Base de connaissances

Lorsque vous travaillez avec des automations, vous avez souvent beaucoup de choses qui se passent en arrière-plan, et il peut être difficile de suivre tout ce que font vos automations.

La fonctionnalité chronologie des automations vous permet de voir un déroulé des actions exécutées par vos automations.

Où trouver votre chronologie des automatisations

Pour trouver votre chronologie des automations, rendez-vous dans Paramètres > Automations > Chronologie.

Vous pouvez également afficher la chronologie d'une automation spécifique en cliquant sur « . » à droite de n'importe quelle automation :

Quel est le statut de votre automation ?

Lorsque vous regardez les exécutions de vos automations, vous pouvez voir l'un des quatre statuts suivants :

Statut	Quand est-il affiché ?
	Toutes les étapes de l'automation ont été effectuées avec succès.
	Une étape de l'automation a échoué lors d'une tentative d'exécution (par exemple, une action a échoué en raison d'un manque d'autorisations ou de problèmes de connexion).
	Une étape de l'automation est en attente d'exécution – ceci est très commun lorsqu'une étape de délai a été ajoutée (par exemple si l'on se trouve au premier jour d'un différé de trois jours). Ceci peut être normal si l'exécution d'une automation prend un petit peu plus de temps (par exemple si un e-mail est en cours d'envoi).
	Une exécution ne peut se faire, mais pas à cause d'une faille dans l'automation. Ce cas se produit typiquement si : Une étape de condition dans une automation n'a pas été vérifiée Un trop grand nombre d'exécutions d'automations dans un laps de temps trop court a déclenché la limitation destinée à protéger notre système Une automation comportant une action différée a été désactivée avant que l'action ait pu être terminée

Comment vérifier les détails de l'exécution d'une automation donnée

Une fois que vous êtes dans l'onglet chronologie des automatisations, vous pouvez cliquer sur une quelconque de vos exécutions listées pour voir s'afficher une chronologie détaillant les étapes effectuées pour l'automation, ainsi que les codages temporels correspondant à l'exécution de chaque étape :

Dans le cas d'une automatisation qui a échoué ou a été interrompue, vous pourrez voir où l'exécution s'est arrêtée :

Si vous cliquez sur cette étape, la vue de la barre latérale vous indiquera la cause de l'échec :

Vous pourrez voir aussi quelles conditions ont été passées avec succès, en cas de considération de plusieurs conditions :

Dans cet exemple, la première condition n'était pas satisfaite et est affichée comme fausse. La seconde condition, cependant, est affichée comme vraie, ce qui indique que l'automatisation a pu être effectuée avec succès.

Raisons pour l'échec d'une automation

Il existe une variété de raisons qui peuvent vous confronter à des erreurs liées à vos automations, et ces raisons peuvent être détaillées dans votre chronologie des automations :

Dans le cas de certaines erreurs, vous pourrez en vérifier la source en vérifiant les données dans votre compte.

Par exemple, si vous recevez l'erreur FailedUserInactive, vous pouvez vérifier vos paramètres dans gérer les utilisateurs pour vérifier que l'utilisateur en question est inactif.