Denne artikkelen ble produsert ved hjelp av maskinoversettelse.
Pipedrive ordliste
Når du bruker Pipedrive eller navigerer i de mange hjelpeveiledningene i kunnskapsbasen, kan du støte på begreper du ikke er kjent med eller ønsker avklaring på. I slike tilfeller kan ordlisten vår være svært nyttig!
#
Enveis-synkronisering – En synkroniseringsforbindelse som overfører data fra én datakilde til en annen.
Toveis-synkronisering – En synkroniseringsforbindelse som overfører data mellom to datakilder.
2FA – Et tilleggskrav ved innlogging (i tillegg til brukernavn/passord) utformet for å legge til et ekstra lag med kontosikkerhet. I Pipedrive fungerer 2FA ved å sende en bekreftelses-e-post til e-postadressen knyttet til kontoen din.
A
Account — Organisasjoner med minst én vunnet avtale. Første gang en organisasjon har en tilknyttet avtale merket som vunnet, opprettes en konto for den organisasjonen.
Account settings – Henviser til virksomhetens fakturering, sikkerhet, innstillinger og brukerstyring. Tilgang til disse innstillingene følger med en administratorbruker, men denne tilgangen kan også fjernes via brukerstyring.
Activities – Representerer enhver planlagt handling du gjør for å lukke en avtale. Du kan planlegge dem for personer, organisasjoner, leads eller avtaler (f.eks. møte, oppgave osv.)
Viktige aktivitetsfelt inkluderer:
Last activity date – Dette viser datoen for den siste aktiviteten som ble markert som utført.
Next activity date – Dette viser datoen for neste aktivitet du har planlagt som ennå ikke er markert som utført.
Update time – Datoen for siste oppdatering gjort på elementet; det kan være en ny aktivitet som ble opprettet, et felt som ble oppdatert, flytting mellom stadier — i bunn og grunn enhver endring.
Add-on – Et verktøy som kan kjøpes i tillegg til funksjonene som følger med et gitt abonnementsnivå, for ekstra funksjonalitet (f.eks. LeadBooster, Prosjekter, Kampanjer).
Admin user – En bruker som har full tilgang til alle verktøy, data og funksjoner i en gitt Pipedrive-konto. En bruker kan imidlertid gjøres til administrator uten tilgang til kontoinnstillingene (via brukerstyring).
API – Forkortelse for "application programming interface." API kan koble andre verktøy og tjenester til din Pipedrive-konto; det krever imidlertid teknisk kunnskap.
API token – Representerer en unik identifikator som tillater tilgang til API-tjenestene.
Attendee – En eller flere personer som har mottatt og akseptert invitasjoner til et møte (f.eks. deltakere som aksepterer foreslått tidspunkt)
Automation – bruker en trigger og en handling for å utføre bakgrunnsoppgaver uten at brukeren må utføre dem direkte. (f.eks. Create a deal > add a label.)
B
Bcc – står for blindkopi. Når du legger e-postadresser i Bcc-feltet i en melding, er disse adressene usynlige for mottakerne av e-posten. Kan brukes til å sende e-poster videre til andre mottakere uten at den opprinnelige mottakeren blir klar over det.
Beta – refererer til en testfase før offentlig lansering, hvor en funksjon slippes til et begrenset antall brukere for å se hvordan funksjonen fungerer og vurdere om ytterligere justeringer er nødvendige.
Fakturering – delen av en konto hvor du kan se gjeldende abonnementsinformasjon som pris og faktureringsfrekvens, samt tidligere fakturaer. Du finner også informasjon der om hvordan du avslutter kontoen din eller kjøper tillegg.
Nettleserkonsoll – logger nettverksforespørsler, JavaScript, CSS, samt sikkerhetsfeil, advarsler og meldinger som eksplisitt logges av JavaScript-kode. Supportagenter kan be om denne når de feilsøker treghet eller feilmeldinger.
B2B – står for «bedrift-til-bedrift» og refererer til transaksjoner eller virksomhet som utføres mellom selskaper, i stedet for mellom et selskap og en privat forbruker.
C
Samtale (aktivitet) – En aktivitetstype som brukes som plassholder for en planlagt samtale.
Samtale (Caller) – En samtale til et telefonnummer i Pipedrive som gjøres enten med det innebygde Caller-verktøyet eller en integrert VoIP-løsning.
Kampanjer – Et betalt tillegg som lar deg sende e-postmarkedsføringskampanjer til kontaktene dine i Pipedrive uten behov for en ekstra markedsføringsplattform.
Rapport om kampanjeytelse — i Insights-verktøyet, en rapport spesielt utviklet for å vise data knyttet til eksisterende kampanjer.
