<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>La visualizzazione della pulizia dei dati è disponibile solo per gli utenti con autorizzazioni di amministratore dei contratti o di amministratore globale.</div>
<p style="text-align: justify">Per evitare opportunità di reddito perse e mantenere un database pulito e organizzato, è importante rivedere e gestire regolarmente gli elementi assegnati agli utenti disattivati. Ciò garantisce che nessun contratto, lead, contatto o attività cruciale venga trascurato.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi trasferire la proprietà durante la <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user#deactivating-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disattivazione dell'utente</a> oppure utilizzare il <strong>dashboard di pulizia dei dati</strong> per farlo in seguito. Hai anche l'opzione di contrassegnare gli elementi come completati o eliminare quelli obsoleti.</p>
<p style="text-align: justify">Ecco una breve guida sulla gestione dei contratti aperti assegnati agli utenti disattivati. Puoi seguire questi passaggi anche per gestire altri elementi.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Passaggi per rivedere le offerte aperte assegnate agli utenti disattivati<a name="passaggi-per-rivedere-le-offerte-aperte-assegnate-agli-utenti-disattivati"></a></h2>
<h3>Accedi all'elenco delle offerte aperte<a name="accedi-all-elenco-delle-offerte-aperte"></a></h3>
<p>Naviga su <strong>Impostazioni &gt; Utilizzo &gt; Pulizia dati</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.19.12.png" alt=""></figure>
<p>Quindi, su <strong>“</strong><strong>Offerte aperte”</strong> clicca su <strong>“Visualizza offerte”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.19.12%20copy.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sarai indirizzato a una vista elenco che mostra tutte le offerte aperte assegnate agli utenti disattivati.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.27.06.png" alt=""></figure>
<h3>Personalizzazione dei filtri<a name="personalizzazione-dei-filtri"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Per rifinire l'elenco, clicca sull'icona <strong>Modifica</strong> accanto al filtro attuale e inserisci <strong>“Offerte aperte assegnate agli utenti disattivati”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20deactivated%20users.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se necessario, aggiungi parametri aggiuntivi per restringere l'elenco delle offerte. Quindi, seleziona <strong>“Salva come nuovo”</strong> per salvare il filtro personalizzato.</p>
<p style="text-align: justify">Azioni da intraprendere tramite modifica bulk o individualmente:</p>
<ul><li><strong>Trasferimento della proprietà:</strong> Assegna l'offerta a un nuovo utente attivo.</li><li><strong>Contrassegnare come vinto/perduto:</strong> Aggiorna lo stato dell'offerta per rifletterne l'esito.</li><li><strong>Elimina:</strong> Rimuovere definitivamente offerte non più rilevanti.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Puoi saperne di più sui filtri in<a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Modifica bulk della proprietà delle offerte<a name="modifica-bulk-della-propriet-delle-offerte"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi modificare in blocco più offerte contemporaneamente.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-10-22%20at%2015.40.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quando trasferisci la proprietà, hai anche l'opzione di aggiornare gli elementi collegati. Questo sovrascriverà il proprietario attuale dei seguenti elementi:</p>
<ul><li><strong>Attività non completate</strong></li><li><strong>Persone di contatto</strong></li><li><strong>Organizzazioni</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Dopo aver selezionato un nuovo proprietario, controlla le opzioni per gli elementi collegati appropriati nel pannello di modifica in blocco. Conferma le modifiche selezionando <strong>“Modifica offerte”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Anche gli elementi collegati selezionati saranno trasferiti al nuovo proprietario, garantendo un aggiornamento senza intoppi del tuo database.</p>
<p>Puoi saperne di più sulla modifica in blocco in <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Seguendo questi passaggi, gestirai in modo efficiente gli elementi lasciati indietro dagli utenti disattivati, garantendo che l'account della tua azienda rimanga aggiornato, organizzato e privo di confusione in modo da non perdere nessuna opportunità.</p>

