Teadmusbaas

Müügiinimestele on efektiivne kõnede töövoog aja säästmiseks ja eesmärkide saavutamiseks hädavajalik. Pipedrive'is sisseehitatud Caller funktsiooniga saate klõpsata ja helistada otse oma klientidele ilma Pipedrive'i veebirakendusest lahkumata ning automaatselt logige kõik kõned tegevusteks muretu raporteerimise jaoks.

Helistaja seadistamine

Helistaja seadistamiseks oma ettevõtte kontol võite minna menüüsse Tööriistad ja rakendused > Helistaja. Siin saate seadistada ettevõtte, kasutajad ja isiklikud helistamisseaded.

• Ettevõte – Halda helistamiskrediiti ja helistamisseadeid oma ettevõtte Pipedrive'i kontol.
• Kasutajad – Luba helistaja õigused oma ettevõtte kasutajatele.
• Isiklikud – Seadista oma isiklikud helistamisseaded ja ühenda oma number helistajaga. Sul palutakse oma telefoni numbri kinnitamiseks läbi viia kinnituskõne.

Rohkem teavet saate selle kohta, kuidas oma Helistajat konfigureerida, sellest artiklist.

Enne kõnet

Kui teie number on ühendatud Caller-ga ja kontrollitud, saate kõne alustada. Pipedrive'i kontol kõnede alustamiseks võite klõpsata ükskõik millisel telefoninumbril mis tahes loendi vaates või üksikasjalikus vaates, sealhulgas müügivihjete puhul.

Helistamise ajal

Kui klikid loendis olevale telefoninumbrile, avaneb aken, kus saad kohandada telefoni kõne riiki, telefoninumbrit, helistamismeetodit ja helistumiskohast.

• Helistamismeetod – Saad valida, kas soovid helistada oma arvuti kaudu, kui sul on seadistatud mõni muu helistamisintegreerimine, või helistada funktsiooni "Helistaja" kaudu. Kui valitud on funktsioon "Helistaja", saab helistada kas otse Pipedrive veebirakendusest või ühendada kõne oma mobiilseadmesse.
• Helistumiskohast – Kui sul on rohkem kui üks telefoninumber seotud sinu isikliku kontoga, saad valida, millist numbrit soovid helistada. Saad lisada mitu telefoninumbrit oma kontole, minnes menüüsse Seaded > Helistamine > Isiklik > Ühendatud numbrid.

Kui helistamise seaded on vastavalt kohandatud, vajuta nupule "Alusta kõnet", et kõne algatada.

Kui kõne on ühendatud, ilmub märkmete paneel, kuhu saad jätta märkmeid telefoni kõne ajal.

Pärast kõnet

Kõne lõppedes palutakse teil valida kõnelaadseid tulemusi ja kuidas kõnet logida.

• Kõne tulemus - Teie kõne tulemused. Kõne tulemuse valikud saab sisse seadistada administraatori kasutaja poolt Seaded > Tööriistad ja rakendused > Helistamine > Kõne tulemused.
• Logi kõne kui - Määrab tegevuse objekti logitud kõnele. Teil on võimalus logida kõnet kas uue tegevusena või juba planeeritud tegevusena selle kontaktpersoni jaoks.

Kui soovite pärast praeguse kõne logimist uut tegevuse akent, saate märkeruudu “Kavanda järeltegevus” märkida.

Kus ma saan oma logitud kõnesid näha?

Salvestatud kõne logitakse kontaktisiku tegevusena ja see märgitakse alati tehtuks. Kontakti üksikasjaleheküljelt saate kuulata kõne salvestust, kui kõne salvestamine oli lubatud, samuti saate salvestuse alla laadida helifailina, klõpsates salvestuse kõrval asuval “...” nupul.

Läbi Helistamise tehtud kõned käituvad tavategevuste jaoks. Saate rohkem teavet meie aruanne funktsiooni kohta lugeda selles artiklis.