Funksjonen for kontaktsynkronisering lar deg synkronisere dine eksterne kontakter (fra Google og Microsoft) med Pipedrive, slik at du kan ha all informasjonen din på ett sted.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/DTqkY5wN1CuoSn115JYp19.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="oppsett-av-kontaktsynkroniseringen-din"></a>Oppsett av kontaktsynkroniseringen din</h2>
<div class="support-note success primary">Merknad: For å starte kontaktsynkronisering må brukere ha rettighetene "legg til personer" og "legg til organisasjoner" aktivert. </div>
Pipedrives kontaktsynkronisering fungerer med kontaktleverandører som Google, Outlook.com eller Microsoft Office 365 for å holde all informasjonen din tilkoblet og oppdatert.
For å aktivere kontaktsynkronisering, gå til Innstillinger &gt; Personlige preferanser &gt; Kontaktsynk, oppgi e-postadressen til kontaktkontoen du vil synkronisere inn i Pipedrive og klikk på knappen “Legg til ny konto”. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-06%20at%2011.59.04.png" alt=""></figure>
Følgende leverandører støttes i kontaktsynkronisering:
<ul>
<li>Google</li><li>Microsoft (Outlook.com eller Microsoft Office 365)</li></ul>
Når du konfigurerer kontaktsynkroniseringen, kan du velge hvilken gruppe med kontakter du vil synkronisere med, retningen du ønsker at synkroniseringen skal operere i samt synlighetsinnstillingen for de synkroniserte kontaktene når de føres inn i Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-02-06%20at%2012%3A01%3A33.png" alt=""></figure>
Valget for “gruppe av kontakter” lar deg velge spesifikke segmenter av den tilkoblede kontaktlisten din som du ønsker å synkronisere til Pipedrive. Hos din valgte kontaktpartner – som Outlook – kan disse segmentene ha andre betegnelser, men de vil likevel vises her under rullegardinmenyen “gruppe av kontakter”.
Hvis det er grupper du ønsker å holde adskilt – som for eksempel familie eller venner – anbefaler vi å organisere kontaktene dine i kontaktlisten i grupper for å holde dem adskilt og velge riktig gruppe å synkronisere til Pipedrive.
Valget “synkroniseringsretning” avgjør hvordan Pipedrive håndterer informasjonen din.
<ul>
<li>
Enveissynkronisering: Når kontakter blir opprettet, oppdatert eller slettet i den tilkoblede kontaktlisten, vil de synkroniserte kontaktene bli opprettet, oppdatert eller slettet i Pipedrive. Kontakter som opprettes i Pipedrive, vil imidlertid ikke bli overført til den tilkoblede kontaktlisten.
</li>
<li>
Toveissynkronisering: Når kontakter blir opprettet, oppdatert eller slettet i den tilkoblede kontaktlisten, vil de synkroniserte kontaktene bli opprettet, oppdatert eller slettet i Pipedrive. Når kontakter opprettes, oppdateres eller slettes i Pipedrive, vil de også bli opprettet, oppdatert eller slettet i den tilkoblede kontaktlisten.
</li>
</ul>
<div class="support-note primary">
Merknad: Kun kontakter som du eier i Pipedrive vil bli synkronisert til leverandøren din. Vær oppmerksom på at hvis to brukere i selskapet ditt har samme kontaktperson i sine kontakter, vil dette ikke bli flagget som en duplikat når synkroniseringen kobles til; begge vil bli opprettet separat.</div>
<h3>Endre synkroniseringsinnstillingene dine<a name="endre-synkroniseringsinnstillingene-dine"></a></h3>
Hvis du ombestemmer deg angående synkroniseringsretningen eller ønsker å endre gruppen av kontakter som synkroniseres til Pipedrive-kontoen din, kan du enkelt gjøre det på Kontaktsynk-siden ved å klikke på “Endre innstillinger” under den aktive synkroniseringen:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change%20settings.png" alt=""></figure>
Etter å ha endret ønskede innstillinger, husk å klikke “Lagre”, så er du klar.

