Kunskapsbas

Rapporten e-postprestanda i Inblick hjälper dig spåra meddelanden som skickats eller tagits emot via e-postsynkronisering eller Smart Bcc.

Du kan se nyckelmått som skickade, mottagna och öppnade e-postmeddelanden, vilket ger dig insikt i den totala e-postvolymen och engagemanget.

Skapar din e-post prestandarapport

För att skapa rapporten, gå till Inblick och klicka på "+" > Rapport > Aktivitet > Rapport om e-postprestanda.

Visning av din e-postprestationsrapport

Din rapport om e-postprestanda har tre visningssektioner: filter, diagram och tabellvy.

Filter

I toppen av din rapport kan du se dina befintliga datafilter och lägga till nya genom att använda ”+” i det nedre vänstra hörnet.

Diagram

Nedanför dina filter finns avsnittet för diagrammet, där du kan se en visuell representation av dina data.

Du kan hålla muspekaren över någon av staplarna i diagrammet för att se en uppdelning av de data som finns där.

Tabellvy

Nederst på sidan finns tabellvyn, där du kan se dina e-postmeddelanden individuellt med hjälp av en kalkylbladslayout eller se en sammanfattning av de data som finns i din rapport.

Anpassa din e-posts prestandarapport

Genom att anpassa din e-posts prestandarapport får du en mängd olika alternativ för att visualisera data i din rapport.

Det finns tre mått du kan använda för att ändra utseende och data i dina diagram: visa efter, mät efter och segmentera efter.

Visa per (x-axeln)

Avsnittet visa efter bestämmer hur kolumnerna delas upp i diagrammet. Till exempel är detta diagram uppdelat i fyra skickat/mottaget tid-kolumner, en för varje kvartal under 2023.

Mät efter (Y-axel)

Avsnittet mät efter visar de data som räknas vertikalt i varje kolumn. Det finns två tillgängliga fält som du kan använda för detta:

• Genomsnittlig svarstid (minuter)
• Antal e-postmeddelanden

Segmentera efter

Avsnittet segmentera efter visas genom färgerna i varje kolumn. I detta diagram visar de två färgerna (grön och brun) e-post som skickats av två olika användare.

Det finns sex tillgängliga fält som du kan använda för att segmentera ditt diagram för e-postprestanda:

• E-postriktning
• Länkspårning
• Öppningsspårning
• Svarsspårning
• Lag
• Användare

Du kan även välja "ingen" som alternativ för segmentera efter, i så fall får alla kolumner samma färg.

Du kan välja färg på dina kolumner samt antalet visade kolumner genom att klicka på "..." uppe i högra hörnet av ditt diagram.

Svarsspårning

Du kan använda fälten för svarsspårning för att se olika mått, till exempel om eller när e-post öppnades och besvarades.

Du hittar fält för svarsspårning på följande platser:

Om du är i tabellvyn kan du klicka på kugghjulsikonen för att ändra synliga fält och se vilka som är tillgängliga.

Till exempel, i detta diagram är fältet visa efter svarsspårning, och kolumnerna visar e-post som har respektive inte har besvarats.

Du kan utifrån denna rapport dra slutsatsen att majoriteten av utskickade e-postmeddelanden inte får svar. Denna information kan vara användbar när du ska avgöra om en annan e-poststrategi är nödvändig.