Chatbot frafallsanalyse – et verktøy i Chatbot-funksjonen som brukes for å vise hvilke punkter i en forhåndsdefinert samtale respondenter sannsynligvis kobler fra
Lukket – En kontos status etter at kanselleringsprosessen er fullført og den gjenværende tiden på den sist betalte fakturaen er utløpt.
Skylagring – Når data lagres digitalt via en tredjeparts nettbasert lagringsleverandør (f.eks. Google Drive).
Firmakonto — firmakontoen er fellesskapet av brukere, hvor fakturering belastes. (f.eks. Dan er en bruker i selskapet Profit Builders)
Kontakt – Refererer til en person eller organisasjon i Pipedrive.
Konverteringsrapporter – Innsikter som brukes til å vise hastigheten for kunder som går fra én status til en annen. Inkluderer konverteringsrapporter for avtaler, leads og kampanjer.
Kreditt – Enheter som brukes til å angi kjøp gjort for verktøy som Caller og Prospector. Én kreditt tilsvarer én spesifikk enhet du får for den; imidlertid kan den monetære prisen per kreditt variere. Kreditter kan ha en utløps-/fornyelseslogikk (f.eks. du vil bruke opp én Prospector-lead-kreditt for å legge til én lead via Prospector).
CRM – står for «Customer Relationship Management» (kunderelasjonshåndtering).
Egendefinert felt – Et felt opprettet i Pipedrive utenfor forhåndsdefinerte standardfelt, som kan brukes til å legge til og spore data. Det finnes ulike typer egendefinerte felt som kan brukes, og hvis du har et Professional- eller Enterprise-abonnement, kan disse egendefinerte feltene brukes til rapportering.
D
Data field – Henviser til både standardfelter og egendefinerte felt i Pipedrive. I de fleste tilfeller kan du omtale datafelt bare som «felter».
Data migration – flytting av data inn i en ny database uten kontinuerlig synkronisering (f.eks. regnearkimporter).
Deal - I Pipedrive blir den pågående transaksjonen du arbeider med mot en person eller organisasjon sporet som en deal, som behandles gjennom stadiene i pipelinen din til den enten er VUNNET eller TAPT.
Default field – Standardfelter er innebygd i Pipedrive-kontoen din når du oppretter den, og de brukes vanligvis til grunnleggende kundeopplysninger som navn, e-post eller telefonnummer.
Direct cost – Innenfor Products-funksjonens omfang refererer direkte kostnad til prisen for å utvikle eller produsere det registrerte produktet det gjelder.
Done – Betyr at en aktivitet er fullført. Det er en av to mulige statuser for en aktivitet, den andre er «to-do».
Draft – Har noen ulike betydninger avhengig av hvilket verktøy du bruker:
Smart Docs: Ethvert dokument opprettet og sporet gjennom Smart Docs-tillegget som ennå ikke er delt med andre brukere. Utkastsbetegnelsen beholdes til dokumentet er delt ved hjelp av lenkefunksjonen.
Email: En e-post som allerede inneholder noe innhold, men som ikke er sendt.
Campaigns app: En kampanjes status etter at den er opprettet, men ennå ikke sendt ut.
E
- Envelope – Brukes i Docusign-integrasjonen og er beholderen for dokumenter som sendes til underskriveren for signering.
- eSignature – En elektronisk signatur knyttet til et Smart Docs-salgsdokument, verifisert via en kontrollkode sendt på e-post. Gyldigheten er definert i Pipedrives eSignature Terms of Service.
- Export – Kopiering av data fra Pipedrive-kontoen din (enten til et regneark eller til et annet program som Mailchimp).
F
- Felt – Se datafeltet
- Filformat – Spesifikt filformat, basert på filendelsen. For eksempel: GIF, MP3, ZIP, CSV.
- Filtype – Formålet med filen, som vanligvis er en gruppe ulike filformater (f.eks. bilder, lyd, komprimering, database.)
- Formelfelt – tillegg til numeriske eller monetære felt som gjør at grunnleggende beregninger kan utføres automatisk
- Frekvensgrense — begrensninger på hvor mange ganger en automatisering kan kjøres innenfor en forhåndsbestemt tidsramme.
- Fremtid – Brukes til å kategorisere aktiviteter som har fastsatte datoer på et hvilket som helst tidspunkt i fremtiden.
G
- Gruppe-e-post – En e-postmelding som sendes til flere e-postadresser samtidig. Pipedrive vil sette inn en liten forsinkelse mellom hver melding for å forhindre feil og misbruk.
- Gjest – se Deltaker.
H
- HAR-fil – HTTP Archive-formatet, eller HAR, er en fil som sporer alle interaksjoner mellom en nettleser og et nettsted.
- Hjelpesenter – Nettside som inneholder lenker til vår Academy og Knowledge Base.
