Kennisdatabase

Als Pipedrive de toegang tot je gekoppelde e-mailaccount verliest, zie je een melding dat je e-mailsynchronisatie is gestopt.

Dit gebeurt meestal nadat je de inloggegevens van je e-mailprovider hebt bijgewerkt of de serverinstellingen hebt gewijzigd.

Hoe u uw e-mailsynchronisatie opnieuw kunt verifiëren

Om de verbinding te herstellen, moet u uw account opnieuw verifiëren.

U kunt in de melding direct op “Opnieuw verifiëren” klikken.

U kunt ook het accountmenu rechtsboven openen en naar Persoonlijke voorkeuren > E-mailsynchronisatie gaan en op “Opnieuw verifiëren” klikken.

U wordt vervolgens gevraagd uw e-mailgegevens opnieuw in te voeren en Pipedrive toegang te verlenen tot uw e-mailaccount.

Nadat u klaar bent, maakt Pipedrive weer verbinding met uw e-mail. U kunt opnieuw e-mails verzenden en ontvangen vanuit Sales Inbox en detailweergaven. Uw eerdere e-mailgeschiedenis blijft ongewijzigd.