Manage items assigned to deactivated users

passaggi-per-rivedere-le-offerte-aperte-assegnate-agli-utenti-disattivati

accedi-all-elenco-delle-offerte-aperte

Accedi all'elenco delle offerte aperte

personalizzazione-dei-filtri

Personalizzazione dei filtri

Passaggi per rivedere le offerte aperte assegnate agli utenti disattivati

modifica-bulk-della-propriet-delle-offerte

Modifica bulk della proprietà delle offerte

Gestisci gli elementi assegnati agli utenti disattivati

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Pipedrive non ha limiti di utilizzo per i contatti, tuttavia app di terze parti come Google Contacts possono averne. Se hai abilitato la sincronizzazione dei contatti, potresti ottenere un limite dal tuo provider di contatti.<br></div>
<p style="text-align: justify">In Pipedrive, i limiti di utilizzo si basano sul <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">piano</a> a cui sei iscritto.<br></p>
<h2>Limiti di utilizzo per piano<a name="limiti-di-utilizzo-per-piano"></a></h2>
<table><tbody><tr><td></td><td><div style="text-align: center"><strong>Essential</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Advanced</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Professional</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Power</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Enterprise</strong></div></td></tr><tr><td><strong>Offerte aperte (per azienda)</strong></td><td><div style="text-align: center">3,000</div></td><td><div style="text-align: center">10,000</div></td><td><div style="text-align: center">100,000</div></td><td><div style="text-align: center">200,000</div></td><td><div style="text-align: center">Illimitato</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campi personalizzati</a> (per azienda)</strong></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">100</div></td><td><div style="text-align: center">300</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td><td><div style="text-align: center">Illimitato</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Rapporti Insights</a> (per utente)</strong></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td><td><div style="text-align: center">250</div></td><td><div style="text-align: center">Illimitato</div></td></tr><tr><td><strong>Gruppi di visibilità personalizzati <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a><strong> (per azienda)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><p style="text-align: center">15</p></td><td><div style="text-align: center">Illimitato</div></td></tr><tr><td><strong>Insiemi di autorizzazioni personalizzati <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a> <strong>(per azienda)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">2</div></td><td><p style="text-align: center">10</p></td><td><div style="text-align: center">Illimitato</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Teams</a> <strong>(per azienda)</strong></strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td><td><div style="text-align: center">Illimitato</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automazioni</a> (attive per utente)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">60</div></td><td><div style="text-align: center">90</div></td><td><div style="text-align: center">180</div></td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/syncing-multiple-email-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sincronizzazione email multiple</a> (per utente)</strong></td><td><div style="text-align: center">N/A</div></td><td><div style="text-align: center">1 account email</div></td><td><div style="text-align: center">2 account email</div></td><td><div style="text-align: center">3 account email</div></td><td><div style="text-align: center">5 account email</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Un'offerta aperta si riferisce a un'offerta che <strong>non</strong> è stata vinta, persa o cancellata. I limiti dei rapporti sono per utente e i limiti delle offerte aperte e dei campi personalizzati sono per azienda.</div>
<h3 style="text-align: justify">Strumento Automazioni<a name="strumento-automazioni"></a></h3>
<p>Alcune funzionalità dello strumento <strong>Automazioni</strong> dipendono anche dal piano a cui sei iscritto.</p>
<p><strong>Ritardi per automazione</strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Advanced</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Professional</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Power</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Enterprise</strong></div></td></tr><tr><td>30 automazioni attive per utente</td><td>60 automazioni attive per utente</td><td>90 automazioni attive per utente</td><td>100 automazioni attive per utente</td></tr><tr><td>10 azioni per automazione</td><td>10 azioni per automazione</td><td>10 azioni per automazione</td><td>10 azioni per automazione</td></tr><tr><td>3 ritardi per automazione</td><td>10 ritardi per automazione</td><td>10 ritardi per automazione</td><td>10 ritardi per automazione</td></tr><tr><td><strong>Tempo totale limite: 90 giorni</strong></td><td><strong>Tempo totale limite: 90 giorni</strong></td><td><strong>Tempo totale limite: 90 giorni</strong></td><td><strong>Tempo totale limite: 90 giorni</strong></td></tr></tbody></table><hr><h2>Come posso visualizzare il mio utilizzo?<br><a name="come-posso-visualizzare-il-mio-utilizzo"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi visualizzare i dettagli del tuo utilizzo andando su <strong>Impostazioni &gt; Azienda &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/usage-caps">Utilizzo</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2012.25.21.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Riceverai una notifica nell'app e via email quando raggiungi l'80% e il 100% di un limite.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Cosa succede quando raggiungo i limiti di utilizzo?<a name="cosa-succede-quando-raggiungo-i-limiti-di-utilizzo"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive non cancellerà alcuno dei tuoi dati quando superi un limite. Tuttavia, sarai bloccato dal aggiungere manualmente ulteriori dati superati fino a quando non libererai spazio o <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription/change" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aggiorni a un piano superiore</a>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cap_add_upgrade.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Quando raggiungi un limite di trattativa aperta, le trattative in eccesso create da <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automazioni</a>, LeadBooster (<a href="https://support.pipedrive.com/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> o <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Moduli Web</a>), API pubblica o durante un <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">import</a> saranno invece inviate al tuo <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/deals-waitlist" target="_blank" rel="noreferrer noopener">elenco in attesa delle trattative</a></strong> o al <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">file di salto durante l'importazione</a></strong>, rispettivamente. Entrambi possono essere reinseriti quando c'è più spazio nel tuo account.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Le trattative che sono state in attesa per un anno saranno cancellate automaticamente.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Scopri di più su come liberare spazio nel tuo account in <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-free-up-space">questo articolo</a>.<br></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> I limiti di utilizzo si applicano anche al numero totale di flussi di lavoro attivi che puoi avere nel tuo account. Per ulteriori informazioni su questi limiti, leggi <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-many-workflows-can-i-have-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo.</a></div>

Usage limits in Pipedrive

limiti-di-utilizzo-per-piano

strumento-automazioni

Strumento Automazioni

Limiti di utilizzo per piano

come-posso-visualizzare-il-mio-utilizzo

Come posso visualizzare il mio utilizzo?

cosa-succede-quando-raggiungo-i-limiti-di-utilizzo

Cosa succede quando raggiungo i limiti di utilizzo?

