Kunnskapsbase

Ring fra iOS-appen

Å ringe en kontaktperson fra Pipedrive-mobilappen kunne ikke vært enklere. Når du har en avtale eller kontaktpersons side åpen, klikker du bare på grønt telefonikon ved siden av oppført nummer eller nederst på skjermen.

Hvis du vil at samtalen skal bli logget som en aktivitet under avtaler eller kontakter, må du først gå til Mer > Innstillinger > Samtaleloggog aktivere funksjonen.

Når du har slått dette på, vil mobilappen automatisk be deg om å logge telefonsamtaler som aktiviteter når samtalen er over. I oppsummeringsvisningen for samtalen kan du fylle inn aktivitetsdetaljer og notater, samt planlegge oppfølgingsaktiviteter for den kontakten.

Ring med WhatsApp

Pipedrive-brukere som bruker WhatsApp kan også konfigurere Pipedrive-mobilappen for å foreta telefonsamtaler via WhatsApp-programmet. For å aktivere dette, gå til Mer > Innstillinger > Samtaleintegreringer og aktiver WhatsApp-alternativet som finnes der. Alternativet for å aktivere WhatsApp vil bare vises hvis WhatsApp er installert på den aktuelle mobil enheten.



Oppringnings-ID i iOS-appen

Funksjonen Oppringnings-ID på iOS-enheter vil vise oppringers og tilknyttet organisasjonens navn så lenge nummeret eksisterer i Pipedrive under en eksisterende kontaktperson.

Det er viktig å huske at Oppringnings-ID på iOS-enheter bare vil fungere for numre med landskoder. iOS-plattformbegrensninger gir bare mulighet til å vise Pipedrive-kontaktnavnet ved innkommende samtale.

Ring fra Android-appen

Hvis du vil ringe til kontaktene dine i Android-appen, kan du gå til avtalen eller kontakts detaljside og bare trykke på telefonikonet øverst.

Du kan også gå til oversikten over personer og trykke på telefonikonet på høyre side av skjermen.

Android-appen kan logge både innkommende og utgående samtaler. For å aktivere loggføringsfunksjonen for samtaler i appen, gå til “…” > Innstillinger og aktivere loggfør samtaler alternativene deretter.

• Loggfør utgående samtaler på Pipedrive
  Denne opsjonen lar deg logge utgående samtaler som aktiviteter fra Pipedrive-appen.
• Loggfør utgående samtaler utenfor Pipedrive
  Denne opsjonen lar deg logge samtaler som er gjort utenfor Pipedrive-appen som aktiviteter.
• Loggfør innkommende samtaler
  Denne opsjonen lar deg logge innkommende samtaler fra Pipedrive-kontakter.
• Anroper-ID for innkommende samtaler
  Denne opsjonen vil vise kontaktnavnet, samt eventuelle tilknyttede organisasjoner og avtalenavn på skjermen for alle innkommende samtaler.

Samtalene dine vil deretter se slik ut når de er logget, slik at du kan ta notater og gi andre detaljer relatert til samtalen:

Anroper-ID i Android-appen

Med funksjonen Anroper-ID på Android vil du kunne se anroperens navn, selskap og avtaleinformasjon på skjermen så lenge nummeret finnes i Pipedrive som en eksisterende kontaktperson.

Eventuelle tapte anrop fra eksisterende kontakter vil etterlate en tapet anroper-varsling, med alternativene "ring tilbake" eller "legg til aktivitet" for å planlegge en samtale for en fremtidig dato.