I
Viktige felt – Viktige felt får økt oppmerksomhet og blir fremhevet for brukeren. Per definisjon skal viktige felt fylles med høyere prioritet, men de er ikke obligatoriske med mindre annet er angitt. Både standardfelt og egendefinerte felt kan merkes som viktige.
Ugyldig – Brukes for å indikere at en fil eller et annet element på en eller annen måte er ødelagt eller feil. For eksempel kan et passord være ugyldig, en opplastet fil kan være ubrukelig fordi den er korrupt, osv.
Invitasjon – Når det gjelder brukere: en e-post sendt til en potensiell brukers e-postadresse som tilbyr dem en plass i en Pipedrive-konto.
K
Kunnskapsbase – Stedet der vi samler alle hjelpeartiklene våre, hører inn under Hjelpesenteret.
L
Etikett – Forhåndsdefinerte og tilpassbare merkelapper som kan knyttes til ulike Pipedrive-elementer (potensielle kunder, avtaler, kontakter, prosjekter) enten manuelt eller automatisk. Etiketter gjør det enkelt å raskt gjenkjenne et elements status eller type både visuelt og tekstlig, og gir også bedre muligheter for sortering.
Begrensning – Det finnes et begrenset antall (tellelige) elementer du kan ha samtidig. Dette er mer statisk enn kreditter: du "bruker opp" kreditter gjennom kontinuerlige handlinger (f.eks. Caller-kreditter). Men begrensningen ser kun på det nåværende antallet av noe, så å slette elementer vil gi deg mer rom inntil grensen (f.eks. begrensninger i bruk)
M
Møte – En aktivitetstype som brukeren kan planlegge ved å bruke aktivitetsfunksjonen. Møtet er ment å representere et faktisk, fysisk møte mellom brukeren og deres kunde.
Flettefelt – Et flettefelt representerer et standardfelt eller et egendefinert felt som brukes i en mal. Å sette inn et flettefelt i en mal gjør at verdien fra det feltet automatisk fylles inn ut fra konteksten. (f.eks. vil flettefeltet "person name" fylle inn navnet til den aktuelle personen du sender en e-post til). Flettefelt brukes primært i e-postmaler.
Meldingsinnboks — en seksjon innenfor Leads Inbox hvor du kan integrere meldingsapper, som Facebook Messenger eller WhatsApp by Twilio, for å kommunisere med kundene og potensielle kunder direkte fra Pipedrive.
N
- Notater – Tekst som legges til i detaljvisningen, og som vises øverst for bedre synlighet. Notater kan ikke legges til via automatisering; de kan imidlertid legges til i bulk via import.
O
- Opt-in – I Kampanjer-funksjonen refererer det til nivået av samtykke gitt av mottakerne av kampanjene dine. Det finnes to typer opt-in:
- Single Opt-In refererer til kampanjemottakere som manuelt ble gitt statusen "Subscribed".
- Double Opt-In, eller "confirmed opt-in", refererer til kampanjemottakere som mottok en bekreftelses-e-post og klikket på lenken for å bekrefte abonnementet. (Merk: Double Opt-In har to tilgjengelige statuser, "Confirmed" og "Not Confirmed". En kontakt vil forbli "Not Confirmed" inntil de mottar en Opt-In-e-post og bekrefter sitt samtykke til kampanje-e-poster.)
- Organisasjon – En kontakt som representerer en virkelig organisasjon, virksomhet eller lignende. Kan brukes til å knytte flere personer sammen under én felles organisasjon (se om å koble personer og organisasjoner).
- Overdue – Brukes for aktiviteter som har fullføringsdato satt til et tidspunkt i fortiden og som ennå ikke er markert som utført. Avtaler med forfalte aktiviteter vil bli sortert mot toppen av pipeline-visningen (mer informasjon i denne artikkelen).
P
Deltakere – Kontaktpersoner som kan legges manuelt til i avtaler, i tillegg til den dedikerte tilknyttede kontaktpersonen.
Betalingsplan – Representerer et sett med betalinger, identifiserbare ved spesifikke datoer eller sykluser. Dette brukes i produktfunksjonen for å sette opp en forhåndsdefinert betalingsplan.
Tillatt – Når en e-postadresse faller innenfor en liste over godkjente IP-adresser som e-poster kan mottas fra gjennom en leverandør (også kalt hviteliste). E-postadresser kan godkjennes manuelt hvis e-poster som sendes til eller fra deg blir avvist på grunn av sikkerhetsprotokoller.
Person – i Pipedrive-terminologien refererer til en kontaktperson, som er et registrert datasett som representerer en menneskelig kontakt.
Plassholder – I konteksten av e-postmaler og Smart Docs representerer en plassholder flettfeltet slik det settes inn i en mal. Plassholderne vises i malene med sine respektive feltnavn (f.eks. [Person Name],) og når dokumentet eller e-posten sendes, fylles de med de konkrete dataene (f.eks. [John Doe]).
