База знань

Ви можете отримати повідомлення, що необхідно повторно автентифікувати синхронізацію електронної пошти, щоб продовжити створення та отримання повідомлень електронної пошти в своєму обліковому записі Pipedrive. Це відбувається, коли логін абонента для зв'язаного облікового запису електронної пошти змінюється, що порушує безпечне з'єднання між обліковим записом електронної пошти та Pipedrive.

Для повторної автентифікації синхронізації електронної пошти перейдіть до Особисті уподобання > Синхронізація електронної пошти та натисніть кнопку "Зупинити синхронізацію". При повторному з'єднанні натисніть "Додати новий обліковий запис", а не Повторне підключення. Це вимагатиме повторного введення облікових даних вашого облікового запису електронної пошти та, отже, повторно автентифікує ваше з'єднання електронної пошти.