Logi sisseProovi tasuta
Teadmusbaas
Olek
Võta ühendust klienditoega

Teadmusbaas

Teadmusbaas/Mobiilirakendused/Kõnelemine mobiilirakendusega/Helistamine ja kõnede...

Teemad

See artikkel on koostatud masintõlke abil.

Helistamine ja kõnede logimine mobiilirakenduses

BF
Breandan Flood, 2. juuli 2025
Märkus: Mobilrakenduse installimiseks vajalik minimaalne OS-i versioon on Android-seadmete puhul 10+ ja iOS-seadmete puhul 16+.

Pipedrive'i mobiilirakendus aitab teil olla oma klientidega ühenduses, kui olete liikvel. Pärast kõne lõppu saate selle registreerida tegevusena ja lisada märkmeid peamistest järeldustest, et olla alati kursis oma edusammudega.

Märkus: Kõnesid saate registreerida ainult siis, kui telefoninumber on salvestatud kontaktisiku vaike telefoninumbri väljal. Kui salvestate telefoninumbri märkmetesse või kohandatud väljadele, ei registreerita seda.

Kõne tegemine iOS rakendusest

Kui laadite esmakordselt alla Pipedrive'i mobiilirakenduse, on kõik kõne seaded sisse lülitatud, kuid soovitame neid üle vaadata, et veenduda, et kõik on seadistatud vastavalt teie eelistustele.

Kõne eelistuste seadistamine

iOS rakenduses on kolm seadet telefonikõnede jaoks, mille leiate, avades “...” (Rohkem) > Eelistused:

  • Seadistage Pipedrive'i kõne ID – Kui see on lubatud, kuvatakse kõneleja ja seotud organisatsiooni nimi, kui number on olemas Pipedrive'is olemasoleva kontaktisiku all
  • Kõnede registreerimine – Kui see on lubatud, palub see teil registreerida väljaminevad telefonikõned tegevustena pärast kõne lõppu
  • Kõne integratsioonid – Praegu toetab iOS ainult WhatsAppi. Pange tähele, et näete seda valikut ainult siis, kui WhatsApp on teie iOS-seadmest installitud.
Märkus: Kõne ID iOS-seadmetes töötab ainult telefoninumbritega, mis sisaldavad riigikoodi. iOS platvormi piirangute tõttu kuvatakse sissetuleva kõne ajal ainult Pipedrive'i kontaktinimi.

Telefonikõnede tegemine

Avage iOS rakenduses juhtum, tehing või kontakti detailvaade ja puudutage allosas telefonikoonust, et alustada kõnet. Number ilmub seejärel ja kõne algab, kui puudutate seda uuesti.

Samuti saate avada inimeste nimekirja vaate ja vajutada telefonikoonust ekraani paremal küljel.

Teie kõnede registreerimine

Kui olete kõnede registreerimise lubanud, näete kõne lõpus kõne kokkuvõtte vaadet, iga kord, kui teie väljaminev kõne võetakse vastu. Saate täita tegevuse üksikasjad, märkmed ja planeerida järgnevate tegevuste jaoks selle kontaktiga.

Pärast kõigi detailide sisestamist puudutage “Valmis” ja see ilmub tavalisena tegevusena, mis on seotud detailvaatega.

Märkus: iOS süsteemi piirangute tõttu saavad ainult Pipedrive'i mobiilirakendusest otse tehtud väljaminevad kõned olla registreeritud tegevustena. Sissetulevad kõned ja väljaminevad kõned, mis on tehtud rakendusest väljaspool, ei käivita registreerimise kutset.

Kutsumine Androidi rakendusest

Märkus: Kõnede tegemiseks Android-seadmest peate esmalt lubama kõned Pipedrive'i mobiilirakendusest. See artikkel selgitab, kuidas seda teha.

Kõne eelistuste seadistamine

Enne oma klientide kõnet avage “...“ (Rohkem) > Eelistused > Kõned, et selgitada, milline rakendus kõne haldab. Näete järgmisi valikuid:

  • Mobiltelefon
  • WhatsApp
  • JustCall
  • Aircall
Märkus: Kui kõik valikud on keelatud, kui te kõne alustate, kopeeritakse number süsteemi valijasse. Soovitame jätta selle keelatuks, kui teie Android-seadmest on kaks SIM-kaarti.

Näete ka järgmisi valikuid oma kõnede logimiseks:

  • Logi väljaminevaid kõnesid Pipedrive'is – See valik võimaldab teil logida Pipedrive'i rakendusest tehtud väljaminevaid kõnesid tegevustena
  • Logi väljaminevaid kõnesid väljaspool Pipedrive'i – See valik võimaldab teil logida väljaspool Pipedrive'i rakendust tehtud kõnesid tegevustena
  • Logi sissetulevaid kõnesid – See valik võimaldab teil logida Pipedrive'i kontaktidelt saadud sissetulevaid kõnesid
  • Helistaja ID sissetulevatele kõnedele – See valik kuvab ekraanil sissetulevate kõnede jaoks kontaktinime koos kõigi seotud organisatsiooni ja tehingu nimedega
Märkus: Kui soovite lubada kõnede logimist väljaspool Pipedrive'i, logida sissetulevaid kõnesid või kasutada helistaja ID-d sissetulevatele kõnedele, peate seadma Pipedrive'i oma vaikimisi helistaja ID ja rämpspostirakenduseks. Kinnitus selle tegemiseks avaneb, kui proovite lubada mõnda neist valikutest. Pange tähele, et see luba on ainult kõnede tuvastamiseks ja erineb vaikimisi telefonirakendusest kõnede tegemiseks.

Telefonikõnede tegemine

Oma kontaktidele telefonikõnede tegemiseks Androidi rakenduses minge potentsiaalsele kliendile, tehingule või kontakti detailvaatesse ja vajutage ekraani allosas asuvat telefoniikooni.

Samuti võite minna inimeste nimekirja vaatesse ja vajutada telefoniikoonile ekraani paremal küljel.

Oma kõnede logimine

Androidi rakendusega saate logida nii sissetulevaid kui ka väljaminevaid kõnesid tegevustena. Kui see on lubatud, näete tegevuse kinnitust kohe pärast kõne lõppu.

Pärast kõigi üksikasjade sisestamist puudutage “Salvesta” ja see ilmub tavalise tegevusena, mis on seotud detailvaatega.

Märkus: Teie tavapärane võrgu tasu rakendub kõnedele, mis on tehtud Pipedrive'i mobiilirakendusest.
Kas see artikkel oli abiks?

Jah

Ei

Seotud artiklid

On sul küsimusi?

Võta ühendust