Kunskapsbas

Om det fanns objekt i din spreadsheet som inte importerades korrekt, kommer Pipedrive att sätta ihop en hoppa över-fil, som inkluderar raden där komplikationen inträffade och orsaken till detta. Du kan när som helst ladda ner hoppa över-filen för att granska informationen om din import.

Den här artikeln går igenom fel vid import och enbart hoppa över-filer. Du kan hitta mer allmän information om hur du importerar data till Pipedrive i den här artikeln.

Visa din hoppa över-fil

För att komma åt din hoppa över-fil, gå till "..." (mer) på din vänstra navigeringsfält > Importera data, klicka på alternativet "Detaljer" bredvid en av dina slutförda importeringar och klicka på knappen "Ladda ner hoppa över-filen". Du kommer att se en uppdelning av de importerade och hoppade objekten under detaljerna.

När du öppnar din hoppa över-fil hittar du anledningen till varför objektet i din kalkylblad hoppades över under kolumnen hoppa över-anledning . I de extra raderna kommer du att se data som du försökte importera till Pipedrive i deras ursprungliga format.

Skäl varför din fil hoppades över

De vanligaste skälen anges nedan så att du kan veta hur du kan anpassa din kalkylblad för att framgångsrikt importera all din data till Pipedrive vid ditt nästa försök.

• Affärstitel måste anges
  I vissa fall kan affärstiteln inte automatgenereras. Personen eller organisationen är inte kartlaggd och affärstiteln saknas.
  
  
• Namn måste anges
  När du lägger till en person måste du alltid lägga till en kolumn för namn i ditt kalkylblad.
  
  
• Organisationsnamn måste anges
  Ett fält för organisationsnamn måste alltid läggas till vid import av en organisation.
  
  
• Affär hittades inte
  Detta händer när du kartlägger Pipedrive-systemets ID, men detta ID finns inte för en affär i Pipedrive.
  
  
• Person hittades inte
  Detta händer när du kartlägger Pipedrive-systemets ID, men detta ID finns inte för en person i Pipedrive.
  
  
• Organisation hittades inte
  Detta händer när du kartlägger Pipedrive-systemets ID, men detta ID finns inte för en organisation i Pipedrive.
  
  
• Var god ange giltig valuta
  Valutor används ofta när man importerar affärsbelopp och måste anges utan att använda sina specialtecken-symboler. Till exempel skulle USD och EUR vara korrekt men $ och € skulle inte vara det.
  
  
• Obehörig åtkomst
  URL:en för importdata-sidan angavs till en användare som inte är behörig att importera data till kontot. Eftersom endast administratörsanvändare eller vanliga användare med tillstånd är behöriga att importera data i Pipedrive, avvisas importen.
  
  
• ID måste vara ett heltal
  När du importerar ett ID-fält i Pipedrive kan innehållet i det kartlagda fältet endast vara ett heltal. Om det finns någon text i det fältet - till exempel "EX1234" - kommer importen att misslyckas.

Andra importfel

Mappingfel

Vid mappning av din import kommer Pipedrive att visa fel om du utelämnar obligatoriska fält och du kommer inte att kunna fortsätta med importen.

Om du ser fel som detta måste du inkludera de obligatoriska fälten i din kalkyl. Vi har också artiklar om mappning av din import, obligatoriska fält och avancerad mappning för att hjälpa dig.

Bad request
Ibland kan det uppstå något internt fel i importfunktionen i Pipedrive. I så fall rekommenderar vi att du dubbelkollar din kalkyl och mappning och försöker importera på nytt. Om problemet kvarstår så föreslår vi att du kontaktar vårt supportteam för hjälp.