Basis Pengetahuan

Menghubungi dari aplikasi iOS

Menghubungi orang yang di kontak dari aplikasi seluler Pipedrive sangatlah mudah. Ketika Anda membuka halaman kesepakatan atau orang yang di kontak, cukup klik ikon telepon hijau yang berada di sebelah nomor yang terdaftar atau di bagian bawah layar.

Jika Anda ingin panggilan tersebut dicatat sebagai aktivitas di kesepakatan atau kontak Anda, Anda harus pergi ke More > Preferensi > Pencatatan Panggilan dan aktifkan fitur tersebut.

Setelah Anda menghidupkan fitur ini, aplikasi seluler akan secara otomatis meminta Anda untuk mencatat panggilan telepon sebagai aktivitas setelah panggilan telepon selesai. Di tampilan Ringkasan Panggilan dari aktivitas yang diminta, Anda dapat mengisi rincian aktivitas dan catatan, serta menjadwalkan aktivitas tindak lanjut untuk kontak tersebut.

Menghubungi dengan WhatsApp

Pengguna Pipedrive yang menggunakan WhatsApp juga dapat mengkonfigurasi aplikasi seluler Pipedrive untuk melakukan panggilan telepon melalui aplikasi WhatsApp. Untuk mengaktifkannya, buka More > Preferensi > Integrasi Panggilan dan aktifkan opsi WhatsApp yang ada di sana. Opsi untuk mengaktifkan WhatsApp hanya akan muncul jika WhatsApp sudah terpasang pada perangkat seluler yang ditanyakan.



Caller ID dalam aplikasi iOS

Fitur Caller ID pada perangkat iOS akan menampilkan nama pemanggil dan nama organisasi yang terhubung selama nomor tersebut ada di Pipedrive di bawah kontak orang yang sudah ada.

Penting untuk diingat bahwa Caller ID pada perangkat iOS hanya akan berfungsi untuk nomor dengan kode negara. Keterbatasan platform iOS hanya memberikan kemampuan untuk menampilkan nama kontak Pipedrive pada panggilan masuk.

Menelepon dari aplikasi Android

Jika Anda ingin melakukan panggilan telepon ke kontak Anda dalam aplikasi Android, Anda dapat pergi ke halaman detail deal atau kontak, dan cukup tekan ikon telepon di bagian atas.

Anda juga dapat pergi ke tampilan daftar orang dan tekan ikon telepon di sisi kanan layar.

Aplikasi Android dapat mencatat panggilan masuk dan keluar. Untuk mengaktifkan fitur pencatatan panggilan dalam aplikasi, pergi ke "..." > Preferensi dan aktifkan opsi pencatatan panggilan sesuai kebutuhan.

• Catat panggilan keluar pada Pipedrive
  Opsi ini akan memungkinkan Anda mencatat panggilan keluar yang dibuat dari aplikasi Pipedrive sebagai aktivitas
• Catat panggilan keluar di luar Pipedrive
  Opsi ini akan memungkinkan Anda mencatat panggilan yang dibuat di luar aplikasi Pipedrive sebagai aktivitas.
• Catat panggilan masuk
  Opsi ini akan memungkinkan Anda mencatat panggilan masuk dari kontak Pipedrive.
• ID Pemanggil untuk panggilan masuk
  Opsi ini akan menampilkan nama kontak, serta nama organisasi dan deal yang terkait di layar untuk setiap panggilan masuk.

Panggilan Anda nantinya akan tercatat seperti ini, memungkinkan Anda menuliskan catatan dan memasukkan detail lainnya terkait panggilan tersebut:

ID Pemanggil dalam aplikasi Android

Dengan fitur ID Pemanggil di Android, Anda akan dapat melihat nama pemanggil, perusahaan, dan informasi deal pada layar Anda selama nomor tersebut ada dalam Pipedrive sebagai kontak tersedia.

Setiap panggilan yang terlewat dari kontak yang sudah ada akan meninggalkan Pemberitahuan Panggilan Terlewat, dengan pilihan untuk "menelepon kembali" atau "tambahkan aktivitas", untuk menjadwalkan panggilan pada tanggal yang akan datang.