Kennisdatabase

Pipedrive biedt een breed scala aan apps op de Marktplaats, sommige met app-panelen en andere interactieve functies die kunnen worden gebruikt in verschillende delen van uw account.

Om onze apps met interactieve functies te bekijken, ga naar Marktplaats > "Apps" >"Apps met interactieve functies."

Deze apps gedragen zich echter niet allemaal hetzelfde, en er zijn verschillende categorieën waarin deze apps vallen op basis van de acties en diensten die ze bieden.

Wat zijn interactieve functies?

Interactieve functies zijn de zichtbare elementen van uw Marketplace-apps waarmee u kunt werken, in tegenstelling tot integraties die functies op de achtergrond uitvoeren.

Ze kunnen variëren van eenvoudige gegevensdisplays in uw detailweergave tot complexere handelingen en zijn onderverdeeld in vier basiscategorieën:

• App-acties

• App-panelen

• Pop-upvensters

• Snelle toegang

App-acties

App-acties komen in twee vormen voor: actielinks en actieformulieren.

Actielinks

Actielinks starten taken in uw Pipedrive-account en voeren ze vervolgens uit op de externe website van de geïntegreerde app.

Een goed voorbeeld van deze functionaliteit is de PandaDoc app, die een “Document maken” actie in Pipedrive biedt die deal- en contactgegevens overdraagt aan PandaDoc, waar het document wordt voltooid.

Actieformulieren

Terwijl actielinks u in staat stellen taken op de website van de app af te handelen, stellen actieformulieren u in staat taken rechtstreeks vanuit uw Pipedrive-account uit te voeren.

Dit wordt het beste gedemonstreerd door de Trello app, waarmee u Trello-kaarten in Pipedrive kunt maken met behulp van een apart venster in de app.

App panelen

Er zijn twee soorten panelen die je geïnstalleerde apps kunnen hebben: standaard en aangepaste UI.

Standaard panelen

Deze tonen gegevens met een vooraf gedefinieerde 2-kolomstructuur en hebben soms eenvoudige acties beschikbaar.

Bijvoorbeeld, in de Trello-app kun je "Opmerking toevoegen" selecteren voor een bestaande kaart.

Aangepaste UI panelen

Deze panelen tonen gegevens in elk gewenst formaat en voeren meer geavanceerde acties uit.

Bijvoorbeeld met de Twilio-app, waarmee je sms-berichten kunt opstellen en verzenden via het paneel.

Pop-up vensters

Dit zijn aangepaste gebruikersinterfacevensters die een groter oppervlak bieden voor complexe functionaliteit.

Het beste voorbeeld is de Calendly-app, waar je zowel afspraken kunt bekijken die zijn gemaakt in Calendly vanuit je detailweergave, als afspraken kunt maken in de detailweergave zelf.

Snelle toegang

Met de JustCall, CloudTalk en Ziwo apps kunt u een zwevend venster (toegankelijk vanuit het Mijn Apps-paneel) gebruiken om gesprekken te voeren terwijl u tussen verschillende delen van uw Pipedrive-account navigeert.

U kunt zelfs het venster verplaatsen zonder uw gesprek te onderbreken.