Base de conocimiento

La función Duración del producto te permite utilizar un campo adicional al adjuntar productos a los tratos.

Puedes elegir la duración de un producto cuando se vincula un producto a un trato.

Esto es útil en el contexto de productos relacionados tanto con el tiempo como con la cantidad, como los servicios de hotelería o de almacén.

Por ejemplo, si el producto es una habitación de hotel, la duración del producto podría usarse para indicar la cantidad de noches que un cliente potencial podría ocupar en esa habitación. Entonces, el precio es por noche y la duración es la duración de la estadía, lo que define el valor del trato (precio x duración = valor).

Exportar los valores de la duración del producto

Puedes exportar el catálogo de tus productos y los productos vinculados a los tratos en Herramientas y aplicaciones > Exportar datos.

Selecciona “Productos“ y una de las opciones de exportación:

• Todo el catálogo de productos
• Solo productos agregados a los tratos

Luego, haz clic en “CSV“ o “Excel” . Tu archivo de exportación aparecerá en la lista de “Exportaciones generadas“. Para descargar el archivo, haz clic en el ícono de la nube en la columna “Disponible hasta“.

Preguntas frecuentes sobre la depreciación de la duración del producto

Para garantizar que los datos se mantengan de manera correcta, te recomendamos los siguientes pasos según las unidades de duración que hayas utilizado:

• Si utilizaste unidades de duración del producto por día u hora, aún puedes agregar los datos al campo de notas del producto o migrarlos a otros campos hasta el [date]. La forma más sencilla de hacerlo es ajustar el campo de cantidad de producto, ya sea manualmente o mediante nuestra API, para reflejar las ganancias esperadas. Por ejemplo, si ofreces una habitación de hotel por una duración de seis noches, puedes ajustar el campo de cantidad del producto de uno a seis.

• Si utilizaste unidades de duración semanales, mensuales o anuales del producto, podrás fusionar los datos de duración del producto en los nuevos productos recurrentes o campos de cantidad de producto. Te recomendamos agregar el valor de duración o datos de la unidad a las notas del producto antes del [date]. Puedes enviarnos un correo electrónico dentro de los siguientes 90 días a esta fecha para acceder a un registro de tus datos anteriores.

Puedes encontrar la documentación de la API sobre la depreciación de la duración del producto en este artículo.