Catatan: Fitur panggilan web ke ponsel adalah salah satu fitur berguna dari paket Pipedrive Tingkat Lanjut dan yang lebih tinggi. Versi OS minimum yang diperlukan untuk menginstal aplikasi seluler adalah 9+ untuk perangkat Android dan 15+ untuk perangkat iOS.

Jika hari kerja Anda terdiri dari menggunakan Pipedrive di komputer tetapi melakukan panggilan telepon kepada pelanggan dari perangkat seluler, cara yang efisien untuk memulai panggilan telepon dengan cepat sangat penting. Panggilan web ke ponsel memungkinkan Anda memulai panggilan di perangkat seluler langsung dari aplikasi web Pipedrive Anda, dengan hanya beberapa kali klik.

Panggilan yang Anda lakukan akan dikenakan biaya pada tagihan telepon biasa Anda.

Sebelum Anda menghubungi

Sebelum Anda menelepon, ada beberapa langkah yang harus dikonfigurasi:

Untuk menggunakan fitur panggilan dari web ke ponsel, pertama-tama pastikan Anda telah menginstal aplikasi seluler dan memperbarui ke versi terbaru. Untuk melakukannya, buka Apple App store atau Google Play store dari perangkat seluler Anda dan periksa apakah aplikasi Pipedrive sudah diunduh dan diperbarui.
Anda juga perlu memastikan pemberitahuan seluler diaktifkan di perangkat Anda. Anda dapat mempelajari cara melakukannya di artikel ini.
Pengguna Android juga perlu mengaktifkan panggilan di perangkat mereka. Anda dapat mempelajari cara melakukannya di artikel ini.

Mengakses fitur web-to-mobile

Untuk memulai panggilan di akun Pipedrive Anda, Anda dapat mengklik nomor telepon yang disimpan di bawah kontak dalam tampilan daftarlist view atau detail view. Anda akan melihat jendela muncul yang akan memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi pengaturan panggilan Anda.

Pastikan Anda telah memilih tab Phone dan klik "Mulai panggilan dari aplikasi mobile Pipedrive" sebelum mengklik "Mulai panggil".

Screen_Shot_2020-06-18_at_11.06.04_AM.png

Setelah Anda memulai panggilan, Anda akan menerima notifikasi dari aplikasi mobile Pipedrive di perangkat seluler Anda memberi tahu Anda bahwa panggilan telah diinisiasi dari aplikasi web Anda. Setelah Anda mengklik notifikasi tersebut, Anda akan melihat pilihan untuk melanjutkan panggilan di perangkat seluler Anda.

Berikut adalah alur lengkap untuk aplikasi web Anda dan perangkat seluler:

Setelah panggilan selesai, Anda akan secara otomatis diminta di aplikasi web untuk menulis catatan, menjadwalkan panggilan tindak lanjut jika diperlukan, dan mencatatnya sebagai aktivitas.

Mengapa saya tidak bisa melakukan panggilan?

Mungkin ada beberapa alasan mengapa Anda melihat pesan kesalahan saat mencoba melakukan panggilan.

Unduh aplikasi seluler

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.06.09_PM.png

Anda hanya dapat menggunakan fitur ini jika Anda memiliki aplikasi seluler Pipedrive terinstal dan terbaru.

Perbarui ke versi terbaru aplikasi

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.20.48_PM.png

Untuk memastikan aplikasi Anda diperbarui ke versi terbaru, buka Apple App store atau Google Play store dari perangkat seluler Anda dan periksa apakah aplikasi Pipedrive sudah diunduh dan terbaru.

Aktifkan notifikasi seluler

Screen_Shot_2020-06-17_at_12.05.37_PM.png

Anda dapat belajar cara mengaktifkan notifikasi seluler di artikel ini.

Aktifkan panggilan seluler (Android)

Anda dapat belajar cara mengaktifkan panggilan untuk perangkat android di artikel ini.

Basis Pengetahuan

Aplikasi mobile Pipedrive: kelola penjualan Anda dari perangkat apa pun

Apakah artikel ini berguna?

Artikel terkait

Ada pertanyaan?