Kunnskapsbase

Emner
Ring fra iOS-appen
Ringe med WhatsApp
Oppringnings-ID i iOS-appen
Ringe fra Android-appen
Ringe med JustCall
Samtalelogg

Denne artikkelen ble produsert ved hjelp av maskinoversettelse.

Ringe og logge anrop i mobilappen

BF
Breandan Flood, 11. juni 2024
Merk: Den minimale OS-versjonen som kreves for å installere den mobile appen, er 9+ for Android-enheter og 15+ for iOS-enheter.

Ring fra iOS-appen

Å ringe en kontaktperson fra Pipedrive-mobilappen kunne ikke vært enklere. Når du har en avtale eller kontaktpersonens side åpen, klikker du bare på grønn telefon-ikonet ved siden av oppført nummer eller nederst på skjermen.

Hvis du vil at anropet skal logges som en aktivitet under avtalene eller kontaktpersonene dine, må du først gå til Mer > Innstillinger > Anropslogging og aktivere funksjonen.

Når du har slått dette på, vil den mobile appen deretter automatisk be deg om å logge telefonsamtaler som aktiviteter når telefonsamtalen er over. I visningen Call Summary for den forespurte aktiviteten kan du fylle inn aktivitetsdetaljer og notater, samt planlegge oppfølgingsaktiviteter for den kontakten.

Merk: iOS-systembegrensninger vil for øyeblikket bare logge utgående anrop du foretar fra inne i Pipedrive-mobilappen. Dette betyr at Pipedrive ikke vil be deg om å logge innkommende anrop eller noen utgående anrop som er gjort utenfor appen.
Merk: Anropslogging fungerer også bare med telefonnummeret oppført under standardfeltet for telefonnummer til kontaktpersonen, noe som betyr at anrop fra numre oppført under notater eller tilpassede felt ikke vil bli logget.

Ringe med WhatsApp

Pipedrive-brukere som bruker WhatsApp kan også konfigurere Pipedrive-mobilappen for å foreta telefonsamtaler gjennom WhatsApp-applikasjonen. For å aktivere dette, gå til Mer > Innstillinger > Anropsintegrasjoner og aktiver WhatsApp-alternativet der. Muligheten til å aktivere WhatsApp vil bare vises hvis WhatsApp er installert på den aktuelle mobile enheten.



Oppringnings-ID i iOS-appen

Funksjonen Oppringnings-ID på iOS-enheter vil vise anroperen og tilknyttede organisasjonsnavn så lenge nummeret eksisterer i Pipedrive under en eksisterende kontaktperson.

Det er viktig å huske at Oppringnings-ID på iOS-enheter bare vil fungere for numre med landskoder. iOS-plattformrestriksjoner gir bare mulighet til å vise Pipedrive-kontaktnavnet ved et innkommende anrop.


Ringe fra Android-appen

Merk: For å ringe fra en Android-enhet, må du først aktivere ringing fra Pipedrive mobilappen. Du kan lære hvordan du aktiverer ringing i denne artikkelen.

Hvis du vil ringe til kontaktene dine i Android-appen, kan du gå til avtalen eller kontakten sin detaljside, og trykke på telefonikonet øverst.

Du kan også gå til personlistevisningen og trykke på telefonikonet på høyre side av skjermen.

Android-appen kan logge både innkommende og utgående samtaler. For å aktivere funksjonen for å logge samtaler i appen, gå til “…” > Innstillinger og aktiver logge samtaler alternativene deretter.

  • Logg utgående samtaler på Pipedrive
    Dette alternativet vil tillate deg å logge utgående samtaler som er gjort fra Pipedrive-appen som aktiviteter
  • Logg utgående samtaler utenfor Pipedrive
    Dette alternativet vil tillate deg å logge samtaler som er gjort utenfor Pipedrive-appen som aktiviteter.
  • Logg innkommende samtaler
    Dette alternativet vil tillate deg å logge innkommende samtaler fra Pipedrive-kontakter.
  • Anroper-ID for innkommende samtaler
    Dette alternativet vil vise kontaktens navn, og eventuelle tilknyttede organisasjons- og avtalenavn på skjermen for innkommende samtaler.

Ringe med JustCall

Pipedrive-brukere på Android som bruker JustCall kan også konfigurere Pipedrive mobilappen for å foreta telefonsamtaler gjennom JustCall-applikasjonen.

For å aktivere dette, gå til Mer > Innstillinger > Ringing og aktiver JustCall-alternativet som finnes der. Alternativet for å aktivere JustCall vil bare vises hvis JustCall er installert på den aktuelle mobilappen.



Samtalelogg

Samtalene dine vil da se slik ut når de er logget, slik at du kan skrive ned notater og legge til andre detaljer relatert til samtalen:

Merk: Standard nettkostnader vil bli belastet for alle samtaler foretatt fra Pipedrive mobilappen.
Var denne artikkelen nyttig?

Ja

Nei

Relaterte artikler

Har du spørsmål?

Kontakt oss