Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Вызов и регистрация вызовов в мобильном приложении.
Вызов из приложения для iOS
Позвонить контактному лицу из мобильного приложения Pipedrive невероятно просто. Когда у вас открыта страница сделки или контактного лица, просто нажмите на иконку зеленого телефона рядом с указанным номером или внизу экрана.
Если вы хотите, чтобы вызов был зарегистрирован в качестве действия в ваших сделках или контактах, сначала вам нужно перейти в Еще > Параметры > Журналирование вызовов и включить эту функцию.
Как только вы это сделаете, мобильное приложение автоматически предложит вам зарегистрировать телефонные звонки в качестве действий после завершения вызова. В подробном представлении совершенного действия по звонку вы сможете заполнить детали и заметки о действии, а также запланировать последующие действия для этого контакта.
Звонки через WhatsApp
Пользователи Pipedrive, использующие WhatsApp, также могут настроить мобильное приложение Pipedrive для совершения звонков с помощью приложения WhatsApp. Для этого перейдите в раздел Еще > Параметры > Интеграции звонков и включите опцию WhatsApp, указанную там. Опция для включения WhatsApp появится только в том случае, если WhatsApp установлено на соответствующем мобильном устройстве.
Идентификатор вызывающего абонента в приложении для iOS
Функция идентификации вызывающего абонента на устройствах iOS покажет вызывающего и название связанной организации, пока номер существует в Pipedrive под существующим контактным лицом.
Важно помнить, что функция идентификации вызывающего абонента на устройствах iOS будет работать только для номеров с кодами стран. Ограничения платформы iOS позволяют только показывать имя контакта Pipedrive при входящем звонке.
Звонки из приложения Android
Если вы хотите совершать телефонные звонки своим контактам в приложении Android, вы можете перейти на страницу сделки или контакта и просто нажать на значок телефона вверху.
Вы также можете перейти к списку контактов и нажать на значок телефона справа на экране.
Приложение Android может регистрировать как входящие, так и исходящие звонки. Чтобы включить функцию регистрации звонков в приложении, перейдите в “…” > Настройки и включите соответствующие опции регистрации звонков.
- Зарегистрировать исходящие звонки в Pipedrive
Эта опция позволит вам зарегистрировать исходящие звонки, сделанные из приложения Pipedrive, как активности - Зарегистрировать исходящие звонки вне Pipedrive
Эта опция позволит вам зарегистрировать звонки, сделанные извне приложения Pipedrive, как активности. - Зарегистрировать входящие звонки
Эта опция позволит вам регистрировать входящие звонки от контактов Pipedrive. -
Имя звонящего при входящих звонках
Эта опция отобразит на экране имя контакта, а также любые связанные названия организаций и сделок при входящих звонках.
Звонки с помощью JustCall
Пользователи Pipedrive на Android, использующие JustCall, также могут настроить мобильное приложение Pipedrive для совершения телефонных звонков через приложение JustCall.
Для этого перейдите в Больше > Настройки > Звонки и активируйте опцию JustCall, которая там найдется. Опция для активации JustCall появится только в том случае, если JustCall установлен на соответствующем мобильном устройстве.
Журнал звонков
После регистрации ваши звонки будут выглядеть как на этом примере, позволяя вам делать заметки и вводить другие детали, связанные с звонком:
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет