Límites de uso en Pipedrive
En Pipedrive, los límites de uso se basan en el plan que tienes.
Límites de uso por plan
Planes antiguos de Pipedrive
Función | Básico | Avanzado | Profesional | Power | Corporativo |
| Prospectos y tratos (por empresa) | 2,000 x puestos | 4,000 x puestos | 10,000 x puestos | 15,000 x puestos | Ilimitados |
| Campos personalizados (por empresa) | 30 | 100 | 300 | 500 | 1000 |
| Informes de Insights (por usuario) | 15 | 30 | 150 | 250 | Ilimitados |
| Automatizaciones (por empresa) | N/A | 50 | 100 | 150 | 250 |
| Condiciones si/de lo contrario (por automatización) | N/A | 1 | 5 | 10 | 20 |
| Secuencias (por empresa) | N/A | N/A | 10 | 20 | 50 |
| Sincronización de múltiples correos electrónicos (por usuario) | N/A | 1 cuenta de correo electrónico | 2 cuentas de correo electrónico | 3 cuentas de correo electrónico | 5 cuentas de correo electrónico |
| Buzones del equipo compartidos (por empresa) | N/A | N/A | N/A | 1 cuenta de correo electrónico | 5 cuentas de correo electrónico |
| Equipos (por empresa) | N/A | N/A | 3 | 15 | 150 |
| Grupos de visibilidad personalizados (por empresa) | N/A | N/A | 3 | 15 | 150 |
| Conjuntos de permisos personalizados (por empresa) | N/A | N/A | 2 | 10 | 150 |
| Enriquecimiento de datos (por empresa) | N/A | N/A | N/A | 50 créditos | 1000 créditos |
| Puntuaciones personalizadas (por empresa) | N/A | N/A | N/A | 5 | 10 |
| Tokens API (por empresa) | 30,000 x puestos | 60,000 x puestos | 90,000 x puestos | 150,000 x puestos | 210,000 x puestos |
Nuevos planes de Pipedrive
Función | Lite | Growth | Premium | Ultimate |
| Prospectos y tratos (por empresa) | 2,500 x puestos
(hasta 300,000) | 5,000 x puestos
(hasta 300,000) | 15,000 x puestos
(hasta 300,000) | 20,000 x puestos
(hasta 300,000) |
| Campos personalizados (por empresa) | 30 | 100 | 300 | 500 |
| Informes de Insights (por usuario) | 15 | 50 | 250 | 500 |
| Automatizaciones (por empresa) | N/A | 50 | 150 | 250 |
| Condiciones si/de lo contrario (por automatización) | N/A | 3 | 10 | 20 |
| Secuencias (por empresa) | N/A | 5 | 25 | 50 |
| Sincronización de múltiples correos electrónicos (por usuario) | N/A | 1 cuenta de correo electrónico | 3 cuentas de correo electrónico | 5 cuentas de correo electrónico |
| Buzones del equipo compartidos (por empresa) | N/A | N/A | 1 cuenta de correo electrónico | 5 cuentas de correo electrónico |
| Equipos (por empresa) | N/A | N/A | 15 | 25 |
| Grupos de visibilidad personalizados (por empresa) | N/A | N/A | 15 | 25 |
| Conjuntos de permisos personalizados (por empresa) | N/A | N/A | 15 | 25 |
| Enriquecimiento de datos (por empresa) | N/A | N/A | 100 créditos | 500 créditos |
| Puntuaciones personalizadas (por empresa) | N/A | N/A | 5 | 10 |
| Tokens API (por empresa) | 30,000 x puestos
(hasta 100 millones) | 60,000 x puestos
(hasta 100 millones) | 150,000 x puestos
(hasta 100 millones) | 210,000 x puestos
(hasta 100 millones) |
Límite de prospectos y tratos
A partir del 29 de mayo de 2025, el límite de uso de los prospectos y tratos reemplazó el anterior límite de tratos abiertos para las nuevas cuentas. En las cuentas existentes también se reemplazó el límite en su próxima fecha de renovación, el 1 de octubre de 2025.
Tratos abiertos | Un trato abierto se refiere a un trato que todavía no se ha ganado, perdido ni eliminado. En todas las cuentas se reemplazará el límite de tratos abiertos por un límite de prospectos y tratos para octubre de 2026. |
Prospectos y tratos | Número total combinado de prospectos activos y tratos abiertos, ganados o perdidos que no han sido archivados o eliminados. Es aplicable a las cuentas nuevas que se crearon a partir de mayo de 2025, o a las cuentas existentes en su próxima fecha de renovación, a partir de octubre de 2025.
Para garantizar la estabilidad del rendimiento, el número máximo combinado de prospectos y tratos permitido es de 300,000 en todos los planes, excepto en el plan Corporativo. |
Para determinar tu uso actual y los límites de prospectos y tratos, consulta tu información de facturación o el menú Uso en los ajustes de la empresa.
Límites de automatización
Algunas funciones de la herramienta Automatizaciones están limitadas por motivos de rendimiento.
Cada automatización puede tener:
- 10 acciones por ruta
- 10 pasos de retraso por ruta (excepto en el plan Growth, con 3 retrasos por ruta)
- 90 días de límite de tiempo total por ruta
- 7 días máximo en cualquier paso de espera de condición
El número de condiciones si/de lo contrario que puedes agregar a una automatización depende de tu plan. Puedes encontrar los límites específicos en la tabla de límites de uso anterior.
¿Cómo puedo ver mi uso?
Puedes ver tus detalles de uso en Ajustes > Empresa > Uso.
¿Qué sucede cuando alcanzo los límites de uso?
Pipedrive no eliminará ninguno de tus datos cuando superes un límite; sin embargo, se te bloqueará la posibilidad de agregar manualmente más datos que excedan dicho límite.
Cuando eso ocurra, puedes:
- Liberar espacio archivando o eliminando tratos o prospectos antiguos
- Comprar una recarga para aumentar tu límite
- Actualizar tu plan con límites más altos
Cuando alcances un límite de tratos abiertos, o de prospectos y tratos, los tratos excedentes creados por las automatizaciones, LeadBooster (Chatbot o Formularios web), API pública o durante una importación se enviarán a tu lista de espera de tratos o archivo de omisión de importación. Se podrán importar de nuevo cuando liberes espacio en tu cuenta.
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