Limites d'utilisation dans Pipedrive
Dans Pipedrive, les limites d'utilisation sont fonction du plan auquel vous avez souscrit.
Limites d'utilisation suivant les plans
Anciens plans Pipedrive
Fonctionnalité | Essentiel | Avancé | Professionnel | Power | Entreprise |
| Prospects et affaires (par entreprise) | 2 000 x postes | 4 000 x postes | 10 000 x postes | 15 000 x postes | Illimité |
| Champs personnalisés (par entreprise). | 30 | 100 | 300 | 500 | 1000 |
| Rapports Stats (par utilisateur) | 15 | 30 | 150 | 250 | Illimité |
| Automatisations (par entreprise) | N/A | 50 | 100 | 150 | 250 |
| Conditions si/sinon (par automatisation) | N/A | 1 | 5 | 10 | 20 |
| Séquences (par entreprise) | N/A | N/A | 10 | 20 | 50 |
| Comptes e-mail multiples (par utilisateur) | N/A | 1 compte mail | 2 comptes mail | 3 comptes mail | 5 comptes mail |
| Boîtes mail d'équipe partagée (par entreprise) | N/A | N/A | N/A | 1 compte mail | 5 comptes mail |
| Équipes (par entreprise) | N/A | N/A | 3 | 15 | 150 |
| Groupes de visibilité personnalisés (par entreprise) | N/A | N/A | 3 | 15 | 150 |
| Ensembles d'autorisations personnalisés (par entreprise) | N/A | N/A | 2 | 10 | 150 |
| Enrichissement des données (par entreprise) | N/A | N/A | N/A | 50 crédits | 1000 crédits |
| Scores personnalisés (par entreprise) | N/A | N/A | N/A | 5 | 10 |
| Jetons API (par entreprise) | 30 000 x postes | 60 000 x postes | 90 000 x postes | 150 000 x postes | 210 000 x postes |
Nouveaux plans Pipedrive
Fonctionnalité | Lite | Growth | Premium | Ultimate |
| Prospects et affaires (par entreprise) | 2 500 x postes
(jusqu'à 300 000) | 5 000 x postes
(jusqu'à 300 000) | 15 000 x postes
(jusqu'à 300 000) | 20 000 x postes
(jusqu'à 300 000) |
| Champs personnalisés (par entreprise) | 30 | 100 | 300 | 500 |
| Rapports dans Stats (par utilisateur) | 15 | 50 | 250 | 500 |
| Automatisations (par entreprise) | N/A | 50 | 150 | 250 |
| Conditions si/sinon (par automatisation) | N/A | 3 | 10 | 20 |
| Séquences (par entreprise) | N/A | 5 | 25 | 50 |
| Synchronisations mail multiples (par utilisateur) | N/A | 1 compte mail | 3 comptes mail | 5 comptes mail |
| Boîtes mail partagées d'équipe (par entreprise) | N/A | N/A | 1 compte mail | 5 comptes mail |
| Équipes (par entreprise) | N/A | N/A | 15 | 25 |
| Groupes de visibilité personnalisés (par entreprise) | N/A | N/A | 15 | 25 |
| Ensembles d'autorisations personnalisés (par entreprise) | N/A | N/A | 15 | 25 |
| Enrichissement des données (par entreprise) | N/A | N/A | 100 crédits | 500 crédits |
| Scores personnalisés (par entreprise) | N/A | N/A | 5 | 10 |
| Jetons API (par entreprise) | 30 000 x postes
(jusqu'à 100 millions) | 60 000 x postes
(jusqu'à 100 millions) | 150 000 x postes
(jusqu'à 100 millions) | 210 000 x postes
(jusqu'à 100 millions) |
Limite de prospects et d'affaires
Depuis le 29 mai 2025, la limite d'utilisation de prospects et affaires a remplacé la précédente limite d'affaires en cours pour les nouveaux comptes. Pour les comptes existants, le remplacement de la limite a été effectué à l'occasion de leur prochaine date de renouvellement, le 1er octobre 2025.
Affaires en cours | Une affaire en cours est une affaire qui n'a pas été gagnée, perdue, ni supprimée. Pour tous les comptes, la limite d'affaires en cours sera remplacée par une limite de prospects et affaires avant octobre 2026. |
Prospects et affaires | Nombre total combiné de prospects actifs et d'affaires en cours, gagnées ou perdues, n'ayant pas été archivées ou supprimées. Applicable à tous les comptes créés à partir de mai 2025, ou aux comptes existants à l'occasion de leur prochaine date de renouvellement, à partir d'octobre 2025.
Pour assurer la stabilité de la performance, le nombre maximal combiné de prospects et d'affaires autorisé est de 300 000 pour tous les abonnements, à l'exception du plan Entreprise. |
Pour déterminer votre utilisation actuelle et les limites de prospects et d'affaires, consultez vos informations de facturation ou le menu Utilisation dans les paramètres de votre compte d'entreprise.
Limites sur les automatisations
Certaines fonctionnalités de l'outil Automatisations sont limitées pour des raisons de performance. Ces limites sont les mêmes pour tous les plans, à l'exception du plan Avancé.
Chaque automatisation peut avoir :
- 10 actions par chemin
- 10 étapes de délai par chemin (sauf pour le plan Advanced, avec 3 étapes de délai par chemin)
- Une limite totale de durée de 90 jours par chemin
- 7 jours au maximum dans toute étape comportant une condition d'attente
Le nombre de conditions si/sinon que vous pouvez ajouter à une automatisation dépend de votre plan. Vous trouverez ces limites spécifiques dans le tableau des limites d'utilisation ci-dessus.
Comment puis-je suivre mon utilisation ?
Vous pouvez voir le détail de votre utilisation dans Paramètres > Entreprise > Utilisation.
Que se passe-t-il lorsque j'atteins une limite d'utilisation ?
Pipedrive ne supprimera aucune de vos données lorsque vous dépassez une limite ; toutefois, vous ne pourrez plus en ajouter manuellement tant que la limite est excédée.
Si le cas se produit, vous pouvez :
- Libérer de l'espace en archivant ou en supprimant des affaires ou prospects anciens.
- Acheter une recharge pour relever votre limite.
- Mettre à niveau et passer à un plan ayant des limites plus élevées
Lorsque vous atteignez une limite sur les affaires en cours ou le nombre combiné de prospects et d'affaires, les affaires en excès créées par des automatisations, LeadBooster (chatbot ou formulaires web), une API publique ou lors d'une importation sont envoyées sur votre liste d'attente d'affaires ou sur le fichier skip de l'importation. Elles peuvent être réimportées lorsque vous libérez de l'espace dans votre compte.
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