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从 iOS 应用程序拨打电话
從Android應用程式撥打電話

本文章以機器翻譯產生。

在移动应用程序中拨打和记录电话

BF
Breandan Flood, 2023年10月30日
注意:安装移动应用程序所需的最低操作系统版本为 Android 设备的 9+ 和 iOS 设备的 15+。

从 iOS 应用程序拨打电话

从 Pipedrive 移动应用程序拨打联系人电话非常简单。当您打开交易或联系人页面时,只需单击列出的号码旁边的绿色电话图标或屏幕底部的图标即可。

如果您希望将通话记录为交易或联系人的活动,请先转到更多 > 偏好设置 > 通话记录并启用此功能。

打开此功能后,移动应用程序将自动提示您在电话结束后将电话记录为活动。在提示的活动的“通话摘要”视图中,您可以填写活动详细信息和备注,以及为该联系人安排后续活动。

注意:目前 iOS 系统限制仅记录您从 Pipedrive 移动应用程序内拨出的电话。这意味着 Pipedrive 不会提示您记录来电或从应用程序外部拨出的任何电话。
注意:通话记录仅适用于联系人的默认电话号码字段下列出的电话号码,意味着不会记录通话记录字段或自定义字段下列出的电话号码。

使用 WhatsApp 拨打电话

使用WhatsApp的 Pipedrive 用户还可以配置 Pipedrive 移动应用程序通过 WhatsApp 应用程序进行电话通话。要启用此功能,转到更多 > 偏好设置 > 通话集成并启用 WhatsApp 的选项。只有在移动设备上已安装 WhatsApp 才会显示启用 WhatsApp 的选项。

iOS 应用程序中的主叫号码显示

iOS 设备上的主叫号码显示功能将显示来电者和关联组织名称,前提是该号码在 Pipedrive 中存在于现有联系人下。

请注意,iOS 设备上的主叫号码显示仅适用于带有国家代码的号码。iOS 平台限制只允许在来电时显示 Pipedrive 联系人名称。


從Android應用程式撥打電話

注意:要從Android設備進行通話,您首先必須啟用Pipedrive移動應用程式中的通話功能。您可以在本文章中了解如何啟用通話。

如果您想從Android應用程式撥打電話給您的聯絡人,您可以前往交易或聯絡人的詳細資料頁面,然後直接點擊頂部的電話圖示。

您還可以前往聯絡人列表視圖,在螢幕右側點擊電話圖示。

Android應用程式可以記錄來電和撥出電話。要在應用程式中啟用通話記錄功能,請前往“…” > Preferences並相應地啟用log calls選項。

  • 在Pipedrive上記錄撥出的電話
    此選項可將從Pipedrive應用程式撥出的電話記錄為活動
  • 在Pipedrive外記錄撥出的電話
    此選項可將在Pipedrive應用程式之外撥出的電話記錄為活動。
  • 記錄來電
    此選項可記錄來自Pipedrive聯絡人的來電。
  • 來電的來電顯示
    此選項將在來電時在螢幕上顯示聯絡人姓名、任何關聯的組織和交易名稱。

當記錄通話時,您的通話將如此顯示,使您能夠記錄附註和輸入與通話相關的其他詳細資料:

Android應用程式中的來電顯示

使用Android的來電顯示功能,只要號碼在Pipedrive中作為現有的聯絡人存在,您就能夠看到來電者的姓名、公司和交易資訊。

來自現有聯絡人的未接來電將留下未接來電通知,並提供“回撥”或“新增活動”的選項,以安排未來的通話。

注意:您使用Pipedrive移動應用程式進行的任何通話都將收取標準網路費用。
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