Limiti di utilizzo in Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Queste azioni sono disponibili solo per gli utenti amministratori e gli utenti regolari con le autorizzazioni corrette abilitate. Il numero di offerte aperte, campi personalizzati e report dettagliati che puoi aggiungere dipende dal piano a cui sei iscritto. Puoi saperne di più sui limiti di utilizzo in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/usage-limits-in-pipedrive">questo articolo</a>.</div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/XRWSvLcB49KhNtbcjBpkKU.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Il tuo database è una delle risorse più preziose all'interno della tua azienda. Tuttavia, nel tempo alcune informazioni rischiano di diventare obsolete e non mantenere la salute e la qualità del tuo database può costare soldi e clienti alla tua azienda.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">La manutenzione regolare del tuo database aumenta l'efficienza e ti consente di ottenere tassi di conversione più alti, quindi ecco alcuni suggerimenti per liberare spazio e mantenere il tuo account in esecuzione senza intoppi.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="eliminazione-degli-elementi"></a>Eliminazione degli elementi</h2>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Nota: </strong></strong>Raccomandiamo di <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">esportare i dati</a> che intendi rimuovere prima dell'eliminazione, così da poterli ripristinare nel tuo account in seguito, se necessario.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Il modo più efficace per liberare spazio nel tuo account è eliminare i dati che non sono più necessari. Puoi eliminare singoli elementi nelle loro viste dettagliate, o in blocco utilizzando la vista elenco. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Eliminazione dalla vista dettagli</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Le attività non possono essere eliminate utilizzando la vista dettagli.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Per eliminare un singolo elemento in Pipedrive (lead, trattativa, contatto, prodotto, progetto,) vai alla vista dettagli e clicca <strong>"..." &gt; Elimina.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/clear%20space%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Eliminazione dalla vista elenco</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Se desideri eliminare un'attività, o eliminare elementi in blocco, vai alla vista elenco e seleziona gli elementi che desideri eliminare, quindi clicca sull'icona del <strong>cestino</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%202.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Puoi <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/filtering">creare e applicare filtri</a> nella vista elenco se vuoi specificare quali elementi eliminare, anziché selezionarli singolarmente. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Eliminare campi personalizzati e report<a name="eliminare-campi-personalizzati-e-report"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Consigliamo di limitare le ridondanze durante la creazione dei campi personalizzati per ottimizzare lo spazio di archiviazione, come la creazione di più campi personalizzati con lo stesso nome per elementi diversi (ad es. un campo "fonte" per offerte e persone.)</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">I campi personalizzati e i report sono entrambi influenzati dai limiti di utilizzo, quindi è importante sapere come eliminarli per la gestione dello spazio di archiviazione.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Campi personalizzati</strong></p>
<p style="text-align: justify">Vai su <strong>Impostazioni &gt; Campi dati, </strong>trova il campo desiderato e clicca su <strong>"..." &gt; Elimina.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Report</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Vai su <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a></strong>, seleziona il report desiderato e clicca su <strong>"..." &gt; Rimuovi dai tuoi report.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%208.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Altri elementi in Pipedrive (ad es. automatismi) possono essere eliminati utilizzando le opzioni <strong>"..."</strong>, o cliccando sull'icona del cestino disponibile (ad es. webhook, assegnazioni automatiche.)</div><hr><h2 style="text-align: justify">Gestione delle offerte<a name="gestione-delle-offerte"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ci sono alcune azioni disponibili per le offerte relative alla gestione dei dati che altri elementi non hanno. Questo può essere importante, soprattutto poiché il numero di offerte aperte che puoi avere è influenzato dai <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">limiti di utilizzo. </a></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Conversione delle offerte in lead</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>La funzione Rotting è un ottimo modo per vedere quali offerte sono rimaste stagnanti nel tuo pipeline, e potrebbero aver bisogno di essere spostate nella tua casella di posta dei Lead. Per maggiori informazioni su questo strumento, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a></div>
<p style="text-align: justify">Se hai un eccesso di offerte aperte nel tuo account e hai bisogno di rimuoverne alcune per fare spazio a nuove offerte, puoi spostare queste offerte nella tua casella di posta dei Lead. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi fare questo in due modi: </p>
<ul><li>dalla vista dettagliata dell'offerta</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>dalla vista elenco<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Nota: </strong></strong>Puoi convertire fino a 100 offerte alla volta.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Riapertura delle offerte </strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Nota: </strong></strong>Le offerte cancellate possono essere recuperate per 30 giorni dopo l'eliminazione iniziale. <br></div>
<p style="text-align: justify">Se hai cancellato delle offerte e vuoi riaggiungerle al tuo account, inizia applicando il filtro per <strong>tutte le offerte cancellate</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quindi seleziona l'offerta desiderata e, nella vista dettagliata, clicca su <strong>”Riapri.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Stato dell'offerta</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per impostazione predefinita, la visualizzazione pipeline mostra solo le <strong>offerte aperte</strong>. Tuttavia, puoi applicare dei filtri alla tua vista pipeline per mostrare anche le offerte vinte e perse. Per ulteriori informazioni sul filtraggio in Pipedrive, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questa guida. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Tenere le offerte vinte e perse <strong>aperte</strong> influisce sui tuoi rapporti e statistiche in quanto vengono contate come spazio di archiviazione delle offerte. </p>
<p style="text-align: justify">Se le tue offerte sono già state <strong>vinte</strong> o <strong>perse</strong>, ti consigliamo di contrassegnarle di conseguenza. Puoi fare questo in due modi diversi: <br></p>
<ul><li>Vista dettagliata</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Vista elenco</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2011.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Gestione dei duplicati<br><a name="gestione-dei-duplicati"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Solo trattative, persone e organizzazioni possono essere fuse. Per ulteriori informazioni sul metodo di Pipedrive per identificare i duplicati, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Un altro ottimo modo per ottimizzare i tuoi dati e liberare spazio è rimuovere o <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fondere i duplicati.</a> </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Vista dettaglio fusione</strong></p>
<p style="text-align: justify">Trattative e contatti possono essere fusi nella vista dettaglio cliccando <strong>”...“ &gt; Fusa. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Digita il nome dell'affare o contatto con cui desideri fonderti, o le prime lettere per vedere le opzioni di autocompletamento.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dopo aver selezionato un elemento con cui fonderti, scegli quale elemento continuerà a esistere nel tuo account utilizzando la bolla <strong>mantieni questi dati</strong>, quindi clicca <strong>”Anteprima.“</strong><br><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2015.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vedrai un'anteprima del tuo nuovo elemento, compresi i dati che sono stati fusi in esso.</p>
<p style="text-align: justify">Ad esempio, questa trattativa non aveva attività collegate prima, ma ora ne ha una dall'altra trattativa. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Clicca <strong>”Fondi“</strong> per confermare le modifiche. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Strumento di fusione duplicati</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Le trattative non possono essere fuse utilizzando lo strumento di fusione duplicati. </div>
<p style="text-align: justify">È anche possibile fondere i contatti andando su <strong>Strumenti e app &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fondi duplicati</a>. </strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dopo aver cliccato <strong>”Anteprima,“ </strong>verrai portato alla stessa finestra di anteprima come lo strumento di fusione della vista dettaglio. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Appunti<a name="appunti"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi utilizzare gli appunti al posto dei campi personalizzati per risparmiare spazio. </p>
<p style="text-align: justify">Ad esempio, anziché creare un campo personalizzato di testo per la <strong>descrizione del cliente, </strong>puoi aggiungere quelle informazioni come <strong>appunto</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/free%20space%2017.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi esportare i tuoi appunti ogni volta che ne hai bisogno. Scopri di più sull'esportazione degli appunti in <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive">questo articolo</a>. <br></div>

