Функция синхронизации контактов позволит вам синхронизировать ваши внешние контакты (Google Контакты, Microsoft и т. д.) с Pipedrive, чтобы вы могли хранить всю свою информацию в одном месте. 
<h2 style="text-align: justify"></h2><figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/DTqkY5wN1CuoSn115JYp19.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Настройка синхронизации контактов"></a>Настройка синхронизации контактов</h2><div class="support-note success primary">Примечание: Пользователи должны иметь разрешения "добавить людей"и "добавить организации", чтобы начать синхронизацию контактов.</div>
Синхронизация контактов Pipedrive работает с большинством основных поставщиков сторонних контактов, чтобы поддерживать связь и обновлять всю вашу информацию.
Чтобы включить синхронизацию контактов, перейдите в Настройки &gt; Личные предпочтения &gt; <a href="/settings/contact-sync">Синхронизация контактов</a>, укажите адрес электронной почты для учетной записи контакта, которую вы хотите синхронизировать с Pipedrive, и нажмите кнопку "Добавить новую учетную запись".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-06%20at%2011.59.04.png" alt=""></figure>
Синхронизацию контактов поддерживают следующие поставщики:
<ul>
<li>Google</li>
<li>Microsoft (Outlook, Live, MSN, Hotmail)</li></ul>
При настройке синхронизации контактов вы можете выбрать, с какой группой контактов синхронизироваться, направление синхронизации и видимость для синхронизированных контактов в Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-02-06%20at%2012%3A01%3A33.png" alt=""></figure>
Опция группа синхронизации позволяет выбрать конкретные сегменты вашего связанного списка контактов, которые вы хотите синхронизировать с Pipedrive. В вашем выбранном партнере контактов, например, в Outlook, эти сегменты могут называться по-разному, но они все еще будут отображаться здесь в раскрывающемся списке "Группа синхронизации".
Если есть группы, которые вы хотите держать отдельно, например, Семья или Друзья, мы рекомендуем организовать свои контакты в группы, чтобы хранить их отдельно и выбрать соответствующую группу для синхронизации с Pipedrive.
Опция направление синхронизации определит, как Pipedrive обрабатывает вашу информацию. Если вы предпочитаете, чтобы вся информация обновлялась в обоих учетных записях или сохранить учетные записи разделенными, сделайте свой выбор здесь.
<ul>
<li>
Односторонняя синхронизация Когда контакты создаются, обновляются или удаляются в связанном списке контактов, эти синхронизированные контакты будут созданы, обновлены или удалены в Pipedrive. Однако контакты, созданные в Pipedrive, не будут перенесены в связанный список контактов. 
</li>
<li>
Двусторонняя синхронизация Когда контакты создаются, обновляются или удаляются в связанном списке контактов, эти синхронизированные контакты будут созданы, обновлены или удалены в Pipedrive. Когда контакты создаются, обновляются или удаляются для личных контактов в Pipedrive, эти синхронизированные контакты также могут быть созданы, обновлены или удалены в связанном списке контактов. 
</li>
</ul>
<div class="support-note primary">
Примечание: Синхронизируются только контакты, которыми вы являетесь владельцем в Pipedrive.</div>
<div class="support-note success primary">Имейте в виду, что если у двух пользователей в вашей компании есть один и тот же контакт в их контактах, это не будет отмечено как дублирующийся контакт при синхронизации, и оба будут созданы отдельно.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Видимость контактов"></a>Видимость контактов </h2>
<div class="support-note primary">
Примечание: Глобальные администраторы всегда могут просматривать все контакты.</div>
При выборе опции видимость для синхронизации контактов вы указываете, каким пользователям будет разрешено просматривать или редактировать контакты, перенесенные из вашего списка контактов. Компании Pipedrive, находящиеся в планах Essential и Advanced, будут иметь доступ к следующим видимым разрешениям для любых контактов, синхронизированных через синхронизацию контактов:
<ul>
<li>
Владельцы и подписчики Только владелец синхронизированных контактов - и подписчики этих контактов - могут просматривать или редактировать детали.</li>
<li>
Вся компания Любой пользователь в компании с аккаунтом Pipedrive может просматривать или редактировать детали синхронизированных контактов.</li>
</ul>
Учетная запись компании в плане Professional или выше в Pipedrive будет иметь доступ к следующим возможностям видимости для любых контактов, синхронизированных через синхронизацию контактов:
<ul>
<li>
Только владелец Только владелец синхронизированного контакта может просматривать или редактировать детали синхронизированных контактов.</li>
<li>
Роль владельца Только пользователи Pipedrive с той же ролью, что и владелец синхронизированного контакта, могут просматривать или редактировать детали этих синхронизированных контактов.</li>
<li>
Роль владельца и роли ниже Пользователи с той же ролью, что и владелец, и пользователи с ролями ниже роли владельца могут просматривать или редактировать детали синхронизированных контактов.</li>
<li>
Вся компания Каждый пользователь в компании с аккаунтом Pipedrive может просматривать или редактировать детали синхронизированных контактов.</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Какие поля синхронизируются?"></a>Какие поля синхронизируются?</h2>
Следующие поля контакта будут синхронизироваться между вашими контактами и вашим поставщиком контактов:
<ul>
<li>Имя</li>
<li>Адреса электронной почты</li>
<li>Номера телефонов</li>
<li>Адрес</li>
<li>Мгновенные сообщения</li>
<li>Почтовый адрес</li>
<li>Организация/Компания</li>
<li>Заметки</li>
<li>День рождения</li>
<li>Должность</li>
<li>Фото/Изображение (только для односторонней синхронизации и только если у контакта в Pipedrive еще нет фото)</li>
</ul>
<div class="support-note primary">
 Примечание: Поля Мгновенные сообщения, Почтовый адрес, Заметки, День рождения и Должность не существуют по умолчанию в Pipedrive и создаются только при настройке синхронизации контактов. Если ваш поставщик контактов - Outlook.com или Microsoft Office 365, заметки не будут синхронизироваться с вашими контактами в Pipedrive.</div>
После настройки конфигурации для синхронизации контактов, просто нажмите кнопку "Начать синхронизацию" для завершения этих деталей и начала синхронизации.
После установления синхронизации, переход к разделу Настройки &gt; Личные предпочтения &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/contact-sync">Синхронизация контактов</a><a href="/settings/contact-sync"></a> будет показывать вам панель управления информацией, связанной с текущей синхронизацией, включая общее количество синхронизированных контактов и подсчет недавних добавлений, обновлений или удалений. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contact%20sync%20account.png" alt=""></figure>
Если вы считаете, что есть контакты, которые еще не были синхронизированы, вы можете нажать кнопку обновить. Нажатие этой кнопки немедленно принудительно обновит синхронизацию контактов и обновит любую информацию о синхронизации.

Contact sync

База знаний

Контакт Синх

Есть вопросы?