Teadmusbaas

Müügiesindajatele on efektiivne helistamise töövoog oluline aja säästmiseks ja eesmärkide saavutamiseks. Pipedrive'i sisseehitatud Helistaja funktsiooniga saate otse klikkida ja teha kõnesid oma klientidele ilma Pipedrive'i veebirakendust lahkumata ning automaatselt logida kõik kõned tegevustena lihtsaks aruandluseks.

Helistaja seadistamine

Ettevõtte konto jaoks Helistaja seadistamiseks saate minna asukohta Tööriistad ja rakendused > Helistaja. Siin saate seadistada ettevõtte, kasutajad ja isiklikud helistamisseaded.

• Ettevõtte – Halda helistuskrediiti ja helistamise seadeid oma ettevõtte Pipedrive'i kontol.
• Kasutajad – Luba helistamisõigused oma ettevõttes kasutajatele.
• Isiklikud – Seadista oma isiklikud helistamisseaded ja ühenda oma number Helistajaga. Teil palutakse oma telefoninumber valideerimiskõne kaudu kinnitada.

Lisateavet selle kohta, kuidas seadistada oma Helistajat, saate õppida sellest artiklist.

Enne kõne

Kui teie number on ühendatud Kliendiga ja kontrollitud, saate kõne alustada. Kõne alustamiseks oma Pipedrive'i kontol saate klõpsata mis tahes telefoninumbril mis tahes ülevaates või detailvaates, sealhulgas müügivihjetel.

Kõne ajal

Kui olete klõpsanud loetletud telefoninumbril, avaneb aken, kus saate reguleerida teie kõne riigikoodi, telefoninumbrit, kõnemeetodit ja kõnest valikuid.

• Kõnemeetod - Saate valida, kas helistada arvutiga, kui teil on seadistatud muu kõnega seotud integreerimine või kasutada Caller'i funktsiooni. Kui valite Caller'i funktsiooni, saate helistada otse Pipedrive'i veebirakendusest või suunata kõne oma mobiilseadmesse.
• Kõnest - Kui teil on isikliku konto jaoks seotud rohkem kui üks telefoninumber, saate valida, millist numbrit soovite helistada. Saate lisada mitu telefoninumbrit oma kontole, minnes menüüpunkti Settings > Calling > Personal > Seotud numbrid.

Kui kõne seaded on vastavalt kohandatud, saate vajutada "Alusta kõne" nupule, et kõne käivitada.

Kui kõne on ühendatud, ilmub teile märkmete paneel, kuhu saate jätta märkmeid telefoni kõne ajal.

Pärast kõnet

Kõne lõppedes palutakse teil valida loendist kõnetulemused ja mida logida kõnena.

• Kõnetulemus – Teie kõne tulemused. Kõnetulemuste valikud saab määrata administraator kasutaja all Seaded > Tööriistad ja rakendused > Helistaja > Kõnetulemused.
• Logi kõne kui – Määrab tegevusala logitud kõnele. Saate oma kõne logida uue tegevusena või kui juba planeeritud tegevusena sellele kontaktisikule.

Kui soovite pärast praeguse kõne logimist uue tegevuse aknas juhendamist, saate kontrollida "Koosta järeltegevusala".

Kust ma saan oma logitud kõnesid näha?

Salvestatud kõne logitakse tegevusena kontaktisiku all ja see märgistatakse alati tehtuks. Kontakti detaillehel saate kuulata kõne salvestist, kui kõne salvestamine oli lubatud, ja alla laadida salvestuse helifailina, klõpsates salvestuse kõrval olevat "..." nuppu.

Helistaja kaudu tehtud kõned käituvad tavapäraste tegevustena aruandluste eesmärgil. Rohkemate aruannete kohta saate lugeda meie Insights funktsiooni kohta selles artiklis.