Basis Pengetahuan

Kampanye oleh Pipedrive memungkinkan Anda membuat komunikasi email yang indah, melibatkan pelanggan Anda, dan mengelola semua data Anda langsung di akun Pipedrive Anda. Katakan selamat tinggal pada impor dan ekspor yang membosankan atau integrasi dengan alat lain dan bekerja dengan data penjualan dan pemasaran Anda di satu tempat.

Jadi - siap untuk memulai?
Jangan terlalu cepat. Sebelum Anda memulai, penting untuk memperhatikan hukum kepatuhan pengiriman email. Pelanggan Anda harus pertama-tama setuju atau berlangganan untuk menerima komunikasi email Anda. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang regulasi pemasaran email di blog kami di sini.

Berlangganan pelanggan Anda

Menggunakan alat Campaigns kami berarti Anda dapat mengirim kampanye ke pelanggan Pipedrive Anda dan tetap menyimpan semua informasi penjualan dan pemasaran di bawah tampilan detail kontak Anda.

Untuk menerima kampanye dengan sukses, kontak Anda perlu memiliki status Berlangganan di bawah bidang status Pemasaran. Ini berarti bahwa pelanggan telah menyetujui menerima komunikasi email Anda. Tanpa status ini, Anda tidak bisa secara sah mulai mengirim email kepada mereka.

Status pemasaran dapat dilihat dan diperbarui pada tampilan detail kontak atau tampilan daftar.

Anda dapat menyertakan status pemasaran saat menambahkan kontak langsung ke Pipedrive atau mengimpor kontak melalui lembar kerja.

Jika Anda menggunakan Formulir Web kami, Anda juga akan dapat mendaftarkan kontak Anda langsung dari editor formulir web. Dalam blok Edit field, Anda akan melihat dropdown dengan berbagai bidang. Jika Anda memilih "Status Pemasaran" pernyataan persetujuan secara otomatis terisi.

Hal ini memungkinkan pengguna memberikan persetujuan untuk penggunaan informasi mereka untuk tujuan pemasaran langsung dari formulir web Anda dan status pemasaran di Pipedrive akan diperbarui secara otomatis.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara mengelola kontak pemasaran Anda di artikel ini.

Atur akun Anda

Untuk mematuhi hukum aturan pengiriman email, Anda perlu mengonfirmasi alamat fisik perusahaan Anda. Ini akan secara otomatis diisi dengan alamat yang terdaftar di informasi tagihan Anda, tetapi Anda selalu dapat melakukan perubahan nanti.

Untuk mematuhi GDPR, setiap kampanye email perlu memiliki footer untuk unsubscribe di bagian bawah, tempat pemirsa dapat memilih keluar dari komunikasi email Anda.

Atur akun Anda dengan pergi ke Kampanye > Pengaturan.

Anda juga perlu mengonfirmasi nama pengirim dan alamat email Anda, sehingga pelanggan Anda tahu dari mana email dikirim.

Mulai mengirimkan kampanye

Setelah pelanggan Anda berlangganan dan akun Anda diatur, Anda dapat mulai mengirimkan kampanye. Kami telah membangun editor drag-and-drop yang mudah digunakan dalam alat kampanye kami, sehingga Anda dapat merancang email yang indah dan profesional. Anda juga dapat membuat template yang dapat digunakan kembali untuk kampanye masa depan.

Anda dapat mulai membuat kampanye pertama Anda dengan pergi ke Kampanye > Kampanye Email > + Kampanye. Anda akan melihat

Pelajari cara membuat dan mengedit tata letak kampanye dalam artikel ini.

Pantau kampanye Anda

Setelah Anda mengirimkan kampanye Anda, Anda dapat memantau kinerjanya dengan mudah di halaman Ikhtisar dan Penerima kampanye setelah memilih kampanye yang dikirim. Di sini Anda dapat melacak:

• Keterlibatan – Bukaan, klik dan tingkat bukaan, klik, dan klik-through
• Pengiriman – Kesuksesan pengiriman (berhasil dikirim, ditolak, berhenti langganan, dilaporkan sebagai spam)
• Kinerja dari waktu ke waktu – Kinerja dari waktu ke waktu per jam atau per hari,
• Kinerja tautan – Seberapa baik tautan yang disematkan dalam email Anda berkinerja
• Kinerja lokasi teratas – Bagaimana email Anda berkinerja berdasarkan negara
• Penerima – Kontak mana yang terlibat dengan kampanye Anda dan bagaimana

Dengan data ini, Anda dapat meningkatkan segmen dan kampanye Anda serta membantu Anda melacak kontak mana yang telah ditolak atau berhenti langganan dari komunikasi email Anda. Baca lebih lanjut tentang pelaporan kampanye di sini.