La funzione di sincronizzazione dei contatti ti permette di sincronizzare i tuoi contatti esterni (da Google e Microsoft) con Pipedrive, così potrai mantenere tutte le tue informazioni in un unico posto.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/DTqkY5wN1CuoSn115JYp19.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="configurazione-della-sincronizzazione-dei-contatti"></a>Configurazione della sincronizzazione dei contatti</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Per avviare la sincronizzazione dei contatti, gli utenti devono avere attivate le autorizzazioni “aggiungi persone” e “aggiungi organizzazioni”. </div>
La sincronizzazione dei contatti di Pipedrive funziona con provider di contatti come Google, Outlook.com o Microsoft Office 365 per mantenere tutte le tue informazioni collegate e aggiornate.
Per abilitare la sincronizzazione dei contatti, vai su Impostazioni &gt; Preferenze personali &gt; Sincronizzazione contatti, inserisci l'indirizzo email dell'account di contatto che desideri sincronizzare con Pipedrive e fai clic sul pulsante “Aggiungi nuovo account”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-06%20at%2011.59.04.png" alt=""></figure>
I seguenti provider sono supportati nella sincronizzazione dei contatti:
<ul>
<li>Google</li><li>Microsoft (Outlook.com o Microsoft Office 365)</li></ul>
Durante la configurazione della sincronizzazione dei contatti, puoi scegliere con quale gruppo di contatti sincronizzare, la direzione in cui desideri che operi la sincronizzazione e l'impostazione di visibilità per quei contatti sincronizzati al loro ingresso in Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-02-06%20at%2012%3A01%3A33.png" alt=""></figure>
L'opzione “gruppo di contatti” ti consente di scegliere segmenti specifici della tua lista di contatti collegati che desideri sincronizzare in Pipedrive. Nel partner di contatto che hai selezionato – come Outlook – questi segmenti potrebbero essere chiamati con altri termini, ma saranno comunque visibili qui nel menù a discesa “gruppo di contatti”.
Se ci sono gruppi che desideri tenere separati, come la famiglia o gli amici, ad esempio, ti suggeriamo di ordinare i contatti nella tua lista in gruppi per mantenerli separati e scegliere il gruppo appropriato da sincronizzare in Pipedrive.
L'opzione “direzione sincronizzazione” determinerà come Pipedrive gestisce le tue informazioni.
<ul>
<li>
Sincronizzazione unidirezionale: Quando i contatti vengono creati, aggiornati o eliminati nella lista di contatti collegati, quei contatti sincronizzati verranno creati, aggiornati o eliminati anche in Pipedrive. I contatti creati in Pipedrive, tuttavia, non verranno trasferiti nella lista di contatti collegati.
</li>
<li>
Sincronizzazione bidirezionale: Quando i contatti vengono creati, aggiornati o eliminati nella lista di contatti collegati, quei contatti sincronizzati verranno creati, aggiornati o eliminati anche in Pipedrive. Quando i contatti vengono creati, aggiornati o eliminati in Pipedrive, saranno creati, aggiornati o eliminati anche nella lista di contatti collegati.
</li>
</ul>
<div class="support-note primary">
Nota: Solo i contatti di cui sei il proprietario in Pipedrive verranno sincronizzati con il tuo provider. Tieni presente che se due utenti della tua azienda hanno la stessa persona di contatto tra i loro contatti, questo non verrà segnalato come duplicato quando viene eseguita la sincronizzazione; verranno creati entrambi separatamente.</div>
<h3>Modifica delle impostazioni di sincronizzazione<a name="modifica-delle-impostazioni-di-sincronizzazione"></a></h3>
Se cambi idea sulla direzione di sincronizzazione o vuoi cambiare il gruppo di contatti sincronizzato nel tuo account Pipedrive, puoi farlo facilmente nella pagina Sincronizzazione contatti facendo clic su “Cambia impostazioni” sotto la sincronizzazione attiva:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20settings.png" alt=""></figure>
Dopo aver modificato le impostazioni desiderate, ricordati di fare clic su “Salva” e il gioco è fatto.

