Tudásbázis

Témák
Hívás az iOS alkalmazásból
Hívás a WhatsApp segítségével
Hívóazonosító az iOS alkalmazásban
Hívás az Android alkalmazásból
Hívás JustCall segítségével
Log hívások

Ez a cikk gépi fordítás segítségével készült el.

Calling and logging calls in the Mobile App

BF
Breandan Flood, 2024. november 13.
Megjegyzés: A mobilalkalmazás telepítéséhez szükséges minimális operációs rendszer verzió Android eszközöknél 9+ és iOS eszközöknél 15+.

Hívás az iOS alkalmazásból

Egy kapcsolattárs hívása a Pipedrive mobilalkalmazásból egyszerűbb nem is lehetne. Amikor egy ügylet vagy kapcsolatlap van nyitva, csak kattints a listázott szám melletti zöld telefon ikonra vagy az oldal aljára.

Ha szeretnéd, hogy a hívás a tevékenységek között legyen rögzítve az ügyletek vagy kapcsolatok alatt először a Továbbiak > Beállítások > Hívásnaplózás menübe kell menned és engedélyezni a funkciót.

Miután ezt bekapcsolod, a mobilalkalmazás automatikusan fel fog kérni téged, hogy a hívásokat tevékenységként rögzítsd, amint a hívás véget ér. A felkért tevékenység Hívásszumma nézetében kitöltheted a tevékenység részleteit és megjegyzéseket, valamint ütemezhetsz következő tevékenységeket az adott kapcsolattal kapcsolatban.

Megjegyzés: Az iOS rendszer korlátai jelenleg csak azokat a kimenő hívásokat rögzítik, amelyeket a Pipedrive mobilalkalmazásból indítasz. Ez azt jelenti, hogy a Pipedrive nem fog arra kérni, hogy rögzítsd a bejövő hívásokat vagy bármely olyan kimenő hívásokat, amelyeket a mobilalkalmazáson kívülről hajtottak végre.
Megjegyzés: A hívásnaplózás csak az alapértelmezett telefonszám mező alatt szereplő telefonszámokkal működik, ami azt jelenti, hogy a jegyzetek vagy egyéni mezők alatt szereplő számokról nem lesz naplózás.

Hívás a WhatsApp segítségével

A Pipedrive felhasználók, akik használják a WhatsApp alkalmazást, beállíthatják a Pipedrive mobilalkalmazást, hogy hívásokat kezdeményezzenek a WhatsApp alkalmazáson keresztül. Ehhez menj a Továbbiak > Beállítások > Hívásintegrációk menübe és engedélyezd ott a WhatsApp opciót. A WhatsApp engedélyezésének lehetősége csak akkor jelenik meg, ha a WhatsApp telepítve van a kérdéses mobil eszközön.

Hívóazonosító az iOS alkalmazásban

Az iOS eszközökön a Hívóazonosító funkció megjeleníti a hívót és az összekapcsolt szervezet nevét, amíg a szám megtalálható a Pipedrive alatt meglévő kapcsolattartó személyek között.

Fontos megjegyezni, hogy az iOS eszközökön a Hívóazonosító csak az országkódokkal rendelkező számok esetén fog működni. Az iOS platform korlátozásai csak lehetőséget adnak arra, hogy a Pipedrive kapcsolattartó személy nevét megjelenítsék bejövő hívás esetén.


Hívás az Android alkalmazásból

Megjegyzés: Android eszközről történő híváshoz először engedélyezni kell a hívás funkciót a Pipedrive mobilalkalmazásban. Megtanulhatja, hogyan engedélyezheti a hívást ebben a cikkben.

Ha telefonhívásokat szeretne indítani az Android alkalmazásból a kapcsolataihoz, látogasson el az ügylet vagy a kapcsolat részletes oldalára, és egyszerűen kattintson a telefon ikonra a tetején.

A hívások listanézetében is megteheti, és kattintson a jobb oldalon található telefon ikonra.

Az Android alkalmazás rögzítheti mind a bejövő, mind a kimenő hívásokat. Az appban történő hívásrögzítés funkció engedélyezéséhez lépjen a „…” > Beállítások menübe, és engedélyezze a híváshívási lehetőségeket megfelelően.

  • Kimenő hívások rögzítése a Pipedrive-ban
    Ezzel az opcióval kimenő hívásokat rögzíthet a Pipedrive alkalmazásból történő aktivitásként
  • Kimenő hívások rögzítése a Pipedrive kívülről
    Ezzel az opcióval a Pipedrive alkalmazáson kívül történt hívásokat is rögzítheti aktivitásként.
  • Bejövő hívások rögzítése
    Ezzel az opcióval a Pipedrive kapcsolataiból érkező bejövő hívásokat is rögzítheti.
  • Hívószám az érkező hívásoknál
    Ezzel az opcióval a kapcsolat nevét, valamint az esetleges kapcsolódó szervezet és ügylet neveit is megjeleníti a képernyőn az érkező hívásoknál.

Hívás JustCall segítségével

Az Androidon JustCall-t használó Pipedrive felhasználók a Pipedrive mobilalkalmazást is konfigurálhatják a telefonhívások indításához a JustCall alkalmazáson keresztül.

Ennek engedélyezéséhez látogasson el a További > Beállítások > Hívások menübe, és engedélyezze a JustCall opciót, ha telepítve van a megfelelő mobil eszközön.



Log hívások

Az Ön hívásai így fognak kinézni azok rögzített formájában, lehetővé téve a jegyzetek írását és egyéb a hívással kapcsolatos részletek megadását:

Megjegyzés: A Pipedrive mobilalkalmazásból történő hívások esetén a hagyományos hálózati díjak alkalmazódnak.
Hasznos volt ez a cikk?

Igen

Nem

Kapcsolódó cikkek