Base de connaissances

Thèmes
Limites d'utilisation suivant les plans
Outil d'automatisation
Comment puis-je suivre mon utilisation ?
Que se passe-t-il lorsque j'ai atteint la limite d'utilisation ?

Limites d'utilisation dans Pipedrive

JT
Jenny Takahara, 13 novembre 2024
Remarque : Pipedrive n'impose pas de limite pour le nombre des contacts, mais certaines applis tierces, comme Google Contacts, peuvent le faire. Si vous avez activé la synchronisation des contacts, vous pouvez tomber sous le coup des limites imposées par votre fournisseur de contacts.

Dans Pipedrive, les limites d'utilisation sont fonction du plan auquel vous avez souscrit.

Limites d'utilisation suivant les plans

Essentiel
Avancé
Professionnel
Power
Entreprise
Affaires en cours (par entreprise)
3 000
10 000
100 000
200 000
Illimité
Champs personnalisés (par entreprise).
30
100
300
500
Illimité
15
30
150
250
Illimité
Groupes de visibilité personnalisés (par entreprise)
N/A
N/A
3

15

Illimité
Ensembles d'autorisations personnalisés (par entreprise)
N/A
N/A
2

10

Illimité
Équipes (par entreprise)
N/A
N/A
3
15
Illimité
Automatisations (actives, par utilisateur)
N/A
30
60
90
180
Comptes e-mail multiples (par utilisateur)
N/A
1 compte mail
2 comptes mail
3 comptes mail
5 comptes mail
Remarque : Une affaire en cours est une affaire qui n'a été ni gagnée, ni perdue, ni supprimée. Les limites sur les rapports s'entendent par utilisateur, celles sur les affaires en cours et les champs personnalisés par entreprise.

Outil d'automatisation

Certaines fonctionnalités de l'outil d'Automatisations dépendent également du plan souscrit.

Délais par automatisation

Avancé
Professionnel
Power
Entreprise
30 automatisations actives par utilisateur60 automatisations actives par utilisateur90 automatisations actives par utilisateur100 automatisations actives par utilisateur
10 actions par automatisation10 actions par automatisation10 actions par automatisation10 actions par automatisation
3 délais par automatisation10 délais par automatisation10 délais par automatisation10 délais par automatisation
Limite totale de temps : 90 joursLimite totale de temps : 90 joursLimite totale de temps : 90 joursLimite totale de temps : 90 jours

Comment puis-je suivre mon utilisation ?

Vous pouvez voir le détail de votre utilisation dans Paramètres > Entreprise > Utilisation.

Vous recevrez une notification dans l'application et par e-mail lorsque vous atteignez 80 %, puis 100 % d'une limite.


Que se passe-t-il lorsque j'ai atteint la limite d'utilisation ?

Pipedrive ne supprimera aucune de vos données lorsque vous dépassez une limite. Toutefois, il vous sera impossible d'ajouter manuellement les données excédant la limite tant que vous n'aurez pas libéré de l'espace ou souscrit un forfait d'abonnement supérieur.

Lorsque vous atteignez la limite d'affaires en cours, les nouvelles affaires créées par des automatisations, par LeadBooster (Chatbot ou Formulaires web), par une API publique ou au cours d'une importationseront envoyées dans votre liste d'attente d'affaires ou dans le fichier skip de l'importation, suivant le cas. Dans un cas comme dans l'autre, ces affaires seront réimportées lorsque de la place aura été faite dans votre compte.

Remarque : Les affaires qui sont sur liste d'attente depuis un an seront automatiquement supprimées.

Pour en savoir plus sur la façon de libérer de l'espace dans votre compte, lisez cet article.

Remarque : Des limites d'utilisation s'appliquent également au nombre de flux de travail qui peuvent être actifs en même temps dans votre compte. Pour plus d'informations sur ces limites, lisez cet article.
Cet article a-t-il été utile ?

Oui

Non

Articles connexes

Vous avez des questions ?

Nous contacter