Manter esses dados</strong> e clique em <strong>"Visualizar"</strong>.<br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Você verá uma prévia do seu novo item, incluindo os dados com os quais ele foi mesclado. </p>
<p style="text-align: justify">Por exemplo, não havia nenhuma atividade vinculada a este negócio antes, mas, agora, há uma de outro negócio. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Clique em <strong>"Mesclar"</strong> para confirmar as alterações. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Ferramenta para mesclar duplicatas</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> os negócios não podem ser mesclados com essa ferramenta. </div>
<p style="text-align: justify">Você também pode mesclar contatos indo em <strong>Ferramentas e aplicativos &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mesclar duplicatas</a>. </strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ao clicar em <strong>"Visualizar"</strong>, você será direcionado para a mesma janela de pré-visualização da ferramenta de mesclagem da visualização de detalhes. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Anotações<a name="anota-es"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Você também pode usar anotações em vez de campos personalizados para economizar espaço. </p>
<p style="text-align: justify">Por exemplo, em vez de criar um campo personalizado de texto para <strong>descrição do cliente</strong>, você pode adicionar informações como <strong>anotações</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2017.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> você pode exportar suas anotações sempre que precisar delas. Saiba mais sobre a exportação de anotações <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive">neste artigo</a>. <br></div>

How can I clean up my account and free up space?

excluindo-itens

Excluindo itens

excluindo-campos-personalizados-e-relat-rios

Excluindo campos personalizados e relatórios

gerenciando-neg-cios

Gerenciando negócios

gerenciando-duplicatas

Gerenciando duplicatas

anota-es

Anotações

Como faço para limpar minha conta e liberar espaço?

Learn about the options available through your settings.

<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> para mais informações sobre como seus dados são organizados no Pipedrive, consulte <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artigo</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Navegar na sua conta do Pipedrive inclui saber onde encontrar suas configurações e o que está disponível lá. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Localizando suas configurações<a name="localizando-suas-configura-es"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Para encontrar suas configurações, clique na <strong>imagem</strong> no canto superior direito da sua janela do Pipedrive e em <strong>"Configurações da empresa"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Suas configurações são divididas em duas seções: <strong>Configurações da empresa</strong> e <strong>Preferências pessoais. </strong><strong><br></strong></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Configurações da empresa<a name="configura-es-da-empresa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">As configurações da empresa são divididas em quatro seções: </p>
<ul><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/changing-a-company-domain-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Geral</a></strong> – escolha o nome e domínio da sua empresa;</li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/creating-custom-activity-types" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Atividades</a></strong> – crie e gerencie tipos de atividades e ative a pop-up "exibir atividade"; </li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-create-a-custom-currency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Moedas</a></strong> – veja as moedas existentes na sua conta e crie outras;</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/lost-reasons" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Motivos de perda</strong></a> – veja e crie motivos de perda personalizados.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Esta seção foca em coisas que afetam todos os usuários da sua conta, por isso, é necessário ter acesso às <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>configurações da conta</strong></a> para fazer alterações aqui. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> para mais informações sobre permissões no Pipedrive, consulte <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artigo. </a></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Preferências pessoais<a name="prefer-ncias-pessoais"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> para um guia visual sobre como configurar suas preferências pessoais, assista a este <a href="https://support.pipedrive.com/academy/personal-preferences-customize-your-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vídeo da Academia. </a></div>
<p style="text-align: justify">Suas preferências pessoais são divididas em três seções: </p>
<ul><li><strong>Conta</strong> – informações básicas sobre a sua experiência de usuário individual, como e-mail vinculado, idioma e preferência de moeda;</li><li><strong>Suas empresas</strong> – mostra qualquer <a href="https://support.pipedrive.com/article/can-i-be-in-multiple-pipedrive-company-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">outra empresa do Pipedrive</a> à qual você esteja adicionado (usando o mesmo e-mail de login); </li><li><strong>API</strong> – copie sua <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-personal-api-key" target="_blank" rel="noreferrer noopener">chave de API</a> exclusiva ou gere uma nova. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Estas configurações são específicas da sua conta, por isso, informações como seu e-mail de login e chave de API devem permanecer privadas por questões de segurança.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Preferências de interface<a name="prefer-ncias-de-interface"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Você também pode clicar em <strong>"Preferências de interface"</strong> para escolher:</p>
<ul><li>Se deseja usar <strong>atalhos do teclado</strong>;</li><li>Sua <strong>página inicial padrão</strong> (a janela que abrirá primeiro quando você fizer login na sua conta); </li><li>Quais opções aparecerão na barra de navegação à esquerda;</li><li>Quais opções aparecerão no menu <strong>"..."</strong><strong>(mais</strong> na barra de navegação à esquerda.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> as preferências de interface são específicas para cada usuário e não afetam outros usuários na sua conta. </div>

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Configurações do Pipedrive

Keep your data consistent by converting your prospects’ phone numbers to US format

<p style="text-align: justify">Sabemos como é importante manter seus dados consistentes. Números de telefone no formato errado podem atrasar sua equipe na hora de ligar para prospectos e clientes. Além disso, certas inconsistências podem criar registros duplicados, causar problemas de dados entre plataformas e tornar seus dados de números telefônicos difíceis de ler e usar.</p>
<p style="text-align: justify">O formato americano padrão de números de telefone possui dez dígitos, dos quais os três primeiros correspondem ao "código de área" e aparecem entre <strong>( )</strong>, enquanto os outros sete são separados por <strong>-</strong>. Por exemplo, (555) 555-1234. </p>
<hr>
<p style="text-align: justify">Para converter números de telefone para o formato americano no Pipedrive, é necessário alterar seu formato de data e hora para <strong>Inglês (Estados Unidos)</strong>. Descubra como alterar o formato da data e hora <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-change-my-language-or-date-number-format" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date%20format%20edit.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Depois, marque a opção <strong>"Converter números de telefone para formato americano"</strong> e <strong>salve</strong> as alterações.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2014.47.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Depois que essa opção estiver habilitada, os números de telefone inseridos serão convertidos automaticamente para o formato americano.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2015.13.56.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> números de telefone com pelo menos dez dígitos são compatíveis com a conversão. Somente formatos de números simples ou que comecem com “+” podem ser convertidos para o formato dos EUA. Números de telefone com hífens ou espaços não são compatíveis com a conversão.</div>

Convert phone numbers to US format

Como converter números de telefone para o formato americano

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> a visualização de limpeza de dados está disponível apenas para usuários com permissões de administrador de negócios ou globais.</div>
<p style="text-align: justify">Para evitar perder oportunidades de gerar receita e manter seu banco de dados limpo e organizado, é fundamental revisar e gerenciar com certa frequência os itens atribuídos a usuários desativados. Isso evita que negócios, leads, contatos ou atividades importantes fiquem sem receber a devida atenção.</p>
<p style="text-align: justify">Você pode transferir a propriedade de itens durante a <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#deactivating-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">desativação</a> de um usuário ou usar o <strong>painel de limpeza de dados</strong> para fazer isso depois. Também há a opção de marcar os itens como finalizados ou excluir os que estiverem desatualizados.</p>
<p style="text-align: justify">A seguir, veja um guia rápido sobre como gerenciar negócios abertos atribuídos a usuários desativados. Siga as etapas abaixo para gerenciar outros itens também.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Passos para revisar negócios em aberto atribuídos a usuários desativados<a name="passos-para-revisar-neg-cios-em-aberto-atribu-dos-a-usu-rios-desativados"></a></h2>
<h3>Acesse a lista de negócios em aberto<a name="acesse-a-lista-de-neg-cios-em-aberto"></a></h3>
<p>Vá para <strong>Configurações &gt; Uso &gt; Limpeza de dados</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.19.12.png" alt=""></figure>
<p>Depois, em <strong>“Negócios em aberto”</strong>, clique em <strong>“Ver negócios”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.19.12%20copy.png" alt=""></figure>
<p>Você será direcionado para uma visualização de lista exibindo todos os negócios em aberto atribuídos a usuários desativados. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.27.06.png" alt=""></figure>
<h3>Como personalizar filtros<a name="como-personalizar-filtros"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Para refinar a lista, clique no ícone de <strong>edição</strong> próximo do filtro atual e digite <strong>“Negócios em aberto atribuídos a usuários desativados”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20deactivated%20users.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se necessário, adicione outros parâmetros para filtrar a lista de negócios. Em seguida, selecione <strong>“Salvar como novo”</strong> para salvar o filtro personalizado.</p>
<p style="text-align: justify">Ações para fazer ao editar em massa ou individualmente:</p>
<ul><li><strong>Transferir propriedade:</strong> atribua o negócio a um novo usuário ativo.</li><li><strong>Marcar como ganho/perdido:</strong> atualize o status do negócio de acordo com seu resultado.</li><li><strong>Excluir:</strong> exclua permanentemente negócios que não são mais relevantes.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Saiba mais sobre filtros <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Edição em grupo de proprietários de negócios<a name="edi-o-em-grupo-de-propriet-rios-de-neg-cios"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Você pode editar vários negócios de uma só vez.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.40.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Em transferências de propriedade, também há a opção de atualizar itens vinculados. Isso substitui o proprietário atual de:</p>
<ul><li><strong>Atividades por fazer</strong></li><li><strong>Pessoas de contato</strong></li><li><strong>Organizações</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Após selecionar um novo proprietário, verifique as opções dos devidos itens vinculados no painel de edição em grupo. Confirme as alterações selecionando <strong>“Editar negócios”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Todos os itens vinculados também serão transferidos para o novo proprietário, facilitando a atualização em todo seu banco de dados.</p>
<p>Saiba mais sobre edições em massa <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Seguindo esses passos, é possível gerenciar de forma eficiente itens deixados para trás por usuários desativados, garantindo que sua empresa se mantenha atualizada, organizada e livre de obstáculos, reduzindo a perda de oportunidades.</p>

Manage items assigned to deactivated users

passos-para-revisar-neg-cios-em-aberto-atribu-dos-a-usu-rios-desativados

acesse-a-lista-de-neg-cios-em-aberto

Acesse a lista de negócios em aberto

como-personalizar-filtros

Como personalizar filtros

Passos para revisar negócios em aberto atribuídos a usuários desativados

edi-o-em-grupo-de-propriet-rios-de-neg-cios

Edição em grupo de proprietários de negócios

Como gerenciar itens atribuídos a usuários desativados

<p style="text-align: justify">Para alterar o <strong>idioma</strong> ou <strong>formato de data/número</strong> no Pipedrive, vá para <strong>Preferências pessoais &gt; <a href="/settings/profile">Conta</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Aqui, você encontra os dois campos em questão – "<strong>Formato de data/número</strong>" e "<strong>Idioma</strong>".<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date.png" alt="date.png" width="587" height="536"></figure>
<p style="text-align: justify">O campo "<strong>Formato de data/número</strong>" altera a formatação de certos campos do Pipedrive:<br></p>
<ul>
<li>
<strong>Números</strong> (por exemplo: 1,0 para alemão, 1.0 para inglês)</li>
<li>
<strong>Formato de data em números</strong> (a data no formato britânico é exibida como 29/09/2024 e no formato americano, 09/29/2024)</li><li>
<strong>Data de início da semana</strong> (por exemplo: A Europa considera a segunda-feira o início da semana, enquanto os Estados Unidos, Canadá, e Austrália consideram o domingo.)<br>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">O campo "<strong>Idioma</strong>" permite que você escolha qual idioma é usado na exibição da sua conta do Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Cada usuário pode escolher o idioma em que o Pipedrive será exibido, sem afetar o idioma de exibição de outros usuários da conta.</p>

How can I change my language or date/number format?

Como posso alterar meu idioma ou o formato de data/número?

<p style="text-align: justify">Para alterar seu e-mail de login, abra a seção de <strong>Preferências pessoais</strong> no seu aplicativo do Pipedrive. <br></p>
<ul>
<li>Vá para <strong>Preferências pessoais &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Conta</a></strong>;</li>
<li>Encontre o campo de e-mail e clique no ícone do lápis para editá-lo;</li>
<li>Após clicar, você poderá editar o login no endereço de e-mail daquele campo;</li>
<li>Ao terminar, pressione <strong>“Enter”</strong> no seu teclado para salvar as alterações.<strong><br> </strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> se sua conta do Pipedrive estiver com o login único (SSO) ativado, a alteração deve ser confirmada por e-mail. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20login%20email.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Observação:</strong> por motivos de segurança, os endereços de e-mail de login do Pipedrive só podem ser alterados pelos usuários aos quais pertencem, e não por nossos colaboradores.</div>
<div class="support-note warning"><strong>Observação:</strong> <strong>não</strong> recomendamos configurar o Pipedrive com pseudônimos de e-mail, por não permitirem redefinir senha.
</div>

Changing or updating login credentials

Como alterar ou atualizar as credenciais de login

<div class="support-note primary">
<strong>Observação:</strong> se o <strong>administrador</strong> tornar o <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000169049-Single-Sign-On" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a> obrigatório na conta do Pipedrive, os usuários não conseguirão ajustar ou redefinir suas credenciais de login. Se isso ocorrer, sugerimos entrar em contato com o <strong>administrador</strong> da sua conta para mais informações. </div>
<hr>
<h2>Para alterar sua senha do Pipedrive<a name="para-alterar-sua-senha-do-pipedrive"></a></h2>
<ul>
<li>Vá para <strong>Configurações &gt; Senha e login &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/password">Alterar senha</a></strong>.</li>
<li>No campo “<strong>Senha atual</strong>”, digite a senha de login atual da sua conta do Pipedrive.</li>
<li>Nos campos “<strong>Nova senha</strong>” e “<strong>Confirmar senha</strong>”, digite a senha desejada. </li>
<li>Clique no botão “<strong>Alterar senha</strong>” para salvar sua nova senha.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.54.16.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2> Para redefinir sua senha do Pipedrive<a name="para-redefinir-sua-senha-do-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ao fazer login, se não se lembrar da senha, clique na opção “<strong>Esqueceu?</strong>” na caixa de senha.</p>
<p style="text-align: justify">Se estiver conectado no Pipedrive mas não conseguir se lembrar da sua senha, faça logout da sua conta.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.49.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Em seguida, digite seu endereço de e-mail e clique em “<strong>Obter nova senha</strong>”. Você receberá um e-mail de redefinição de senha no endereço de e-mail fornecido.</p>
<p style="text-align: justify">Caso não receba um e-mail de redefinição de senha dentro de alguns minutos, é possível que você tenha digitado um endereço não associado a uma conta de usuário do Pipedrive. Sugerimos tentar novamente com o endereço de e-mail de login correto.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Observação:</strong> para ajudar a manter a segurança geral da sua conta do Pipedrive, fique atento e verifique suas <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360001078097" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sessões de login de dispositivos ativos</a>, bem como seu <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360001086418" target="_blank" rel="noreferrer noopener">histórico de login em dispositivos</a> para sua conta.</div>

How can I change or reset my password?

para-alterar-sua-senha-do-pipedrive

Para alterar sua senha do Pipedrive

para-redefinir-sua-senha-do-pipedrive

Para redefinir sua senha do Pipedrive

Como faço para alterar ou redefinir minha senha do Pipedrive?

<p style="text-align: justify">É possível ver o fuso horário da sua conta do Pipedrive em <strong>Preferências pessoais &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Conta</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">O Pipedrive extrai as informações de fuso horário do fuso horário registrado no computador usado para o acesso.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/timezone.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">As informações de fuso horário não podem ser alteradas na página de <strong>Configurações</strong> do Pipedrive, mas qualquer alteração no fuso horário padrão do computador também será aplicada ao seu CRM. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> se o horário ou o fuso produzirem um resultado inesperado, verifique as configurações do computador e entre em contato com nosso <a href="https://support.pipedrive.com/pt/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">suporte</a>. </div>

Can I change my displayed timezone?

Eu posso mudar meu fuso horário exibido?

<p style="text-align: justify">Por padrão, todos os usuários de qualquer empresa podem ter acesso às informações da API do Pipedrive para suas contas.<br><br>Caso queira restringir essa possibilidade para <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">usuários globais regulares</a> na sua conta do Pipedrive, vá (ou solicite a um administrador) para <strong>Configurações &gt; Gerenciar usuários &gt; <a href="/settings/permissions">Conjuntos de permissões</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Selecione o conjunto de permissão <strong>“Usuário regular global”</strong> e role a tela para baixo até a seção <strong>“Ferramentas e configurações”</strong>. Em seguida, desmarque a opção <strong>“Acessar seu próprio token de API”</strong> para revogar o acesso à API.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-11.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Observação:</strong> desativar o acesso à API impacta a capacidade dos usuários de exportar dados de suas contas do Pipedrive e instalar integrações e aplicativos do <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace">Marketplace</a>, <strong>a menos que</strong> a integração utilize o OAuth e não precise de um token de API.</div>

Can all users access the Pipedrive API?

Todos os usuários acessam a API do Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> o recurso Sincronização de e-mails está disponível apenas para usuários dos planos Avançado e superiores. Para saber como mudar de plano, leia <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artigo</a>.</div>
<p>Ao clicar em um endereço de e-mail no Pipedrive, uma nova janela de edição se abrirá na mesma aba, saindo da página em que você estava.<br>Porém, também é possível criar e-mails em uma aba separada para não precisar clicar em “<strong>Voltar</strong>” ou reencontrar sua localização no Pipedrive.</p>
<p>Para configurar isso, vá em <strong>Configurações &gt; Preferências pessoais &gt; <a href="/settings/personal/ui">Interface</a></strong> e marque a opção “<strong>Abrir nova aba ao clicar em links de e-mails dentro do Pipedrive</strong>”. Dessa forma, todos os links de e-mails serão abertos em uma nova aba do seu navegador.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:670px;max-width:670px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%206.45.18%20AM.png" width="670" height="410" alt=""></figure>

How can I compose emails in a separate browser tab?

Como compor e-mails em uma guia separada do navegador?

<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> consulte o nosso <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/guide-for-webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guia oficial</a> ou a nossa <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/list-of-webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lista de webhooks</a> para mais informações sobre como configurá-los no Pipedrive e ver as opções que oferecemos.<br></div>
<p style="text-align: justify">Um <strong>webhook</strong> faz com que uma notificação seja enviada para um endpoint específico (URL do endpoint) sempre que um evento ocorre (negócio adicionado). </p>
<p style="text-align: justify">Quando a notificação de solicitação por push é recebida pela URL do endpoint, uma ação personalizada criada por você ocorre automaticamente com essas informações (por exemplo, enviar um e-mail ou criar uma notificação em um aplicativo de terceiros).<br></p>
<p style="text-align: justify">Para configurar os webhooks em sua conta, vá até <strong>Ferramentas e aplicativos &gt;<a href="https://app.pipedrive.com/settings/webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webhooks</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/webhook%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> para obter ajuda com os webhooks, acesse a <a href="https://community.pipedrive.com/search?domain=all_content&amp;query=webhooks&amp;scope=site&amp;source=community" target="_blank" rel="noreferrer noopener">página da comunidade do Pipedrive. </a></div>

Webhooks

<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> apenas administradores globais ou usuários com as permissões corretas ativas têm acesso à visão geral de outros usuários.<br></div>
<p>A <strong>Visão geral do usuário</strong> é uma página onde você pode ver suas atualizações, notificações e os usuários e dados que você segue no Pipedrive. </p>
<hr>
<h2>Onde encontrar <a name="onde-encontrar"></a></h2>
<p>Para acessar a sua Visão geral, vá em <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Configurações da empresa</a> &gt; </strong><strong>Visão geral do usuário. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Você pode ver suas informações básicas como nome, e-mail e data do último login, bem como navegar para seções diferentes da sua conta. </p>
<ul><li><strong>Painel</strong> – redireciona você para o <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">painel do Insights</a></li><li><strong>Editar perfil</strong> – redireciona você para as suas <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>preferências pessoais</strong></a><br></li></ul>
<p>Você também pode ver seus <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">seguidores</a> usando o menu suspenso no canto superior direito. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> se você tiver permissões globais, terá acesso à visão geral de outros usuários clicando na flecha perto do seu nome, no canto superior esquerdo.</div>
<hr>
<h2>Dados em tempo real<a name="dados-em-tempo-real"></a></h2>
<p>Na sua visão geral, você encontra um feed com informações novas e relevantes divididas em três categorias diferentes. </p>
<p><strong>Atualizações</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Observação:</strong></strong> você pode ver até 40 das últimas atualizações.<br></div>
<p>Veja atualizações para itens que pertencem a você, incluindo os que foram criados ou editados recentemente. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%203.jpg" alt=""></figure>
<p><br><strong>Seguindo</strong></p>
<p>Veja negócios, contatos ou usuários que você segue e selecione <strong>"Deixar de seguir"</strong> para excluí-los.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%204.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Notificações</strong></p>
<p>Verifique se há novidades ou informações relacionadas aos dados da sua conta, incluindo: </p>
<ul><li>Análises e dicas (do nosso <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Assistente de vendas</a>); </li><li>Novas informações sobre e-mails que você <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rastreia</a>; </li><li>Atualizações sobre itens que você segue ou que foram atribuídos a você.</li></ul>
<p>Você também pode clicar no menu suspenso <strong>"Mais"</strong> para ver informações adicionais, como se alguém marcou você em menções ou comentários. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> você pode ver e ajustar suas notificações no Assistente de vendas. Para mais informações sobre como configurar seu Assistente de vendas, consulte <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artigo. </a></div>

User overview

onde-encontrar

Onde encontrar

dados-em-tempo-real

Dados em tempo real

Visão geral do usuário

<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> cada endereço de e-mail só pode ser usado para criar uma conta do Pipedrive. <br></div>
<p style="text-align: justify">No Pipedrive, os usuários podem pertencer a várias contas de empresa ao mesmo tempo e alternar entre elas facilmente.  </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Botão para alterar entre empresas<a name="bot-o-para-alterar-entre-empresas"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Para acessar a opção <strong>“Alterar empresa”</strong>, você precisa ter uma conta do Pipedrive e receber um <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank">convite</a> para outra. <br></p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multiple%20accounts%201.jpg" data-image="38691"></figure>
<p style="text-align: justify">Se você participa de apenas uma conta, o botão <strong>“Alternar empresa”</strong> na aparecerá na sua interface. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> se você participa de duas contas e não consegue alternar entre elas, entre em contato com a nossa <a href="https://support.pipedrive.com/pt/contact-us" target="_blank">equipe de suporte</a>. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="os-dados-de-cada-conta-s-o-compartilhados-com-as-demais"></a>Os dados de cada conta são compartilhados com as demais?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> não existe um método automático de sincronizar ou compartilhar dados entre contas diferentes.<br></div>
<p style="text-align: justify">Os dados de cada conta do Pipedrive não são compartilhados com as demais.</p>
<p style="text-align: justify">Se você precisar dos dados de uma conta em outra:</p>
<ul><li>Vá em <strong>Ferramentas e aplicativos &gt; <a href="/settings/export">Exportar dados</a></strong>; </li><li>Exporte os dados de que você precisa desta conta; </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/208039595-Importing-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="208039595">Importe-os</a> para a outra conta.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> a cobrança das assinaturas de cada conta ocorre separadamente, mas você pode usar o mesmo cartão para todos os pagamentos.</div>

Can I be in multiple Pipedrive company accounts?

bot-o-para-alterar-entre-empresas

Botão para alterar entre empresas

os-dados-de-cada-conta-s-o-compartilhados-com-as-demais

Os dados de cada conta são compartilhados com as demais?

