Kunskapsbas

Om det fanns objekt i ditt kalkylblad som inte importerades korrekt, kommer Pipedrive att sammanställa en skip file, som inkluderar raden där komplikationen inträffade och anledningen till det.

Du kan ladda ner skip file när som helst för att granska informationen om din import.

Den här artikeln går igenom fel vid import och endast skip-filer. Du hittar mer allmän information om hur du importerar data till Pipedrive i denna artikel.

Visa din skip-fil

För att få tillgång till din skip-fil, gå till "..." (mer) i din vänstra navigering > Importera data, välj "Importhistorik" och klicka på "Detaljer" alternativet bredvid en av dina slutförda importer.

Då kommer du att se en sammanställning av de importerade och bortskippade objekten och du kommer att kunna klicka på knappen "Ladda ner skip-fil".

När du öppnar din skip-fil hittar du anledningen till varför posten i ditt kalkylblad hoppades över under kolumnen hoppad anledning. I de ytterligare raderna ser du de data du försökte importera till Pipedrive i deras ursprungliga format.

Anledningar till att din fil hoppades över

De vanligaste anledningarna anges nedan, så att du kan veta hur du justerar ditt kalkylblad för att framgångsrikt importera alla dina data till Pipedrive vid ditt nästa försök.

• Affärstitel måste anges
  Det finns fall då affärstiteln inte kunde genereras automatiskt. Personen eller organisationen är inte matchad och affärens titel saknas.
  
  
• Namn måste anges
  När du lägger till en person måste du alltid lägga till en namnkolumn i ditt kalkylblad.
  
  
• Organisationsnamn måste anges
  En organisationsnamnfält måste alltid läggas till när du importerar en organisation.
  
  
• Affär hittades inte
  Detta händer när du kartlägger Pipedrive System-ID, men detta ID finns inte för en affär i Pipedrive.
  
  
• Person hittades inte
  Detta händer när du kartlägger Pipedrive System-ID, men detta ID finns inte för en person i Pipedrive.
  
  
• Organisation hittades inte
  Detta händer när du kartlägger Pipedrive System-ID, men detta ID finns inte för en organisation i Pipedrive.
  
  
• Vänligen ange giltig valuta
  Valutor används ofta vid import av värdet av en affär och måste anges utan att använda deras specialteckensymbol. Till exempel, USD och EUR är korrekta men $ och € är det inte.
  
  
• Obehörig åtkomst
  URL:en till importsidan för data skickades till en användare som inte har behörighet att importera data till kontot. Eftersom endast administratörsanvändare eller vanliga användare med behörighet är auktoriserade att importera data i Pipedrive, avvisas importen.
  
  
• ID måste vara ett heltal
  När du importerar ett ID-fält i Pipedrive kan innehållet i det matchade fältet endast vara ett heltal. Om det finns någon text i det fältet – till exempel, “EX1234” – kommer den importen att misslyckas.

• Affär/lead över gränsen
  Om du når dina användningsgränser, kommer de affärer och leads som inte kan läggas till ditt konto att läggas till hoppa över-filen.

Andra importfel

Kartläggningsfel

När du kartlägger din import kommer Pipedrive att visa fel om du utelämnar obligatoriska fält, och du kommer inte att kunna fortsätta med importen.

Om du ser sådana fel måste du inkludera de obligatoriska fälten i ditt kalkylblad. Vi tillhandahåller även artiklar om matchning av import, obligatoriska fält och avancerad matchning för att hjälpa dig.

Felaktig begäran
Ibland kan det uppstå interna fel inom importfunktionen i Pipedrive. I detta fall rekommenderar vi att du dubbelkollar ditt kalkylblad och matchning och försöker importera igen. Om detta problem kvarstår rekommenderar vi att du kontaktar vårt supportteam för hjälp.