База знаний

Для продавцов эффективный рабочий процесс звонков крайне важен для экономии времени и достижения целей. Pipedrive предлагает несколько вариантов, чтобы вы могли легко совершать звонки из веб-приложения или на ходу с помощью нашего мобильного приложения.

Звонящий

Встроенная функция Звонящий Pipedrive позволяет вам совершать, записывать и хранить звонки непосредственно из веб-приложения Pipedrive, щелкнув по номеру телефона вашего контакта. Действительные номера телефонов, добавленные в сделки, люди, организации и даже лиды, могут использовать эту функцию. Все звонки, которые вы совершаете, автоматически будут зарегистрированы как мероприятия и могут быть отслежены в ваших отчетах.

Стоимость ваших звонков зависит от вашего местоположения и местоположения получателя. В этой статье вы можете прочитать о тарифах Звонящего.

Синтаксис Callto: Звонки VOIP из Pipedrive

Если вы используете внешнее приложение, такое как Skype, Link или многие другие телефонные системы на базе SIP для совершения звонков, вы можете сделать это из Pipedrive, настроив синтаксис "Callto" в своих настройках по умолчанию. Нажав на номер телефона вашего контакта в Pipedrive, вы запустите приложение, позволяющее вам совершить звонок.

Если вы хотите узнать больше о синтаксисе Callto и о том, как его настроить, вы можете прочитать эту статью.

Мобильное приложение

Мобильные приложения Pipedrive для iOS и Android позволят вам совершать и регистрировать звонки прямо с вашего мобильного устройства. Это дает вашей команде возможность совершать звонки на ходу и ускорять процесс продаж.

IOS

• Совершение звонков
  Чтобы совершать звонки с вашего устройства iOS, нажмите на зеленую иконку телефона рядом с указанным номером, когда у вас открыта страница сделки или контактного лица.
• Регистрация звонков
  После включения логирования звонков вам будет предложено регистрировать исходящие телефонные звонки как действия, как только звонок завершится.
• Идентификация звонящего
  Идентификация звонящего в приложении IOS показывает имя звонящего и название связанной организации, если номер существует в вашем аккаунте Pipedrive под контактным лицом.

Для получения более подробной информации о конкретной функциональности и настройках приложения IOS вы можете прочитать эту статью.

Android

• Совершение звонков:
  Чтобы совершать звонки с вашего устройства Android, вы можете перейти на страницу деталей вашей сделки или контакта и нажать на иконку телефона.
• Регистрация звонков:
  Включив регистрацию звонков, вы можете регистрировать как входящие, так и исходящие звонки как действия. Ваши исходящие звонки могут быть зарегистрированы как внутри, так и снаружи приложения Pipedrive.
• Идентификация звонящего:
  Включив идентификацию звонящего, вы сможете видеть имя звонящего, информацию о компании и сделке на экране, если номер существует в Pipedrive под существующим контактным лицом.
• Пропущенные звонки:
  Любые пропущенные звонки от существующих контактов оставят уведомление о пропущенном звонке, с возможностью "перезвонить" или "добавить действие", чтобы запланировать звонок на будущее.

Для получения более подробной информации о конкретной функциональности и настройках приложения Android вы можете прочитать эту статью.

Веб-на-мобильный

Веб-на-мобильный позволяет вам начать звонок на вашем мобильном устройстве непосредственно из веб-приложения Pipedrive всего за несколько кликов.

Для использования нашей функции Веб-на-мобильный вам необходимо установить приложение Pipedrive на ваше устройство. После настройки, когда вы начнете звонок, вы получите уведомление от мобильного приложения Pipedrive на вашем мобильном устройстве о том, что звонок был инициирован из вашего веб-приложения. Как только вы нажмете на уведомление, вы увидите возможность продолжить звонок на вашем мобильном устройстве.

Для получения более подробной информации о функции Веб-на-мобильный и том, как ее настроить на вашем устройстве, вы можете прочитать эту статью.

Приложения Marketplace

Pipedrive Marketplace также предлагает интеграции телефонных решений с множеством сторонних приложений. Ниже вы можете посмотреть наши самые популярные решения для звонков в Marketplace.

Самые популярные приложения:

• Kixie
  Совершайте/принимайте телефонные звонки из Pipedrive и автоматически фиксируйте и отслеживайте завершенные звонки.
• Aircall
  Совершайте/принимайте телефонные звонки из Pipedrive и автоматически фиксируйте и отслеживайте завершенные звонки.
• Toky
  Синхронизируйте контакты и лиды из Pipedrive в Toky и фиксируйте звонки, сделанные из Toky, в Pipedrive.
• JustCall
  Совершайте/принимайте телефонные звонки и SMS сообщения из Pipedrive. Фиксируйте и отслеживайте завершенные звонки и сообщения.
• Circleloop
  Синхронизируйте контакты Pipedrive, совершайте звонки из вашей учетной записи Pipedrive и автоматически фиксируйте звонки.