Posso fazer parte de várias contas no Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Para alternar entre múltiplas contas empresariais do Pipedrive, clique na sua foto de perfil — localizada no canto superior direito do seu aplicativo do Pipedrive — e selecione "<strong>Alternar empresa</strong>".</p>
<p style="text-align: justify">Aqui, você verá uma lista de contas empresariais das quais você faz parte e poderá selecionar a conta que deseja acessar.</p>
<p style="text-align: justify">Se você selecionar uma conta diferente, uma aba separada será aberta no seu navegador, onde a conta escolhida estará.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-07-05%20at%2013-52-40.gif" data-image="33752"></figure>
<p style="text-align: justify">Para alternar entre contas empresariais do Pipedrive, você precisa fazer parte de mais uma empresa com o <strong>mesmo</strong> endereço de e-mail de login.<br></p>
<p>Saiba mais sobre a configuração de várias contas empresariais <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/206643979-How-to-set-up-multiple-Pipedrive-accounts" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="206643979">neste artigo</a>.</p>

How can I switch between multiple Pipedrive accounts?

Como posso alternar entre múltiplas contas do Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Se necessário,  você pode encontrar sua chave de API pessoal em <strong>Configurações &gt; Preferências pessoais &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank">API</a></strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-12%20at%201.01.42%20PM.png" data-image="12752"></figure>
<p style="text-align: justify">Se você não encontrar seu token de API aqui, pode ser que a sua configuração de permissão não inclua essa opção. Saiba mais <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank">aqui</a>.<br></p>

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">A chave de API dá acesso à sua conta e <strong>não</strong> deve ser compartilhada com pessoas com as quais você não se sente confortável para compartilhar seus dados.</div>
<p>Saiba mais sobre a chave de API e onde ela pode ser usada <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005198249">neste artigo</a>.</p>

How can I find my personal API key?

Como posso encontrar minha chave de API pessoal?

<p>A chave API serve para desenvolvedores construírem integrações entre o Pipedrive e outros serviços. Como um certo nível de conhecimento técnico é necessário, apenas desenvolvedores e engenheiros de sua equipe devem usá-la.<br><br>Também note que através da API (usando a chave API), todos os dados são acessíveis da sua conta no Pipedrive. Isso significa que você não deve compartilhar sua chave com pessoas com quem não gostaria de dividir dados.<br><br>Sem a chave, sua conta está segura. Por isso, se você não a compartilhar, não há motivos para preocupações.</p>
<p>Você pode dar uma olhada <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207344545">neste artigo</a> para aprender como encontrar a sua chave de API pessoal.  </p>

What is the API key for?

Para que serve a chave API?

<p style="text-align: justify">Se você está usando um teclado programado para línguas escritas da direita para a esquerda, como o persa, urdu, hebraico e árabe, o e-mail, assinatura e bloco de notas irão reconhecer o formato e ele será exibido corretamente.<br><br>Caso sua <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/115005672305-Email-Signature" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005672305">assinatura de e-mail</a> seja configurada da esquerda para a direita no Pipedrive, você precisará editá-la usando um teclado da direita para a esquerda para que o formato seja salvo corretamente. <br><br>Entretanto, isso não afeta o alinhamento geral dos funis do Pipedrive ou a exibição de nenhum aspecto da interface de usuário do CRM. </p>

Does Pipedrive support right-to-left language input?

O Pipedrive suporta línguas escritas da direita para a esquerda?

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