Funkce synchronizace kontaktů vám umožní synchronizovat vaše externí kontakty (z Google a Microsoftu) do Pipedrive, takže můžete mít všechny své informace na jednom místě.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/DTqkY5wN1CuoSn115JYp19.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="nastaven-synchronizace-kontakt"></a>Nastavení synchronizace kontaktů</h2>
<div class="support-note success primary">Poznámka: Pro zahájení synchronizace kontaktů musí mít uživatelé povolena oprávnění „přidat osoby“ a „přidat organizace“. </div>
Synchronizace kontaktů v aplikaci Pipedrive funguje s poskytovateli kontaktů Google, Outlook.com nebo Microsoft Office 365, aby byly všechny vaše informace propojené a aktuální.
Pro povolení synchronizace kontaktů přejděte na Nastavení &gt; Osobní preference &gt; Synchronizace kontaktů, zadejte e-mailovou adresu účtu kontaktu, který chcete synchronizovat do Pipedrive, a klikněte na tlačítko „Přidat nový účet“. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-06%20at%2011.59.04.png" alt=""></figure>
Synchronizace kontaktů podporuje následující poskytovatele:
<ul>
<li>Google</li><li>Microsoft (Outlook.com nebo Microsoft Office 365)</li></ul>
Při konfiguraci synchronizace kontaktů si můžete vybrat, se kterou skupinou kontaktů chcete synchronizovat, jaký směr synchronizace chcete použít a také nastavení viditelnosti pro tyto synchronizované kontakty při jejich přidání do Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-02-06%20at%2012%3A01%3A33.png" alt=""></figure>
Možnost „skupina kontaktů“ vám umožní vybrat si konkrétní segmenty vašeho propojeného seznamu kontaktů, které chcete synchronizovat do Pipedrive. Ve vámi zvoleném kontaktním partnerovi – například Outlooku – mohou tyto segmenty mít jiná označení, ale zde se vždy zobrazí v rozbalovacím seznamu „skupina kontaktů“.
Pokud chcete udržet některé skupiny oddělené – například rodinu nebo přátele – doporučujeme uspořádat kontakty ve vašem seznamu kontaktů do skupin a zvolit příslušnou skupinu, kterou chcete synchronizovat do Pipedrive.
Možnost „směr synchronizace“ určuje, jak bude Pipedrive s vašimi informacemi pracovat.
<ul>
<li>
Jednosměrná synchronizace: Když jsou v propojeném seznamu kontaktů kontakty vytvořeny, aktualizovány nebo smazány, budou tyto synchronizované kontakty vytvořeny, aktualizovány nebo smazány i v Pipedrive. Kontakty vytvořené v Pipedrive však nebudou přeneseny do propojeného seznamu kontaktů.
</li>
<li>
Obousměrná synchronizace: Když jsou v propojeném seznamu kontaktů kontakty vytvořeny, aktualizovány nebo smazány, budou tyto synchronizované kontakty vytvořeny, aktualizovány nebo smazány i v Pipedrive. Když jsou kontakty vytvořeny, aktualizovány nebo smazány v Pipedrive, budou také vytvořeny, aktualizovány nebo smazány v propojeném seznamu kontaktů.
</li>
</ul>
<div class="support-note primary">
Poznámka: Do poskytovatele se synchronizují pouze kontakty, které v Pipedrive vlastníte. Buďte si vědomi, že pokud dva uživatelé ve vaší společnosti mají stejnou kontaktní osobu ve svých kontaktech, nebude to při propojení synchronizace označeno jako duplicita a oba kontakty budou vytvořeny samostatně.</div>
<h3>Úprava nastavení synchronizace<a name="prava-nastaven-synchronizace"></a></h3>
Pokud si změníte názor ohledně směru synchronizace nebo chcete změnit skupinu kontaktů synchronizovaných do vašeho účtu Pipedrive, můžete to snadno provést na stránce Synchronizace kontaktů kliknutím na „Změnit nastavení“ pod aktivní synchronizací:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20settings.png" alt=""></figure>
Po změně požadovaného nastavení nezapomeňte kliknout na „Uložit“ a vše je hotovo.

