ล็อกอินลองใช้ฟรี
ฐานความรู้
สถานะ
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

ฐานความรู้

ฐานความรู้/แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ/Calling with the mobile app/Calling and logging c...

หัวข้อ
การโทรจากแอปพลิเคชัน iOS
การโทรด้วย WhatsAppCaller ID ในแอปพลิเคชัน iOS
โทรออกจากแอพ Android
เรียกใช้ด้วย JustCallCalls log

บทความนี้สร้างขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์แปลภาษา

Calling and logging calls in the Mobile App

BF
Breandan Flood, 13 พฤศจิกายน 2567
หมายเหตุ: เวอร์ชัน OS ขั้นต่ำที่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือคือ 9+ สำหรับอุปกรณ์แอนดรอยด์และ 15+ สำหรับอุปกรณ์ iOS

การโทรจากแอปพลิเคชัน iOS

การโทรหาบุคคลติดต่อจากแอปพลิเคชัน Pipedrive ง่ายมาก โดยเมื่อคุณเปิดหน้าดีลหรือบุคคลติดต่อเพียงแค่คลิกไอคอน โทรศัพท์สีเขียว ที่ติดตัวมากเบอร์หรือด้านล่างของหน้าจอ

หากคุณต้องการให้การโทรถูกบันทึกเป็นกิจกรรมในดีลหรือการติดต่อ คุณจำเป็นต้องไปที่ More > Preferences > Call logging และเปิดใช้งานคุณลักษณะ

เมื่อคุณเปิดใช้งานแล้ว แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือจะพร้อมให้คุณบันทึกการโทรศัพท์เป็นกิจกรรมเมื่อการโทรสิ้นสุด ในมุมมองสรุปการโทรเมื่อต้องบันทึกกิจกรรม คุณสามารถกรอกรายละเอียดและบันทึกหมายเหตุ รวมถึงกำหนดกิจกรรมติดตามสำหรับบุคคลติดต่อนั้น

หมายเหตุ: ข้อจำกัดของระบบ iOS ในปัจจุบันจะบันทึกการโทรออกเท่านั้นที่คุณโทรจากภายในแอปพลิเคชัน Pipedrive นี้หมายความว่า Pipedrive จะไม่ได้ให้คุณบันทึกการโทรขาเข้าหรือการโทรออกที่ทำจากภายนอกแอป
หมายเหตุ: การบันทึกการโทรทำงานเฉพาะกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุในฟิลด์หมายเลขโทรศัพท์เริ่มต้นของบุคคลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์จากหมายเลขที่ระบุในหมายเลขหรือฟิลด์ที่กำหนดเองจะไม่ถูกบันทึก

การโทรด้วย WhatsApp

ผู้ใช้ Pipedrive ที่ใช้ WhatsApp สามารถกำหนดค่าแอปพลิเคชัน Pipedrive สำหรับการโทรผ่านแอปพลิเคชัน WhatsApp การเปิดใช้งานนี้ ไปที่ More > Preferences > Call Integrations และเปิดใช้งานตัวเลือก WhatsApp ที่พบที่นั่น ตัวเลือกเพื่อเปิดใช้งาน WhatsApp จะปรากฏได้อย่างเดียวถ้า WhatsApp ติดตั้งบนอุปกรณ์มือถือที่ของคุณ



Caller ID ในแอปพลิเคชัน iOS

คุณลักษณะ Caller ID บนอุปกรณ์ iOS จะแสดงชื่อผู้โทรและชื่อองค์กรที่เชื่อมต่อตรงกันเพียงที่หมายเลขนั้นอยู่ใน Pipedrive ภายใต้บุคคลติดต่อที่มีอยู่

สำคัญที่จะพึงระลึกว่า Caller ID บนอุปกรณ์ iOS จะทำงานเฉพาะสำหรับหมายเลขที่มีรหัสประเทศ เจำกัดของแพลตฟอร์ม iOS จะให้ความสามารถในการแสดงชื่อติดต่อ Pipedrive ในการโทรขาเข้า

โทรออกจากแอพ Android

หมายเหตุ: เพื่อโทรออกจากอุปกรณ์ Android คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยการเปิดใช้งานการโทรจากแอพมือถือ Pipedrive ก่อน คุณสามารถฉนกว่าทำการเปิดใช้งานการโทรได้ในบทความนี้

หากคุณต้องการโทรออกไปยังที่ติดต่อของคุณในแอพ Android คุณสามารถไปที่หน้ารายละเอียดของการซื้อขายหรือการติดต่อและแตะไอคอนโทรศัพท์ที่ด้านบนได้

คุณยังสามารถไปที่หน้าตารางเพื่อชมรายชื่อบุคคลและแตะไอคอนโทรศัพท์ด้านขวาของหน้าจอ

แอพ Android สามารถบันทึกการโทรเข้าและออก ในการเปิดใช้งานคุณล่วงไปที่ “…” > การกำหนดค่า เเละเปิดใช้งานตามตัวเลือก บันทึกการโทร ตามที่เหมาะสม

  • บันทึกการโทรออกบน Pipedrive
    ตัวเลือกนี้จะช่วยคุณในการบันทึกการโทรออกที่ทำจากแอพ Pipedrive เป็นกิจกรรม
  • บันทึกการโทรออกนอก Pipedrive
    ตัวเลือกนี้จะช่วยคุณบันทึกการโทรที่ทำจากนอกแอพ Pipedrive เป็นกิจกรรม
  • บันทึกการโทรเข้า
    ตัวเลือกนี้จะช่วยคุณบันทึกการโทรเข้าจากติดต่อของ Pipedrive
  • Caller ID สำหรับการโทรเข้า
    ตัวเลือกนี้จะแสดงชื่อติดต่อ, และชื่อองค์กรและการทำขายที่เชื่อมโยงบนหน้าจอสำหรับการโทรเข้า

เรียกใช้ด้วย JustCall

ผู้ใช้ Pipedrive บน Android ที่ใช้ JustCall ยังสามารถกำหนดค่าแอพมือถือ Pipedrive เพื่อทำการโทรผ่านแอฟลเคชั่น JustCall ได้

เพื่อเปิดใช้งาน ไปที่ อื่นๆ > การกำหนดค่า > การโทร และเปิดใช้งานตัวเลือก JustCall ที่พบได้ ตัวเลือกในการเปิดใช้ JustCall จะปรากฎเพียงแต่ถ้า JustCall ได้รับการติดตั้งบนอุปกรณ์มือถือนั้น


Calls log

การโทรของคุณจะมีรูปแบบดังนี้เมื่อเป็นการบันทึก, ช่วยให้คุณสามารถเขียนโน้ตและป้อนรายละเอียดอื่น ๆ เกี่ยวกับการโทร:

หมายเหตุ: ค่าที่มาตรฐานของเครือข่ายของคุณจะถูกใช้กับการโทรจากแอพมือถือ Pipedrive ใด ๆ
บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ใช่

ไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่

ติดต่อเรา