How can I clean up my account and free up space?

eliminazione-degli-elementi

Eliminazione degli elementi

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Eliminare campi personalizzati e report

gestione-delle-offerte

Gestione delle offerte

gestione-dei-duplicati

Gestione dei duplicati

appunti

Appunti

Come posso pulire il mio account e liberare spazio?

Apprendi riguardo alle opzioni disponibili tramite le tue impostazioni.

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per informazioni su come sono organizzati i tuoi dati in Pipedrive, controlla <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo.</a></div>
<p style="text-align: justify">Navigare nel tuo account Pipedrive include sapere dove trovare le impostazioni e cosa puoi trovare lì. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Trova le tue impostazioni<a name="trova-le-tue-impostazioni"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per trovare le tue impostazioni, clicca sull'<strong>immagine</strong> nell'angolo in alto a destra della finestra di Pipedrive e clicca su <strong>"Impostazioni aziendali".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Le impostazioni sono divise in due sezioni: <strong>Impostazioni aziendali</strong> e <strong>Preferenze personali.</strong><strong><br></strong></p><hr><h2 style="text-align: justify">Impostazioni dell'azienda<a name="impostazioni-dell-azienda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Le impostazioni della tua azienda sono divise in quattro sezioni: </p>
<ul><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/changing-a-company-domain-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Generale</a> </strong>– scegli il nome e il dominio della tua azienda</li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/creating-custom-activity-types" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Attività</a> </strong>– crea e gestisci tipi di attività, e attiva o disattiva il popup "mostra attività"</li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-create-a-custom-currency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Valute</a> </strong>– visualizza le valute esistenti sul tuo account e ne crea di nuove</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/lost-reasons" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Motivi di perdita</strong></a> – visualizza e crea motivi di perdita personalizzati</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Queste impostazioni sono incentrate su cose che riguardano tutti gli utenti del tuo account, quindi hai bisogno di <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>accesso alle impostazioni dell'account</strong></a> per apportare modifiche qui. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni in Pipedrive, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Preferenze personali<a name="preferenze-personali"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per una guida visuale alla configurazione delle tue preferenze personali, guarda questo <a href="https://support.pipedrive.com/academy/personal-preferences-customize-your-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">video dell'Accademia. </a></div>
<p style="text-align: justify">Le tue preferenze personali sono suddivise in tre sezioni: </p>
<ul><li><strong>Account</strong> – informazioni di base per la tua esperienza utente individuale, come la tua email collegata, la lingua e la valuta preferita</li><li><strong>Le tue aziende </strong>– mostra ogni <a href="https://support.pipedrive.com/article/can-i-be-in-multiple-pipedrive-company-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">altre aziende Pipedrive</a> a cui sei aggiunto (utilizzando la stessa email di accesso) </li><li><strong>API</strong> – copia la tua chiave <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-personal-api-key" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API unica</a> o genera una nuova </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Queste impostazioni sono specifiche per il tuo account, quindi cose come la tua email di accesso e la chiave API dovrebbero essere mantenute private per motivi di sicurezza.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Preferenze dell'interfaccia<a name="preferenze-dell-interfaccia"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi anche fare clic su <strong>"Preferenze dell'interfaccia"</strong> per scegliere:</p>
<ul><li>Se utilizzare <strong>scorciatoie da tastiera</strong></li><li>La tua <strong>pagina iniziale predefinita</strong> (la finestra che si apre per prima quando accedi al tuo account)</li><li>Quali opzioni appaiono nella barra di navigazione sul lato sinistro</li><li>Quali opzioni appaiono nel menu <strong>"..." (altro)</strong> nella barra di navigazione sul lato sinistro</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Le preferenze dell'interfaccia sono specifiche per ogni utente e non influenzano gli altri utenti sul tuo account.</div>

