Basis Pengetahuan

Menelepon dari aplikasi iOS

Menelepon orang yang dihubungi dari aplikasi seluler Pipedrive tidak bisa lebih mudah. Ketika Anda membuka halaman deal atau orang yang dihubungi, cukup klik ikon telepon hijau di samping nomor yang terdaftar atau di bagian bawah layar.

Jika Anda ingin panggilan dicatat sebagai aktivitas di bawah deal atau kontak Anda, Anda harus pergi ke Lebih Banyak > Preferensi > Pencatatan panggilan dan aktifkan fitur itu.

Setelah Anda mengaktifkannya, aplikasi seluler akan secara otomatis meminta Anda untuk mencatat panggilan telepon sebagai aktivitas setelah panggilan selesai. Dalam tampilan Ringkasan Panggilan dari aktivitas yang diminta, Anda dapat mengisi detail aktivitas dan catatan, serta menjadwalkan aktivitas tindak lanjut untuk kontak tersebut.

Menelepon dengan WhatsApp

Pengguna Pipedrive yang menggunakan WhatsApp juga dapat mengonfigurasi aplikasi seluler Pipedrive untuk melakukan panggilan telepon melalui aplikasi WhatsApp. Untuk mengaktifkan ini, pergi ke More > Preferences > Integrasi Panggilan dan aktifkan opsi WhatsApp yang ada di sana. Opsi untuk mengaktifkan WhatsApp hanya akan muncul jika WhatsApp diinstal di perangkat seluler yang dimaksud.

Tampilan ID Pemanggil dalam aplikasi iOS

Fitur ID Pemanggil pada perangkat iOS akan menampilkan nama pemanggil dan organisasi terkait selama nomor tersebut ada di Pipedrive di bawah orang yang dihubungi yang sudah ada.

Penting untuk diingat bahwa ID Pemanggil pada perangkat iOS hanya akan berfungsi untuk nomor dengan kode negara. Pembatasan platform iOS hanya memberikan kemampuan untuk menampilkan nama kontak Pipedrive pada panggilan masuk.

Menelepon dari aplikasi Android

Jika Anda ingin melakukan panggilan telepon ke kontak Anda di aplikasi Android, Anda dapat pergi ke halaman detail deal atau kontak, dan cukup ketuk ikon telepon di bagian atas.

Anda juga dapat pergi ke tampilan daftar orang dan menekan ikon telepon di sisi kanan layar.

Aplikasi Android dapat mencatat panggilan masuk dan keluar. Untuk mengaktifkan fitur pencatatan panggilan di aplikasi, pergi ke “…” > Preferensi dan aktifkan opsi pencatatan panggilan sesuai keinginan.

• Catat panggilan keluar di Pipedrive
  Opsi ini akan memungkinkan Anda mencatat panggilan keluar yang dibuat dari aplikasi Pipedrive sebagai aktivitas
• Catat panggilan keluar di luar Pipedrive
  Opsi ini akan memungkinkan Anda mencatat panggilan yang dibuat dari luar aplikasi Pipedrive sebagai aktivitas.
• Catat panggilan masuk
  Opsi ini akan memungkinkan Anda mencatat panggilan masuk dari kontak Pipedrive.
• ID Penelepon untuk panggilan masuk
  Opsi ini akan menampilkan nama kontak, dan nama organisasi dan deal yang terkait di layar untuk panggilan masuk apa pun.

Menelepon dengan JustCall

Pengguna Pipedrive di Android yang menggunakan JustCall juga dapat mengkonfigurasi aplikasi seluler Pipedrive untuk melakukan panggilan telepon melalui aplikasi JustCall.

Untuk mengaktifkannya, pergi ke Lainnya > Preferensi > Panggilan dan aktifkan opsi JustCall yang ada di sana. Opsi untuk mengaktifkan JustCall hanya akan muncul jika JustCall diinstal di perangkat seluler yang bersangkutan.



Log panggilan

Panggilan Anda akan terlihat seperti ini ketika dicatat, memungkinkan Anda untuk menulis catatan dan memasukkan detail lain terkait panggilan: