Base di conoscenza

Pipedrive offre una vasta gamma di app del Marketplace, alcune con pannelli dell'app e altre funzionalità interattive che possono essere utilizzate in diverse parti del tuo account.

Per visualizzare le nostre app con funzionalità interattive, vai a Marketplace > “App” > “App con funzionalità interattive.”

Tuttavia, queste app non si comportano tutte allo stesso modo e esistono diverse categorie in cui queste app rientrano in base alle azioni e ai servizi che offrono.

Cosa sono le funzionalità interattive?

Le funzionalità interattive sono i pezzi visibili delle tue app del Marketplace con cui puoi lavorare, a differenza delle integrazioni che svolgono funzioni in background.

Possono variare da semplici visualizzazioni di dati nella vista dettaglio a azioni più complesse e sono suddivise in quattro categorie di base:

• Azioni dell'app

• Pannelli dell'app

• Finestre pop-up

• Accesso rapido

Azioni dell'app

Le azioni dell'app si presentano in due forme: link di azione e moduli di azione.

Link di azione

I link di azione avviano compiti nel tuo account Pipedrive e li portano a termine sul sito web esterno dell'app integrata.

Un ottimo esempio di questa funzionalità è l'app PandaDoc , che offre un'azione “Crea documento” in Pipedrive che trasferisce i dati del deal e del contatto a PandaDoc, dove il documento viene completato.

Moduli di azione

Mentre i link di azione ti consentono di gestire compiti sul sito web dell'app, i moduli di azione ti consentono di eseguire attività direttamente dal tuo account Pipedrive.

Questo è meglio mostrato attraverso l'app Trello, che ti consente di creare schede Trello in Pipedrive utilizzando una finestra separata nell'app.

Pannelli dell'app

Ci sono due tipi di pannelli che le tue app installate possono avere: standard e personalizzati.

Pannelli standard

Questi mostrano i dati con una struttura tabellare predefinita a 2 colonne e a volte hanno azioni semplici disponibili.

Ad esempio, nell'app Trello è possibile selezionare “Aggiungi commento” per una scheda esistente.

Pannelli personalizzati

Questi pannelli mostrano i dati in qualsiasi formato e eseguono azioni più avanzate.

Come con l'app Twilio, che è possibile utilizzare per comporre e inviare messaggi SMS utilizzando il pannello.

Finestre pop-up

Si tratta di finestre UI personalizzate che offrono una superficie più ampia per qualsiasi funzionalità complessa.

Il miglior esempio è l'app Calendly, dove è possibile vedere gli appuntamenti creati in Calendly dalla propria vista dettagli e creare appuntamenti nella vista dettagli stessa.

Accesso rapido

Con le app JustCall, CloudTalk e Ziwo, puoi utilizzare una finestra fluttuante (accessibile dal pannello Le mie app) per effettuare chiamate mentre navighi tra le varie parti del tuo account Pipedrive.

Puoi anche spostare la finestra senza interrompere la chiamata.