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Creazione del report sulle prestazioni delle email
Visualizzazione del report sulle prestazioni delle tue email
Personalizzazione del report sulle prestazioni delle email
Monitoraggio delle risposte

Questo articolo è stato prodotto utilizzando la traduzione automatica.

Report sui dati: performance delle email

BF
Breandan Flood, 7 luglio 2023
Nota: Il numero di rapporti Insights che puoi avere dipende dal piano a cui sei iscritto. Puoi saperne di più sui limiti di utilizzo in questo articolo.

Gli email sono una delle attività più importanti che ogni agente di vendita svolge durante il processo di vendita. Che si tratti di inviare un'email introduttiva, seguire un cliente o chiudere un affare, è essenziale poter valutare come le tue email stanno funzionando. Per tenere traccia di questo, puoi creare un rapporto sulle prestazioni delle email Insights. Tutte le email inviate o ricevute utilizzando la nostra funzione di sincronizzazione email o Smart Bcc saranno tracciate in questo rapporto.


Creazione del report sulle prestazioni delle email

Per creare un report sulle prestazioni delle email, clicca sul segno "+" accanto alla barra di ricerca, quindi seleziona Report > Attività >Prestazioni delle email.


Visualizzazione del report sulle prestazioni delle tue email

Per impostazione predefinita, il report sulle prestazioni delle tue email applicherà la condizione "l'ora di invio/ricezione è" al filtro. Questa condizione è obbligatoria e non può essere modificata. Il periodo di tempo scelto per impostazione predefinita è mensile, ma questo può essere modificato selezionando l'opzione dal menu a tendina.

Puoi aggiungere ulteriori condizioni al tuo filtro per generare report più specifici.

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Sotto il filtro, vedrai il tuo grafico.

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In fondo alla pagina, vedrai anche una tabella contenente un elenco di tutti i dettagli delle email inviate e ricevute o un riepilogo dell'attività delle tue email.

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Personalizzazione del report sulle prestazioni delle email

Personalizzare il tuo report sulle prestazioni delle email ti permette di monitorare domande come:

  • Quante email sono state inviate?
  • Quante email sono state ricevute?
  • Quante email sono state aperte?


Le email che visualizzi nei tuoi report possono essere regolate nella sezione di filtri in cima al report. Puoi modificare il filtro esistente o selezionare "Aggiungi condizione" per aggiungere ulteriori criteri.


Visualizzazione per (asse x)

Nell'asse x del tuo report, l'opzione Visualizzazione per ti permette di visualizzare le tue email per direzione, utente o una serie di altri campi email. Ad esempio, selezionando "Visualizza per direzione email", puoi vedere quante email sono state inviate e ricevute e quante sono state aperte.

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Misurazione per (asse y)

Il tuo report sulle prestazioni delle email sarà impostato sulla misurazione tramite numero di email. Questo è l'unico campo disponibile per la misurazione del tuo report sulle email.

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Segmentazione per

Puoi suddividere ulteriormente il tuo grafico a colonne suddividendo le tue email nell'angolo in alto a destra. Quando posizioni il cursore sui dati, vedrai la scomposizione di ciò che hai scelto di visualizzare o suddividere per i tuoi dati.

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Dopo aver terminato la creazione del tuo report sulle prestazioni delle email, puoi aggiungerlo al tuo dashboard o condividerlo con il tuo team.


Monitoraggio delle risposte

Nota: Le informazioni sulle risposte vengono conservate solo per le email inviate/ricevute dopo febbraio 2023. Le informazioni più vecchie possono essere raccolte disconnettendo e riconnettendo la sincronizzazione dell'email.

Puoi utilizzare i campi di monitoraggio delle risposte per tener traccia di quante volte gli utenti rispondono alle tue email e quanto tempo ci impiegano.

Puoi trovare i campi di monitoraggio delle risposte nelle seguenti posizioni:

Nome campoPosizione campoDomanda a cui risponde il campo
Monitoraggio delle risposteSezioni Filtro, Segmento, Visualizza per e Visualizzazione tabellaIl destinatario ha risposto alla mia email?
Ora di risposta (monitoraggio)Sezioni Filtro, Visualizza per e Visualizzazione tabellaQuando ha risposto alla mia email?
Durata della risposta (minuti)Sezioni Filtro, Visualizza per e Visualizzazione tabellaQuanto tempo ci ha messo dopo aver ricevuto la mia email per rispondere?

Quindi puoi confrontare non solo quante email sono state inviate e a cui è stata risposto, ma anche quando è stata inviata una risposta (ora di risposta) e quanto tempo ci ha messo il destinatario per inviarla (durata della risposta).

Ad esempio, puoi creare un report per mostrare le email consegnate rispetto alle email a cui è stata risposto:

O vedere quali utenti stanno ricevendo più risposte via email:

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