<hr>
<h2>Rimozione di una sincronizzazione dei contatti<a name="rimozione-di-una-sincronizzazione-dei-contatti"></a></h2>
Potresti voler rimuovere il contatto nel caso desiderassi cambiare account o collegarti a uno già sincronizzato con un'altra azienda nella stessa regione.
Poiché lo stesso account non può essere collegato a due aziende nella stessa regione, se provi a farlo, visualizzerai un messaggio di errore:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contact%20sync%20already%20syncinc%20error.png" alt=""></figure>
Per sincronizzare i contatti con un'altra azienda, prima devi eliminare la sincronizzazione dalla precedente azienda. Questo assicura che i dati dei contatti rimangano coerenti e previene conflitti tra aziende diverse.
Per eliminare una sincronizzazione attiva, vai su Impostazioni &gt; Sincronizzazione contatti e fai clic su “Interrompi sincronizzazione.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/stop%20contact%20sync.png" alt=""></figure>
Conferma nella finestra di dialogo visualizzata facendo clic su “Interrompi sincronizzazione” una seconda volta.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/confirm%20stop%20dialog.png" alt=""></figure>
Infine, nella pagina Sincronizzazione contatti, fai clic sul pulsante “Rimuovi account” per completare il processo di disconnessione.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20account%20contact%20sync.png" alt=""></figure>
Questo vale anche quando più utenti nella stessa azienda cercano di collegarsi allo stesso account esterno. Se due utenti provano a collegarsi allo stesso account provider, la sincronizzazione verrà attivata solo per uno di loro.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="visibilit-del-contatto"></a>Visibilità del contatto </h2>
<div class="support-note primary">
Nota: Gli utenti amministratori globali avranno sempre la visibilità per vedere tutti i contatti.</div>
Quando scegli l'opzione visibilità per la sincronizzazione dei contatti, stai definendo quali utenti potranno visualizzare o modificare i contatti importati dalla tua lista.
Le aziende Pipedrive con i piani Lite e Growth avranno accesso alle seguenti autorizzazioni di visibilità per qualsiasi contatto sincronizzato tramite la sincronizzazione dei contatti:
<ul>
<li>
Proprietari e follower: Solo il proprietario dei contatti sincronizzati - e i follower di tali contatti - possono visualizzare o modificare i loro dettagli.</li>
<li>
Intera azienda: Qualsiasi utente nell'account Pipedrive dell'azienda può visualizzare o modificare i dettagli dei contatti sincronizzati.</li>
</ul>
Un account aziendale con il piano Premium o superiore in Pipedrive avrà accesso alle seguenti autorizzazioni di visibilità per i contatti sincronizzati tramite la sincronizzazione dei contatti:
<ul>
<li>
Solo proprietario: Solo il proprietario del contatto sincronizzato può visualizzare o modificare i dettagli dei contatti sincronizzati.</li>
<li>
Ruolo del proprietario: Solo gli utenti di Pipedrive con lo stesso ruolo del proprietario del contatto sincronizzato possono visualizzare o modificare i dettagli di quei contatti sincronizzati.</li>
<li>
Ruolo del proprietario e ruoli inferiori: Gli utenti con lo stesso ruolo del proprietario – e gli utenti con ruoli inferiori a quello del proprietario – possono visualizzare o modificare i dettagli dei contatti sincronizzati.</li>
<li>
Intera azienda: Ogni utente nell'account aziendale di Pipedrive può visualizzare o modificare i dettagli dei contatti sincronizzati.</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="quali-campi-vengono-sincronizzati"></a>Quali campi vengono sincronizzati?</h2>
I seguenti campi di contatto verranno sincronizzati tra i tuoi contatti e il tuo provider di contatti:
<ul>
<li>Nome</li>
<li>Indirizzi email</li>
<li>Numero di telefono</li>
<li>Indirizzo</li>
<li>Messaggeria istantanea </li>
<li>Indirizzo postale</li>
<li>Organizzazione/Azienda</li>
<li>Note</li>
<li>Compleanno/Data di nascita</li>
<li>Titolo di lavoro</li>
<li>Foto/Immagine (solo per la sincronizzazione in un senso e solo se non esiste già un'immagine sotto il contatto in Pipedrive)</li>
</ul>
<div class="support-note warning">Nota: I campi messaggeria istantanea, indirizzo postale, note, compleanno/data di nascita e mansione non esistono di default in Pipedrive e vengono creati solo quando configuri la sincronizzazione dei contatti. Se il tuo provider di contatti è Outlook.com o Microsoft Office 365, le note non verranno sincronizzate con i tuoi contatti Pipedrive.</div>
Una volta impostate le configurazioni per la sincronizzazione dei contatti, fai semplicemente clic sul pulsante “Avvia sincronizzazione” per finalizzare i dettagli e avviare la sincronizzazione.
Una volta stabilita una sincronizzazione, tornando su Impostazioni &gt; Preferenze personali &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Sincronizzazione contatti</a><a href="/settings/contact-sync"></a> verrà mostrato un cruscotto con le informazioni associate alla sincronizzazione corrente, compreso il totale dei contatti sincronizzati e il conteggio delle aggiunte, aggiornamenti o eliminazioni recenti.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contact%20sync%20account.png" alt=""></figure>
Se ritieni che alcuni contatti non siano ancora stati sincronizzati, fai clic sul pulsante aggiorna, che forzerà immediatamente un aggiornamento della sincronizzazione dei contatti e aggiornerà tutte le informazioni sincronizzate.

Contact sync

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modifica-delle-impostazioni-di-sincronizzazione

Modifica delle impostazioni di sincronizzazione

Configurazione della sincronizzazione dei contatti

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Rimozione di una sincronizzazione dei contatti

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Visibilità del contatto

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Quali campi vengono sincronizzati?

Sincronizzazione contatti

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