Opmerking: Alleen beheerdersgebruikers kunnen de Pipedrive Aircall-integratie instellen in een Pipedrive-bedrijfsaccount.

Aircall kan worden gebruikt om telefoonoperaties voor uw bedrijf op te zetten en te beheren, en de Pipedrive Aircall-integratie stelt u in staat om telefoongesprekken vanuit Pipedrive te voeren met behulp van de functies van Aircall, zodat u productief kunt blijven zonder heen en weer te schakelen.

Deze integratie logt alle inkomende/uitgaande gesprekken en voicemails als activiteiten in Pipedrive en genereert automatisch nieuwe Pipedrive-contacten wanneer u een telefoonnummer belt dat niet overeenkomt met een bestaand contacttelefoonnummer in uw Pipedrive-database.

De integratie installeren

Opmerking: Om de Aircall integratie te installeren via de Pipedrive Marketplace, bekijk deze pagina.

Ten eerste heb je een Aircall account nodig. Om er een aan te maken:

Ga naar de Aircall website.
Registreer voor een nieuw account door een e-mailadres op te geven.
Bevestig je nieuwe account via e-mail op het opgegeven e-mailadres.
Voeg een bedrijfstelefoonnummer toe in de Aircall web app.

Zodra je account is geregistreerd, kan je Aircall verbinden met Pipedrive.

Volg deze link om je Aircall account te verbinden met Pipedrive
Klik op Verbinden > Integratie installeren
Selecteer je gewenste telefoonnummer, je Pipedrive URL en Pipedrive API token wanneer daarom wordt gevraagd.
Bevestig dat Pipedrive nu wordt weergegeven als een actieve integratie.

Opzetten van de integratie

Om een klik-om-te-bellen systeem in Pipedrive in te stellen:

Ga naar Tools en apps > Telefoongesprekken > Persoonlijk
Stel de standaard belmethode in op "web+aircall:[nummer]", zoals hieronder wordt weergegeven
Klik op "Instellingen opslaan"

Wanneer u op een telefoonnummer in Pipedrive klikt, wordt u door uw browser gevraagd Aircall toe te staan uw standaard belprogramma te zijn.

Screen_Shot_2019-06-06_at_2.11.41_PM.png

Zodra u bevestigt, kunt u naadloos bellen in Pipedrive met Aircall.

Extra functies

Opmerking: Voor een overzicht van de mogelijkheden van Aircall in Pipedrive, bekijk dit artikel.

De integratie maakt het ook mogelijk om telefoongesprekken als afgeronde of lopende activiteiten in Pipedrive te loggen.

Als u op de Pipedrive Integratie klikt in de Aircall web app, kunt u het type activiteiten instellen dat u wilt maken voor elk type oproep.

Screen_Shot_2019-06-06_at_4.18.58_PM.png

Teamleden uitnodigen

U kunt uw Pipedrive-gebruikers uitnodigen voor hetzelfde Aircall-account en iedereen in uw bedrijf Aircall laten gebruiken om telefoongesprekken te ontvangen en te voeren.

Om extra gebruikers uit te nodigen voor Aircall:

ga naar de Teams sectie in Aircall
klik op “Team of Gebruiker Aanmaken”

Deze gebruikers ontvangen een e-mail en worden gevraagd de Aircall desktop app te installeren om te beginnen met het ontvangen en voeren van telefoongesprekken met behulp van uw bedrijfsnummer.

Kennisdatabase

Pipedrive mobiele app: beheer uw verkoop vanaf elk apparaat

Was dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikels

Heb je vragen?