Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.
Виклик і реєстрація викликів у мобільному додатку
Виклик з додатка iOS
Викликати контактну особу з мобільного додатку Pipedrive - це неймовірно просто. Коли ви відкриваєте сторінку угоди або контактної особи, просто натисніть на зелену телефонну слухавку біля зазначеного номера або у нижній частині екрана.
Якщо ви хочете занотувати виклик як активність у вашій угоді або у контакті, спершу потрібно перейти до Більше > Налаштування > Ведення журналу дзвінків та активувати цю функцію.
Коли ви активуєте цю опцію, мобільний додаток автоматично пропонує вам зберегти телефонні дзвінки як активності після завершення виклику. У перегляді підсумку вказаної активності ви можете заповнити деталі та примітки активності, а також запланувати наступні дії для цього контакту.
Виклик з допомогою WhatsApp
Користувачі Pipedrive, які використовують WhatsApp, також можуть налаштувати мобільний додаток Pipedrive для здійснення телефонних дзвінків через додаток WhatsApp. Для цього перейдіть до Більше > Налаштування > Інтеграція дзвінків та активуйте опцію WhatsApp. Опція для активації WhatsApp з'явиться лише в разі, якщо WhatsApp встановлено на питаному мобільному пристрої.
Caller ID в додатку iOS
Функція Caller ID на пристроях iOS покаже номер дзвінка та назву пов'язаної організації, якщо номер існує в Pipedrive за наявності контактної особи.
Важливо пам'ятати, що на пристроях iOS функція Caller ID працює тільки для номерів з кодами країн. Обмеження інтерфейсу iOS дозволяє показувати ім'я контакту Pipedrive лише при вхідному виклику.
Виклик зі сторінки Android-додатка
Якщо ви хочете здійснювати телефонні виклики своїм контактам у додатку Android, перейдіть на сторінку деталей угоди або контакту і просто натисніть піктограму телефону у верхній частині.
Також ви можете перейти до списку осіб та натиснути на піктограму телефону справа від екрану.
Додаток на Android може реєструвати як вхідні, так і вихідні дзвінки. Щоб активувати функцію реєстрації дзвінків у додатку, перейдіть до “…” > Налаштування та активуйте відповідні параметри реєструвати дзвінки.
- Реєструвати вихідні дзвінки в Pipedrive
Ця опція дозволить вам реєструвати вихідні дзвінки, здійснені з додатка Pipedrive, як події - Реєструвати вихідні дзвінки за межами Pipedrive
Ця опція дозволить вам реєструвати дзвінки, здійснені за межами додатка Pipedrive, як події. - Реєструвати вхідні дзвінки
Ця опція дозволить вам реєструвати вхідні дзвінки від контактів Pipedrive. -
ім’я викликаючого при вхідних дзвінках
Ця опція покаже на екрані ім’я контакту, а також назви пов’язаної організації та угоди для кожного вхідного дзвінка.
Після реєстрації, ваши дзвінки виглядатимуть так, що дозволяє вам вносити примітки та інші деталі, що стосуються виклику:
ім’я викликаючого на Android
З функцією ім’я викликаючого на Android ви зможете бачити ім’я викликаючого, назву компанії та відомості про угоду на екрані, якщо номер існує в Pipedrive як вже існуючий контакт.
Пропущені дзвінки від наявних контактів залишать сповіщення про пропущений дзвінок зі спеціальною кнопкою «викликати назад» або «додати подію», для планування дзвінка на майбутню дату.
Чи була ця стаття корисною?
Так
Ні