Basis Pengetahuan

Kampanye oleh Pipedrive memungkinkan Anda membuat komunikasi email yang indah, melibatkan pelanggan Anda, dan mengelola semua data langsung di akun Pipedrive Anda. Katakan selamat tinggal pada impor dan ekspor yang membosankan atau integrasi dengan alat lain dan bekerja dengan data penjualan dan pemasaran Anda semua di satu tempat.

Jadi – siap untuk memulai?
Tidak begitu cepat. Sebelum Anda memulai, penting untuk memperhatikan undang-undang kepatuhan pengiriman email. Pelanggan Anda akan perlu opt-in terlebih dahulu atau berlangganan untuk menerima komunikasi email Anda. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang regulasi pemasaran email di blog kami di sini.

Melakukan Langganan untuk Pelanggan Anda

Menggunakan alat Campaigns kami berarti Anda dapat mengirim kampanye kepada pelanggan Pipedrive Anda dan menjaga semua informasi penjualan dan pemasaran Anda di bawah tampilan detail kontak Anda.

Untuk menerima kampanye dengan sukses, kontak Anda akan memerlukan status Langganan di bawah kolom status Pemasaran. Ini berarti bahwa pelanggan telah memilih untuk menerima komunikasi email Anda. Tanpa status ini, Anda tidak bisa secara sah mulai mengirimkan email kepada mereka.

Status pemasaran dapat dilihat dan diperbarui di tampilan detail kontak atau tampilan daftar.

Anda dapat menyertakan status pemasaran ketika menambahkan kontak secara langsung ke Pipedrive atau mengimpor kontak melalui lembar kerja.

Jika Anda menggunakan Formulir Web kami, Anda juga akan dapat berlangganan kontak Anda langsung dari editor formulir web. Di blok Edit field, Anda akan melihat dropdown dengan berbagai bidang. Jika Anda memilih "Status Pemasaran" pernyataan persetujuan akan otomatis diisi.

Ini memungkinkan pengguna memberikan persetujuan untuk penggunaan informasi mereka untuk tujuan pemasaran langsung di formulir web Anda dan status pemasaran di Pipedrive akan diperbarui secara otomatis.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara mengelola kontak pemasaran Anda di artikel ini.

Atur akun Anda

Untuk mematuhi hukum aturan pengiriman email, Anda perlu mengonfirmasi alamat fisik perusahaan Anda. Ini akan secara otomatis diisi dengan alamat yang terdaftar di informasi tagihan Anda, tetapi Anda selalu dapat melakukan perubahan nanti.

Untuk mematuhi GDPR, setiap kampanye email harus memiliki footer unsubscribe di bagian bawah, di mana pemirsa dapat memilih keluar dari komunikasi email Anda.

Atur akun Anda dengan pergi ke Kampanye > Pengaturan.

Anda juga perlu mengonfirmasi nama pengirim dan alamat email Anda, sehingga pelanggan Anda tahu dari mana email tersebut dikirim.

Mulai mengirimkan kampanye

Setelah pelanggan Anda berlangganan dan akun Anda sudah diatur, Anda dapat mulai mengirimkan kampanye. Kami telah membangun editor yang mudah digunakan seret-dan-lepas dalam alat kampanye kami, sehingga Anda bisa merancang email yang indah dan profesional. Anda juga dapat membuat template yang dapat digunakan kembali untuk kampanye masa depan.

Pelajari lebih lanjut tentang desain CRM

Anda dapat mulai membuat kampanye pertama Anda dengan pergi ke Kampanye > Kampanye Email > + Kampanye.

Pelajari cara membuat dan mengedit tata letak kampanye di artikel ini.

Pantau kampanye Anda

Setelah Anda mengirim kampanye Anda, Anda dapat memantau kinerjanya dengan mudah di halaman Ikhtisar dan Penerima kampanye tersebut setelah memilih kampanye yang dikirim. Di sini Anda dapat melacak:

• Keterlibatan – Pembukaan, klik dan tingkat pembukaan, klik dan klik-through
• Pengiriman – Keberhasilan pengiriman (berhasil dikirim, terbounced, berhenti langganan, dilaporkan sebagai spam)
• Kinerja dari waktu ke waktu – Kinerja dari waktu ke waktu menurut jam atau hari,
• Kinerja tautan – Seberapa baik tautan yang tertanam dalam email Anda berperforma
• Kinerja lokasi teratas – Bagaimana email Anda berperforma berdasarkan negara
• Penerima – Kontak mana yang terlibat dengan kampanye Anda dan bagaimana

Dengan data ini, Anda dapat meningkatkan segmentasi dan kampanye Anda serta membantu Anda melacak kontak mana yang telah terbounce atau berhenti langganan dari komunikasi email Anda. Baca lebih lanjut tentang pelaporan kampanye di sini.