Basis Pengetahuan

Kampanye oleh Pipedrive memungkinkan Anda membuat komunikasi email yang indah, melibatkan pelanggan Anda, dan mengelola semua data Anda langsung di akun Pipedrive Anda. Katakan selamat tinggal kepada impor dan ekspor yang melelahkan atau integrasi dengan alat lain dan kerjakan data penjualan dan pemasaran Anda di satu tempat.

Jadi - siap untuk memulai?
Tidak terlalu cepat. Sebelum Anda memulai, penting untuk selalu mematuhi peraturan hukum pengiriman email. Pelanggan Anda harus memilih untuk menerima komunikasi email dari Anda. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang regulasi pemasaran melalui email di blog kami di sini.

Langgan pelanggan Anda

Menggunakan alat Kampanye kami berarti Anda dapat mengirimkan kampanye kepada pelanggan Pipedrive Anda dan menjaga semua informasi penjualan dan pemasaran Anda di bawah tampilan rinci kontak Anda.

Untuk menerima kampanye dengan sukses, kontak Anda akan membutuhkan status Berlangganan di bawah bidang status Pemasaran. Ini berarti bahwa pelanggan telah memilih untuk menerima komunikasi email Anda. Tanpa status ini, Anda tidak dapat secara legal mulai mengirimkan email kepada mereka.

Status pemasaran dapat dilihat dan diperbarui di tampilan rinci atau tampilan daftar kontak.

Anda dapat menyertakan status pemasaran saat menambahkan kontak langsung ke Pipedrive atau mengimpor kontak melalui lembar kerja.

Jika Anda menggunakan Formulir Web kami, Anda juga dapat melakukan langganan kontak secara langsung dari editor formulir web. Di blok Edit field, Anda akan melihat dropdown dengan berbagai bidang. Jika Anda memilih "Status Pemasaran", pernyataan persetujuan akan diisi secara otomatis.

Ini memungkinkan pengguna memberikan persetujuan penggunaan informasi mereka untuk tujuan pemasaran langsung dari formulir web Anda dan status pemasaran di Pipedrive akan diperbarui secara otomatis.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang mengelola kontak pemasaran Anda di artikel ini.

Atur akun Anda

Untuk mematuhi hukum aturan pengiriman email, Anda perlu mengonfirmasi alamat fisik perusahaan Anda. Alamat ini akan secara otomatis diisi dengan alamat yang terdaftar dalam informasi tagihan Anda, tetapi Anda selalu dapat melakukan perubahan nanti.

Untuk mematuhi GDPR, setiap kampanye email harus memiliki footer berhenti berlangganan di bagian bawah, di mana para pemirsa dapat keluar dari komunikasi email Anda.

Atur akun Anda dengan pergi ke Kampanye > Pengaturan.

Anda juga perlu mengonfirmasi nama pengirim dan alamat email Anda, sehingga pelanggan Anda tahu dari mana email dikirimkan.

Mulai mengirimkan kampanye

Setelah pelanggan Anda berlangganan dan akun Anda diatur, Anda dapat mulai mengirimkan kampanye. Kami telah membuat editor seret-dan-letak yang mudah digunakan dalam alat kampanye kami, sehingga Anda dapat mendesain email yang indah dan profesional. Anda juga dapat membuat templat yang dapat digunakan kembali untuk kampanye masa depan.

Anda dapat memulai membuat kampanye pertama Anda dengan pergi ke Kampanye > Kampanye Email > + Kampanye.

Monitor kampanye Anda

Setelah Anda mengirimkan kampanye Anda, Anda dapat dengan mudah memantau kinerjanya pada halaman Ringkasan dan Penerima kampanye tersebut setelah memilih kampanye yang telah dikirimkan. Di sini Anda dapat melacak:

• Engagement – Buka, klik dan tingkat buka, klik, dan click-through
• Pengiriman – Keberhasilan pengiriman (berhasil dikirimkan, ditolak, berhenti berlangganan, dilaporkan sebagai spam)
• Kinerja dari waktu ke waktu – Kinerja dari waktu ke waktu berdasarkan jam atau hari,
• Kinerja tautan – Seberapa baik tautan yang disisipkan dalam email Anda berperforma
• Kinerja lokasi teratas – Bagaimana email Anda berperforma berdasarkan negara
• Penerima – Kontak mana yang telah berinteraksi dengan kampanye Anda dan bagaimana

Dengan data ini, Anda dapat meningkatkan segmentasi dan kampanye Anda serta membantu Anda melacak kontak yang ditolak atau berhenti berlangganan dari komunikasi email Anda. Baca lebih lanjut tentang pelaporan kampanye di sini.

Selain itu, Anda dapat melacak kinerja kampanye Anda menggunakan fitur Insights:

• Insights Kampanye: laporan kinerja – Kemampuan untuk mengirimkan kampanye memang bagus, tetapi lebih baik jika Anda dapat melacak bagaimana kinerjanya. Dengan laporan kinerja untuk kampanye, Anda dapat melacak bukaan, klik, penolakan, dan data penting lainnya.
• Insights Kampanye: laporan konversi – Untuk meningkatkan kampanye pemasaran Anda, penting untuk mengetahui tingkat buka, klik, dan "dilaporkan sebagai spam". Dengan laporan konversi untuk kampanye, Anda dapat memiliki data tersebut di ujung jari Anda.