Bilgi Bankası

S: Mesajlaşma kutusu üzerinden düzenli ya da video çağrısı yapabilir miyim?

Hayır, şu anda Facebook Messenger API tarafından arama işlevi desteklenmiyor.

S: Facebook'tan sayfamın politika ihlali uyarısı aldığında ne yapmalıyım?

Bir sayfa, platform politikası nedeniyle mesaj gönderme konusunda kısıtlandığında, ihlali açıklayan bir e-posta destek gelen kutusuna gönderilir. İhlal bildirimi ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, o e-postaya yanıt vermeyi deneyin.

S: Facebook Sayfamda neden Messenger düğmesi göremiyorum?

Facebook sayfanızın iletişim işlevselliğinin etkin olduğundan emin olmak için Facebook sayfanızın ayarlarına giderek Ayarlar > Genel.

S: Bu Messenger entegrasyonu hangi Pipedrive planında mevcut?

Messenger entegrasyonu ücretsizdir ve tüm planlarda mevcuttur.

S: Sayfamın otomatik karşılama mesajını nasıl ekleyebilirim veya değiştirebilirim?

Sayfanıza bir mesaj göndermeden önce insanlara selamlayabilirsiniz. Karşılama mesajınız, bir mesajın gönderilmeden önce sohbet penceresinde veya İşletme Profilinizin Hakkında bölümünde görünecektir. Sayfanız için karşılama mesajını eklemek veya değiştirmek için Facebook profilinize gidin ve Sayfa Ayarları > Genel > Mesajlaşma > Bir Messenger Konuşması Başlatıyor bölümüne gidin.

S: Mesaj gönderim kutusu ve Messenger entegrasyonu için herhangi bir görünürlük ayarı var mı?

Pipedrive'ın Messenger entegrasyonu iki görünürlük ayarı sunar: özel ve paylaşılan mod.

• Özel: Uygulamayı yükleyen kullanıcı görünürlük ayarlarını özel olarak ayarlarsa, bu, sadece konuşmaları mesaj gönderim kutusunda görecekleri, yeni mesajlar alacakları ve konuşmalara yanıt verebilecekleri anlamına gelir. Ayrıca, sadece onlar konuşmaları kişilere, potansiyel müşterilere veya fırsatlara bağlayabilir. Ancak, kişilere, potansiyel müşterilere veya fırsatlara otomatik olarak senkronize edilen tüm konuşmaların, izinlerine bağlı olarak diğer kullanıcılara görünebileceğini unutmayın.
  
  
• Paylaşılan: Uygulamayı yükleyen kullanıcı görünürlük ayarlarını paylaşılan olarak ayarlarsa, diğer herhangi bir kullanıcı mesaj gönderim kutusundaki konuşmalara erişebilir, onlara yanıt verebilir ve yeni mesajlar alabilir. Ayrıca, konuşmaları kişilere, potansiyel müşterilere veya fırsatlara bağlayabilirler. Bununla birlikte, kişilere, potansiyel müşterilere veya fırsatlara otomatik olarak senkronize edilen tüm konuşmalar, izinlerine bağlı olarak diğer kullanıcılara görünecektir.

S: Facebook Messenger ve Pipedrive mesaj kutusu kullanırken mesaj gönderebilirim?

Facebook'un istenmeyen postalama politikası nedeniyle, işletmelerin takipçileri veya potansiyel müşterileri ile iletişim başlatmasına izin vermez. Bunun yerine, diğer mesajlaşma uygulamaları gibi, müşterilerden ilk mesajı göndermelerini ister. Neyse ki, Facebook, müşterilerinizin işletmenizle iletişime geçebileceği pek çok fırsat sunar.

S: Messenger ve mesaj kutusu entegrasyonu için hangi izinlere ihtiyacım var?

Sadece Pipedrive ve Facebook for Business'daki yönetici kullanıcılar Messenger'ı mesaj kutusuyla entegre edebilir.

S: Mesaj panosundan yayın mesajı yapabilir miyim?

Facebook, sponsorlu mesajlar veya mesaj etiketleri aracılığıyla Messenger iletişim tabanınızı yayınlamanıza izin verir (Facebook tarafından ek bir ücret alınacaktır).

Unutmayın ki sponsorlu mesajlar ve mesaj etiketleri şu anda Pipedrive tarafından desteklenmemektedir. Bu işlevi kullanmak istiyorsanız, lütfen geribildirim gönderin.

S: Uygulamayı kim silebilir?

Herhangi bir Pipedrive yöneticisi Facebook Messenger uygulamasını silebilir.

S: Kim uygulama görünürlük ayarlarını değiştirebilir?

Facebook Messenger uygulamasını yükleyen kullanıcı yalnızca uygulamanın görünürlük ayarlarını değiştirebilir.

S: Kişisel Facebook Messenger hesabımı entegre edebilir miyim?

Hayır. Facebook kurallarına ve API olanaklarına göre, yalnızca Facebook Messenger for Business'ı entegre edebilirsiniz.