Pipedrive Settings

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Trova le tue impostazioni

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Impostazioni dell'azienda

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Preferenze personali

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Preferenze dell'interfaccia

Impostazioni di Pipedrive

Mantieni i tuoi dati consistenti convertendo i numeri di telefono dei tuoi potenziali clienti nel formato statunitense

<p style="text-align: justify">Sappiamo quanto sia importante mantenere i tuoi dati consistenti. Utilizzare un formato di numero di telefono sbagliato può rallentare il tuo team durante le chiamate ai potenziali clienti e ai clienti. Inoltre, i numeri di telefono inconsistenti possono creare record duplicati, causare problemi di dati tra piattaforme e rendere i tuoi dati sui numeri di telefono difficili da usare e leggere.</p>
<p style="text-align: justify">Il formato standard del numero di telefono americano ha dieci cifre, dove le prime tre cifre sono il "codice di area" e sono comprese tra <strong>( )</strong>, mentre le altre sette cifre sono separate da <strong>-</strong>. Ad esempio, (555) 555-1234.</p><hr><p style="text-align: justify">Per convertire i numeri di telefono nel formato US in Pipedrive, il formato data e ora deve essere impostato su <strong>Inglese (Stati Uniti)</strong>. Scopri come cambiare il formato data e ora in <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-change-my-language-or-date-number-format" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date%20format%20edit.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Successivamente, seleziona l'opzione <strong>"Converti i numeri di telefono nel formato di numero di telefono US"</strong> e <strong>salva</strong> le modifiche.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2014.47.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta abilitata questa opzione, i numeri di telefono inseriti verranno convertiti automaticamente nel formato US.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-12%20at%2015.13.56.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> I numeri di telefono con almeno dieci cifre sono supportati per la conversione. Solo i formati numerici semplici e i formati numerici che iniziano con il simbolo "+" possono essere convertiti nel formato US. I numeri di telefono con trattini o spazi non sono supportati per la conversione.</div>

Convert phone numbers to US format

Convertire numeri di telefono nel formato statunitense

<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Se l'<strong>utente amministratore</strong> ha abilitato l'<a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000169049-Single-Sign-On" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SSO</a> imposto nell'account Pipedrive dell'azienda, gli utenti in quell'account non potranno regolare o reimpostare le proprie credenziali di accesso. In tal caso, Pipedrive suggerisce di contattare l'<strong>utente amministratore</strong> del vostro account per ulteriori informazioni. </div><hr><h2>Per cambiare la password di Pipedrive<a name="per-cambiare-la-password-di-pipedrive"></a></h2>
<ul>
<li>Vai su <strong>Impostazioni &gt; Password e accesso &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/password">Cambia password</a></strong></li>
<li>Nel campo “<strong>Password attuale</strong>”, fornire la password di accesso attuale per il tuo account utente Pipedrive</li>
<li>Nelle caselle “<strong>Nuova password</strong>” e “<strong>Conferma password</strong>”, fornire le credenziali della password desiderate</li>
<li>Fare clic sul pulsante “<strong>Cambia password</strong>” per salvare la nuova password</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-25%20at%2015.51.49.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Raccomandiamo di attivare l'opzione per <strong>disconnettersi su tutti gli altri dispositivi</strong>.</div><hr><h2>Per reimpostare la password di Pipedrive<a name="per-reimpostare-la-password-di-pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Se stai cercando di accedere e non ti ricordi la password di accesso, clicca semplicemente sull'opzione "<strong>Forgot?</strong>" elencata nella casella della password.</p>
<p style="text-align: justify">Se sei attualmente loggato su Pipedrive ma non ricordi comunque le tue credenziali di accesso, dovrai prima disconnetterti dal tuo account.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-02%20at%2016.49.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Da lì, inserisci semplicemente il tuo indirizzo email e clicca su "<strong>Ottieni una nuova password</strong>". Riceverai una email di reset della password all'indirizzo email fornito.</p>
<p style="text-align: justify">Se non ricevi un'email di reset della password entro pochi minuti, potresti aver inserito un indirizzo email che non è associato a un account utente di Pipedrive. Ti suggeriamo di provare nuovamente, con il tuo indirizzo email di accesso conosciuto.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Per contribuire a mantenere la sicurezza complessiva del tuo account utente Pipedrive, ti consigliamo di essere vigile e controllare le tue <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360001078097" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sessioni di accesso attive</a> sul dispositivo, così come la tua <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360001086418" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cronologia di accesso al dispositivo</a> per il tuo account.</div>

How can I change or reset my password?

per-cambiare-la-password-di-pipedrive

Per cambiare la password di Pipedrive

per-reimpostare-la-password-di-pipedrive

Per reimpostare la password di Pipedrive

Come posso cambiare o reimpostare la mia password?

<p style="text-align: justify">Puoi vedere il fuso orario del tuo account Pipedrive andando su <strong>Preferenze personali &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Account</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive ottiene le informazioni sul fuso orario dal fuso orario registrato nel computer utilizzato per accedere a Pipedrive.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/timezone.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Le informazioni sul fuso orario non possono essere modificate all'interno della pagina delle <strong>Impostazioni</strong> di Pipedrive, ma eventuali modifiche apportate al fuso orario predefinito del computer verranno riflesse in Pipedrive.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Se l'ora o il fuso orario produce un risultato inaspettato, controlla le impostazioni del tuo computer e il fuso orario e contatta <a href="https://support.pipedrive.com/it/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">supporto</a>.</div>

Can I change my displayed timezone?

