Kunskapsbas

Ring från iOS-appen

Att ringa en kontaktperson från Pipedrive-mobilappen kunde inte vara enklare. När du har en deal eller kontaktpersons sida öppen, klicka bara på gröna telefon-ikonen bredvid det angivna numret eller längst ner på skärmen.

Om du vill att samtalet loggas som en aktivitet under dina deals eller kontakter måste du först gå till Mer > Inställningar > Samtalsloggning och aktivera funktionen.

När du väl har aktiverat detta kommer den mobila appen sedan automatiskt att be dig logga telefonsamtal som aktiviteter när samtalet är slut. I aktivitets sammanfattning kan du fylla i aktivitetsdetaljer och anteckningar, samt schemalägga uppföljningsaktiviteter för den kontakten.

Ring med WhatsApp

Pipedrive-användare som använder WhatsApp kan också konfigurera Pipedrive-mobilappen för att ringa samtal genom WhatsApp-applikationen. För att aktivera detta, gå till Mer > Inställningar > Samtalsintegrationer och aktivera WhatsApp-alternativet som finns där. Alternativet att aktivera WhatsApp kommer bara att visas om WhatsApp är installerat på den aktuella mobila enheten.



Röstidentifiering i iOS-appen

Funktionen Röstidentifiering på iOS-enheter kommer att visa uppringaren och den länkade organisationsnamnet så länge numret finns i Pipedrive under en befintlig kontaktperson.

Det är viktigt att komma ihåg att Röstidentifiering på iOS-enheter bara fungerar för nummer med landskoder. iOS-plattformsbegränsningar ger endast möjlighet att visa Pipedrive-kontaktnamnet vid ett inkommande samtal.

Ring från Android-appen

Om du vill ringa telefonnummer till dina kontakter i Android-appen kan du gå till affär eller kontakts detaljsida och helt enkelt trycka på telefonikonen högst upp.

Du kan också gå till personlistvyn och trycka på telefonikonen på höger sida av skärmen.

Android-appen kan logga både inkommande och utgående samtal. För att aktivera samtalloggningsfunktionen i appen, gå till “…” > Inställningar och aktivera logga samtal alternativen därefter.

• Logga utgående samtal på Pipedrive
  Denna valmöjlighet kommer att låta dig logga utgående samtal som har gjorts från Pipedrive-appen som aktiviteter
• Logga utgående samtal utanför Pipedrive
  Denna valmöjlighet kommer att låta dig logga samtal som gjorts utanför Pipedrive-appen som aktiviteter.
• Logga inkommande samtal
  Denna valmöjlighet kommer att låta dig logga inkommande samtal från Pipedrive-kontakter.
• Uppringare-ID för inkommande samtal
  Denna valmöjlighet kommer att visa kontaktnamn och eventuella länkade organisationer och affärsnamn på skärmen för alla inkommande samtal.

Ring med JustCall

Pipedrive-användare på Android som använder JustCall kan också konfigurera Pipedrive-mobilappen för att ringa via JustCall-applikationen.

För att aktivera detta, gå till Mer > Inställningar > Samtal och aktivera JustCall-alternativet som finns där. Alternativet att aktivera JustCall kommer endast visas om JustCall är installerat på den aktuella mobila enheten.



Samtalslogg

Dina samtal kommer sedan se ut så här när det loggas, vilket låter dig skriva ned anteckningar och ange andra detaljer relaterade till samtalet: