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JT
Jenny Takahara, 2025年7月17日
注意: 我們最近推出了新的計劃層級、名稱和限制。你可以在 這篇文章 中找到有關新計劃的最新信息。

在潛在客戶生成過程的早期階段,出現尚未準備好通過你管道的潛在機會是很常見的。

將這些潛在客戶保留在你的管道中會造成混亂,並使專注於活躍機會變得更加困難。

Pipedrive 中的潛在客戶收件箱提供了一個專用空間來儲存和組織你的無資格潛在客戶。當潛在客戶準備好進一步行動時,你可以將其轉換為交易,並將其添加到你的管道中以開始銷售過程。


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新增潛在客戶

注意: 您可以查看 這篇文章 來了解如何調整潛在客戶的可見性。

要開始新增潛在客戶,您首先需要從左側邊欄打開潛在客戶標籤,並選擇 “潛在客戶收件箱”

您可以通過點擊綠色“+ 潛在客戶”按鈕在Pipedrive中創建潛在客戶。要從電子表格一次添加多個潛在客戶,請點擊綠色箭頭並選擇“導入數據”

注意: 您可以在這篇文章中閱讀更多關於如何導入潛在客戶的信息。

當您直接從Pipedrive新增潛在客戶時,您將看到新增潛在客戶視圖,您可以將潛在客戶連結到現有聯繫人或創建新聯繫人。

所有字段都是可選的,但潛在客戶必須始終鏈接到組織在Pipedrive中。

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排序和過濾您的潛在客戶

注意: 您可以在 這篇文章 中了解如何設置潛在客戶標籤。

與 Pipedrive 中的其他 列表視圖 一樣,您可以自定義和排序可見的列。

單擊任何列的頂部以按升序或降序排序。

單擊 齒輪圖標 自定義您在 潛在客戶收件箱 中看到的列。您可以添加與潛在客戶、組織和人員相關的列。

在右上角,您可以按 標籤預設或自定義過濾器 過濾您的潛在客戶。

如果未選擇任何過濾器,您將看到所有對您可見的潛在客戶。當您轉到 過濾器 > 過濾器 時,您會找到一些預設的過濾器,以幫助組織您的潛在客戶。

您可以通過選擇 過濾器 > + 添加新過濾器 來創建自定義過濾器。創建自定義過濾器可以提高您在潛在客戶篩選過程中對關鍵信息的可見性。

創建自定義過濾器後,您可以通過單擊過濾器列表中的 星形圖標 將其添加到您的收藏中。然後,您可以通過打開 收藏 部分快速訪問這些過濾器。

通過單擊 “...”> 導出過濾結果,可以將過濾結果導出到電子表格中。

如果您想一次更新多個潛在客戶,您可以批量編輯和刪除您的潛在客戶。了解更多有關批量編輯的信息,請參閱 這篇文章

目前,您只能批量編輯以下潛在客戶字段:

  • 標題
  • 標籤
  • 價值
  • 擁有者
  • 可見於
  • 來源渠道
  • 來源渠道 ID
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檢視潛在客戶詳細資訊

潛在客戶詳細資訊顯示與該潛在客戶相關的所有資訊。點擊任何潛在客戶以在螢幕右側打開一個面板,您可以在此查看潛在客戶詳細資訊或用最新資訊更新您的潛在客戶。

您可以在每個潛在客戶詳細資訊的左側看到以下部分:

  • 潛在客戶詳情 - 您可以看到與潛在客戶相關的欄位,例如 標籤價值擁有者來源渠道
  • 人員 - 您可以看到與人員相關的欄位,例如 人名電子郵件電話號碼
  • 組織 - 您可以看到與組織相關的欄位,例如 組織名稱地址。如果輸入的地址有效且存在於 Google 地圖上,您可以點擊它查看地圖上標記的商業位置。
  • 智慧 Bcc - 如果您使用智慧 Bcc 功能,您可以複製並粘貼特定潛在客戶或通用地址。

在面板的左下角,您還可以選擇歸檔潛在客戶或將其轉換為交易

在右側,您可以添加 備註、安排 活動 並寫一封 電子郵件 給連結的聯絡人。

您還會注意到右側被分為兩個部分:

  • 重點 - 在這裡您將找到即將到來的活動、固定備註、電子郵件草稿和計劃中的電子郵件。您也可以直接從重點部分安排活動
  • 歷史 - 此部分顯示備註、已完成的活動和已發送的電子郵件
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存檔和刪除潛在客戶

要在您的帳戶中保留一個潛在客戶而不在您的活躍潛在客戶收件箱中顯示,您可以存檔它,直到您準備好使用它。如果不再需要該潛在客戶,您可以刪除它以釋放空間給新的潛在客戶。

您可以通過單擊任意潛在客戶右側的“...”來找到潛在客戶收件箱中的存檔和刪除選項

已存檔的潛在客戶

要查看您已存檔的潛在客戶,請打開存檔部分。

如果您想編輯已存檔潛在客戶的詳細資訊,您首先需要取消存檔。您可以在存檔部分通過轉到潛在客戶“...”> 取消存檔來完成此操作。

已刪除的潛在客戶

在刪除後的30天內,您可以查看和恢復已刪除的潛在客戶。要這樣做,請打開“...”> 恢復數據

您可以在這篇文章中了解有關如何恢復數據的更多資訊。

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將潛在客戶轉換為交易

注意:任何個人組織筆記數據將自動填入轉換為交易對話框。

當您已經確認一個潛在客戶並準備將其作為您管道中的交易進行時,您可以點擊「轉換為交易」

這將帶您進入一個新的對話框,您可以在其中定義新交易的管道、可見性和價值。

完成後,點擊「保存」以將潛在客戶轉換為交易。然後,該潛在客戶將從您的潛在客戶收件箱中刪除,您可以在所選管道中進一步跟踪交易進度。

您也可以通過選擇所需的潛在客戶,然後點擊「轉換為交易」來同時轉換多個潛在客戶為交易。

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附加潛在客戶功能

除了歸檔潛在客戶和將其轉換為潛在客戶外,您還可以使用以下功能:

群組電子郵件

從您的清單中選擇潛在客戶,然後單擊“發送群組電子郵件”以向多個潛在客戶發送電子郵件。

注意:有關群組電子郵件工具的更多信息,請查看這篇文章

提及

要使用提及功能標記另一個用戶,請在詳細視圖的註釋中使用@符號。

合併重複項

要將兩個獨立的潛在客戶合併為一個,請單擊潛在客戶詳細視圖左下角的“...”,然後選擇合併。

在框中輸入您要合併的潛在客戶的名稱。

然後選擇您想要保留的潛在客戶的唯一數據。

之後,您可以預覽已合併的潛在客戶,然後單擊“合併”以確認。

注意:一旦兩個潛在客戶合併,未保留的潛在客戶將不再存在於您的帳戶中,但其唯一數據將被添加到另一個潛在客戶中。請查看這篇文章以獲取有關合併重複工具的更多信息。
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