Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.
Memanggil dan mencatat panggilan di Mobile App
Aplikasi mobile Pipedrive membantu Anda tetap terhubung dengan pelanggan Anda saat Anda sedang bergerak. Setelah panggilan berakhir, Anda dapat mencatatnya sebagai aktivitas dan menambahkan catatan dengan poin penting, sehingga Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang kemajuan Anda.
Panggilan dari aplikasi iOS
Ketika Anda pertama kali mengunduh aplikasi mobile Pipedrive, semua pengaturan panggilan diaktifkan, tetapi kami sarankan untuk meninjaunya untuk memastikan semuanya dikonfigurasi sesuai preferensi Anda.
Mengatur preferensi panggilan
Di aplikasi iOS, ada tiga pengaturan untuk panggilan telepon, yang dapat Anda temukan dengan membuka “...” (Lainnya) > Preferensi:
- Atur ID Panggilan Pipedrive – Saat diaktifkan, ini menampilkan penelepon dan nama organisasi terhubung selama nomor tersebut ada di Pipedrive di bawah orang kontak yang ada
- Pencatatan panggilan – Saat diaktifkan, ini meminta Anda untuk mencatat panggilan telepon keluar sebagai aktivitas setelah panggilan berakhir
- Integrasi panggilan – Saat ini, iOS hanya mendukung WhatsApp. Perhatikan bahwa Anda hanya akan melihat opsi ini ketika Anda memiliki WhatsApp yang terinstal di perangkat iOS Anda.
Melakukan panggilan telepon
Buka prospek, kesepakatan atau tampilan detail kontak di aplikasi iOS dan ketuk ikon telepon di bagian bawah untuk memulai panggilan. Nomor tersebut kemudian akan muncul, dan panggilan akan dimulai saat Anda mengetuknya lagi.
Anda juga dapat membuka tampilan daftar orang dan menyentuh ikon telepon di sisi kanan layar.
Mencatat panggilan Anda
Jika Anda telah mengaktifkan pencatatan panggilan, Anda akan melihat tampilan ringkasan panggilan di akhir panggilan setiap kali panggilan keluar Anda dijawab. Anda dapat mengisi detail aktivitas, catatan, dan menjadwalkan aktivitas tindak lanjut untuk kontak tersebut.
Setelah memasukkan semua detail, ketuk “Selesai” dan itu akan muncul sebagai aktivitas reguler yang terhubung ke tampilan detail.
```html
Menelpon dari aplikasi Android
Mengatur preferensi panggilan
Sebelum menelepon pelanggan Anda, buka “...“ (Lainnya) > Preferensi > Panggilan, untuk memperjelas aplikasi mana yang menangani panggilan. Anda akan melihat opsi berikut:
- Seluler
- JustCall
- Aircall
Anda juga akan melihat opsi berikut untuk mencatat panggilan Anda:
- Catat panggilan keluar di Pipedrive – Opsi ini memungkinkan Anda mencatat panggilan keluar yang dilakukan dari aplikasi Pipedrive sebagai aktivitas
- Catat panggilan keluar di luar Pipedrive – Opsi ini memungkinkan Anda mencatat panggilan yang dilakukan dari luar aplikasi Pipedrive sebagai aktivitas
- Catat panggilan masuk – Opsi ini memungkinkan Anda mencatat panggilan masuk dari kontak Pipedrive
- ID penelepon untuk panggilan masuk – Opsi ini akan menampilkan nama kontak, bersama dengan nama organisasi dan kesepakatan terkait, di layar untuk panggilan masuk
Melakukan panggilan telepon
Untuk melakukan panggilan telepon ke kontak Anda di aplikasi Android, pergi ke lead, deal atau tampilan detail kontak dan tekan ikon telepon di bagian bawah.
Anda juga bisa pergi ke tampilan daftar orang dan menekan ikon telepon di sisi kanan layar.
Mencatat panggilan Anda
Dengan aplikasi Android, Anda dapat mencatat panggilan masuk dan keluar sebagai aktivitas. Ketika diaktifkan, Anda akan melihat prompt aktivitas setelah panggilan selesai.
Setelah memasukkan semua detail, tekan “Simpan” dan itu akan muncul sebagai aktivitas biasa yang terhubung ke tampilan detail.
Apakah artikel ini berguna?
Ya
Tidak