Posso cambiare il mio fuso orario visualizzato?

<p style="text-align: justify">Per impostazione predefinita, tutti gli utenti di qualsiasi account aziendale possono accedere alle informazioni dell'API di Pipedrive per il loro account.<br><br>Se desideri disattivare questa funzionalità per gli <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">utenti regolari globali</a> nel tuo account Pipedrive, un utente amministratore può andare a <strong>Impostazioni &gt; Gestione utenti &gt; <a href="/settings/permissions">Set di autorizzazioni</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Seleziona il set di autorizzazioni <strong>“Utente regolare globale”</strong> e scorri fino alla sezione <strong>“Strumenti e configurazione”</strong>. Quindi, deseleziona l'opzione “<strong>Accedi al proprio token API</strong>” per revocare l'accesso all'API.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-11.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Disabilitare l'accesso all'API influirà sulla capacità degli utenti di esportare dati dal loro account aziendale Pipedrive e installare integrazioni e app dal <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/marketplace">Pipedrive Marketplace</a>, <strong>a meno che</strong> l'integrazione non abbia bisogno del token API e utilizzi invece OAuth.</div>

Can all users access the Pipedrive API?

Possono tutti gli utenti accedere all'API di Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Se desideri cambiare la <strong>lingua</strong> o il <strong>formato data/numero</strong> in Pipedrive, vai su <strong>Preferenze personali &gt; <a href="/settings/profile">Account</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Qui troverai i due campi in questione - ”<strong>Formato data/numero”</strong> e ”<strong>Lingua”</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/date.png" alt="date.png" width="587" height="536"></figure>
<p style="text-align: justify">Il campo "<strong>Formato data/numero</strong>" cambia la modalità in cui alcuni campi sono formattati in Pipedrive:<br></p>
<ul>
<li>
<strong>Numeri</strong> (per esempio, 1,0 per il tedesco, 1.0 per l'inglese)</li>
<li>
<strong>Formato data numerato</strong> (qui la data nel formato inglese, per esempio 29/09/2024 per l'inglese britannico, 09/29/2024 per l'inglese americano)</li><li>
<strong>Data di inizio settimana</strong> (ad esempio, l'Europa considera lunedì l'inizio della settimana, mentre gli Stati Uniti, il Canada e l'Australia iniziano la settimana di domenica.)<br>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Il campo <strong>lingua</strong> ti permette di scegliere in quale lingua visualizzare il tuo account Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Ogni utente può scegliere la lingua in cui desidera che il proprio Pipedrive venga visualizzato senza influenzare la lingua di visualizzazione degli altri utenti nell'account Pipedrive.</p>

How can I change my language or date/number format?

Come posso cambiare la lingua o il formato data/numero?

<p style="text-align: justify">Se hai bisogno di modificare il tuo indirizzo email di accesso, puoi farlo facilmente dalla sezione <strong>Preferenze personali</strong> della tua app Pipedrive. <br></p>
<ul>
<li>Vai a <strong>Preferenze personali &gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Account</a></strong>.</li>
<li>Trova il campo email e clicca sull'icona della matita per modificare.</li>
<li>Dopo aver cliccato, potrai ora modificare l'indirizzo email di accesso in quel campo.</li>
<li>Una volta finito, premi semplicemente il tasto <strong>“Invio”</strong> sulla tastiera per salvare le modifiche.<strong><br> </strong></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se il tuo account Pipedrive ha abilitata la single sign-on (SSO), devi verificare la modifica via email. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20login%20email.png" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Nota:</strong> Per motivi di sicurezza, gli indirizzi email di accesso a Pipedrive possono essere modificati solo dall'utente e non possono essere cambiati da nessun dipendente di Pipedrive.</div>
<div class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> <strong>Non</strong> consigliamo di impostare Pipedrive con alias email, poiché il ripristino della password non è possibile con alias email.
</div>

Changing or updating login credentials

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>La sincronizzazione dell'email è disponibile solo nei piani Advanced e superiori. Per scoprire come passare a un piano diverso, controlla <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005977469" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo.</a></div>
<p>Quando fai clic su un indirizzo email in Pipedrive, verrà aperta una nuova composizione nella stessa scheda, allontanandoti dalla pagina su cui ti trovi.<br>Ma puoi anche far sì che una nuova email venga composta in una scheda separata in modo da non dover cliccare su "<strong>Indietro</strong>" o ritrovare la tua posizione in Pipedrive nuovamente.</p>
<p>Per impostare ciò, vai su <strong>Impostazioni &gt; Preferenze personali &gt; <a href="/settings/personal/ui">Interfaccia</a></strong> e trova l'opzione “<strong>Apri nuova scheda</strong>” quando si fa clic su collegamenti email all'interno di Pipedrive, spunta la casella e tutti i collegamenti email si apriranno in una nuova scheda nel tuo browser attuale.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:670px;max-width:670px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%206.45.18%20AM.png" width="670" height="410" alt=""></figure>

How can I compose emails in a separate browser tab?

Come posso comporre email in una scheda del browser separata?