<hr>
<h2>Odstranění synchronizace kontaktů<a name="odstran-n-synchronizace-kontakt"></a></h2>
Můžete chtít kontakt odstranit v případě, že chcete přepnout účty nebo se připojit k tomu, který je již synchronizován s jinou společností ve stejném regionu.
Protože stejný účet nemůže být připojen ke dvěma společnostem ve stejném regionu, při pokusu o toto se zobrazí chybová zpráva:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contact%20sync%20already%20syncinc%20error.png" alt=""></figure>
Chcete-li synchronizovat kontakty s jinou společností, nejprve musíte smazat synchronizaci z předchozí společnosti. Tím je zajištěno, že data kontaktů zůstanou konzistentní a zabrání se konfliktům mezi různými společnostmi.
Chcete-li smazat aktivní synchronizaci, přejděte na Nastavení &gt; Synchronizace kontaktů a klikněte na „Zastavit synchronizaci.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/stop%20contact%20sync.png" alt=""></figure>
Potvrďte to v zobrazeném dialogovém okně kliknutím na „Zastavit synchronizaci“ podruhé.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/confirm%20stop%20dialog.png" alt=""></figure>
Nakonec na stránce Synchronizace kontaktů klikněte na tlačítko „Odstranit účet“ pro dokončení procesu odpojení.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20account%20contact%20sync.png" alt=""></figure>
Toto platí i tehdy, když se více uživatelů ve stejné společnosti pokusí připojit ke stejnému externímu účtu. Pokud se dva uživatelé pokusí připojit ke stejnému účtu poskytovatele, synchronizace bude aktivována pouze pro jednoho z nich.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="viditelnost-kontaktu"></a>Viditelnost kontaktu </h2>
<div class="support-note primary">
Poznámka: Globální administrátoři vždy budou mít možnost vidět všechny kontakty.</div>
Když volíte možnost viditelnosti pro synchronizaci kontaktů, určujete, kterým uživatelům bude dovoleno zobrazit nebo upravit kontakty převzaté z vašeho seznamu kontaktů.
Společnosti v Pipedrive v tarifech Lite a Growth budou mít přístup k následujícím oprávněním pro viditelnost pro jakékoli kontakty synchronizované přes synchronizaci kontaktů:
<ul>
<li>
Vlastníci a sledující: Pouze vlastník synchronizovaných kontaktů – a sledující těchto kontaktů – mohou zobrazovat nebo upravovat jejich údaje.</li>
<li>
Celá společnost: Libovolný uživatel v účtu společnosti Pipedrive může zobrazovat nebo upravovat údaje synchronizovaných kontaktů.</li>
</ul>
Společnost s účtem v tarifu Premium nebo vyšším v Pipedrive bude mít přístup k následujícím oprávněním pro viditelnost pro jakékoli kontakty synchronizované přes synchronizaci kontaktů:
<ul>
<li>
Pouze vlastník: Pouze vlastník synchronizovaného kontaktu může zobrazovat nebo upravovat údaje synchronizovaných kontaktů.</li>
<li>
Role vlastníka: Pouze uživatelé Pipedrive ve stejné roli jako vlastník synchronizovaného kontaktu mohou zobrazovat nebo upravovat údaje těchto synchronizovaných kontaktů.</li>
<li>
Role vlastníka a role pod ní: Uživatelé ve stejné roli jako vlastník – a uživatelé v rolích pod rolí vlastníka – mohou zobrazovat nebo upravovat údaje synchronizovaných kontaktů.</li>
<li>
Celá společnost: Každý uživatel v účtu společnosti Pipedrive může zobrazovat nebo upravovat údaje synchronizovaných kontaktů.</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="kter-pole-se-synchronizuj"></a>Která pole se synchronizují?</h2>
Následující kontaktní pole se synchronizují mezi vašimi kontakty a poskytovatelem kontaktů:
<ul>
<li>Jméno</li>
<li>Emailové adresy</li>
<li>Telefonní čísla</li>
<li>Adresa</li>
<li>Okamžité zprávy </li>
<li>Poštovní adresa</li>
<li>Organizace/Firma</li>
<li>Poznámky</li>
<li>Datum narození</li>
<li>Pracovní pozice</li>
<li>Fotografie/Obraz (pouze pro jednosměrnou synchronizaci, pokud už kontakt v Pipedrive nemá fotku)</li>
</ul>
<div class="support-note warning">Poznámka: Pole instant messengers, poštovní adresa, poznámky, narozeniny/datum narození a pracovní pozice nejsou v Pipedrive výchozí a budou vytvořena až při nastavení synchronizace kontaktů. Pokud je vaším poskytovatelem kontaktů Outlook.com nebo Microsoft Office 365, poznámky se do kontaktů v Pipedrive nesynchronizují.</div>
Jakmile nastavíte konfigurace synchronizace kontaktů, jednoduše klikněte na tlačítko „Spustit synchronizaci“ pro dokončení těchto detailů a zahájení synchronizace.
Jakmile je synchronizace nastavená, při návratu na Nastavení &gt; Osobní preference &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Synchronizace kontaktů</a><a href="/settings/contact-sync"></a> se místo toho zobrazí přehled informací spojených s aktuální synchronizací, včetně celkového počtu synchronizovaných kontaktů a souhrnu nedávných přidání, aktualizací nebo smazání.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contact%20sync%20account.png" alt=""></figure>
Pokud máte pocit, že některé kontakty ještě nebyly synchronizovány, klikněte na tlačítko obnovit, čímž okamžitě vynutíte aktualizaci synchronizace kontaktů a doplníte jakékoli synchronizované informace.

Contact sync

nastaven-synchronizace-kontakt

prava-nastaven-synchronizace

Úprava nastavení synchronizace

Nastavení synchronizace kontaktů

odstran-n-synchronizace-kontakt

Odstranění synchronizace kontaktů

viditelnost-kontaktu

Viditelnost kontaktu

kter-pole-se-synchronizuj

Která pole se synchronizují?

Kontakty synchronizace

Synchronizace kontaktů

Znalostní báze

Synchronizace kontaktů

Máte nějaké otázky?