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解决日历同步功能问题
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在使用Pipedrive中的日历同步功能时,您可能会遇到一些技术问题。建议您在按照本文中概述的步骤之前确保您的日历同步功能已激活。
如果活动没有显示出来
- 检查是否有任何筛选器。在列表视图下的活动选项卡中,检查是否应用了任何筛选器。要清除任何现有的筛选器,请切换到右上角的筛选按钮下的所有者 > 所有人。
要清除任何活动类型筛选器,请在左上角点击全部。 - 在第三方日历提供商中创建一个测试活动,并查看它是否出现在 Pipedrive 中,反之亦然。只有新建和更新的活动才会通过日历同步功能进行同步,这意味着在启动同步之前创建的任何活动都不会被同步。
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查看日历同步的设置。您可以前往个人偏好设置 > 日历同步来执行此项操作。建议确认已选择正确的日历、同步类型和同步的活动类型,以便正确传输与第三方日历提供商之间的信息。
- 清除浏览器的缓存和cookie。了解如何操作,请点击此处。
- 断开并重新连接日历同步。请前往个人偏好设置 > 日历同步,然后点击“停止同步”按钮。重新连接时,请点击“添加新账户”而不是重新连接。这将要求您重新输入帐户凭据,从而重新验证连接。然后,您将获得设置优选设置的窗口以设置日历同步。
如果您的日历同步仅同步一方
- 查看日历同步的设置。请前往个人偏好设置 > 日历同步,并在选择同步类型下检查同步方向。
如果活動正在重複發生
如果您的日曆同步仍然存在問題,請通過此鏈接聯繫Pipedrive支援團隊以獲得進一步幫助。
任何正在進行的事件都會在Pipedrive狀態頁面上發布,您可以在此處找到。
如果您在日历同步中使用Microsoft Exchange,并且启用了2FA功能,您在设置我们的日历同步时可能会遇到此错误。

要解决此问题,您需要为Pipedrive中的日历同步生成一个专用的应用程序密码。登录到您的Microsoft账户,然后转到Security > Advanced Security Options。

选择创建新的应用程序密码。

将生成的应用程序密码复制到Pipedrive的日历同步设置页面的添加帐户部分。

权限不足问题
如果在授权步骤中未选择所需权限,或者IT管理员已禁用公司日历帐户的读写权限,您可能会遇到无法将外部日历与Pipedrive同步的问题。
您可以按照以下步骤解决此问题:
- 确保在连接的步骤中已给予Pipedrive访问您的日历的权限。例如,在Google中,您可以选择检查权限框。
如果您使用的是Google帐户,请从关联的Google帐户中删除所有Pipedrive权限(https://myaccount.google.com/permissions),以重新开始。返回到Pipedrive日历同步设置页面,然后通过点击“添加新帐户”重新启动连接过程。
如果错误仍然存在,则需要联系您组织中的邮件/IT管理员。可能存在针对Google或Microsoft的特定权限,不允许第三方应用程序(如Pipedrive)读取/更新日历。请请求管理员禁用这些权限。
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