Kunnskapsbase

Kunnskapsbase/Mobile Apps/Å ringe med mobilappen/Ringe og logge samtal...

Emner

Denne artikkelen ble produsert ved hjelp av maskinoversettelse.

Ringe og logge samtaler i Mobile App

Breandan Flood, 2. juli 2025

```html

Merk: Den minste OS-versjonen som kreves for å installere mobilappen er 10+ for Android-enheter og 16+ for iOS-enheter.

Pipedrive mobilappen hjelper deg med å holde kontakten med kundene dine mens du er på farten. Etter at et anrop avsluttes, kan du skrive det inn som en aktivitet og legge til notater med viktige punkter, slik at du alltid holder deg oppdatert om fremdriften din.

Merk: Du kan bare logge anrop når telefonnummeret er lagret i standard telefonnummerfeltet til en kontakt. Hvis du lagrer telefonnummeret i notater eller egendefinerte felt, vil det ikke bli logget.

Ringe fra iOS-appen

Når du først laster ned Pipedrive mobilappen, er alle ringeinnstillinger slått på, men vi anbefaler å gjennomgå dem for å sikre at alt er konfigurert slik du foretrekker.

Bli kjent med ringeinnstillinger

I iOS-appen er det tre innstillinger for telefonanrop, som du finner ved å åpne “...” (Mer) > Innstillinger:

Sett opp Pipedrive Nummer-ID – Når aktivert, viser det anroper og tilknyttet organisasjonsnavn så lenge nummeret eksisterer i Pipedrive under en eksisterende kontaktperson
Loggføring av anrop – Når aktivert, ber det deg om å loggføre utgående telefonanrop som aktiviteter etter at anropet avsluttes
Integrasjoner for anrop – For øyeblikket støtter iOS bare WhatsApp. Merk at du kun vil se dette alternativet når du har WhatsApp installert på din iOS-enhet.

Merk: Nummer-ID på iOS-enheter fungerer kun for telefonnumre som inkluderer en landskode. På grunn av begrensninger i iOS-plattformen, vil kun navnet på Pipedrive-kontakten vises under et innkommende anrop.

Foreta telefonanrop

Åpne en lead, deal eller kontaktens detaljvisning i iOS-appen og trykk på telefonikonet nederst for å starte anropet. Numret vil da dukke opp, og anropet starter når du trykker på det igjen.

Du kan også åpne personlistevisning og trykke på telefonikonet på høyre side av skjermen.

Loggføre anropene dine

Hvis du har loggføring av anrop aktivert, vil du se anropsoppsummeringsvisning ved slutten av anropet hver gang ditt utgående anrop blir besvart. Du kan fylle ut aktivitetsdetaljene, notater og planlegge oppfølgingsaktiviteter for den kontakten.

Etter å ha fylt inn alle detaljene, trykk på “Ferdig” og det vil vises som en vanlig aktivitet knyttet til detaljvisningen.

Merk: På grunn av iOS-systemrestriksjoner, kan kun utgående anrop som gjøres direkte fra Pipedrive mobilappen loggføres som aktiviteter. Innkommende anrop og utgående anrop gjort utenfor appen vil ikke utløse en loggføringsforespørsel.

```

```html

Ringe fra Android-appen

Merk: For å ringe fra en Android-enhet, må du først aktivere ringsystemet fra Pipedrive mobilappen. Denne artikkelen forklarer hvordan du gjør det.

Innstillinger for ringepreferanser

Før du ringer kundene dine, åpne “...“ (Mer) > Innstillinger > Ringe for å klargjøre hvilken app som håndterer samtalen. Du vil se følgende alternativer:

Mobilnett
WhatsApp
JustCall
Aircall

Merk: Hvis alle alternativer er deaktivert når du starter samtalen, kopieres nummeret til systemets oppringer. Vi foreslår å la det være deaktivert hvis Android-enheten din har en dual SIM.

Du vil også se følgende alternativer for å logge samtalene dine:

Logg utgående samtaler på Pipedrive – Dette alternativet lar deg logge utgående samtaler gjort fra Pipedrive-appen som aktiviteter
Logg utgående samtaler utenfor Pipedrive – Dette alternativet lar deg logge samtaler gjort fra utenfor Pipedrive-appen som aktiviteter
Logg innkommende samtaler – Dette alternativet lar deg logge innkommende samtaler fra Pipedrive-kontakter
Ringer-ID for innkommende samtaler – Dette alternativet vil vise kontaktens navn, sammen med eventuelle knyttede organisasjoner og avtalenavn, på skjermen for innkommende samtaler

Merk: Hvis du vil aktivere logging av samtaler utenfor Pipedrive, logg innkommende samtaler eller bruke ringer-ID for innkommende samtaler, må du sette Pipedrive som din standard ringer-ID og spam-app. Meldingen for å gjøre dette åpnes når du prøver å aktivere noen av disse alternativene. Vær oppmerksom på at denne tillatelsen kun er for å identifisere samtaler og er forskjellig fra standard telefonappen for å foreta samtaler.

Foreta telefonsamtaler

For å ringe telefonsamtaler til kontaktene dine i Android-appen, gå til leads, avtale eller kontaktens detaljvisning og trykk på telefonikonet nederst.

Du kan også gå til personlisten og trykke på telefonikonet på høyre side av skjermen.

Logge samtalene dine

Med Android-appen kan du logge både innkommende og utgående samtaler som aktiviteter. Når det er aktivert, vil du se en aktivitetsmelding når samtalen avsluttes.

Etter å ha skrevet inn alle detaljene, trykk på “Lagre” og det vil vises som en vanlig aktivitet knyttet til detaljvisningen.

Merk: Din standard nettverksavgift vil bli brukt på eventuelle samtaler foretatt fra Pipedrive mobilappen.

```

Var denne artikkelen nyttig?

Nei

Relaterte artikler

Har du spørsmål?

Kontakt oss