Basis Pengetahuan

Kampanye oleh Pipedrive memungkinkan Anda membuat komunikasi email yang indah, melibatkan pelanggan Anda, dan mengelola semua data langsung di akun Pipedrive Anda. Mengucapkan selamat tinggal untuk import dan ekspor yang membosankan atau integrasi dengan alat lain dan bekerja dengan data penjualan dan pemasaran Anda dalam satu tempat.

Jadi – siap untuk memulai?
Tidak begitu cepat. Sebelum Anda memulai, penting untuk memperhatikan hukum kepatuhan pengiriman email. Pelanggan Anda perlu pertama kali menyetujui atau berlangganan untuk menerima komunikasi email Anda. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang regulasi pemasaran email di blog kami di sini.

Mendaftar pelanggan Anda

Menggunakan alat Campaigns kami berarti Anda dapat mengirimkan kampanye kepada pelanggan Pipedrive Anda dan menyimpan semua informasi penjualan dan pemasaran di bawah tampilan rincian kontak Anda.

Untuk menerima kampanye dengan sukses, kontak Anda akan memerlukan status Subscribed di bawah bidang status Marketing. Ini berarti bahwa pelanggan telah menyetujui untuk menerima komunikasi email Anda. Tanpa status ini, Anda tidak dapat secara legal mulai mengirimkan email kepada mereka.

Status pemasaran dapat dilihat dan diperbarui dalam tampilan rincian kontak atau tampilan daftar.

Anda dapat menyertakan status pemasaran saat menambahkan kontak langsung ke Pipedrive atau mengimpor kontak melalui lembar kerja.

Jika Anda menggunakan Web Forms kami, Anda juga akan dapat mendaftar pelanggan langsung dari editor formulir web. Pada blok Edit field, Anda akan melihat dropdown dengan berbagai bidang. Jika Anda memilih "Status Pemasaran", pernyataan persetujuan akan secara otomatis diisi.

Ini memungkinkan pengguna memberikan persetujuan untuk penggunaan informasi mereka untuk tujuan pemasaran langsung melalui formulir web Anda dan status pemasaran di Pipedrive akan diperbarui secara otomatis.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara mengelola kontak pemasaran Anda di artikel ini.

Atur akun Anda

Untuk mematuhi hukum aturan pengiriman email, Anda perlu mengonfirmasi alamat fisik perusahaan Anda. Ini akan secara otomatis diisi dengan alamat yang tercantum dalam informasi tagihan Anda, tetapi Anda selalu dapat melakukan perubahan nanti.

Untuk mematuhi GDPR, setiap kampanye email harus memiliki footer unsubscribe di bagian bawah, di mana pemirsa dapat memilih keluar dari komunikasi email Anda.

Atur akun Anda dengan pergi ke Kampanye > Pengaturan.

Anda juga perlu mengonfirmasi nama pengirim dan alamat email Anda, sehingga pelanggan Anda tahu dari mana email dikirim.

Mulai mengirimkan kampanye

Setelah pelanggan Anda berlangganan dan akun Anda sudah disiapkan, Anda dapat mulai mengirimkan kampanye. Kami telah membuat editor seret dan letak yang mudah digunakan di alat kampanye kami, sehingga Anda dapat mendesain email anda sendiri yang cantik dan profesional. Anda juga dapat membuat template yang dapat digunakan kembali untuk kampanye-kampanye di masa depan.

Pelajari lebih lanjut tentang desain CRM

Anda dapat mulai membuat kampanye pertama Anda dengan pergi ke Kampanye > Kampanye Email > + Kampanye.

Pelajari cara membuat dan mengedit tata letak kampanye dalam artikel ini.

Pantau kampanye Anda

Setelah Anda mengirim kampanye Anda, Anda dapat memantau kinerjanya dengan mudah di halaman Overview dan Recipients kampanye tersebut setelah memilih kampanye yang dikirim. Di sini Anda dapat melacak:

• Keterlibatan – Bukaan, klik dan tingkat bukaan, klik dan klik-through
• Pengiriman – Keberhasilan pengiriman (berhasil dikirim, terpantul kembali, berhenti langganan, dilaporkan sebagai spam)
• Kinerja dari waktu ke waktu – Kinerja dari waktu ke waktu per jam atau per hari,
• Kinerja tautan – Seberapa baik tautan yang tertanam dalam email Anda berkinerja
• Kinerja lokasi teratas – Bagaimana email Anda berkinerja menurut negara
• Penerima – Kontak mana yang telah terlibat dengan kampanye Anda dan bagaimana

Dengan data ini, Anda dapat meningkatkan segmentasi dan kampanye Anda serta membantu Anda melacak kontak mana yang telah memantul atau berhenti langganan dari komunikasi email Anda. Baca lebih lanjut tentang pelaporan kampanye di sini.