<hr>
<h2>Fjerne en kontaktsynkronisering<a name="fjerne-en-kontaktsynkronisering"></a></h2>
Du kan ønske å fjerne kontakten hvis du vil bytte konto eller koble til en som allerede er synkronisert med et annet firma i samme region.
Siden samme konto ikke kan kobles til to selskaper i samme region, vil du få en feilmelding hvis du prøver:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contact%20sync%20already%20syncinc%20error.png" alt=""></figure>
For å synkronisere kontakter med et annet firma må du først slette synkroniseringen fra det forrige firmaet. Dette sikrer at kontaktdata forblir konsistente og forhindrer konflikter mellom ulike selskaper.
For å slette en aktiv synkronisering, gå til Innstillinger &gt; Kontaktsynk og klikk “Stopp synkronisering.”
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/stop%20contact%20sync.png" alt=""></figure>
Bekreft dette i dialogen som vises ved å klikke “Stopp synkronisering” en gang til.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/confirm%20stop%20dialog.png" alt=""></figure>
Til slutt, på siden for kontaktsynkronisering, klikk på knappen “Fjern konto” for å fullføre frakoblingen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20account%20contact%20sync.png" alt=""></figure>
Dette gjelder også når flere brukere i samme firma prøver å koble til den samme eksterne kontoen. Hvis to brukere prøver å koble til samme leverandørkonto, vil synkroniseringen kun bli aktivert for én av dem.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="synlighet-for-kontakter"></a>Synlighet for kontakter </h2>
<div class="support-note primary">
Merk: Globale admin-brukere vil alltid ha synlighet til å se alle kontakter.</div>
Når du velger synlighets-innstilling for kontaktsynkroniseringen, bestemmer du hvilke brukere som har lov til å se eller redigere kontaktene hentet fra kontaktlisten din.
Pipedrive-selskaper under planene Lite og Growth får tilgang til følgende synlighetsrettigheter for alle kontakter synkronisert gjennom kontaktsynkronisering:
<ul>
<li>
Eiere og følgere: Bare eieren av de synkroniserte kontaktene – og de som følger disse kontaktene – kan se eller redigere detaljene.</li>
<li>
Hele selskapet: Hvilken som helst bruker i selskapets Pipedrive-konto kan se eller redigere detaljene til de synkroniserte kontaktene.</li>
</ul>
En selskapskonto under Premium-planen eller høyere i Pipedrive vil ha tilgang til følgende synlighetsrettigheter for alle kontakter synkronisert gjennom kontaktsynkronisering:
<ul>
<li>
Bare eier: Bare eieren av den synkroniserte kontakten kan se eller redigere detaljene til de synkroniserte kontaktene.</li>
<li>
Eiers rolle: Bare Pipedrive-brukere i samme rolle som eieren av den synkroniserte kontakten kan se eller redigere detaljene til de synkroniserte kontaktene.</li>
<li>
Eiers rolle og roller under: Brukere i samme rolle som eieren – og brukere i rollene under eierens – kan se eller redigere detaljene til de synkroniserte kontaktene.</li>
<li>
Hele selskapet: Hver bruker i selskapets Pipedrive-konto kan se eller redigere detaljene til de synkroniserte kontaktene.</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="hvilke-felt-blir-synkronisert"></a>Hvilke felt blir synkronisert?</h2>
Følgende kontaktfelt blir synkronisert mellom dine kontakter og din kontaktpartner:
<ul>
<li>Navn</li>
<li>E-postadresser</li>
<li>Telefonnumre</li>
<li>Adresse</li>
<li>Øyeblikksmeldinger </li>
<li>Postadresse</li>
<li>Organisasjon/Firma</li>
<li>Notater</li>
<li>Bursdag/Fødselsdato</li>
<li>Stillingsbeskrivelse</li>
<li>Bilde/Foto (kun for enveis synkronisering og hvis det ikke allerede finnes et bilde under kontakten i Pipedrive)</li>
</ul>
<div class="support-note warning">Merknad: Feltene for direktemeldinger, postadresse, notater, bursdag/fødselsdato og stillingstittel finnes ikke som standard i Pipedrive og opprettes bare når du setter opp kontaktsynkronisering. Hvis kontaktleverandøren din er Outlook.com eller Microsoft Office 365, vil notater ikke bli synkronisert til dine Pipedrive-kontakter.</div>
Når du har konfigurert innstillingene for kontaktsynkroniseringen din, klikker du bare på “Begynn synkronisering”-knappen for å fullføre detaljene og starte synkroniseringen.
Når synkroniseringen er etablert, vil du ved å gå til Innstillinger &gt; Personlige preferanser &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Kontaktsynkronisering</a><a href="/settings/contact-sync"></a> i stedet se et dashbord over informasjonen tilknyttet din nåværende synkronisering, inkludert totalt antall kontakter i synk og en oversikt over nylige tillegg, oppdateringer eller slettinger.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contact%20sync%20account.png" alt=""></figure>
Hvis du føler at noen kontakter ennå ikke er synkronisert, klikk på oppdater-knappen, som umiddelbart vil tvinge en oppdatering av kontaktsynk og oppdatere all synkronisert informasjon.

Contact sync

oppsett-av-kontaktsynkroniseringen-din

endre-synkroniseringsinnstillingene-dine

Endre synkroniseringsinnstillingene dine

Oppsett av kontaktsynkroniseringen din

fjerne-en-kontaktsynkronisering

Fjerne en kontaktsynkronisering

synlighet-for-kontakter

Synlighet for kontakter

hvilke-felt-blir-synkronisert

Hvilke felt blir synkronisert?

Kontaktsynk

Kontaktsynkronisering

Kunnskapsbase

Kontaktsynkronisering

Har du spørsmål?