知識庫

就像您自己的電子郵件收件匣一樣，Pipedrive 中的郵件分頁是一項為使用者提供隱私的功能。 就像您自己的電子郵件收件匣一樣，在 Pipedrive 中的 郵件 標籤是一項功能，可以為用戶提供隱私。每個用戶的 Pipedrive 收件匣都是獨一無二的，其中包含他們選擇同步或轉發的信息 - 通過 電子郵件同步 或 智能密件副本。無論您或您 Pipedrive 帳戶中的其他用戶擁有的可見性或權限如何，您的 Pipedrive 收件匣都將保持私人和與公司 Pipedrive 帳戶中的其他用戶分開。 無論您或其他使用者在 Pipedrive 帳號中擁有什麼查看權限或權限，您的 Pipedrive 收件匣都將保持私人，並與公司 Pipedrive 帳號中的其他使用者分開。

然而，這並不代表您不能與團隊共享電子郵件內容。 如果您和其他使用者合作處理同一個交易或同一聯絡人，Pipedrive 允許您共享相關電子郵件，使所有參與者都能隨時掌握您的銷售最新進展。

分享您的郵件

在您的Pipedrive帳戶中，另一位使用者只有在滿足三個條件時才能看到您收件匣中的郵件：

• 您希望分享的電子郵件主題設置為“共用”
• 电子邮件线程与交易或联系人相关联
• 其他使用者可以查看相關項目，請參考可見性分組

三個條件滿足後，其他使用者將能夠在相關交易或聯絡人的詳細檢視中看到這些共享郵件。

如何分享我的郵件?

您可以逐個分享您的郵件，方法是前往收件匣並在右側將每一封郵件標記為共享。

您也可以通過在收件匣中選中您要分享的郵件主題旁的方塊，然後點擊“分享”按鈕來批量分享郵件。

如果您希望將所有郵件預設為共享或私人，請在將來更新個人偏好 > 郵件同步 中的默認郵件共享部分這樣做。單獨共享或私人的任何郵件將覆蓋此默認設置。 任何被共享或個別設為私人狀態的電子郵件都將覆蓋此預設設定。

查看共享郵件

郵件共享後，其他用戶將能夠在連結的交易或聯繫人的詳細視圖上看到共享郵件。
注意：連結項目的詳細視圖是查看其他用戶共享郵件的唯一位置。
註記：僅在相關項目的詳細檢視中，才能看到其他使用者所共享的任何電子郵件。

我可以將郵件再次設為私人嗎？

如果您想将共享的电子邮件设为私密，可以轻松地在邮件选项卡或任何关联项目的详细页面上这样做。将电子邮件标记为私密后，以前能够查看它的用户将无法再看到它。 一旦電子郵件被標記為私人，原本擁有查看權限的使用者將無法再查看該郵件。

刪除和歸檔共享郵件

刪除的郵件將不再存在於您的Pipedrive帳戶中，因此它將不會再出現在連結交易或聯繫人的詳細頁面上。

如果您將共享郵件歸檔，它將從收件箱中刪除，但仍保留所有相關信息。這意味著誰擁有共享郵件可見性的人仍將能夠在任何連結項目的詳細頁面上看到它。 這代表擁有該共享電子郵件查看權限的人，仍然可以在任何已連結項目的詳細頁面上看到該郵件。