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Consulta la nostra <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/guide-for-webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guida per i webhooks</a> ufficiale per ulteriori informazioni su come configurare i webhooks in Pipedrive, o il nostro <a href="https://pipedrive.readme.io/docs/list-of-webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">elenco dei webhooks</a> per vedere quali opzioni offriamo.<br></div>
<p style="text-align: justify">Un <strong>webhook</strong> attiva una notifica da inviare a un endpoint specifico (URL dell'endpoint) ogni volta che si verifica un evento (aggiunta di un affare.) </p>
<p style="text-align: justify">Quando la notifica della richiesta di invio viene ricevuta dall'URL dell'endpoint, si verifica automaticamente un'azione personalizzata che crei con quelle informazioni (es. invio di un'email o creazione di una notifica su un'app di terze parti.)<br></p>
<p style="text-align: justify">Per configurare i webhooks nel tuo account Pipedrive, vai su <strong>Strumenti e app &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webhooks</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/webhook%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per ulteriore assistenza con i webhooks, consulta la nostra <a href="https://community.pipedrive.com/search?domain=all_content&amp;query=webhooks&amp;scope=site&amp;source=community" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pagina della community di Pipedrive.</a></div>

Webhooks

<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Solo gli amministratori globali o gli utenti con le autorizzazioni corrette attive possono vedere le panoramiche degli altri utenti.<br></div>
<p>La tua <strong>Panoramica utente</strong> è una pagina in cui puoi vedere i tuoi aggiornamenti, le notifiche e gli utenti e i dati che segui in Pipedrive. </p><hr><h2>Dove trovarlo <a name="dove-trovarlo"></a></h2>
<p>Per accedere alla panoramica dell'utente, vai su <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impostazioni aziendali</a> &gt; </strong><strong>Panoramica utente. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Puoi vedere le tue informazioni di base come nome, email e data dell'ultimo accesso, e navigare in diverse parti del tuo account. </p>
<ul><li><strong>Dashboard</strong> – ti reindirizza al tuo <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dashboard Insights </a></li><li><strong>Modifica profilo</strong> – ti reindirizza alle tue <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>preferenze personali</strong></a><br></li></ul>
<p>Puoi anche vedere i tuoi <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">follower</a> utilizzando il menu a discesa nell'angolo in alto a destra. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se hai accesso alle autorizzazioni globali, puoi vedere le panoramiche di altri utenti facendo clic sulla freccia in basso accanto al tuo nome nell'angolo in alto a sinistra.</div><hr><h2>Dati in tempo reale<a name="dati-in-tempo-reale"></a></h2>
<p>La panoramica ti fornisce un flusso di nuove informazioni rilevanti sotto tre diverse categorie.</p>
<p><strong>Aggiornamenti</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Nota:</strong> </strong>Puoi vedere fino a 40 degli ultimi aggiornamenti.<br></div>
<p>Vedi gli aggiornamenti per gli elementi che possiedi, inclusi quelli appena creati o modificati di recente.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%203.jpg" alt=""></figure>
<p><br><strong>In seguito</strong></p>
<p>Visualizza qualsiasi trattativa, contatto o utente che segui e seleziona <strong>”smetti di seguire“ </strong>per rimuoverli dagli elementi che segui.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%204.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Notifiche</strong></p>
<p>Controlla le notizie in arrivo o le informazioni relative ai dati del tuo account, inclusi:</p>
<ul><li>Analytics e suggerimenti (dal nostro <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sales Assistant</a>)</li><li>Nuove informazioni sugli email che stai <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tracciando</a></li><li>Aggiornamenti sugli elementi che segui o quelli assegnati a te</li></ul>
<p>Puoi anche fare clic sul menu a discesa <strong>”altro“ </strong>per vedere informazioni aggiuntive, ad esempio se sei stato menzionato in commenti. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi visualizzare e regolare le tue notifiche nel tuo Sales Assistant. Per ulteriori informazioni sulla configurazione del tuo Sales Assistant, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a></div>

User overview

dove-trovarlo

Dove trovarlo

dati-in-tempo-reale

Dati in tempo reale

Panoramica dell'utente

<p>Molti dei nostri clienti già utilizzano le applicazioni Google nei loro processi di lavoro quotidiani, e utilizzare le funzioni di Google all'interno di Pipedrive può aiutarti a diventare più efficiente nei tuoi processi di vendita.</p>
<p><strong>Nota:</strong> Assicurati di essere loggato nell'account Google che desideri collegare a Pipedrive nel tuo browser web prima di tentare di collegare l'account a Pipedrive.</p>
<ul>
<li>Vai su <strong>Strumenti e app &gt; <a href="/settings/personal/google">Account Google</a></strong>.</li>
<li>Clicca su "<strong>Collega ora</strong>" accanto all'icona di Google.</li>
<li>Seleziona l'account che desideri utilizzare o fornisce le credenziali di accesso per un account Google.</li>
<li>Clicca su "<strong>Consenti</strong>" per confermare le autorizzazioni affinché Pipedrive e Google possano lavorare insieme.<strong> <br><br></strong></li>
</ul>
<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/google_account.png" alt="google_account.png" width="600" height="226"></strong></figure><strong>
</strong>
<p><strong><br><br></strong>Puoi utilizzare queste integrazioni Google per:</p>
<ul>
<li>sincronizzare i tuoi contatti Google con i contatti delle persone in Pipedrive utilizzando la nostra funzione <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000446718-Contact-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sincronizzazione dei contatti</a></li>
<li>sincronizzare il tuo <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/206594269" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Calendario Google</a> con le attività del tuo account Pipedrive</li>
<li>accedere ai tuoi documenti di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207290995" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Drive</a> all'interno di Pipedrive</li>
</ul>

How can I use the Google integrations?

