Base de connaissances

Campaigns de Pipedrive est un puissant outil de marketing qui vous permet de gérer vos communications par e-mail, vos données et votre engagement auprès des clients depuis un emplacement unique.

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Avant d'ajouter Campaigns de Pipedrive à votre abonnement, faites un essai gratuit et boostez vos ventes en envoyant des newsletters personnalisées directement depuis votre compte Pipedrive.

Essai

Pour activer un essai de 21 jours, rendez-vous sur la page Campaigns en cliquant sur l'icône mégaphone dans la barre de navigation principale située sur la gauche de l'écran. Là, cliquez sur le bouton Essai gratuit.

Vous accéderez alors à la page de facturation, où vous pourrez ajouter l'extension Campaigns à votre abonnement.

Une fois l'essai activé avec succès, vous verrez une bannière bleue en haut de votre page Campaigns pour vous indiquer combien de jours d'essai il vous reste. Pendant l'essai, vous pouvez ajouter jusqu'à 500 abonnés.

Vérification du compte

Une vérification du compte est essentielle pour vous rendre possible l'achat de Campaigns à l'issue de votre période d'essai.

Si vous souhaitez acheter Campaigns mais que votre compte n'a pas fait l'objet d'une vérification pendant votre période d'essai, vous trouverez l'option vous permettant de lancer la vérification du compte sur votre page Campaigns.

Pour en savoir plus sur la vérification du compte, veuillez consulter cet article.

Niveaux d'abonnés

Les paliers de limite d’abonnés sont définis en fonction du nombre de contacts marketing ayant le statut marketing « Abonné » dans le compte.

Si la limite d’abonnés est atteinte, les nouveaux contacts se verront attribuer le statut marketing « En attente de mise à niveau ». Lorsque vous passez à un palier d’abonnés supérieur, et tant que le nombre de nouveaux contacts ajoutés reste dans les limites, les contacts au statut marketing « En attente de mise à niveau » passent automatiquement à « Abonné ».

Si vous avez atteint votre quota d'abonnés et que vous souhaitez passer à un plan d'abonnement supérieur, cliquez sur Rehausser la limite pour accéder à la page de facturation.

Page de facturation

Ajout de Campaigns à votre abonnement

Pour ajouter Campaigns à votre abonnement, sélectionnez l'extension Campaigns sur la page de facturation. Notez que vous pouvez également modifier votre palier d’abonnés depuis cette page.

Passage à un niveau d'abonnés supérieur

Vous pouvez passer à un niveau supérieur en cliquant sur Changer le nombre.

Utilisez le curseur pour sélectionner le nombre de contacts souhaité, entre 1 000 et 50 000 places d’abonnés (par paliers de 1 000). Lorsque vous déplacez le curseur, le coût estimé s’affiche à droite en fonction du nombre total de contacts. Plus vous choisissez de contacts, plus le coût par abonné diminue.

Le nouveau palier sera appliqué immédiatement à votre compte d’entreprise. Cela signifie que le montant facturé sera calculé au prorata à partir de cette date jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours. À partir du cycle de facturation suivant, le nouveau niveau d'abonnés sera déjà effectif et le montant total vous sera facturé.

Passage à un niveau d'abonnés inférieur

Vous pouvez passer à un niveau d'abonnés inférieur en cliquant sur Changer le nombre dans la section de l'extension Campaigns sur la page de facturation et choisir un quota moins élevé en utilisant le curseur.

Le curseur ne vous permettra pas de descendre à un niveau inférieur au nombre de contacts abonnés que vous possédez déjà.

Par exemple, dans le scénario illustré ci-dessous, l'utilisateur n'est pas autorisé à descendre en dessous de 28 000 contacts abonnés puisqu'il possède déjà 27 001 abonnés dans sa page de contacts. Si l'utilisateur souhaite descendre au niveau de 27 000 abonnés, il doit tout d'abord retirer ses contacts en excès parmi ceux possédant les statuts marketing Abonné ou En attente de mise à niveau.

Pour ce faire, vous pouvez sélectionner le nombre de contacts voulu sur la page des contacts depuis la vue en liste, et les archiver en faisant passant leur statut marketing à « Archivé ». Pour en savoir plus sur les modifications en bloc et le filtrage, consultez cet article.

Résiliation de Campaigns

Si vous souhaitez résilier votre abonnement à Campaigns, décochez l'extension Campaigns dans la page de facturation et confirmez cette action en cliquant sur les boutons verts. Un pop-up s'affichera, confirmant la résiliation de votre abonnement à l'extension et la date de prise d'effet.

Vous pouvez continuer à utiliser Campaigns jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Le nouveau niveau d'abonnés sera effectif à partir du début du cycle de facturation suivant.