Límites de uso en Pipedrive
En Pipedrive, los límites de uso se basan en el plan que tienes.
Límites de uso por plan
Planes antiguos de Pipedrive
Función | Básico | Avanzado | Profesional | Power | Corporativo |
| Prospectos y tratos (por empresa) | 2,000 x puestos | 4,000 x puestos | 10,000 x puestos | 15,000 x puestos | Ilimitados |
| Campos personalizados (por empresa) | 30 | 100 | 300 | 500 | Ilimitados |
| Informes de Avances (por usuario) | 15 | 30 | 150 | 250 | Ilimitados |
| Automatizaciones (por empresa) | N/A | 50 | 100 | 150 | 250 |
| Condiciones si/de lo contrario (por automatización) | N/A | 1 | 5 | 10 | 20 |
| Secuencias (por empresa) | N/A | N/A | 10 | 20 | 50 |
| Sincronización de múltiples correos electrónicos (por usuario) | N/A | 1 cuenta de correo electrónico | 2 cuentas de correo electrónico | 3 cuentas de correo electrónico | 5 cuentas de correo electrónico |
| Buzones del equipo para compartir (por empresa) | N/A | N/A | N/A | 1 cuenta de correo electrónico | 5 cuentas de correo electrónico |
| Equipos (por empresa) | N/A | N/A | 3 | 15 | Ilimitados |
| Grupos de visibilidad personalizados (por empresa) | N/A | N/A | 3 | 15 | Ilimitado |
| Conjuntos de permisos personalizados (por empresa) | N/A | N/A | 2 | 10 | Ilimitados |
| Puntuaciones personalizadas (por empresa) | N/A | N/A | N/A | 5 | 10 |
| Tokens API (por empresa) | 30,000 x puestos | 60,000 x puestos | 90,000 x puestos | 150,000 x puestos | 210,000 x puestos |
Nuevos planes de Pipedrive
Función | Lite | Growth | Premium | Ultimate |
| Prospectos y tratos (por empresa) | 2,500 x puestos | 5,000 x puestos | 15,000 x puestos | 20,000 x puestos |
| Campos personalizados (por empresa) | 30 | 100 | 300 | 500 |
| Informes en Avances (por usuario) | 15 | 50 | 250 | 500 |
| Automatizaciones (por empresa) | N/A | 50 | 150 | 250 |
| Condiciones si/de lo contrario (por automatización) | N/A | 3 | 10 | 20 |
| Secuencias (por empresa) | N/A | 5 | 25 | 50 |
| Múltiple sincronización de correo electrónico (por usuario) | N/A | 1 cuenta de correo electrónico | 3 cuentas de correo electrónico | 5 cuentas de correo electrónico |
| Buzones del equipo para compartir (por empresa) | N/A | N/A | 1 cuenta de correo electrónico | 5 cuentas de correo electrónico |
| Equipos (por empresa) | N/A | N/A | 15 | 25 |
| Grupos de visibilidad personalizados (por empresa) | N/A | N/A | 15 | 25 |
| Conjuntos de permisos personalizados (por empresa) | N/A | N/A | 15 | 25 |
| Puntuaciones personalizadas (por empresa) | N/A | N/A | 5 | 10 |
| Tokens API (por empresa) | 30,000 x puestos | 60,000 x puestos | 150,000 x puestos | 210,000 x puestos |
Límite de prospectos y tratos
A partir del 29 de mayo de 2025, el límite de uso de los prospectos y tratos aplica en las cuentas de empresa creadas a partir de esta fecha, reemplazando el límite anterior de tratos abiertos.
Tratos abiertos | Un trato abierto se refiere a un trato que todavía no se ha ganado, perdido ni eliminado. Aplica en las cuentas de empresa creadas antes de mayo de 2025. |
Prospectos y tratos | Número total combinado de prospectos activos y tratos abiertos, ganados o perdidos que todavía no se han ni archivado ni eliminado. Aplica en las cuentas creadas antes de mayo de 2025. Para garantizar la estabilidad del rendimiento, 300,000 es el número máximo combinado de prospectos y tratos permitido en todos los planes, excepto el Corporativo. |
Para saber si tu cuenta está sujeta a un límite de tratos abiertos o de prospectos y tratos, consulta la información de tu facturación o el menú Uso en los ajustes de la empresa.
Límites de automatizaciones
Algunas funciones en la herramienta Automatizaciones están limitadas por motivos de rendimiento. Los límites son los mismos en todos los planes, excepto en el plan Avanzado.
Cada automatización puede tener:
- 10 acciones por ruta
- 10 pasos de retraso por ruta (excepto en el plan Avanzado con 3 retrasos por ruta)
- 90 días de límite de tiempo total por ruta
- 7 días máximo en cualquier paso de espera de condición
El número de condiciones si/de lo contrario que se puede agregar a una automatización depende de tu plan. Puedes encontrar los límites específicos en la tabla de límites de uso anterior.
¿Cómo puedo ver mi uso?
Puedes ver tus detalles de uso en Ajustes > Empresa > Uso.
¿Qué sucede cuando alcanzo los límites de uso?
Pipedrive no eliminará ninguno de tus datos cuando superes un límite.
Sin embargo, no podrás agregar manualmente más datos excedidos hasta que liberes espacio o actualices a un plan superior.
Cuando te encuentras en un límite de tratos abiertos o de prospectos y tratos, los tratos excedentes creados por las automatizaciones, LeadBooster (Chatbot o los Formularios web), API pública o durante una importación se enviarán a tu lista de espera de tratos o archivo de importación de omisión, respectivamente. Ambos archivos se pueden volver a importar cuando haya más espacio en tu cuenta.
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