Base de connaissances

Le rapport de performance des activités dans Stats s'intéresse à l'achèvement des activités de votre équipe, comme les appels, les réunions et les tâches, pour vous aider à surveiller jour après jour la progression et la productivité.

Vous pouvez consulter vos indicateurs par type d'activité, statut ou performance d'utilisateur et obtenir une vision claire de l'avancement des tâches et des relances qui pourraient être nécessaires.

Créer votre rapport sur la performance des activités

Pour créer un rapport de performance des activités, allez dans Stats et cliquez sur « + Créer » > Rapport > Activité > Performance des activités.

Visualiser votre rapport de performance des activités

Votre rapport de performance contient trois sections vous permettant de visualiser vos données.

Vue du filtre

Le filtre par défaut, pour votre rapport de performance des activités, est La date d'ajout > est > ce mois-ci, mais vous pouvez ajouter des filtres et les modifier.

Ici, par exemple, le filtre a été modifié pour montrer toutes les activités ajoutées cette année.

Éditeur visuel

Ici, vos données peuvent être visualisées au moyen de graphiques.

Passez le curseur sur n'importe quelle colonne de votre graphique pour voir le détail des données qu'elle représente.

Vue en tableau

Au bas de la page, vous trouvez la vue en tableau, qui vous permet d'afficher vos données au format feuille de calcul, mais vous pouvez aussi cliquer sur « Résumé » pour avoir un aperçu général des données de votre rapport.

Personnaliser votre rapport de performance des activités

Chaque section de votre rapport de performance des activités peut être personnalisée pour montrer exactement les données dont vous avez besoin.

Vue du filtre

Vous pouvez ajouter des filtres à votre rapport en cliquant sur « + Ajouter un filtre » ou supprimer un filtre en passant le curseur dessus et en cliquant sur l'icône corbeille.

Éditeur visuel

Vous pouvez utiliser les champs afficher par, mesurer par et segmenter par pour changer la façon dont vos données sont visualisées.

Vous pouvez aussi changer le nombre de colonnes visibles et leurs couleurs en cliquant sur l'« icône engrenage » dans le coin supérieur droit.

Vue en tableau

Pour changer les colonnes affichées dans votre vue en tableau, cliquez sur l'icône engrenage dans le coin supérieur droit.

Champs d'activité admissibles

Voici les champs d'activité qui peuvent figurer dans les rapports sur la performance des activités.