Basis Pengetahuan

Menelepon dari aplikasi iOS

Menelepon kontak dari aplikasi seluler Pipedrive tidak bisa lebih mudah. Saat Anda membuka halaman kesepakatan atau kontak, cukup klik ikon telepon hijau di sebelah nomor yang terdaftar atau di bagian bawah layar.

Jika Anda ingin panggilan tersebut dicatat sebagai aktivitas di bawah kesepakatan atau kontak Anda, Anda harus pergi ke More > Preferences > Call logging dan mengaktifkan fitur tersebut.

Saat Anda mengaktifkannya, aplikasi seluler akan secara otomatis meminta Anda untuk mencatat panggilan telepon sebagai aktivitas setelah panggilan selesai. Di tampilan Ringkasan Panggilan dari aktivitas yang diminta, Anda dapat mengisi detail aktivitas dan catatan, serta menjadwalkan aktivitas tindak lanjut untuk kontak tersebut.

Menelepon dengan WhatsApp

Pengguna Pipedrive yang menggunakan WhatsApp juga dapat mengkonfigurasi aplikasi seluler Pipedrive untuk melakukan panggilan telepon melalui aplikasi WhatsApp. Untuk mengaktifkannya, pergi ke More > Preferences > Call Integrations dan aktifkan opsi WhatsApp yang ada di sana. Opsi untuk mengaktifkan WhatsApp hanya akan muncul jika WhatsApp terinstal pada perangkat seluler yang bersangkutan.

Caller ID di aplikasi iOS

Fitur Caller ID pada perangkat iOS akan menampilkan panggilan dan nama organisasi terkait selama nomor tersebut ada di Pipedrive di bawah kontak orang yang sudah ada.

Penting untuk diingat bahwa Caller ID di perangkat iOS hanya akan berfungsi untuk nomor dengan kode negara. Batasan platform iOS hanya memberikan kemampuan untuk menampilkan nama kontak Pipedrive dalam panggilan masuk.

Menelepon dari aplikasi Android

Jika anda ingin melakukan panggilan telepon ke kontak Anda dalam aplikasi Android, Anda bisa pergi ke halaman detail deal atau kontak, dan cukup klik ikon telepon di bagian atas.

Anda juga dapat pergi ke tampilan daftar orang dan klik ikon telepon di sisi kanan layar.

Aplikasi Android dapat mencatat panggilan masuk dan keluar. Untuk mengaktifkan fitur pencatatan panggilan di aplikasi, pergi ke “…” > Preferensi dan aktifkan opsi pencatatan panggilan secara tepat.

• Catat panggilan keluar di Pipedrive
  Opsi ini akan memungkinkan Anda untuk mencatat panggilan keluar yang dibuat dari aplikasi Pipedrive sebagai aktivitas
• Catat panggilan keluar di luar Pipedrive
  Opsi ini akan memungkinkan Anda untuk mencatat panggilan yang dibuat dari luar aplikasi Pipedrive sebagai aktivitas.
• Catat panggilan masuk
  Opsi ini akan memungkinkan Anda untuk mencatat panggilan masuk dari kontak Pipedrive.
• ID Penelepon untuk panggilan masuk
  Opsi ini akan menampilkan nama kontak, serta nama organisasi terkait dan deal pada layar untuk setiap panggilan masuk.

Menelepon dengan JustCall

Pengguna Pipedrive di Android yang menggunakan JustCall juga dapat mengonfigurasi aplikasi mobile Pipedrive untuk melakukan panggilan telepon melalui aplikasi JustCall.

Untuk mengaktifkan fitur ini, pergi ke Lainnya > Preferensi > Panggilan dan aktifkan opsi JustCall yang ada di sana. Opsi untuk mengaktifkan JustCall hanya akan muncul jika JustCall terinstal di perangkat mobile yang bersangkutan.



Catatan Panggilan

Panggilan Anda akan terlihat seperti ini saat dicatat, memungkinkan Anda untuk menulis catatan dan memasukkan detail lain yang terkait dengan panggilan: