Kunnskapsbase

Emner
Oppringing fra iOS-appen
Ring med WhatsApp
Anroper-ID i iOS-appen
Ringe fra Android-appen
Ringe med JustCall
Samtalelogg

Denne artikkelen ble produsert ved hjelp av maskinoversettelse.

Oppkalling og registrering av samtaler i Mobilappen

BF
Breandan Flood, 13. november 2024
Merk: Den minimale OS-versjonen som kreves for å installere den mobile appen er 9+ for Android-enheter og 15+ for iOS-enheter.

Oppringing fra iOS-appen

Å ringe en kontaktperson fra den mobile Pipedrive-appen kunne ikke vært enklere. Når du har en avtale eller kontaktpersonens side åpen, klikker du bare på grønn telefon -ikonet ved siden av det oppførte nummeret eller nederst på skjermen.

Hvis du vil at samtalen skal logges som en aktivitet under avtalene eller kontakter, må du først gå til Mer > Innstillinger > Samtalelogging og aktivere funksjonen.

Når du har slått dette på, vil den mobile appen deretter automatisk be deg om å logge telefonsamtaler som aktiviteter når telefonen er over. I Sammendragsvisningsvisningen av den forespurte aktiviteten kan du fylle ut aktivitetsdetaljer og notater, samt planlegge oppfølgingsaktiviteter for den kontakten.

Merk: iOS-systembegrensninger vil for øyeblikket bare logge utgående samtaler som du gjør fra inne i den mobile Pipedrive-appen. Dette betyr at Pipedrive ikke vil be deg om å logge innkommende samtaler eller utgående samtaler som er gjort utenfor appen.
Merk: Samtalelogging fungerer også bare med telefonnummeret oppført under standard telefonnummerfeltet til personkontakten, noe som betyr at samtaler fra numre oppført under notater eller tilpassede felt ikke vil bli logget.

Ring med WhatsApp

Pipedrive-brukere som bruker WhatsApp kan også konfigurere den mobile Pipedrive-appen for å foreta telefonsamtaler via WhatsApp-applikasjonen. For å aktivere dette, gå til Mer > Innstillinger > Samtaleintegreringer og aktiver WhatsApp-alternativet som finnes der. Alternativet for å aktivere WhatsApp vil bare vises hvis WhatsApp er installert på den aktuelle mobile enheten.

Anroper-ID i iOS-appen

Anroper-ID-funksjonen på iOS-enheter vil vise anroperen og tilknyttede organisasjonsnavn så lenge nummeret eksisterer i Pipedrive under en eksisterende kontaktperson.

Det er viktig å huske at Anroper-ID på iOS-enheter bare vil fungere for numre med landskoder. iOS-plattformbegrensninger gir bare muligheten til å vise Pipedrive-kontaktnavnet i en innkommende samtale.


Ringe fra Android-appen

Merk: For å ringe fra en Android-enhet, må du først aktivere samtaler fra Pipedrive-mobilappen. Du kan lære hvordan du aktiverer samtaler i denne artikkelen.

Hvis du vil ringe til kontaktene dine i Android-appen, kan du gå til avtalen eller kontaktens detaljside, og bare trykke på telefonikonet øverst.

Du kan også gå til personlisten visning og trykke på telefonikonet på høyre side av skjermen.

Android-appen kan logge både innkommende og utgående anrop. For å aktivere funksjonen for logg samtaler i appen, gå til “…” > Preferanser og aktiver logg samtaler alternativene i henhold til det.

  • Logg utgående samtaler på Pipedrive
    Dette alternativet lar deg logge utgående samtaler som er foretatt fra Pipedrive-appen som aktiviteter
  • Logg utgående samtaler utenfor Pipedrive
    Dette alternativet lar deg logge samtaler som er foretatt utenfor Pipedrive-appen som aktiviteter.
  • Logg innkommende samtaler
    Dette alternativet lar deg logge innkommende samtaler fra Pipedrive-kontakter.
  • Caller ID for innkommende samtaler
    Dette alternativet vil vise kontaktnavnet, og eventuelle tilknyttede organisasjons- og avtalenumre på skjermen for innkommende anrop.

Ringe med JustCall

Pipedrive-brukere på Android som bruker JustCall kan også konfigurere Pipedrive-mobilappen for å ringe gjennom JustCall-applikasjonen.

For å aktivere dette, gå til Mer > Preferanser > Samtaler og aktiver JustCall-alternativet som finnes der. Alternativet for å aktivere JustCall vil bare vises hvis JustCall er installert på den aktuelle mobile enheten.



Samtalelogg

Samtalene dine vil da se slik ut når de er logget, slik at du kan skrive ned notater og legge inn andre detaljer relatert til samtalen:

Merk: Din standard nettverksavgift vil bli belastet for alle samtaler som er foretatt fra Pipedrive-mobilappen.
Var denne artikkelen nyttig?

Ja

Nei

Relaterte artikler

Har du spørsmål?

Kontakt oss