Come posso utilizzare le integrazioni di Google?

<p>La chiave API è per sviluppatori per costruire integrazioni tra Pipedrive e altri servizi. Richiede un livello di conoscenza tecnica per essere utilizzata, quindi dovrebbe essere utilizzata solo da sviluppatori o ingegneri del tuo team.<br><br>Si prega di notare anche che, tramite l'API (utilizzando la chiave API), tutti i dati sono accessibili dal tuo account Pipedrive. Ciò significa che non dovresti condividere la chiave con nessuno con cui non saresti a tuo agio a condividere i dati.<br><br>Senza la chiave, il tuo account è perfettamente sicuro, quindi finché non condividi la chiave non c'è bisogno di preoccuparsi.</p>
<p>Puoi guardare <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344545-How-can-I-find-my-personal-API-key-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a> per imparare dove trovare la tua chiave API personale. </p>

What is the API key for?

Qual è la chiave API per?

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Un indirizzo email unico può essere utilizzato solo una volta per creare un account. <br></div>
<p style="text-align: justify">In Pipedrive, puoi essere un utente in più aziende contemporaneamente e alternare tra gli account in modo semplice. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Il pulsante per cambiare azienda<a name="il-pulsante-per-cambiare-azienda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per accedere all'opzione <strong>“Cambia azienda” </strong>, è necessario avere un account Pipedrive esistente e essere <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">invitato</a> ad un altro. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multiple%20accounts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se sei un utente su un singolo account, il pulsante <strong>“Cambia azienda” </strong> non sarà visibile. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Contatta il nostro <a href="https://support.pipedrive.com/it/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">team di supporto</a> se sei un utente su due account ma non riesci a cambiare tra di loro. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="i-dati-verranno-condivisi-tra-pi-account"></a>I dati verranno condivisi tra più account?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Non c'è un modo automatico per sincronizzare o condividere dati tra più account.<br></div>
<p style="text-align: justify">Nessun dato è condiviso tra diversi account aziendali di Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Se hai bisogno che i dati di un account esistano in un altro:</p>
<ul><li>Vai su <strong>Strumenti e app &gt; <a href="/settings/export">Esporta Dati,</a></strong> </li><li>Esporta i dati di cui hai bisogno da quell'account </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/208039595-Importing-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Importa</a> i dati nell'altro account</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>La fatturazione è gestita separatamente per ciascun account aziendale, ma è possibile utilizzare la stessa carta di credito per tutti gli account.</div>

Can I be in multiple Pipedrive company accounts?

il-pulsante-per-cambiare-azienda

Il pulsante per cambiare azienda

i-dati-verranno-condivisi-tra-pi-account

I dati verranno condivisi tra più account?

Posso essere in più account aziendali di Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Se hai bisogno della tua chiave API personale, puoi trovarla sotto <strong>Impostazioni &gt; Preferenze personali &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/api" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API</a></strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-03-12%20at%201.01.42%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se non riesci a trovare il tuo token API qui, potrebbe essere che il set di autorizzazioni in cui ti trovi non abbia abilitata quella autorizzazione. Puoi saperne di più sui set di autorizzazioni in <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.<br></p>
<div style="text-align: justify">La chiave API garantisce l'accesso al tuo account, quindi <strong>non</strong> condividere la chiave con chi non vorresti condividere i dati.</div>
<div class="support-note success primary"><br><strong>Nota: </strong>Scopri di più sulla chiave API e su cosa può essere utilizzata in <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/what-is-the-api-key-for" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</div>

How can I find my personal API key?

Come posso trovare la mia chiave API personale?

<p style="text-align: justify">Pipedrive consente agli utenti con più account Pipedrive di passare facilmente da uno all'altro utilizzando il nostro strumento <strong>cambiare azienda</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Basta fare clic sul proprio nome nell'angolo in alto a destra e, se il tuo indirizzo email è registrato con due aziende Pipedrive separate, vedrai l'opzione <strong>“cambiare azienda”.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-10%20at%2010-49-33.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per saperne di più su come configurare account aziendali multipli, leggi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/206643979-How-to-set-up-multiple-Pipedrive-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Se sei registrato con due aziende Pipedrive con lo stesso indirizzo email e non vedi l'opzione <strong>cambiare azienda</strong>, prova<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">a cancellare la cache e i cookie del browser</a> e aggiorna la pagina. Se ciò non funziona, <a href="https://support.pipedrive.com/it/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contatta il nostro team di supporto</a>.</div>

How can I switch between multiple Pipedrive accounts?

Come posso passare da un account Pipedrive all'altro?

<p style="text-align: justify">Se stai utilizzando una tastiera programmata per lingue da destra a sinistra, come il persiano, l'urdu, l'ebraico e l'arabo, gli strumenti di composizione di email, firma e note di Pipedrive riconosceranno quella tastiera e formattaranno il contenuto digitato in modo appropriato da destra a sinistra.<br><br>Se hai già una <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005672305-Email-Signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">firma email</a> impostata in Pipedrive in una lingua da sinistra a destra, dovrai modificare quella firma utilizzando la tastiera da destra a sinistra affinché la formattazione venga salvata correttamente.<br><br>Tuttavia, ciò non influisce sull'allineamento generale delle pipeline di Pipedrive o sulla visualizzazione di qualsiasi altro aspetto visibile dell'interfaccia utente di Pipedrive.</p>

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