Prisvariasjon – Når aktivert tillater prisvariasjon at man legger til flere prisnivåer for et registrert produkt i databasen. Dette er nyttig når man opererer med flere valutaer for samme produkt eller variable prisnivåer som ikke er knyttet til enheter.
Produktkode – Refererer til den valgfrie, brukerspesifiserte koden som gis til ethvert produkt som registreres ved bruk av Produkter-funksjonen. Den brukes til sortering og databaseformål, men blir ikke tildelt automatisk når et nytt produkt opprettes (selv om et system-ID blir tildelt).
Produktvarighet – Når aktivert legger produktvarighet til et ekstra felt for alle produkter. Dette feltet, med tittelen “duration”, lar deg anvende en tidsbasert begrensning på produktene dine. Dette kan være nyttig når du arbeider med produkter som representerer tidsbaserte tjenester, som leie eller tjenester som utføres.
Prosjekter – Et verktøy som lar deg opprette tiltak for dine vunne eller åpne avtaler, uavhengig av dine eksisterende pipelines. Denne funksjonen kan være spesielt nyttig hvis det kreves ekstraoppgaver for avtalene dine utenfor din hovedsalgstrøm.
Q
Hurtighjelp – Panel som åpnes i appen når brukeren klikker på spørsmålstegnet øverst til høyre.
Quickbooks – en av de tilgjengelige integrasjonene som kan brukes med vårt Fakturering-verktøy.
R
Gjentakende betaling – Henviser til enhver betaling som er ment å gjentas i henhold til en tidsplan (vanligvis månedlig eller årlig).
Relaterte organisasjoner - når to eller flere organisasjoner er koblet til hverandre
Obligatorisk felt – En definert feltegenskap som markerer enten standard- eller egendefinerte felt som påkrevd, som betyr at feltet ikke er valgfritt og må ha en verdi for å kunne lagre Pipedrive-objekter.
S
SaaS – forkortelse for "programvare som en tjeneste".
Salgsdokument – Ethvert dokument som genereres og spores i Smart Docs-funksjonen.
Planlagt – Dette ordet brukes i kontekst av aktiviteter for enhver aktivitet som har fått tildelt en fullføringsdato og -tid. Kan også brukes for e-poster eller kampanjer.
SEPA-betalinger – SEPA, eller Single Euro Payment Area, gjør det mulig med kontantfrie eurobetalinger via kredittkort eller bankoverføring.
Single sign-on (SSO) – En konto med SSO aktivert betyr at du bare trenger å opprette ett sett med innloggingsopplysninger for brukerne dine. Du kan sette opp en konto for dem i ditt eget system, og de vil automatisk få innloggingsopplysninger for Pipedrive.
Smart Docs – En funksjon som lar brukere generere dokumenter i Pipedrive-kontoene sine, samt sende dokumenter for signering og dele maler med andre brukere. Funksjonen følger med i Professional- og Enterprise-planene, men kan kjøpes som et tillegg for Essential- og Advanced-kontoer.
Underoppgave - Opprettes kun i Prosjekter; de ligger under oppgaver og brukes til å dele opp oppgaver i mindre deloppgaver
T
Oppgave — Opprettes kun i Prosjekter, de kan opprettes for å representere to-doer som ikke krever en forfallsdato eller eier
To-do – En av to mulige statuser for en aktivitet (den andre er "Done.") Denne statusen betyr at aktiviteten ennå ikke er fullført.
Tofaktorautentisering – se "2FA"
U
- Enhet – I Produkter-funksjonen refererer «enhet» til standardenheten for et registrert produkt. Enhet kan være alt fra antall varer, dimensjoner på varen osv. Den definerte enheten og enhetsprisen i kombinasjon utgjør grunnlaget for verdiberegningen når produkter legges til avtaler (f.eks. 1 enhet til $5 hver, som betyr at å legge én enhet av produktet til en avtale gir avtalen en verdi på $5).
- Enhetspris – I Produkter-funksjonen refererer enhetsprisen til den eksakte prisen for hver solgte enhet.
- Bruksgrenser — begrensninger på antall åpne avtaler, egendefinerte felt og Insights-rapporter en bruker kan opprette. Begrensningene er basert på din nåværende plan, og du finner mer informasjon om dette her.
- Brukerkonto — En brukerkonto er hvor en individuell bruker logger inn og utfører oppgaver (f.eks. Dan er en bruker i Profit Builders selskap)
Z
Zapier – en av de mange tjenestene vi tilbyr integrasjoner med – kan brukes til å automatisere prosesser og handlinger mellom Pipedrive og andre tjenester eller verktøy.
Var denne artikkelen nyttig?
Ja
Nei