Denne artikkelen ble produsert ved hjelp av maskinoversettelse.
Ringe og logge samtaler i Mobile App
Pipedrive mobilappen hjelper deg med å holde kontakten med kundene dine mens du er på farten. Etter at et anrop avsluttes, kan du skrive det inn som en aktivitet og legge til notater med viktige punkter, slik at du alltid holder deg oppdatert om fremdriften din.
Ringe fra iOS-appen
Når du først laster ned Pipedrive mobilappen, er alle ringeinnstillinger slått på, men vi anbefaler å gjennomgå dem for å sikre at alt er konfigurert slik du foretrekker.
Bli kjent med ringeinnstillinger
I iOS-appen er det tre innstillinger for telefonanrop, som du finner ved å åpne “...” (Mer) > Innstillinger:
- Sett opp Pipedrive Nummer-ID – Når aktivert, viser det anroper og tilknyttet organisasjonsnavn så lenge nummeret eksisterer i Pipedrive under en eksisterende kontaktperson
- Loggføring av anrop – Når aktivert, ber det deg om å loggføre utgående telefonanrop som aktiviteter etter at anropet avsluttes
- Integrasjoner for anrop – For øyeblikket støtter iOS bare WhatsApp. Merk at du kun vil se dette alternativet når du har WhatsApp installert på din iOS-enhet.
Foreta telefonanrop
Åpne en lead, deal eller kontaktens detaljvisning i iOS-appen og trykk på telefonikonet nederst for å starte anropet. Numret vil da dukke opp, og anropet starter når du trykker på det igjen.
Du kan også åpne personlistevisning og trykke på telefonikonet på høyre side av skjermen.
Loggføre anropene dine
Hvis du har loggføring av anrop aktivert, vil du se anropsoppsummeringsvisning ved slutten av anropet hver gang ditt utgående anrop blir besvart. Du kan fylle ut aktivitetsdetaljene, notater og planlegge oppfølgingsaktiviteter for den kontakten.
Etter å ha fylt inn alle detaljene, trykk på “Ferdig” og det vil vises som en vanlig aktivitet knyttet til detaljvisningen.
```html
Ringe fra Android-appen
Innstillinger for ringepreferanser
Før du ringer kundene dine, åpne “...“ (Mer) > Innstillinger > Ringe for å klargjøre hvilken app som håndterer samtalen. Du vil se følgende alternativer:
- Mobilnett
- JustCall
- Aircall
Du vil også se følgende alternativer for å logge samtalene dine:
- Logg utgående samtaler på Pipedrive – Dette alternativet lar deg logge utgående samtaler gjort fra Pipedrive-appen som aktiviteter
- Logg utgående samtaler utenfor Pipedrive – Dette alternativet lar deg logge samtaler gjort fra utenfor Pipedrive-appen som aktiviteter
- Logg innkommende samtaler – Dette alternativet lar deg logge innkommende samtaler fra Pipedrive-kontakter
- Ringer-ID for innkommende samtaler – Dette alternativet vil vise kontaktens navn, sammen med eventuelle knyttede organisasjoner og avtalenavn, på skjermen for innkommende samtaler
Foreta telefonsamtaler
For å ringe telefonsamtaler til kontaktene dine i Android-appen, gå til leads, avtale eller kontaktens detaljvisning og trykk på telefonikonet nederst.
Du kan også gå til personlisten og trykke på telefonikonet på høyre side av skjermen.
Logge samtalene dine
Med Android-appen kan du logge både innkommende og utgående samtaler som aktiviteter. Når det er aktivert, vil du se en aktivitetsmelding når samtalen avsluttes.
Etter å ha skrevet inn alle detaljene, trykk på “Lagre” og det vil vises som en vanlig aktivitet knyttet til detaljvisningen.
Var denne artikkelen nyttig?
Ja
Nei